不管在什么場合，不管面對的是誰，馬云一張嘴就能將所有的目光都吸引到自己身上。他就像是一個語言魔術(shù)師，瞬間會吐出一團火讓人激情澎湃，瞬間又能變成一塊冰去冷卻人們狂躁的心。變成什么，從來都是馬云說了算。馬云能說會道，語出驚人；馬云風趣幽默，妙語連珠；馬云出口成章，情深言切。馬云的口才讓人們羨慕，更值得人們學習。鑒于此，我們策劃出版了這本《跟馬云學口才》，本書條分縷析馬云的超級口才和演講之道，全方位吸收了馬云的演講精華。讀完這本書，你將領(lǐng)悟馬云式演講的核心智慧，讓自己的口才提升一個臺階。
目錄：
第一章言之有物有理，影響更有效
說出事物本質(zhì)，讓人內(nèi)心產(chǎn)生認同/002
只說自己懂的那部分/004
一針見血，必要時讓自己犀利一些/006
有意義的話才是該說的話/009
講別人知道但說不出的道理/011
心里有，嘴上才能有/013
第二章學會聰明地講話和交談
不在對方提問的地方糾纏/018
說服詆毀你的人，不如說服眼前質(zhì)疑你的人/020
與人交談，話題要選擇余味無窮的/022
從別人的角度夸自己/025
站在別人的立場說自己的話/027
第一章言之有物有理，影響更有效說出事物本質(zhì)，讓人內(nèi)心產(chǎn)生認同 / 002只說自己懂的那部分 / 004一針見血，必要時讓自己犀利一些 / 006有意義的話才是該說的話 / 009講別人知道但說不出的道理 / 011心里有，嘴上才能有 / 013 第二章學會聰明地講話和交談不在對方提問的地方糾纏 / 018說服詆毀你的人，不如說服眼前質(zhì)疑你的人 / 020與人交談，話題要選擇余味無窮的 / 022從別人的角度夸自己 / 025站在別人的立場說自己的話 / 027 第三章情深言切，講話才會擲地有聲評論人：不傾向，不講誰是誰非 / 032贊美人：別浮夸，要誠心誠意 / 034規(guī)勸人：以“我們”的角度來表述 / 036影響人：端正態(tài)度，在講話內(nèi)容上下工夫 / 038拒絕人：拿出一個可信的理由 / 041激勵人：表達宏愿，不刻意吹牛 / 043 第四章展現(xiàn)誠意，讓人發(fā)自內(nèi)心地認同不要總表達自己的意見，多聽聽別人怎么說 / 048把重視表達出來，讓對方感受到 / 050說真性情的話，可以讓你更受歡迎 / 053真正能獲得別人認可的是真話 / 055跟對方袒露心跡，更容易贏得認可 / 057讓對方感受到你的誠意 / 060說話要有傲骨，而不要帶傲氣 / 062 第五章本色隨意“出演”，于狂妄中透出平實太在意形式，會妨礙意思表達 / 066要想贏人氣，說話就要接地氣 / 068簡單樸實的語言最能打動人心 / 070即使是成功者，也要給人一種平民感 / 073將自己做過的坦然說出來 / 076 第六章因為懂得說話技巧，所以能瞬間觸動人心人微言輕，人貴言重 / 080注意講話角度，巧用“后援團” / 082說話也要打好“借”字牌 / 085拖泥帶水式的表達要不得 / 087用突出重點的結(jié)尾點醒聽者 / 089有激情的語言，可以感染更多人 / 091 第七章建立起屬于自己的個性言談建立起自己獨特的語言表達方式 / 094說話要保留自己的個性 / 096該狂的時候狂，該低調(diào)時要低調(diào) / 098不要犧牲自己而特意取悅別人 / 100 第八章有一說一，放低姿態(tài)贏得信任與尊重跟人說話頤指氣使要不得 / 104放低姿態(tài)，拉近距離 / 106不要刻意去強調(diào)自己的厲害 / 108自己做不到的事情，就說不知道 / 110不要用高調(diào)的姿態(tài)贏得別人口頭上的承認 / 112坦然承認自己的失敗經(jīng)歷，會讓人顯得更真實 / 114 第九章自信的人才會讓話語鏗鏘有力用自信的口吻跟人說話 / 118將自己擅長的領(lǐng)域驕傲地講出來 / 120配以肢體語言，感染力更強 / 122激情表達，煽情“俘獲”人心 / 124完成自我鼓勵，然后再去說服 / 126勇敢地說出你的觀點 / 128想說就大聲說出來，不要怕說錯 / 130 第十章把觀點幽默地表達出來營造良好氛圍，幽默是利器 / 134“隨機應變”的馬云式幽默 / 136把幽默融入到你的意識里 / 138偶爾拿自己開開玩笑 / 140妙用比喻，制造幽默的有效手段 / 143讓自己成為一個快樂的人 / 145 