情緒管理無論在成功學(xué)還是心理學(xué)當(dāng)中，都是一個非常重要的課題。職場中，能夠管理好自己的情緒，就等于成功了一半。長期以來職場中的人們不得不隱藏自己的情緒，使得情緒不干擾我們的工作。但是這種方法往往適得其反，并沒有從根本上解決問題。本書運用心理學(xué)知識闡述情緒產(chǎn)生和滅失的過程，使人們更加清楚地認(rèn)識到各種情緒的來龍去脈。作者通過事例展示生活特別是職場中人們的情緒表現(xiàn)，采用電影式回放方式讓讀者站在第三方的立場上，來觀看和體會自己的得失。通過事例進行分析，逐層剖開，演繹各種情緒產(chǎn)生，發(fā)展和滅失，使情緒這個主觀體顯得立體化，容易把握。全書充滿了人文關(guān)懷，倡導(dǎo)人們要學(xué)會時刻體察自己的情緒，接受自己的內(nèi)心，這是情緒控制的前提。接受自己的情緒，進行內(nèi)觀，并使得情緒為我們所用。
作者簡介：
姚講，筆名宏遠(yuǎn)。熱愛創(chuàng)作的文學(xué)青年，國家三級心理咨詢師，才思敏捷，工作之余都沉湎于文字的美妙世界中。
目錄：
第一章心理是一場平衡的舞蹈
1保持好心態(tài)是一種幸福的能力
2正念做人——永不褪色的王者之風(fēng)
3情緒的消耗是一筆巨大的浪費
4適時打開智慧之窗
5把握好情緒風(fēng)向標(biāo)
6保持心的平衡才能看到美好的一面
第二章指認(rèn)搗亂心態(tài)的情緒
1嫉妒是慢性中毒
2多疑是給自己挖陷阱
3情緒發(fā)酵——質(zhì)變的開始
4不會遺忘，就會焦慮
5立場不對容易偏激
6無對比無自卑第一章心理是一場平衡的舞蹈1保持好心態(tài)是一種幸福的能力2正念做人——永不褪色的王者之風(fēng)3情緒的消耗是一筆巨大的浪費4適時打開智慧之窗5把握好情緒風(fēng)向標(biāo)6保持心的平衡才能看到美好的一面第二章指認(rèn)搗亂心態(tài)的情緒1嫉妒是慢性中毒2多疑是給自己挖陷阱3情緒發(fā)酵——質(zhì)變的開始4不會遺忘，就會焦慮5立場不對容易偏激6無對比無自卑7追求完美就會患得患失第三章給情緒正本清源1心靈的枷鎖2先微笑然后學(xué)會寬容3多傾聽少抱怨4接受自己，活在當(dāng)下5拓展內(nèi)心的空間6切勿和自己過不去7弱化關(guān)注焦點，轉(zhuǎn)移壓力第四章安下心來，增強控制力1釋放自己2集聚正能量3適時給心靈避避暑4傾聽——愛的藝術(shù)5珍惜你的后援團6管控好壓力閥門7真誠做人第五章職場百變，心態(tài)不變1緩存負(fù)性情緒2笑對刁難3迂回戰(zhàn)術(shù)4大劑量的幽默5自嘲者善于利用情緒6適當(dāng)傾訴，適當(dāng)忍耐7故意示弱，保存實力6無對比無自卑很少有人愿意承認(rèn)自己自卑，這多少讓人感到有損顏面。而事實上極力地保持顏面，恰恰透露了人的自卑心理。如若不然，何必遮遮掩掩？任何人都有難以示人的一面，天使內(nèi)心也有魔鬼的痕跡。也許有時承認(rèn)自卑，會讓人產(chǎn)生諸多消極情緒，因為自卑非常消磨人的意志，使得我們悲觀失望、停滯不前。德國哲學(xué)家黑格爾有一句名言：“自卑往往伴隨著懈怠。”一顆懈怠的心，需要的是先過自己這個關(guān)口。