美國成功學(xué)大師卡耐基曾經(jīng)說過:“一個人的成功,15%是靠他的專業(yè)知識技能,85%是靠他的口才交際能力。” 現(xiàn)實生活對此也有印證,會說話的人不僅在人際交往中找人喜歡,而且如魚得水、事業(yè)有成。而那些不善表達(dá)、言詞笨拙的人,就往往容易吃虧,甚至于栽跟頭。 在當(dāng)今社會,如果你沒有傲人的學(xué)歷,缺乏充足的資金也無甚背景,那么,通過加強自身的口才訓(xùn)練,將成為你的成功催化劑。 本書以豐富像是的案例,深入淺出的講解,以及嚴(yán)絲合縫的邏輯,為大家提供在職場或生活中提高口才的種種技巧。 從日常生活的溝通藝術(shù)到商業(yè)談判的制勝訣竅,從為人處世的輕松幽默到職場生涯的攻心話術(shù),一本書讓你懂得如何才能把話說得恰到好處,從而平添魅力,登上巔峰。 目錄: 口才定律:練就好口才的基礎(chǔ) 布朗定律:主動打開對方的心扉 乒乓球定律:雙向性的溝通氛圍很重要 比林定律:該拒絕時絕不猶豫 南風(fēng)法則:以德服人,以情動人 亞佛斯德原則:善于引導(dǎo)別人的需求 白德巴定律:多聽少說受人愛戴 波特定律:批評只是手段,改變對方才是目的 波什定律:贊美要道出客觀事實 登門檻效應(yīng):循序漸進(jìn)的說服定律 近因效應(yīng):結(jié)尾之時依舊能夠開始 牢騷效應(yīng):給別人盡情發(fā)泄的空間 首因效應(yīng):良好的開端是成功的一半 自己人效應(yīng):找到共同點,接下來就好說話 目錄: 第1章 口才定律:練就好口才的基礎(chǔ) 布朗定律:主動打開對方的心扉 乒乓球定律:雙向性的溝通氛圍很重要 比林定律:該拒絕時絕不猶豫 南風(fēng)法則:以德服人,以情動人 亞佛斯德原則:善于引導(dǎo)別人的需求 白德巴定律:多聽少說受人愛戴 波特定律:批評只是手段,改變對方才是目的 波什定律:贊美要道出客觀事實 登門檻效應(yīng):循序漸進(jìn)的說服定律 近因效應(yīng):結(jié)尾之時依舊能夠開始 牢騷效應(yīng):給別人盡情發(fā)泄的空間 首因效應(yīng):良好的開端是成功的一半 自己人效應(yīng):找到共同點,接下來就好說話 權(quán)威效應(yīng):地位,決定你說話的分量 第2章 說話的基本原則:口才高手的必修課 原則1:說話,要留有余地 原則2:說話,要情真意切 原則3:何妨主動“說破”隱情 原則4:說話,謙虛得體很重要 原則5:說話,要注意場合 原則6:說話,要注意表達(dá)方式 原則7:說的話,要讓人聽明白 原則8:說話,要注意情理結(jié)合 原則9:說話,要三思 原則10:說話,因人而異 原則11:說話,要注重遣詞造句的藝術(shù) 原則12:說話,要緊扣主題 原則13:說話,有時必須迂回、含蓄 原則14:說話,不要傷及他人 第3章 口才要點--口才高手的資本 說話平實通俗、簡明扼要 敢于表現(xiàn):永遠(yuǎn)不要做“怯場”的人 充滿自信:相信自己是口才高手 留學(xué)生活:為我們的講話積累材料 克服恐懼:一定要明白為什么害怕 自我診斷:正確認(rèn)識自己的說話能力 勤奮刻苦:不要放過每一次練習(xí)機會 語調(diào):讓你的語言更加生動有趣 聲音:說話的魅力通過聲音展示 克服口吃:別讓壞毛病毀掉你 當(dāng)眾說話:在別人面前展現(xiàn)自己 非語言信息:弦外之音更耐人回味 第4章 好口才,成就你的人生 一句話改變?nèi)松拿\ 不會說話,你就失去了魅力 讓你“口吐蓮花”的秘訣 練就好口才,鑄造最鋒利的武器 語氣柔婉,說理自然 一副好口才,點亮成功人生 說話恰當(dāng)有趣,生活才能有滋有味 難言之時,要學(xué)會巧妙開口 好口才,讓你離成功更近 好談吐可以贏得好人緣 返璞歸真才是說話的最高境界 搜集說話素材,打好口才基本功 明確說話的目的,注意說話的要領(lǐng) 第5章 說話要圓滿,才能穩(wěn)操勝券 燒香看菩薩,說話看對象 要“順毛摸”,不要“捋逆鱗” 懂得“煽情”,才能打動別人 說話要掌握分寸,做到言之有度 給別人留面子,為自己留余地 與不同性格的人交談,要用不同的策略 恭維他人的話要得體 智慧的語言可以做“護(hù)身符” 一定要了解對方的身份地位 在你的話語中表現(xiàn)出真誠 含蓄,有時比直率更可貴 無聊閑話是垃圾 第6章 說話講究方式,處處受人歡迎 牢記對方的姓名 善意的謊言也是一種智慧 越是“難說話”的場合,越要把話說好 冷靜一些,隨時保持自我克制 實話實說是最好的借口 學(xué)會應(yīng)對羞辱的方法 巧妙救,及時化解失言 說話看準(zhǔn)時機,聽者興趣大增 交談中,要善于尋找共同話題 首次見面,說話方式很重要 學(xué)習(xí)隨機應(yīng)變的回答技巧 給人提意見的話語要中聽 把話說到點子上,效果立竿見影 第7章 說話要有技巧,辦事容易成功 從對方得意的事情上找突破口 拿出誠意,盡可能打動對方 怎樣尋求同事們的幫助 “謝謝”二字,請大聲說出來 熱情相待,贏得心理共鳴 以退讓,迫使對方點頭 拋磚引玉,獲取雙贏 巧用類比方法進(jìn)行說服 先獲得對方的好感,再委婉地要求 將計就計,讓對方答應(yīng)你 旁敲側(cè)擊,也是一種攻心戰(zhàn)術(shù) 和他談?wù)撔陆P(guān)注的話題 第8章 贊美要得體,征服人心并不難 贊美是人與人之間的潤滑劑 贊美的四種方式
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