第十一章說出一片心，留住一群人幫員工分析形勢，讓其主動留下來 / 150說理和命令相結(jié)合的神奇效果 / 152營造危機感，激發(fā)員工的干勁 / 154用合適的語言激勵員工成長 / 157多講講別人的好，就是為自己好 / 159“有我在跟沒有我在，公司其實差不了多少” / 161 第十二章把話說到點兒上，回應才能更有效危機公關(guān)，以退為進方為上策 / 166說出事實，讓聽者自己去解讀 / 169被拒絕時，不要選擇主動閉嘴 / 171顧及語境，然后作答 / 173上帝錯了的時候，就要給予回應 / 175忍無可忍時，直接反駁回去 / 177面對尖銳問題，別帶情緒來回答 / 179讓對方講清楚問題，然后給予回答 / 181 第十三章語言生動起來就會產(chǎn)生吸引力將道理融入到具體的場景中 / 186讓表達形象化，效果會加強一倍 / 188巧用類比，用簡單語言表述復雜問題 / 190人們喜歡聽故事，而不喜歡聽道理 / 193在談話中插入些典故 / 196 第十四章不造作，不迎合，“大忽悠”變威嚴說話有風度，影響有力度 / 200不抱怨，讓你的話語充滿正能量 / 202讓自己的語氣堅定起來 / 204該直話直說時，要大聲說出來 / 206不要不懂裝懂 / 209第一章
言之有物有理，影響更有效說出事物本質(zhì)，讓人內(nèi)心產(chǎn)生認同<只說自己懂的那部分<一針見血，必要時讓自己犀利一些<有意義的話才是該說的話<講別人知道但說不出的道理<心里有，嘴上才能有<說出事物本質(zhì)，讓人內(nèi)心產(chǎn)生認同在表達自己的觀點的時候，需要講究很多技巧。當然，最重要的是要做到言之有物。馬云講話很注重這一點，他能說出事物的本質(zhì)，能給人以幫助，大家自然愿意聽他說話。與人溝通，形式上是聊天，其實本質(zhì)上就是獲得對方的認可，有的是讓對方接受我們的觀點，有的是讓對方接受我們這個人。既然溝通的目的是獲得認可，那么就需要練就很多技巧。其中，最重要的一個，自然是好好說話，說對方能夠接受的話，說對方聽起來舒服的話。只有這樣，對方才愿意聽我們說話，才會給我們獲得他認可的機會。除此之外，在表達自己的觀點的時候，需要講究很多技巧。當然，最重要的是要做到言之有物。馬云講話很注重這一點，他能說出事物的本質(zhì)，能給人以幫助，大家自然愿意聽他說話。下面是馬云在《贏在中國》中的兩段點評，大家看了之后就能對馬云講話的特點有個大概地了解了。馬云點評1：15號選手（張維勇），你要走的路還很長，也許你要有心理準備，你可能是屢戰(zhàn)屢敗，也要屢敗屢戰(zhàn)地走下去。我聽你講的有點像縣委書記講形勢報告，聽起來全對，但不知道怎么做。你的問題聽起來不獨特，你非常捍衛(wèi)自己的內(nèi)容，講的都是對的。我講的話也許是錯的，但我一定是自己真實的想法，我不擔心是錯的，我今天想法就是這個。所以一個項目、一個想法如果不夠獨特的話，很難吸引別人，你這個項目競爭會很大，而且我感覺，你講的東西從項目到計劃，到你剛才講話的所有邏輯，我找不出錯誤的東西，我就覺得一定是錯誤的，這是我的想法，回去想想。做戰(zhàn)略最忌諱的是面面俱到，一定要記住重點突破。馬云點評2：我覺得我們紅隊這次確實像剛才四號隊長（張華），講的一樣，整場比賽并沒有什么大的不好的地方，大家都很認真，過程也不錯，理念搞得也很好，但結(jié)果是失敗了。4號隊長（張華），我覺得你這幾場的比賽，尤其在這場做隊長里面，有一個問題你是面面俱到，其實做戰(zhàn)略最忌諱的是面面俱到，一定要記住重點突破，所有的資源在一點突破，才有可能贏，面面俱到那就什么都不可能贏。所以我想給你一個建議，講話也好、做隊長也好，要明白我的出發(fā)點在哪里，進攻點在哪里，這才是真正的戰(zhàn)略要素。一般來說，在大眾的認知力里，評委的地位是高于選手的，而且評委一般都是事業(yè)有成的人，而選手則多半是剛?cè)胄械男氯�，因此在他們彼此的�?nèi)心中，早已有這個等級分列。評委大都會覺得自己比選手更厲害些，選手也多半會認為自己不如評委。但我們看馬云的這兩段點評，雖然也是給對方提意見，但并沒有一種高高在上的感覺，而且簡練易懂，讓人有聽下去的欲望，更重要的是言之有物，可以讓人獲得啟發(fā)。馬云的這兩段點評很準確地指出了選手的優(yōu)點和缺點，選手自然會心悅誠服地接受。