自信和自卑往往是相依相存的，只要能把自卑化為動力，不再懈怠，才能與成功結(jié)緣。維克多?格林尼亞是一位法國科學(xué)家，他出生在富裕的家庭，因為相貌英俊瀟灑，頗得女士們的喜愛，所以成了眾女士心目中的大眾情人。后來格林尼亞喜歡上一位儀態(tài)萬方、美貌和智慧兼?zhèn)涞呐簟５钱?dāng)他向這位女伯爵表白時，卻遭到了她的拒絕。女伯爵略帶諷刺地請格林尼亞離自己站得遠(yuǎn)一些，她不喜歡被花花公子擋住視線。聽完女伯爵的話，格林尼亞的內(nèi)心頓時如同淋了一場暴雨，竟然泛起了濃烈的自卑感。原來自己在眾人的心目中，竟然是一個不學(xué)無術(shù)，圖擁有良好家庭背景的花花公子。格林尼亞痛定思痛，下決心前往里昂求學(xué)。經(jīng)過刻苦的學(xué)習(xí)和研究，他終于發(fā)明了“格式試劑”，成為法國年輕有為的科學(xué)家。看似格林尼亞的求婚被女伯爵拒絕是對他的打擊，事實上這種自卑心理原本就存在格林尼亞的內(nèi)心中。潛能開發(fā)大師安東尼?羅賓曾經(jīng)說過：“成功者與普通人的性格區(qū)別在于，成功者充滿自信，而且活力洋溢，普通人則即使腰纏萬貫，內(nèi)心仍然灰暗脆弱。”而無論成功者還是失敗者，自卑都是他們的共同點�！鹱孕排c自卑相依相存奧地利著名的心理分析學(xué)家A?阿德勒認(rèn)為，自卑深藏于每個人的內(nèi)心中，只是濃度有所差別而已，沒有一個人是完全自信的。自卑恰似人類心靈上的尾巴，雖然我們彼此看不見對方的自卑心理，但是我們在生活的交往中，或多或少都能感受到或者觸及到它們。20世紀(jì)50年代，女科學(xué)家羅莎琳德?富蘭克林的在實驗中，得到一個驚人的結(jié)論：她從DHA（脫氧核糖核酸）的X射線衍射照片上發(fā)現(xiàn)了DHA的螺旋結(jié)構(gòu)。針對這個重大的發(fā)現(xiàn)，羅莎琳德?富蘭克林做了一次演講。當(dāng)時在科學(xué)界展露頭角的女科學(xué)家寥寥無幾，所以社會普遍對女科學(xué)家持懷疑的態(tài)度。這些反應(yīng)觸動了羅莎琳德?富蘭克林內(nèi)心的自卑感，她感受到了來自社會各界的壓力，開始懷疑自己的發(fā)現(xiàn)最終是否成立。就這樣，她放棄了進一步研究。但是她的合作伙伴并沒有因此而放棄，沃林和克里克在富蘭克林的研究基礎(chǔ)上，做了進一步的深入考證。他們提出了DHA雙螺旋結(jié)構(gòu)的假說，獲得了諾貝爾醫(yī)學(xué)獎。我們?yōu)楦惶m克林與諾貝爾獎失之交臂惋惜，她精力充沛、才華橫溢，只是在懷疑面前被自卑打敗。自卑對個體而言是個難題，人常常不是被別人打敗，而是被自己打敗的。自卑在人類邁向成功的道路上，起著巨大的反作用。認(rèn)識自己，接納自己，是克服自卑的前提。在一個成年人的生活中，競爭是一件隨處可見的事，也正是競爭陪伴著我們一路走到現(xiàn)在。競爭在我們的觀念中、思想中、行動中、可謂無處不在。不管我們是喜歡競爭還是厭惡競爭，是一直力爭上游，還是閑云野鶴都無可避免。這正是社會普遍現(xiàn)象，所以久之我們都會認(rèn)為這是正確合理的。沒有追求的人被人認(rèn)為是不求上進的，而過于汲汲營求的人我們又認(rèn)為他們太功利。