本書是金牌職業(yè)人如何高效工作的一本普及性培訓(xùn)讀物。作者在書中提供了各種工具、案例和方法，內(nèi)容簡單，兼具可讀性和實操性。認真閱讀本書，將其理念和方法付諸實踐，勤加練習(xí)，使之成為與生俱來的習(xí)慣，你將可心：每天節(jié)省出2小時，投入到更有價值的事情中，每周多出半天時間，陪伴家人和朋友，你的收入在1至2年內(nèi)增長20％，生活和工作變得高效而從容，……
作者簡介：
潘競賢，管理學(xué)者。江蘇群峰教育集團高級管理顧問，蘇州群峰企業(yè)家創(chuàng)新發(fā)展研究院國學(xué)管理研究中心副主任。擁有企業(yè)運營與管理實踐經(jīng)驗，多次在國內(nèi)主流商業(yè)雜志上發(fā)表財經(jīng)類文章，財經(jīng)雜志《關(guān)注》主編，《鹽商》雜志專欄作者。著作包括：《你離夢想有多遠》《行動力：卓有成效的行動指南》《激發(fā)力：打造激情四射的團隊》《你該如何工作》《松下幸之助管理日志》《李世民管理日志》《胡雪巖管理日志》《你離夢想有多遠》《打造高效會議》《培訓(xùn)管理工具箱》等。
目錄：
目錄：
引言：忙碌卻無效的一天001
第一章透視效率
“碌碌”卻“無為”007
你有效率嗎？009
效率的真諦011
效率五要素013
拒絕窮忙018
效率的敵人022
四步練就高效率024
工具箱
1.時間記錄表027
2.時間去向分析表028
3.成果分析表029
4.效率自測030
目錄：
引言：忙碌卻無效的一天 001 第一章透視效率“碌碌”卻“無為” 007你有效率嗎？ 009效率的真諦 011效率五要素 013拒絕窮忙 018效率的敵人 022四步練就高效率 024工具箱1.時間記錄表 0272.時間去向分析表 0283.成果分析表 0294.效率自測 0305.時間診斷 032 第二章設(shè)定目標目標是行動的指南針 037目標要素 039設(shè)定人生目標 043設(shè)定中短期目標 049制定日計劃 0541.長期/中期目標設(shè)定表 0602.年度/季度目標設(shè)定表 0613.月/周目標設(shè)定表 0624.日目標設(shè)定表 0635.行動計劃表 0646.預(yù)想困難并尋求解決方案表 0657.目標分解表 0668.項目目標設(shè)定表 0679.6W3H目標細化法 06910.目標設(shè)定法 07111.待辦單 07312.目標追蹤表 07413.目標承諾表 075工具箱第三章 成果至上成果基于有效性 079一時一目標 焦距目標 全神貫注 學(xué)會拒絕 做計劃的主人 平衡計劃和變化 賞罰分明 持之以恒 不留退路 探究真相 改善和積累 敢于挑戰(zhàn)問題 工具箱1.巧妙地拒絕 2.處理電話干擾 3.應(yīng)對不速之客 4.七種高效習(xí)慣 5.練就高效的心理技巧 6.有效解決問題 第四章 要事第一從容的高效 121重視第三類事情 124尋找要事 127 投資健康 131委托和外包 1341.優(yōu)先順序表 1372.健康心得 1383.80/20法則 1404.ABC 時間管理法 1415.管理好部屬的責(zé)任 1436.有效委派的六個步驟 146 工具箱第五章提升行動速度時間與效率 151和時間賽跑 155合零為整 156制造緊迫感 158絕不拖延 160準備贏得機遇 162自動自發(fā) 163自我激勵 167言出必行 170請他人監(jiān)督 172 工具箱1.自我激勵技巧174 2.哈佛的幸福課 3.