一個是IT界傳奇人物，一個是百年講堂，二者聚在一起會擦出什么樣的火花？2013年、2014年，雷軍兩度走進北京大學(xué)，與莘莘學(xué)子分享他的從業(yè)感悟與創(chuàng)業(yè)心得，給年輕人提供了很多寶貴的建議。
縱觀全球，企業(yè)家在校園的演講都飽含深情與寄寓，最重要的是，他們會分享自己的歷程、剖析自己的得失，給聆聽者以啟示。也許我們沒有機會坐在現(xiàn)場，親眼看到他們激情澎湃的模樣、親耳聽到他們慷慨激昂的陳詞，但是我們有機會通過一本書的時間，感悟他們的過人之處。
站在成功者一邊，讓自己與成功更近。
作者簡介：
嚴章，實戰(zhàn)派營銷專家，為不同國家的世界500強企業(yè)提供營銷咨詢，對企業(yè)管理和經(jīng)營有獨特的見解。
目錄：
第一章
我并不在意份額，我在意的是口碑_00
口碑是你最好的廣告_00
口碑營銷的核心是超預(yù)期_00
口碑是互聯(lián)網(wǎng)公司最重要的推廣形式_00
大家都在搶的，肯定是好東西_0
產(chǎn)品體驗是口碑的推廣器_0
公關(guān)是不可不懂的學(xué)問_0
第一章
我并不在意份額，我在意的是口碑_00
口碑是你最好的廣告_00
口碑營銷的核心是超預(yù)期_00
口碑是互聯(lián)網(wǎng)公司最重要的推廣形式_00
大家都在搶的，肯定是好東西_0
產(chǎn)品體驗是口碑的推廣器_0
公關(guān)是不可不懂的學(xué)問_0
豬也能飛的風口理論_0
用社交媒體助推口碑營銷_0
專注才能有口碑_0
留住用戶比賺錢更重要_0
第二章
小米希望成為讓國人驕傲的品牌_0
小米，不只是手機而已_0
先做忠誠度再做知名度_0
抓住粉絲就抓住了關(guān)鍵_0
如何把粉絲變成顧客_0
唯有價格能讓用戶心跳加速_0
不做“中國蘋果”，要做“世界小米”_0
粉絲經(jīng)濟：追星，追劇，追小米_0
小米看到了時代的風向_0
第三章
最好的營銷，就是做好產(chǎn)品_0
真材實料：這是小米的極致，也是全部_0
MIUI：一個系統(tǒng)，改變安卓用戶的印象_0
新IT鐵人三項：軟件、硬件、互聯(lián)網(wǎng)_0
雷軍的產(chǎn)品觀_0
布局，將產(chǎn)品鏈接起來_0
做產(chǎn)品，誠意才是王道_0
在細節(jié)上提升產(chǎn)品品質(zhì)_0
小米與騰訊：在競爭中合作_0
第四章
小米要靠服務(wù)賺錢而非硬件_0
人人都是服務(wù)員_0
危機是用來應(yīng)對的_0
私人定制般的用戶體驗_0
零門店：只在互聯(lián)網(wǎng)上賣手機_0
“米底撈”：獨樹一幟的網(wǎng)購售后系統(tǒng)_0
一起玩才有扎實關(guān)系鏈_0
用戶在哪就到哪做服務(wù)_0
把服務(wù)門店做成家_0
快是做好服務(wù)的根本_
標準之上的非標準化服務(wù)_
第五章
小米是顛覆性創(chuàng)新的東西_
做游戲規(guī)則的制定者_
饑餓營銷：搶不到的小米才是好小米_
另辟蹊徑，發(fā)現(xiàn)藍海_
顛覆式創(chuàng)新：小米改變生活_
小米=蘋果+Facebook_
米聯(lián)：建立互聯(lián)生態(tài)圈_
四環(huán)相扣的小米生態(tài)圈_
小米盒子：改變生活的機頂盒_
產(chǎn)品同質(zhì)化時代，無意義的差異也是一種創(chuàng)新_
第六章
有話題就有營銷手段_
雷軍的話題營銷_
天下大勢在于借_
話題營銷：公司為粉絲轉(zhuǎn)型_
手機將會代替電腦的預(yù)言成真_
偶得“巴拉”：來自谷歌高層的賞識_
辦一場劇場式發(fā)布會_
用互聯(lián)網(wǎng)思維做電視廣告_
不是做廣告，而是做自媒體_
第七章
產(chǎn)品定位高端才有附加值_
消費者認為你的產(chǎn)品是什么才重要_
定位小米：為發(fā)燒而生_
低價高能，做性價比最高的手機_
首發(fā)+期貨：“真山寨”還是“新概念”_
沒人會喜歡塑料花，真實才動人_
設(shè)計要讓顧客有期待感_
極致就是先把自己逼瘋_
利益分享：小米人公認的財富策略_
附錄
雷軍演講實錄_
附錄1：雷軍2013年參加北大畢業(yè)慶典活動演講實錄_
附錄2：雷軍2014年參加北大“活力中國說·一刻演講”
活動演講實錄_前言五年前，你可能沒有聽說過雷軍和小米手機，不過沒關(guān)系，那并不代表什么。但是，時隔五年，如果現(xiàn)在的你還是沒有聽說過小米手機或雷軍，那你可就真的OUT了。