原來中庸之道在左右著我們的思想，我們的大腦中竟然有自己控制不了的東西存在，其實個體的復(fù)雜性遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此�？傆幸恍⿻r候我們很想搞清楚自己是怎么回事：我是誰？我為什么要這樣？等等。一旦發(fā)問就需要結(jié)果，而探尋不見得能得到合理的結(jié)果。這是因為作為個體這個人，擁有龐大的觀念體系和思想，你想要了解某一點，或許有證可查，但是如果籠統(tǒng)地談個體的特征，最后就會回到你所司空見慣的結(jié)論上去：我是一個勤奮的人，我這樣做是為了生活得更好！這樣的答案對了解自己的內(nèi)心并無用處，只是一個大眾都適用的安慰劑。不如從當(dāng)下產(chǎn)生問題的環(huán)節(jié)來反觀自己：在工作失利，要排查自己是否欠缺某種技能，為什么工作中會出現(xiàn)這些問題，等等，只有落實到實處，才能真正了解自己。把每個問題都搞清楚不容易，但是重要的事情不能糊涂，這對了解自己，提升自己都是一種磨煉。我們看到那些站在臺上面對觀眾的主持人，他們堅定的目光，自信的話語，這些都不是生而有之的，是經(jīng)過了千錘百煉出來的。作為家喻戶曉的著名主持人，白巖松總是那樣從容和機智，節(jié)目上大大小小的問題，都能輕松應(yīng)對。但不可忽略的是，他也有“成長經(jīng)歷”，曾經(jīng)也很自卑。上中學(xué)的時候他轉(zhuǎn)學(xué)到了新學(xué)校，這個學(xué)校的師資相對比較好，一切對他來說都是新的。但是他很擔(dān)心別的同學(xué)說他沒見過世面，所以當(dāng)有一位女生問他是從哪里來的，他竟然整整一個學(xué)期不敢和班上的女生說話。大學(xué)畢業(yè)后做了主持人的白巖松曾因發(fā)音不準(zhǔn)被欄目組扣光工資，而對比現(xiàn)在的他，語言流利華美，我們就知道在成長道路上他付出過艱辛的努力。他曾說過，每個人或多或少都有點自卑，不管是否位高權(quán)重，有點自卑才會付出更大的努力。人總要向前走，總能找到一個的理想值與他的期望狀態(tài)�！鸾蛹{自己產(chǎn)生自卑心理的原因有環(huán)境因素、遺傳因素，等等。心理學(xué)家認(rèn)為，人產(chǎn)生不良情緒并不是某件事情直接誘發(fā)的，而是由那些經(jīng)歷過這個事件的人產(chǎn)生的評價引起的。其實事情本身并不會令人產(chǎn)生什么情緒，經(jīng)過人腦加工過得某些想法導(dǎo)致了情緒的產(chǎn)生。對某件事自信的人和對某件事自卑的人，都是因為個體的心理加工有差距導(dǎo)致的。就像兩個從來沒有到過埃菲爾塔的人，到達(dá)后，一個人可能會產(chǎn)生：“太棒了，我終于來到埃菲爾塔了！”而另一個人可能會說：“我這一生真失敗，年齡這么大了才來過一趟埃菲爾塔。”同樣的一個事物，持有不同心態(tài)的人感受差別非常大。嚴(yán)重的自卑心理是一種疾病，會對身心產(chǎn)生巨大創(chuàng)傷。乒乓球運動員韓玉珍有兩次戰(zhàn)勝世界排名第一的日本對手的記錄，并曾與李富榮配合奪得世界乒乓球錦標(biāo)賽的混雙亞軍。