每日自省表 4.說話簡潔技巧 5.時間管理的十大關(guān)鍵 6.時間管理原則 7.培養(yǎng)緊迫感 8.克服拖延 9.讓會議更有效率 10.提高工作效率的方法ss=Usyp!p'n-bottom:0pt;margin-top:0pt;">13.目標承諾表 075工具箱 第三章 成果至上成果基于有效性 079一時一目標 焦距目標 全神貫注 學(xué)會拒絕 做計劃的主人 平衡計劃和變化 賞罰分明 持之以恒 不留退路 探究真相 改善和積累 敢于挑戰(zhàn)問題 工具箱1.巧妙地拒絕 2.處理電話干擾 3.應(yīng)對不速之客 4.七種高效習(xí)慣 5.練就高效的心理技巧 6.有效解決問題
引 言 忙碌卻無效的一天“鈴鈴鈴……”，鬧鐘的響聲在房間里回蕩，又一個嶄新的星期一開始了。杜偎蒙上被子，他多么渴望再多睡一會兒！因為昨晚他參加一個朋友的聚會，喝了很多酒，之后去 KTV唱歌，直到深夜 12點才回到家，好不容易睡著，起床的鬧鐘就響了。杜偎勉強打起精神，從床上爬起來，匆匆穿衣、洗漱完畢，顧不上吃早餐就急忙沖出門去。飛奔著來到公交站臺，不幸的是，他要搭乘的公交車剛剛駛走。他沖著車拼命揮手，然而，公交車不會為他一個人停下。無奈，杜偎只得心急如焚地等待下一班公交車。盼星星盼月亮，終于盼來了車，他箭步?jīng)_上車。道路擁堵，車走走停停，杜偎禁不住一次又一次地看表……終于，車到達了目的地，杜偎遲到了6分鐘。同事們正圍坐在會議室開晨會。杜偎怯怯地走進會議室，立刻引來了所有人的目光。他愧疚得恨不得找個洞躲進去。會上，經(jīng)理要求每位員工簡述自己本周的工作計劃（這是公司的制度，每位員工需要向主管提交周總結(jié)與周計劃）。然而，杜偎竟將制定工作計劃的事忘得干干凈凈。杜偎被經(jīng)理狠狠地批評了一通。晨會結(jié)束后，他急忙補寫周總結(jié)與周計劃。補寫完畢，交給經(jīng)理后，他長長地舒了一口氣。這時，電話鈴聲響起，是一位合作伙伴打來的（在此之前，他們已經(jīng)商定好，在今天面談一個項目的合作事宜）。他向杜偎確認見面的具體時間，杜偎覺得下午時間可能會寬裕一點，于是他將見面的時間定在下午3點。接完電話，杜偎想到自己還沒有吃早餐。他翻開抽屜找“存食”，幸好抽屜里有一袋餅干。吃餅干的時候，他發(fā)現(xiàn)自己的辦公桌實在太亂了，文件堆疊成山，東西擺放得亂七八糟。吃完餅干，他開始動手整理辦公桌。辦公桌整理到一半，杜偎忽然想起一份非常重要的項目方案必須在上午10點交給客戶。一看表，已經(jīng)將近9點。剩余一個小時，完成一份復(fù)雜的項目方案簡直不可能。杜偎趕緊來到經(jīng)理辦公室尋求幫助。經(jīng)理立即安排小王和小李協(xié)助杜偎，要三人一起完成方案。大家一起討論方案，時間飛逝。到他們完成方案時，已經(jīng)將近11點了。杜偎趕緊通過電子郵件發(fā)送給客戶，然后懷著忐忑的心情給對方打電話。客戶卻抱歉地說：“對不起，已經(jīng)超過了方案截止時間。我們已將另一家的方案遞送給董事長了，只能下次再尋求機會合作吧。 ”杜偎沮喪地回到座位上。他開始著手準備下午洽談的資料，卻在網(wǎng)上瀏覽到一則非常感興趣的新聞，禁不住點擊了鏈接，看得入迷。他心想，反正離洽談的時間還早，等會再做也無妨。 很快到了吃午飯的時間。吃完飯，杜偎又困又乏，趴在辦公桌上睡著了。一陣急促的電話鈴聲將他吵醒。一接電話，原來是一位朋友打來的，朋友要結(jié)婚了，拜托他在網(wǎng)上購買些結(jié)婚用品。杜偎不好意思拒絕，只好應(yīng)承下來。