交際技巧需要日積月累提升經(jīng)驗,而培養(yǎng)積極而有效的溝通能力,是絕對不可缺少的條件。 本書揭示了獲得好人緣不可不為之事,同時也告訴我們在交際之中外要圓,內(nèi)要方的道理。本書同時指出了好人緣中不可逾越的雷池,以及如何更好地維系你的人際關(guān)系,從而讓你處處受歡迎,輕松成為交際明星! 目錄: 1.擇善而交 2.為朋友分類建檔 3.與人相處要親切 4.人與人之間需要距離 5.聰明的人不說話 6.盡可能地多交朋友 7.尊重他人才能自重 8.留一點給別人 9.當(dāng)“喜鵲”而不要當(dāng)“烏鴉” 10.不要太過熱情 11.敞開心扉要講適度原則 12.別把“我”字掛嘴邊 13.不要被社交恐懼打敗 14.不要把自己孤立起來 15.背后勿論人短長1.擇善而交 2.為朋友分類建檔 3.與人相處要親切 4.人與人之間需要距離 5.聰明的人不說話 6.盡可能地多交朋友 7.尊重他人才能自重 8.留一點給別人 9.當(dāng)“喜鵲”而不要當(dāng)“烏鴉” 10.不要太過熱情 11.敞開心扉要講適度原則 12.別把“我”字掛嘴邊 13.不要被社交恐懼打敗 14.不要把自己孤立起來 15.背后勿論人短長 16.設(shè)他人之身,處他人之地 17.君子之交淡如水 18.背后鞠躬效果奇佳 19.大多數(shù)敵人是你自己造成的 20.秘密不可泄露 21.偶爾裝點傻 22.學(xué)會尊重你的上司 23.學(xué)會拒絕別人 24.說話做事切勿率性而為 25.外圓內(nèi)方 26.從容與自己不喜歡的人結(jié)交 27.小事糊涂,大事清醒 28.因事制宜把事辦 29.營造回旋的余地 30.收起你的喜怒哀樂 31.要有自己的原則 32.不要攬著榮譽不放 33.合理分配自己的精力 34.“安慰”別人的10種原則 35.給別人喜歡你的理由 36.當(dāng)眾擁抱你的敵人 37.自我調(diào)節(jié)嫉妒的心理 38.設(shè)立自己的底線 39.不要告訴別人你更聰明 40.表現(xiàn)得很誠懇 41.做人要有寬容的品質(zhì) 42.有效溝通決定一切 43.不要打斷別人的話 44.讓自己擁有健康的心 45.建立自己的心理優(yōu)勢 46.借助臺階擺脫窘境 47.不要做令人討厭的人 48.真誠地付出你的關(guān)懷 49.忍讓是獲得人緣的關(guān)鍵 50.別讓表現(xiàn)過了頭前言前言:一個擅于交際的人,往往會受到很多人的喜歡,在各種場合下辦起事情來,也會如魚得水,因為人們常常會愿意幫助自己喜歡的人。有的人認為自己性格內(nèi)向,不擅交際,常常擔(dān)心自己做錯事說錯話。其實,交際需要的是一些技巧,這些并不難,只需你用心體會和觀察。如在1.擇善而交 一個人從別人那里所攝取的能量愈大,品質(zhì)愈好,種類愈多,那他個人的力量就愈大。所以初人社會的年輕人應(yīng)該多與比自己強的人交往。這并不是說,你應(yīng)當(dāng)去和比你更有錢的人交往,而是說你應(yīng)當(dāng)和那些人格、品行、學(xué)問、道德都勝過你的人交往,使你能盡量吸收到種種對你生命有益的東西。這樣可以提高你自己的理想,激發(fā)出你對事業(yè)的更大努力來。 錯過與比我們能力強的人結(jié)交的機會,實在是一種很大的不幸,因為我們常能從這種人身上得到許多益處。 