《“我一開口，就能說服所有人”》一書選材于馬云創(chuàng)業(yè)三十多年來在各種場合、大大小小的演講和對話，尤其重點(diǎn)分析了馬云在關(guān)鍵時(shí)刻的談話，從中總結(jié)出馬云的口才藝術(shù)，以及馬云成功的原因。
馬云的成功85%是“說”出來的。他的演講極富氣場，只要一開口仿佛所有的人都被他吸引過去。他善于用幽默風(fēng)趣的語言、富于哲理的故事、肢體語言以及語不驚人未肯休的結(jié)論，打動(dòng)聽眾。
本書通過對馬云的演講和對話的經(jīng)驗(yàn)和技巧進(jìn)行展示和分析，讓你能活學(xué)活用馬云口才的精髓，手把手教你用睿智、幽默、生動(dòng)、犀利精練的語言打造屬于你自己的氣場。你也能輕易掌握演說技巧，打造自己的魔力口才。
馬云的口才技巧和成功經(jīng)驗(yàn)，只要你勤于練習(xí)和研究，終有一天，你也能做到“我一開口，就能說服所有人”。
作者簡介：
吳帝聰，貴州金沙人。投資家、企業(yè)家、實(shí)戰(zhàn)招商專家。現(xiàn)為阿里加教育投資集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、阿里加網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司董事、“阿里匯”聯(lián)合創(chuàng)辦人及多家企業(yè)股東。社會(huì)主要職務(wù)：聯(lián)合國兒童基金會(huì)青少年艾滋病預(yù)防愛心大使、愛心大使聯(lián)盟主席、重慶陽光520愛心形象大使、重慶青年志愿者聯(lián)合會(huì)愛心形象大使。
他是一位具有傳奇色彩的企業(yè)家、擁有多家企業(yè)；他也是一位具有平凡經(jīng)歷的慈善家，大學(xué)時(shí)就捐助47位艾滋病孤兒，被評為大學(xué)十大感動(dòng)人物、公益人物，也是聯(lián)合國兒童基金會(huì)評選的愛心大使，曾接受中央電視臺、新華社、新浪網(wǎng)、人民網(wǎng)、重慶電視臺、山東電視臺等40余家媒體采訪報(bào)道；他還是一位具有使命感的理論實(shí)踐者，幫助300多家企業(yè)完成招商、裂變渠道、收取現(xiàn)金，演講超過800場，學(xué)員超過100萬人。
品牌課程：
《總裁銷講密碼》《總裁招商密碼》《總裁運(yùn)營密碼》《銷講弟子班》
主要著作：吳帝聰，貴州金沙人。投資家、企業(yè)家、實(shí)戰(zhàn)招商專家�，F(xiàn)為阿里加教育投資集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、阿里加網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司董事、“阿里匯”聯(lián)合創(chuàng)辦人及多家企業(yè)股東。社會(huì)主要職務(wù)：聯(lián)合國兒童基金會(huì)青少年艾滋病預(yù)防愛心大使、愛心大使聯(lián)盟主席、重慶陽光520愛心形象大使、重慶青年志愿者聯(lián)合會(huì)愛心形象大使。
他是一位具有傳奇色彩的企業(yè)家、擁有多家企業(yè)；他也是一位具有平凡經(jīng)歷的慈善家，大學(xué)時(shí)就捐助47位艾滋病孤兒，被評為大學(xué)十大感動(dòng)人物、公益人物，也是聯(lián)合國兒童基金會(huì)評選的愛心大使，曾接受中央電視臺、新華社、新浪網(wǎng)、人民網(wǎng)、重慶電視臺、山東電視臺等40余家媒體采訪報(bào)道；他還是一位具有使命感的理論實(shí)踐者，幫助300多家企業(yè)完成招商、裂變渠道、收取現(xiàn)金，演講超過800場，學(xué)員超過100萬人。
品牌課程：
《總裁銷講密碼》《總裁招商密碼》《總裁運(yùn)營密碼》《銷講弟子班》
主要著作：
書籍：《成功就是少走彎路》《招商系統(tǒng)》《哈佛營銷總監(jiān)手冊》《思想盛宴》