這就是講話的技巧了：在我們比別人地位高的時候，不要一副高高在上的樣子；當我們比別人地位低的時候，也不要太過畏縮，平等對待就好。在此基礎(chǔ)上，要做到言之有物。只有做到這些，才能說出讓別人受益的話來，也才能讓更多的人認同我們。只說自己懂的那部分我們給別人指導，或者給別人建議，是為了幫助他們，同時也是為了展現(xiàn)自我。如果在不懂的領(lǐng)域胡亂說話，那么就不是展示自我，而是暴露自我了。這是最不明智的。孟子說，人之患在好為人師。這確實是很多人的通病。我們總是覺得自己是優(yōu)秀的，可以完成很多事情，喜歡到處發(fā)表自己的意見，而當別人沒有聽從的時候，便會覺得那人蠢笨，或者覺得對方并沒有將我們看在眼里。其實，這是不對的。試著換位思考一下，我們不也不喜歡那種指指點點的人嗎？因此，一個真正成熟的人，不會胡亂發(fā)表見解，不會到處炫耀自己比別人更聰明、更強悍。成熟的意義不僅在于成長，更在于管住我們自己的嘴，不該說的話不要說，說話的時候要盡量考慮到別人的感受�？墒�，很多時候即使我們不想說，別人也會問我們，要求我們給予指導。這時候，如何回答也是有學問的。不要因為別人主動來問我們便覺得自己高高在上，同時，別人問的未必就是我們懂得的。因此，如果自己不知道的時候，就不要亂說。最好的回答方式，便是只說自己懂得的那一部分，而不要對自己沒有涉獵的領(lǐng)域橫加指導。在這一點上，馬云做得就很好。很多人都覺得馬云能給人口才好、有深度的印象是他有洞見，這自然是不差的。不過這并不是全部，馬云能做到那么受歡迎還在于他對自己有一個清晰的定位，能管住自己的嘴，不說空話，不在自己不明白的領(lǐng)域亂發(fā)言。在做客《對話》時，馬云回答觀眾提的一個問題，是馬云在這方面表現(xiàn)的一個最好注解。趙鵬：本地生活變成新的一個電子商務浪潮的這個過程當中，您希望也有很多小而美的企業(yè)出來，我們也希望成為其中一個也許小而美或者中而美，您能否提個建議，就是千萬別干什么。馬云：這是一個應該慎重對待的問題，你剛才講這個事的時候，我在回憶2003年、2004年、2005年我在做互聯(lián)網(wǎng)的時候，那時候我其實就記住一樣東西，就是幫我的客戶賺錢。淘寶2003年成立或2004年成立我沒想過，打敗eBay只是樂趣而已，就是在特別痛苦的時候，找一個人折騰一下它，找一個對手，我真沒想到可以把它真捅翻掉，這個是我沒想到的，我也沒想真去捅翻它，純粹是它要打我的時候，我給它樂了一樂。但是心里面永遠不會改變，我知道一樣，只有淘寶的小賣家掙錢了，我們才有活下來的可能。本地生活的原則就是這樣，讓那些你提供服務的人真正知道由于有你和沒有你是有區(qū)別的。你全心全意幫他們成功，只要這個時間活得越長，你越有機會，千萬不要做的事情是，不要去證明你的模式是對的。因為你今天對的模式三年以后可能是錯的。你只證明一點，我想幫我的客戶成長，這一定是對的，這是我覺得要做的。通過上面一段話可以看出，馬云一直在用自己的經(jīng)歷說事。這種態(tài)度就是好的。很多時候，即使跟我們的專業(yè)離得很近，也未必就是我們所掌握的。我們覺得懂的，很可能是一廂情愿的認為罷了。這時候，就要管住自己的嘴，在不懂的領(lǐng)域盡量少發(fā)言。如果非要說，那么就結(jié)合自己的經(jīng)歷，說些自己懂得的。要知道，對不懂的事情不發(fā)言不丟人，對不懂的事情亂發(fā)言才真正丟人。像馬云，本身是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的大佬，一樣不去說自己經(jīng)歷之外的事情，這才是正確的態(tài)度。我們給別人指導，或者給別人建議，是為了幫助他們，同時也是為了展現(xiàn)自我。如果在不懂的領(lǐng)域胡亂說話，那么就不是展示自我，而是暴露自我了。這是最不明智的。說自己該說的話，更要說自己能說的話，同時也要說自己懂得的話。人最忌諱的是覺得自己無所不能，覺得自己在哪個領(lǐng)域都有很深刻的理解。那樣的天才或許有，但未必就是自己。因此，還是低調(diào)些的好，用自己的經(jīng)歷說事，不僅給人一種誠懇感，而且也是真正能夠給人幫助的。說些空話，只會讓別人更加討厭我們。世上沒有完人，更沒有先知，每個人都有自己的局限，承認局限并不丟人，不承認局限，用無知去賣弄才是真正的丟人。
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