但出人意料的是，臨近比賽時她竟然將隊友的球拍扔進馬桶，甚至有人發(fā)現(xiàn)她還有自殘的現(xiàn)象。運動員在臨場時心理壓力都非常大，認(rèn)識到自己的自卑心理，并找到好的方法調(diào)整自己才能贏得比賽。拿破侖?希爾說過，想要永遠(yuǎn)保持樂觀的人生態(tài)度，擁有樂觀的人生，那么就請拔起自卑的錨，揚起自信的風(fēng)帆。自信來之不易，往往都是經(jīng)歷挫折后心理逐漸強大的產(chǎn)物。人生的磨煉任何時候都不會少，我們要正確認(rèn)識自己，接納自己。心理學(xué)家經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，內(nèi)心對自己期望值很高的人，容易產(chǎn)生自卑心理。他們的共同特征是，將杰出或者非常優(yōu)異的人作為偶像。偶像確實有學(xué)習(xí)或者模仿的價值，但是人的心理是喜愛對比的，在學(xué)習(xí)偶像的過程中，會更容易找到自己的短處，越不容易找到自己的優(yōu)點。雖然再細(xì)微的東西都有自己的長處，但是對比確實對保持理性心態(tài)不利。A?阿德勒認(rèn)為，人類所有的行為都是為了不斷地克服和超越“自卑感”。自卑感不會因為你討厭它，對抗它而消失，凡事要經(jīng)過理性的分析做出決策，不讓自卑控制自己的內(nèi)心。接受自己，不與自己為敵，那么你反而會更加強大。張小嫻說：“為自己的不顯眼而自卑，可是夜空的疏星并不因為明月就在面前而收斂光輝，園中的蘭花并不因為牡丹就在頭上而羞于綻放�！鄙畈]有嫌棄你，而是我們的內(nèi)心嫌棄了自己。著名影星姚晨以詼諧幽默的風(fēng)格得到大家喜愛，但是眾所周知，她是一位大嘴美女。姚晨就因為這個形象，在上學(xué)期間一直怕別人的提及。她的老師牛娜發(fā)現(xiàn)她有表演天分，但是內(nèi)心有一些自卑感。為了鼓勵她，牛娜老師送給她一張關(guān)于索菲亞羅蘭經(jīng)歷的CD。索菲亞羅蘭是奧斯卡終身成就獎得主，這位出身寒門的私生女，被小伙伴一度將其稱作“牙簽菲亞”。后來她上熒屏后導(dǎo)演也勸她整容，但是索菲亞羅蘭堅決拒絕了，她始終在熒屏前保持自己的風(fēng)格，最后成為了家喻戶曉的影星，并獲得了奧斯卡終身成就獎。索菲亞羅蘭的故事給了姚晨巨大鼓勵，她深受啟發(fā)，不再擔(dān)心自己的形象，而是將內(nèi)心的率真示人，反而讓大家更容易認(rèn)識她，記住她。先接納自己，別人才會接納你。每個人有自己的優(yōu)勢，不必看著緊盯著他人的優(yōu)點看。愛默生說，去做你害怕的事，害怕自然就會消逝。的確，那些你害怕的事，應(yīng)該就是使你產(chǎn)生自卑的事情。在克服它們的過程中能磨練自己的心智，掌控自己的情緒。5拓展內(nèi)心的空間在佛經(jīng)里有一個這樣的故事：一位年邁的老人非常富有，這些財富是他一生辛苦經(jīng)營所得，因此老人非常節(jié)儉。到了晚年，又怕這些家業(yè)被兒子揮霍掉，于是老人給兒子講述了自己是如何艱難創(chuàng)業(yè)的，兒子聽后大受鼓舞，決定跨海去尋找父親說的寶藏。年輕人終于歷經(jīng)艱難，在熱帶雨林找到了被父親稱為寶貝的東西。這個寶貝是一棵大樹，高足有十幾米，喚作沉香。