光碟：《招商智慧》《銷講智慧》
目錄：
目錄：
第一章說話不自信的士兵，當(dāng)不了將軍
像馬云一樣說話有自信，所有人都挺你
言語自信，更添魅力003
做專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的“話語權(quán)威”005
馬云的身體也會(huì)“說話”008
煽情不是錯(cuò)，用感染力“俘獲”人心010
講自己相信的，別人才能信012
激情，是情感的“引線”015
無論被拒絕多少次，都不要閉嘴017
把“壞”事往好里說019
給別人鼓勁，就是給自己鼓勁022
第二章別人不想聽的話，笑著說出來
像馬云一樣說話懂幽默，讓你處處受歡迎
目錄：
第一章說話不自信的士兵，當(dāng)不了將軍
像馬云一樣說話有自信，所有人都挺你
言語自信，更添魅力003
做專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的“話語權(quán)威”005
馬云的身體也會(huì)“說話”008
煽情不是錯(cuò)，用感染力“俘獲”人心010
講自己相信的，別人才能信012
激情，是情感的“引線”015
無論被拒絕多少次，都不要閉嘴017
把“壞”事往好里說019
給別人鼓勁，就是給自己鼓勁022
第二章 別人不想聽的話，笑著說出來
像馬云一樣說話懂幽默，讓你處處受歡迎
幽默，永遠(yuǎn)是展現(xiàn)風(fēng)度的最佳武器027
“隨機(jī)應(yīng)變”，馬氏幽默的最大特點(diǎn)029
走到哪里，就把笑聲帶到哪里031
自暴“劣勢”，制造出超凡“笑果”034
妙用比喻，給幽默注入點(diǎn)才情037
馬云的幽默，來自深厚的修養(yǎng)039
給幽默加入情境，就會(huì)立即活起來042
第三章 多不如話少，話少不如話好
像馬云一樣用點(diǎn)心理學(xué)，五分鐘和陌生人成為朋友
超出別人期待的贊美才是最棒的047
自己站在被批評者行列，忠言才不會(huì)逆耳049
將思想融入演說，自然會(huì)魅力四射051
沒有人能贏得了爭論，點(diǎn)到即可054
隨時(shí)“秀”出自己的專業(yè)與熱情056
第四章“怎樣說”比“說什么”更重要
像馬云一樣“布道”，讓你擁有追隨者
馬云，最有風(fēng)度的“說話者”061
“怎樣說”比“說什么”更重要063
永遠(yuǎn)不要講出抱怨的內(nèi)容066
說話誠摯自然，效果非凡068
口服不如心服，巧辯不如攻心070
遵循本性去生活，遵循本心去說話073
把堅(jiān)持和真誠帶入言談中075
剝繭抽絲，讓對方慢慢接受078
第五章 不會(huì)說話，你就自己累到死
向馬云學(xué)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)口才，能把庸才激勵(lì)成干將
永遠(yuǎn)站在員工的角度講話083
引導(dǎo)員工，給他們最想要的一種贊美086
讓員工努力的最佳方式是給他們營造危機(jī)感088
以員工的需求為切入點(diǎn)，自然無往不利090
把企業(yè)目標(biāo)變成員工的個(gè)人理想093
“沒有你們，我怎能如此優(yōu)秀”095
第六章 當(dāng)上帝錯(cuò)了的時(shí)候，也要駁斥回去
像馬云一樣犀利，勇敢做自己是王道
一針見血，方能語驚四座101
讓表達(dá)形象化，說服力會(huì)加強(qiáng)一倍103
把握好“忍無可忍，無須再忍”的度106
危機(jī)公關(guān)，以退為進(jìn)方為上策108
當(dāng)上帝錯(cuò)了的時(shí)候，也要駁斥回去111
反駁有技巧，不妨拿事實(shí)當(dāng)“佐料”114
第七章 棘手問題是挑戰(zhàn)，也是展示自己的好機(jī)會(huì)
向馬云學(xué)點(diǎn)公關(guān)口才，把逆境變成順境
自如應(yīng)對“話題陷阱”119
面對責(zé)難，用事實(shí)回應(yīng)最好121