小米手機，作為中國手機市場最炙手可熱的品牌，經(jīng)過五年的發(fā)展，已經(jīng)締造了一個科技品牌的傳奇。2014年7月2日，小米科技CEO雷軍宣布：僅2014年上半年小米就售出2611萬臺手機，含稅銷售額約330億元人民幣。如此高的銷售業(yè)績，難道不該令我們羨慕之余有所反思嗎？
那么，雷軍是如何取得這樣令人驚羨的業(yè)績的呢？2013年，雷軍曾應(yīng)邀出席在北大舉行的一次活動，在活動中，雷軍向我們揭曉了答案——他獨特的營銷秘訣。
雷軍用小米顛覆了傳統(tǒng)的手機行業(yè)，也顛覆了傳統(tǒng)的營銷模式。如果說有哪個詞與小米的營銷最為密切，想必很多人都會想到“參與感”。確實，在目前中國完全是買方市場的大經(jīng)濟環(huán)境下，小米能夠依靠口碑營銷這種態(tài)勢，創(chuàng)建起自己的商業(yè)帝國，不得不說是一個顛覆性的突破。
除此之外，提起小米，你的腦袋里肯定還會想到“高性價比”這個詞。的確，小米從“出道”以來就一直在走“親民路線”。其低廉的價格再加上頂級的配置，如此有誠意的產(chǎn)五年前，你可能沒有聽說過雷軍和小米手機，不過沒關(guān)系，那并不代表什么。但是，時隔五年，如果現(xiàn)在的你還是沒有聽說過小米手機或雷軍，那你可就真的OUT了。
小米手機，作為中國手機市場最炙手可熱的品牌，經(jīng)過五年的發(fā)展，已經(jīng)締造了一個科技品牌的傳奇。2014年7月2日，小米科技CEO雷軍宣布：僅2014年上半年小米就售出2611萬臺手機，含稅銷售額約330億元人民幣。如此高的銷售業(yè)績，難道不該令我們羨慕之余有所反思嗎？
那么，雷軍是如何取得這樣令人驚羨的業(yè)績的呢？2013年，雷軍曾應(yīng)邀出席在北大舉行的一次活動，在活動中，雷軍向我們揭曉了答案——他獨特的營銷秘訣。
雷軍用小米顛覆了傳統(tǒng)的手機行業(yè)，也顛覆了傳統(tǒng)的營銷模式。如果說有哪個詞與小米的營銷最為密切，想必很多人都會想到“參與感”。確實，在目前中國完全是買方市場的大經(jīng)濟環(huán)境下，小米能夠依靠口碑營銷這種態(tài)勢，創(chuàng)建起自己的商業(yè)帝國，不得不說是一個顛覆性的突破。
除此之外，提起小米，你的腦袋里肯定還會想到“高性價比”這個詞。的確，小米從“出道”以來就一直在走“親民路線”。其低廉的價格再加上頂級的配置，如此有誠意的產(chǎn)品，實在是讓米粉們淡定不下來。
其次，小米的“走紅”，很大程度上還要感謝蘋果的“陪襯”。一直以來小米的配置都毫不遜色于蘋果，不過蘋果一直在走“貴族路線”，不愿放下身價走進平民大眾的生活，而小米卻愿意帶著高配置與普通消費者做朋友。如此誘人的產(chǎn)品，實在是想低調(diào)都很難。這就是小米營銷的秘技之一，拿自己高端的產(chǎn)品與市場上最火爆的手機對比，讓消費者自己去判斷，而結(jié)果，自然是小米“一戰(zhàn)成名”。
最后，我們還要提一下來自于雷軍個人的明星效應(yīng)。雷軍自創(chuàng)小米手機論壇，使得各大網(wǎng)友得以與小米進行零距離的互動交流，而雷軍也通過長時間有引導(dǎo)性的交流，增進了米粉與小米的感情。然后，米粉就會自愿承擔起小米口碑傳播者的角色，用他們對小米的熱愛感染著身邊的每一個人。這是所謂的“粉絲效應(yīng)”——自己喜歡的偶像就會千方百計地去維護他，自發(fā)地去宣傳他，并且見不得別人說一點壞話。而雷軍作為米粉心目中的偶像，自然少不了粉絲們的擁護。于是，在百度貼吧、微博、安卓論壇等各種社交平臺上，紛紛涌現(xiàn)出一大批雷軍的追隨者，這也使得小米的影響力迅速擴大。
在小米的這本營銷秘笈中，上面所提到的也只不過是其中的一招半式而已。小米用五年的時間為我們上演了一場創(chuàng)新企業(yè)的蛻變史，而我們要想拜師學(xué)藝，就要先從拜讀小米的營銷秘訣開始。
本書將會為您層層剖析小米的營銷之道，將其奮斗路上的一招一式都分解出來，做最詳細的講解。營銷不是一門無從教授的學(xué)問，它是建立在前人基礎(chǔ)上的腦力革新，相信借著成功者營銷之路上的一盞明燈，我們腳下要走的路也會因此而明亮許多。
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