把這種樹砍下來，需要一年的時間大樹的表皮才會朽爛剝落，而大樹的心發(fā)黑的部分會散發(fā)香氣，把它放進水里，會散發(fā)出香氣。而普通的木頭放進水里是不會散發(fā)出什么特別氣味的。這個發(fā)現(xiàn)令年輕人興奮不已，他當(dāng)即決定要將沉香木運到市場銷售。奇怪的是，他的沉香木一直無人問津，而對面那個賣木炭的人生意卻好的不得了。很多天過去了，生意毫無進展，于是他模仿對面那個商人把沉香木燒成木炭賣，竟然很快就賣完了。年輕人喜出望外，將自己的經(jīng)歷告訴了老父親。被燒成木炭的沉香，比沉香木好賣得多，雖然不如生的沉香那樣能賣大價錢，但是老富翁的兒子能夠轉(zhuǎn)換思路，將生意做起來，不固守老觀念，盤活了自己，實在難得。不想放棄大的利益，又不滿足于小利，這就是人內(nèi)心的糾結(jié)所在，產(chǎn)生一些負(fù)性情緒的根源就在于此。心不夠?qū)拸V，把一些利益看得比生存還重要，最后可能連小利益也保不住，怎能不患得患失。并非只有平凡的人糾結(jié)于小事，宋高宗時期，有一次御膳房端上來的餛飩沒有熟透，因此高宗大怒，將廚師打入大牢。未過多久，高宗在一次宴會上看節(jié)目，演的是兩個讀書人進京趕考，在客棧相遇，于是兩人便互相詢問對方的生辰八字。一位書生說自己是“甲子生”，另一位書生說自己是“丙子生”。這時臺下一位演員在高宗面前跪下，狀告這兩個書生：“好大的膽，應(yīng)該把他們投進大牢！”高宗不解，認(rèn)為必有蹊蹺，于是詢問為何？這個演員假裝糊涂說：“甲子和餅都是生的，這不是和那位餛飩沒煮熟就端上來的廚師同罪嗎？”高宗頓時明白他的用意，于是赦免了那位廚師。天子與庶民同樣是人，糊涂并非是一件不可原諒的事，假借糊涂來點醒了高宗，反而比明著進諫效果好上千倍。裝糊涂不是真的糊涂，是內(nèi)在清醒而裝給糊涂人看的。有些事情不能太過清醒，否則“人至察而無徒”。開拓內(nèi)心的空間，少不了這種戲謔的智慧。而在職場和生活中，我們看到太多的人，總熱衷于表現(xiàn)自己聰明的一面，由此得到眾人的賞識和青睞。這種方式經(jīng)常容易給人聰明過火的感覺，反而使人們不敢親近。生活原本就是世俗的，過于精明會令人敬而遠(yuǎn)之。而對于何時候都及其精明的人來說，時刻保持神經(jīng)的緊張，難擁有恬淡的心態(tài)，更不要說保持好的情緒了。鄭板橋先生那句“難得糊涂”，包含著深刻的人生哲理。裝糊涂者，明白大智若愚的道理，凡事都過于敏感較真，會在人生復(fù)雜的利害關(guān)系中痛苦不堪�！稘O夫和金魚的故事》正是一個反面教材，金魚面對老太婆不斷升級的要求，最終也看出了她內(nèi)心的貪婪，最后老太婆仍然一無所有。過于太貪婪人會被欲望所控制，沖昏了頭腦，不再滿足于現(xiàn)狀，最后結(jié)果也不是自己可以控制的。真正的快樂來源于幫助別人，予人恩德不求回報，這不是每個人都能夠做到的，注意拓展內(nèi)心的空間，不要太過在乎小利。人與人存在利益的瓜葛，就必須注意利益的平衡。如同幼兒學(xué)習(xí)走路，剛開始走不穩(wěn)，是因為還沒有學(xué)會保持身體的平衡。如果自己能夠舍棄一些利益，讓內(nèi)心達(dá)到平衡，試著拋開一切煩擾，也能夠自己調(diào)節(jié)好。