自夸有術(shù)，從別人的角度夸自己123
層層剝筍，讓聽者自己說服自己126
善用對比和避免專業(yè)術(shù)語128
用技巧將經(jīng)歷講得很動(dòng)聽131
讓人愉悅地接受拒絕135
平靜講述曾經(jīng)的失敗，最動(dòng)人137
棘手問題是挑戰(zhàn)，也是展示自己的絕好機(jī)會(huì)139
第八章 不求說服背后罵我的人，但要說服眼前質(zhì)疑的人
像馬云一樣說話，你也能有大氣場
想要吸引注意，先要掌握他人心性145
用強(qiáng)勢口吻營造氣場147
語氣堅(jiān)定，聽眾才會(huì)放心150
不求說服背后罵我的人，但要說服眼前質(zhì)疑的人152
人們更愿意相信一個(gè)有原則的人155
說得越多，對的可能性就越大157
告訴別人“我說的，就是對的”159
隨身攜帶不盛氣凌人的狂傲162
第九章 永遠(yuǎn)用別人想不到的方式說話
像馬云一樣說話有個(gè)性，所有人都不愿忘記你
不學(xué)別人，也讓別人學(xué)不了自己167
巧用“后援團(tuán)”，提升說服效果169
借他人的話來抬轎子172
“人對于忙碌者總是高看一眼”174
永遠(yuǎn)用別人想不到的方式說話177
人微言輕，人貴言重179
制造余味無窮的談話181
寥寥數(shù)語，每次都能說得恰到好處184
剛?cè)岵?jì)，霸氣外露187
牢控節(jié)奏，精準(zhǔn)地傳情達(dá)意189
畫龍點(diǎn)睛，用突出重點(diǎn)的結(jié)尾點(diǎn)醒聽者191
“說話啰唆則不如不說”193
不拖泥帶水，句句說到點(diǎn)子上196
第十章 當(dāng)你炫耀聰明時(shí)，就開始變得愚蠢
像馬云一樣選對立場，開口就讓人有好感
適時(shí)說出“不知道”也能贏得滿堂彩201
好的語言不在華麗，達(dá)意則靈203
承認(rèn)自己的不足，就是最大的“足”206
樸素從來都是打動(dòng)人心的利器208
放低姿態(tài)，拉近距離211
當(dāng)你炫耀聰明時(shí)，就開始變得愚蠢213
有一種口才叫謙虛216
“雖然我們很優(yōu)秀，但也要低調(diào)”218
點(diǎn)到為止，讓他人自己體悟不足221
不矯揉，不造作，方成大器223
附 錄 馬云的魅力演講和絕妙語錄
阿里巴巴10周年慶典馬云演講全文實(shí)錄229
馬云關(guān)于淘寶商城事件的演講全文237
馬云卸任CEO演講全文241
阿里巴巴內(nèi)部郵件——《為理想而生存》246
馬云部分語錄摘錄250
“怎樣說”比“說什么”更重要
孟子說，人之患在好為人師。這確實(shí)是很多人的通病。我們總是覺得自己是優(yōu)秀的，可以完成很多事情，因此愿意到處發(fā)表自己的意見，而當(dāng)別人沒有聽從的時(shí)候，便會(huì)覺得那人蠢笨，或者覺得對方并沒有將我們看在眼里。其實(shí)，這是不對的。試著換位思考一下，我們自己是否喜歡那種指指點(diǎn)點(diǎn)的人便能明白個(gè)中道理了。
一個(gè)真正成熟的人，是不到處發(fā)表見解，不到處炫耀自己比別人更聰明、更強(qiáng)的人。成熟的意義不僅在于成長，更在于管住我們自己的嘴。不該說的話不要說，說話的時(shí)候要盡量考慮到別人的感受。
可是，很多時(shí)候即使我們不想說，別人也會(huì)問我們，要求我們給予指導(dǎo)。這時(shí)候，如何回答也是有學(xué)問的。不要因?yàn)閯e人主動(dòng)來問我們便覺得自己高高在上，因?yàn)�，別人問的未必就是我們懂得的。因此，如果自己不知道的時(shí)候，也不要亂說。最好的回答方式，便是只說自己懂得的那一部分，而不要對自己沒有涉獵的東西信口開河。
在這一點(diǎn)上，馬云做得就很好。很多人都覺得馬云能給人口才好、有深度的印象是他有洞見，這自然是不差的。不過并不是全部，馬云能做到那么受歡迎還在于他對自己有一個(gè)清晰的定位，更重要的是能管住自己的嘴，不說空話，不對自己不明白的領(lǐng)域亂發(fā)言。