在和一個人格偉大、意志堅強的人互相交往、接觸的時候,他會挖掘出你身上存在的許多潛能,讓自己擁有以前想都不敢想的能力。你會不知不覺地感到自己的力量會突然增加幾倍;自己的智慧會突然提高幾倍;自己的各部分機能會突然銳利幾分。仿佛自己以前所意想不到的隱藏在生命中的力量都釋放出來,你因此可獨自去說從不敢說的話,去做從不敢做的事。 錯過與我們的同輩,尤其是那些比我們更優(yōu)秀的人交流的機會,這更將是一個極大的錯誤,因為我們本來可以從他們身上學(xué)到一些有價值的東西。正是社交活動磨掉了我們身上粗糙的棱角,將我們琢磨成器。一個能夠啟發(fā)我們生命中最真善美部分的人相交接的機會,其價值要遠大于發(fā)財獲利的機會。 你的個人生活或職業(yè)生涯中,與你交往的人無論從認識還是行為方式上,都能對你造成深遠的影響。仔細在內(nèi)心分析每一個與你交往的人,認真思考你的每一段友誼、工作中的人際交往,以及你在任何其他場合產(chǎn)生的人際關(guān)系。那些同你有關(guān)系的人都會對你的思想產(chǎn)生意義重大的影響和沖擊。 和消極悲觀的人在一起,你也會變得消極。他們總是喋喋不休的提醒你不能做這個,不能干那個。他們還可能用一些令人沮喪的話語來阻止你行動,諸如經(jīng)濟衰退、他們遇到過的困難、你的生活中很快將出現(xiàn)的問題以及糟糕可怕的前景。如果你夠“幸運”,他們還會對你說說他們的病。聽完這些話,你可能會感到沮喪透頂,或是對一切感到倦怠冷漠,提不起精神。他們傳遞的消極信息、會腐蝕耗損你向前的動力和決心。 而同那些熱情飽滿、積極向上、樂于助人的人們在一起,初入社會的年輕人,你又是何種感覺呢?你會被他們所振奮鼓舞,然后學(xué)習(xí)采用他們對待人生的積極態(tài)度。你會感覺煥然一新,感到渾身又恢復(fù)了蓬勃的活力,鼓起信心繼續(xù)追求你的目標(biāo)。你自我感覺會更加良好、更具有成功的自信。你能變得更積極樂觀,因而使人們樂于與你交往。 在發(fā)展人際關(guān)系上,成功人士總是盡力避免同那些會阻礙他們成功的人打交道。其中包括那些缺乏幽默感或心態(tài)消沉的人,那些總是試圖改造別人的人,那些苛刻挑剔的人,那些會浪費他們太多時間的人。同時,他們也拒絕那些不守承諾的人,那些猥瑣、不誠實或自私自利的人,以及那些總是作威作福、不可一世的人。 初踏人社會朋友應(yīng)該學(xué)會多與這樣的人交往:能夠給你以激勵的人,滿懷好奇心、富有創(chuàng)造力的人,堅定目標(biāo)努力工作的人,對他人富于同情心和尊重的人,而盡量遠離那些使你沮喪消沉的人。你能因此更快地到達成功的彼岸。 擇善而交是避免災(zāi)禍和提升自己品行的最關(guān)鍵的法則之一。 2.為朋友分類建檔 瑪麗蓮的生活一直都是豐富多彩的。 上班的時候,經(jīng)常和同事們聚在一起說說話,休息的時候聊聊天,工作似乎也變得輕松和活潑了許多。但是,瑪麗蓮有一個限度,她不會讓同事過多地了解自己工作以外的個人生活。 她也有煩心的時候,這個時候,她就會打電話給自己的閨中密友,向她傾訴心中的煩惱。很多時候,她親密無間的男友求她:“親愛的,你為什么不對我說呢?難道你不信任我嗎?我愿意傾聽的……” 可是這些話沒有用,瑪麗蓮依然故我,把自己鎖在房間里和自己的朋友大侃特侃。 