當(dāng)今社會瞬息萬變，外界壓力越來越大，需要人的內(nèi)心具備更大的彈性。我們的內(nèi)心應(yīng)該像水，能夠承受壓力也能釋放壓力，否則一味地能夠抗壓，終會被高壓迫使而喘不過氣來。一個人擁有彈性的內(nèi)心，才能釋放自如。歷史上不乏智慧之人，能運籌帷幄，何況是處理個人情緒問題。當(dāng)代開國功臣房玄齡，一生舉重若輕，作為這樣的一個人，本身是快樂的。智慧之人往往能打開死結(jié)，變通自如，能將負(fù)性情緒化為幽默，自嘲。不要養(yǎng)成斤斤計較，睚眥必報的性格，學(xué)會“放下”，所謂的放下并非放開別人，而是放開自己�！鹁o緊抓住自己世間不存在過不去的事，是人緊緊抓住了自己。當(dāng)你放開自己，不在意這件事對自己的影響，這件事也就過去了。我們看到那些得饒人處且饒人的人，其實在放過他人的同時，放過了自己。結(jié)束一件毫無意義的紛爭，將眼光從別人身上轉(zhuǎn)回來，放下小利益，讓自己活得快樂些。所謂退一步海闊天空，就是這個意思。無謂的紛爭究竟是什么？當(dāng)在一件無關(guān)緊要的事情上，你遇到了很強勢、不贏你不會罷休的人，那么認(rèn)輸對你并沒有什么影響。把這種無謂的勝利讓給對方吧，逞強的本身就使自己處于不利地位了。○追求完美生活在不完美的世界里，追求完美的人是痛苦的。因為放眼望去，無論何事都是那樣的不盡人意。生活因為有了不完美，所以才需要人更加努力去創(chuàng)造�？墒强燎笸昝赖娜穗S處可見，期望值越高失望就越大，人怎么可能在雞蛋里挑出骨頭。物質(zhì)世界有自己的自然規(guī)律，這些都不會因為你而改變。人渴望完美并沒有錯，過于追求完美就陷入了僵局。追求完美本身也是心理能量不足，心不夠?qū)拸V的一種表現(xiàn)。只可容下美的，對有瑕疵的便無論如何都忍不下。想想連追求完美的這個人本身，也存在無數(shù)的缺點，甚至于追求完美的這個觀念本身可能就存在瑕疵，人又怎么可能追求到真空的完美呢？不能用辯證的眼光看問題，就會被自己逼近死角里。所謂海納百川，有容乃大，心胸的寬廣才能使自己擁有快樂能力，不在一點小事上計較，破壞了自己的心情。學(xué)會容忍付出了而沒有收獲，因為付出得到收獲四人生的常態(tài)，而付出沒有獲得收成也是人生的常態(tài)。不必過于看重結(jié)果，只要過程中你努力過了，就沒有多少遺憾�！鸨瘸鰜淼男⌒难鄄慌c人比，或許難以知道自己的得失，但是與人比，一定會產(chǎn)生不良情緒。話說古代有個人被貶了官，回到家鄉(xiāng)做了個小官。一次過節(jié)，村上人都來慶祝。當(dāng)時的村里的屠夫也前來喝酒，與他行禮。屠夫高興地說：“今日我有幸能進貴府與您飲酒，實在是祖上燒了高香，高攀了您！”小官不但沒有接受對方真心的祝愿，反而想：“看我落到了什么田地，都有屠夫來我家喝酒了！”這兩人原本學(xué)識和地位相差甚遠(yuǎn)，完全無可比比較，然而小官竟然對屠夫的話斤斤計較，甚至從對比里自虐，看來大多數(shù)的小心眼都是比出來的。畢淑敏說過：“人們常常以成就事業(yè)的角度，斷定我們是否重要。但我要說，只要我們時刻努力著，為光明在奮斗著，我們就是無比重要地生活著。”作為獨立的個體，我們都是不同的存在，尊重這種不同，讓心的空間能夠容納下別人，容納下不完美的是與非。
|