在做客《對話》時(shí)，馬云回答觀眾提出的一個(gè)問題，是馬云在這方面表現(xiàn)的一個(gè)最好注解。
趙鵬：在本地生活變成一個(gè)新的電子商務(wù)浪潮的過程中，您希望也有很多小而美的企業(yè)出來，我們也希望成為其中一個(gè)也許小而美或者中而美，您能否提個(gè)建議，就是千萬別干什么？
馬云：這是一個(gè)應(yīng)該慎重對待的問題，你剛才講這個(gè)事的時(shí)候，我在回憶2003年、2004年、2005年我在做互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，那時(shí)候我其實(shí)就記住一樣?xùn)|西，就是幫我的客戶賺錢。淘寶2003年成立，2004年成立我沒想過，打敗Ebay只是樂趣而已，就是在特別痛苦的時(shí)候，找一個(gè)對手，搞一個(gè)人折騰一下他，我真沒想到可以把它真捅翻掉，我也沒想真去捅翻它，純粹是它要打我的時(shí)候，我給它樂了一樂。但是心里面永遠(yuǎn)不會(huì)改變一樣，那就是，只有淘寶的小賣家掙錢了，我們才有活下來的可能。本地生活的原則就是這樣，讓那些喜歡吃喝玩樂并希望在你這里找到能夠提供服務(wù)的人，讓他們真正知道有你和沒有你是有區(qū)別的。你要全心全意幫他們成功，這個(gè)時(shí)間越長，你就越有機(jī)會(huì)。千萬不要做的事情是，不要去證明你的模式是對的。因?yàn)槟憬裉鞂Φ哪Ｊ饺暌院罂赡苁清e(cuò)的。你只需證明一點(diǎn)，我想幫我的客戶成長，這一定是對的。
馬云是行業(yè)內(nèi)的老大，但他并沒有以一個(gè)前輩的身份去回答這個(gè)問題。這就是低調(diào)，而這種低調(diào)的背后則是嚴(yán)謹(jǐn)。
通過上面一段話可以看出，馬云一直在用自己的經(jīng)歷說事。這種態(tài)度就是好的。很多時(shí)候，即使跟我們的專業(yè)離得很近，也未必就是我們所掌握的。我們自認(rèn)為的懂，很可能是一廂情愿的認(rèn)為罷了。這時(shí)候，就要管住自己的嘴，在不懂的領(lǐng)域盡量少發(fā)言。如果非要說，那么就結(jié)合自己的經(jīng)歷，說些自己曾經(jīng)歷過的，真正懂得的。
要知道，對不懂的事情不發(fā)言不丟人，對不懂的事情亂發(fā)言才真正丟人。像馬云，本身是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的大佬，一樣不去說自己經(jīng)歷之外的事情，才是正確的態(tài)度。
我們給別人指導(dǎo)或者給別人建議，是為了幫助那人，同時(shí)也是為了展現(xiàn)自我。如果在不懂的領(lǐng)域胡亂發(fā)言，那么就不是展現(xiàn)自我了，而是自暴其短。這是最不明智的做法。
說自己該說的話，更要說自己能說的話，同時(shí)也要說自己懂得的話。人最忌諱的是覺得自己無所不能，覺得自己在哪個(gè)領(lǐng)域都有很深刻的理解。那樣的天才或許有，但未必就是我們。因此，還是低調(diào)些好，用自己的經(jīng)歷說事，不僅給人一種誠懇感，而且也能夠給人以幫助。說些空話，只會(huì)讓別人更加討厭我們。
世上沒有完人，更沒有先知，每個(gè)人都有自己的局限，承認(rèn)這局限并不丟人，不承認(rèn)這局限，用無知去賣弄才是真正的丟人。
當(dāng)別人向我們請教的時(shí)候，一定要低調(diào)，不懂的不說，懂的慎重說。這樣才不會(huì)破壞自己的形象，才不會(huì)讓人討厭我們。
說得越多，對的可能性就越大
其實(shí)，很多人之所以講話能力不高，不是他們沒有講話的天賦，也不是他們性格不討人喜，而是他們根本就沒有想要表達(dá)的意識或者欲望。
有些人是謹(jǐn)小慎微的，遇事畏畏縮縮，遇人唯唯諾諾。之所以會(huì)這樣，是因?yàn)樗麄冊趦?nèi)心給自己設(shè)定了一個(gè)限制。這樣的人大都是愛面子的，或者有些自卑的，因此他們特別害怕在人前出丑或者犯錯(cuò)。而想要做到不在人前出丑或犯錯(cuò)，最好的方式就是不說話，我們不張嘴就沒有說錯(cuò)的可能了。