到了周末和假期,瑪麗蓮會挽上男友的胳膊,兩個人就像突然被蒸發(fā)一樣,電話、手機、郵件,所有的聯(lián)系方式都不管用,任憑朋友們大罵她重色輕友。 還有更離奇的時候,瑪麗蓮誰也不告訴就和業(yè)余登山隊的朋友出去了,兩天之后,又興高采烈地回來,別說男友,甚至是她的爸爸媽媽都快認不出來了。 出去逛街的時候,她會拉著瑪麗一同前往;去參觀油畫展覽或者電影節(jié),大學(xué)時那個和她年齡相仿的老師準(zhǔn)會被她揪出來 總之,她身邊的人總是在不停地變換,瑪麗蓮的日子在不同朋友的陪伴下歡快地滑過。遇到不同地困難自然也由不同的朋友出面解決。一排籬笆尚且需要三個樁,一個好漢自然需要三個幫。一個人的力量有限,多一個朋友多一條路,朋友多了路好走。一個沒有朋友的人,好比大樹少了枝葉,鳥兒沒了羽翼。 盡可能多地交友,這樣辦起事來才能“信手拈來”,對號入座,不至于到了真正需要別人幫助的時候卻手忙腳亂,甚至一個朋友都找不到。 朋友也有種類之分,有建立在友誼基礎(chǔ)之上的,以德交者,則德隆望重;以情交者,則情真意切;以志交者,則志同道合;以義交者,則義無反顧。 朋友有的是能夠深入你心靈的能成為至交的知己;有的只是與你保持一定聯(lián)系,似有若無的泛泛之交;有的則只有點頭之緣罷了。 更多的時候,我們無法一下子就判斷能否和一個人交往長久,有多密切。但是,你可以保持“有容乃大”的心態(tài),把那些投緣的也好,不投緣的也罷,把他們都歸入你的朋友檔案。凡是上過QQ聊天的人都知道,聊友列表里有“好友”、“陌生人”和“黑名單”之分,后來還有一個“好友分組”之類的組群欄目。虛擬空間中的交友尚且知道把遇到的人分類歸檔,看來這對于我們紛繁復(fù)雜的現(xiàn)實生活也很有必要。 ——整理你同窗好友和老師的名單,他們的性別、性格、愛好和工作地點等資料都是非常重要的信息。大學(xué)、高中、初中,甚至是小學(xué)的同學(xué)幾年之后,大家都各奔東西,在不同的地方生活,在不同的行業(yè)工作,有的可能小有成就。如果你遇到什么困難,基于你們以前的關(guān)系,別人會樂于幫忙的。當(dāng)然,你必須經(jīng)常和他們保持聯(lián)系,畢竟朋友更多的靠的是感情,而不是拿來利用的。 ——不要忽視你周圍的朋友。你身邊的同事、經(jīng)常一起上下班的熟人、在某個地方邂逅而投緣的人、同鄉(xiāng)、鄰居,這些人和你的生活聯(lián)系最為緊密。不妨對他們的專長做一番了解。如果他們的工作、住處和電話發(fā)生變動的時候,一定要及時修正,至少保證能夠有一條穩(wěn)固的渠道可以找到他。 ——整理你收集的名片。許多應(yīng)酬場合,人們都會交換彼此的名片,其實和這些人根本就談不上什么更深交情,但是你千萬不要隨便地把這些名片扔掉。從現(xiàn)在開始,,把它們收入你的名片簿,最好在名片上記下對方的特殊之處,包括外表的、性格的、職業(yè)的等,因為說不定哪一天這個人就會成為你的合伙人、客戶……總之,現(xiàn)在各個行業(yè)的聯(lián)系越來越緊密。 每個人都可能對你有所幫助!每個人都是不可輕易放棄的。 3.與人相處要親切 在人際交往中,“親切”具有很好的人際吸引力。讓人感到親切,會縮短你與別人之間的心理距離。如果你是一個讓人感到親切的人,交談時,別人情感的大門會主動向你敞開;勸說時,別人心中的疙瘩會自動解開;求助時,別人熱情的雙手會真誠向你伸出……可以說,使人感到你很親切,對你益處多多。