然而，這樣雖然讓我們不至于說錯(cuò)了，但同時(shí)也阻礙了我們跟別人的溝通，讓別人無法真正了解我們。這是弊大于利的。
要想獲得別人的認(rèn)可，就要大膽地去說。這世上沒有完美的人，如果一個(gè)人各個(gè)方面都很完美，反而會(huì)讓人覺得這個(gè)人不真實(shí)。因此，做錯(cuò)事或者說錯(cuò)話并沒有什么，這是每個(gè)人都會(huì)出現(xiàn)的狀況，也是這個(gè)世界該有的狀況。
關(guān)于這些，馬云曾經(jīng)表達(dá)過他的觀點(diǎn)，我們先來看一看。
馬云曾說：“語言是用來交流的，不要怕說錯(cuò)，也不要怕丟臉！臨陣磨槍總比不磨強(qiáng)！在任何關(guān)鍵時(shí)刻、任何壓力下都不要放棄，因?yàn)榉艞壥侨松畲蟮氖。∫眯蕾p的眼光看自己的弱點(diǎn)，看別人的優(yōu)點(diǎn)�！�
馬云曾經(jīng)告誡創(chuàng)業(yè)者：“第一，你想干什么。不是你父母讓你干什么，不是你同事讓你干什么，也不是因?yàn)閯e人在干什么，而是你自己到底想要干什么；第二，你需要干什么。想清楚想干什么的時(shí)候，你要想清楚，你該干什么，而不是你能干什么�！�
可見，馬云是鼓勵(lì)人要大膽說話的，而馬云本身，確實(shí)是秉持著大膽說話的原則的，他從不避諱什么，也從不掩飾什么，只要是想到的就大膽說出來。他的話當(dāng)然也有不符合道理的，這是誰都不可避免的，但我們發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)時(shí)候，他的話都是對的。其實(shí)，我們也一樣，覺得自己一說就會(huì)錯(cuò)，這不過是由于內(nèi)心不自信罷了。如果大膽去說，我們也一樣會(huì)是正確的時(shí)候多。
良好的表達(dá)不僅需要技巧，還需要時(shí)機(jī)和機(jī)會(huì)。有時(shí)候，一個(gè)非常深刻的道理得到的依然是不認(rèn)同，就在于時(shí)機(jī)沒有找對。這世上沒有絕對正確的話，只有絕對適合的話。不說話是不可能產(chǎn)生絕對適合的話的。
或許，在鍛煉口才的初期，我們犯的錯(cuò)誤會(huì)多一點(diǎn)，這不奇怪，也不可怕。只要大膽，敢說，總會(huì)成長的，成長之后，錯(cuò)誤自然就越來越少了。
說了不一定對，但不說絕對不可能產(chǎn)生對。做人就要做一個(gè)自信、大膽的人，就要堅(jiān)持去表達(dá)。我們表達(dá)得越多，我們獲得正確的機(jī)會(huì)就越多。況且，口才本身就不是天生的，也不是一朝一夕就可以練成的，是需要我們不斷去犯錯(cuò)，然后改正，才能慢慢成長。
不要在自己的內(nèi)心給自己設(shè)定太多的限制，而是要勇敢地說出自己心中的想法。一個(gè)連自己心中想法都不敢說的人，必定是一個(gè)一事無成的人。
關(guān)于馬云的成功，很多人都給出過自己的分析，有的說他碰到了最好的機(jī)遇，有的說是靠他強(qiáng)大的管理能力，也有人說馬云能夠成功就在于他的堅(jiān)持。其實(shí)，這些都對，但還不足以概括所有。馬云之所以能成功，還在于他的大膽，他善于表達(dá)，更敢于表達(dá)。只有敢于說出自己所想所要的人，才能夠引起更多人的注意；有人關(guān)注了，自然就拓展了自己的資源；資源廣了，成功也就指日可待了。
凡事都是做出來的，不是等出來的。等到的只能是遺憾，不可能是成功。所以，如果有想要去做的事情，就馬上去做，不要害怕失敗。講話也一樣，有想要說的話，就大聲說出來，不要怕說錯(cuò)。如果總是害怕說錯(cuò)，你也就永遠(yuǎn)失去了說話的機(jī)會(huì)。
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