那么,怎樣做才能使自己成為一個親切的人呢?請仔細閱讀下面的14招: 1.主動問候。 “你好”、“見到你很高興”之類的問候話語,雖然只有片言只字,但它是通向你與別人深入交談的一座橋梁,同時它也是你向別人主動示好的一種方式——向別人示好,別人自然會覺得你很親切,誰不愿意與親切的人交談呢? 2.耐心聆聽。 如果你以“我愿洗耳恭聽”的態(tài)度認真聽取別人的談話,那么對方會愉快地向你敞開心扉。因為無論是誰,都或多或少存在著顯示自己并能得到別人認可的心理,同時,你認真聆聽別人的談話,別人會感到你尊重他,尊重別人,別人自然也會尊重你。 3.縮短距離。 如果你想讓別人成為自己的朋友,就首先要想辦法縮短你與別人之間的距離,距離縮短了,交談起來才會自然、隨和,彼此之間才能盡快熟悉和了解?s短距離的方式很多,寄張賀卡,表示關(guān)心,開個“派對”等等,都有接近對方的機會。 4.密切來往。 “疏則遠,密則親!被宇l率越密,就越容易認識和了解人,交往的渠道也就越來越暢通。來往的次數(shù)與親密程度往往成正比,有些聰明的推銷員,就常常有事無事地到主顧家中坐一坐,說聲“路過此地,順便來看看你”,這很能博得主顧的好感。 5.取得共識。 你要讓對方感受你的親切,就應(yīng)努力尋找觀點的共識,保持話題的一致,因為只有有了共同的觀點和話題,彼此之間才能談得投合,才能取得共鳴。要想做到這一點,就要盡量避免談有爭執(zhí)的問題。 6.態(tài)度真誠。 無論是何種場合的交往、談話,你都要保持良好的心態(tài),以真誠的態(tài)度來待人接物,因為只有付出誠心,才能換得真心。 7.體貼對方。 談話時目視對方,交往中體貼對方,平時多點噓寒問暖,會使對方感受到你的親人般的溫暖。 常說“我們”。“我們”和“我與你們”雖然指的是同一人群,但是二者給人的感受不一樣。使用“我們”一詞會讓人覺得關(guān)系密切,能讓人產(chǎn)生同伴意識,而“我與你們”則有不在一條線上的感覺。 8.注意稱呼。 在稱呼上要注意尊老愛幼,“大爺”、“大娘”、“大叔”、“大媽”,叫得人心里甜蜜蜜;“老李”、“小張”或直呼其名(不要帶姓),讓人覺得關(guān)系非凡。這樣,既引起了對方的注意,又叫出了自己的風(fēng)度和修養(yǎng)。 9.給予夸獎。 交談時,請不要吝嗇你的“美言”,而要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點并予以稱贊。因為夸獎是人際交往中的“親和劑”,適時而得體地夸贊別人,會激起別人的自信心和榮譽感,別人會因此對你產(chǎn)生好感。 10.贈送禮物。 禮物不一定很貴重,但一定要是對方喜歡的,這樣,對方會認為他在你心里很有地位,并且你對他很了解。由此對方就會對你產(chǎn)生“知己”的感覺。 11.制造幽默。 幽默是一種智慧,也是一種風(fēng)度。言談風(fēng)趣詼諧,會增強你的人際吸引力,它是增進親密度的催化劑,也是消除緊張感的一劑良藥——引起別人心理上的愉悅,怎能不給人留下深刻的印象呢? 12.語氣柔和。 事實證明,柔和的語氣能有效地使談話順利進行——它能使開導(dǎo)醍醐灌頂,它能讓勸說娓娓動聽。辦事時事先征求對方的意見,有分歧時以商討的方式解決,這都可以使自己的語氣變得柔和。 13.出語謙遜。 謙遜是一種美德,它會產(chǎn)生讓人親近你的魅力。適時地說“拜托”、“請賜教”、“麻煩你了”等話語,既表現(xiàn)了你對對方的尊重,也體現(xiàn)了你知書達理的美好形象。 14.注意細節(jié)。 你與別人在交往時,可以先從一些細節(jié)開始,比如,注意對方的愛好,指出對方穿戴上的變化,記住對方有紀(jì)念意義的日子等。能這樣做,對方會覺得你很在意他、關(guān)心他,能引起對方的話題和談話興趣,你會因此而受到對方的熱情“禮遇”。 4.人與人之間需要距離 一位心理學(xué)家做過這樣一個實驗。在一個剛剛開門的大閱覽室里,當(dāng)里面只有一位讀者時,心理學(xué)家就進去拿椅子坐在他或她的旁邊。試驗進行了整整80個人次。結(jié)果證明,在一個只有兩位讀者的空曠的閱覽室里,沒有一個被試者能夠忍受一個陌生人緊挨自己坐下。在心理學(xué)家坐在他們身邊后,被試驗者不知道這是在做實驗,更多的人很快就默默地離開到別處坐下,有人則干脆明確表示:“你想干什么?” 這個實驗說明了人與人之間需要保持一定的空間距離。任何一個人,都需要在自己的周圍有一個自己能把握的自我空間,它就像一個無形的“氣泡”一樣為自己“割據(jù)”了一定的“領(lǐng)域”。而當(dāng)這個自我空間被人觸犯就會感到不舒服,不安全,甚至惱怒起來。 一般而言,交往雙方的人際關(guān)系以及所處情境決定著相互間自我空間的范圍。美國人類學(xué)家愛德華•霍爾博士劃分了四種區(qū)域或距離,各種距離都與對方的關(guān)系相對應(yīng)。 1.親密距離。這是人際交往中的最小間隔或幾乎無間隔,即我們常說的“親密無間”,其近范圍在6英寸(約15厘米)之內(nèi),彼此間可能肌膚相觸,耳鬢廝磨,以至相互能感受到對方的體溫、氣味和氣息。其遠范圍是6-18英寸(15-44厘米)之間,身體上的接觸可能表現(xiàn)為挽臂執(zhí)手,或促膝談心,仍體現(xiàn)出親密友好的人際關(guān)系。 就交往情境而言,親密距離屬于私下情境,只限于在情感上聯(lián)系高度密切的人之間使用,在社交場合,大庭廣眾之前,兩個人(尤其是異性)如此貼近,就不太雅觀。在同性別的人之間,往往只限于貼心朋友,彼此十分熟識而隨和,可以不拘小節(jié),無話不談。在異性之間,只限于夫妻和戀人之間。因此,在人際交往中,一個不屬于這個親密距離圈子內(nèi)的人隨意闖入這一空間,不管他的用心如何,都是不禮貌的,會引起對方的反感,也會自討沒趣。 2.個人距離。這是人際間隔上稍有分寸感的距離,已較少直接的身體接觸。個人距離的近范圍為1.5~2.5英尺(46~76厘米)之間,正好能相互親切握手,友好交談。這是與熟人交往的空間。陌生人進入這個距離會構(gòu)成對別人的侵犯。個人距離的遠范圍是2.5~4英尺(76-122厘米)。任何朋友和熟人都可以自由地進入這個空間,不過,在通常情況下,較為融洽的熟人之間交往時保持的距離更靠近遠范圍的近距離(2.5英尺)一端,而陌生人之間談話則更靠近遠范圍的遠距離(4英尺)端。 人際交往中,親密距離與個人距離通常都是在非正式社交情境中使用,在正式社交場合則使用社交距離。 ……
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