杜偎正在網(wǎng)上選購結(jié)婚用品，一位同事來到辦公桌前，問道：“杜偎，現(xiàn)在有空嗎？有點事想和你溝通一下�！倍刨讼肓讼�，說：“等一會兒吧，我現(xiàn)在比較忙�！蓖掠杂种�，最后還是識趣地走了。同事剛走，部門經(jīng)理就來到杜偎身旁，說：“小杜，趕緊準備產(chǎn)品資料，10分鐘后我們倆一起去見客戶�！倍刨思泵﹃P(guān)上電腦，沖進資料室翻找產(chǎn)品資料。資料室一片凌亂。杜偎東找西尋，臨出門的時候，他還在想資料是否準備齊全。車開到半路，杜偎才想到有一個重要的產(chǎn)品資料沒有帶，他嚇得不敢告訴經(jīng)理。見完客戶回到公司，已經(jīng)是下午4點多。杜偎一進辦公室門，同事就告訴他：“有一位先生已經(jīng)在會議室等你一個多小時了�！倍刨藳_進會議室，詢問后才知道是上午約好的合作伙伴。杜偎真誠地表示歉意，可對方明顯等得不耐煩了，說：“我們約好的是三點，現(xiàn)在已經(jīng)四點一刻了，我四點半就要趕回公司。您看，咱們是談，還是改日您到我公司來？”杜偎羞愧萬分地坐了下來，說：“還有一點時間，我們先聊一會兒吧。”于是，兩人開始洽談。可是，杜偎毫無準備，被對方一問三不知，整整15分鐘，沒有絲毫成果。對方起身告辭，杜偎抱歉地說：“改日我登門拜訪，今天實在不好意思�！睂Ψ秸f：“改日是哪天？”杜偎想了想，說：“本周四吧�！� 四點半，召開部門會議。會上，經(jīng)理問杜偎：“你今天的工作成果是什么？”杜偎支支吾吾，半天答不上話來……那么，親愛的讀者，請問：1.杜偎的哪些行為導(dǎo)致了他的效率低下？ 2.杜偎為什么如此忙碌卻沒有成效？第一章透視效率如果說金錢是商品的價值尺度，那么時間就是效率的價值尺度。因此，對于一個辦事缺乏效率者，必將為此付出高昂代價。——英國哲學(xué)家、思想家 培根光忙碌是不夠的，問題在于：我們到底在忙些什么？——美國自然主義作家 梭羅
“碌碌”卻“無為”在慵懶靜謐的午后，沐浴著溫暖的陽光，品一杯香茗，啜一口咖啡，安靜地讀一本書，享受靜靜流淌的時光……這樣的快樂，對于當今越來越忙的人來說簡直是奢侈；每天行色匆匆的人們，是否覺得這是天方夜譚呢？——“越來越忙”已經(jīng)成為普遍的社會現(xiàn)象。令人沮喪的是，很多人卻不知道自己為何而忙！他們每天忙碌不堪，可是生活和工作并沒有因此而變得富有意義；他們付出了寶貴的時間和精力，可是收獲卻寥寥無幾；他們透支自己的健康，加班加點，可是工作表現(xiàn)依然無法令上司滿意……小唐對家人說：“我的一天是在時刻不停地忙碌中度過的，我像打仗一樣利用8小時的工作時間，回家后能別煩我嗎？ ”小唐對朋友說：“我加班到深夜，幾乎天天如此，我從不休假，周六和周日在家工作，我甚至連生病掛藥水的時候也想著工作，我哪有時間參加你們的聚會？”小唐對同事說：“我對高效率工作方法的追求已經(jīng)到了瘋狂的地步，與此相關(guān)的書籍和培訓(xùn)我絕不會輕易錯過，并且，我是堅定的實踐主義者，為什么我的業(yè)績還不如你們呢？” 小唐對上司說： “我干勁十足，工作起來熱火朝天，我跑步在辦公室穿來穿去，沒有停歇的時候，為什么我還是不能加薪？ ”可憐的小唐，為什么如此用功，結(jié)果卻不盡如人意呢？在替小唐惋惜的同時，我們不禁自問道：“我真的有效率嗎？”先看看以下的現(xiàn)象：事情永遠做不完你從早忙到晚，馬不停蹄，可還是有很多事排隊等著你去做。從起床的那一刻起，接踵而至的事情讓你應(yīng)接不暇。做早飯，送孩子上學(xué)，來到公司后更是忙得不可開交：客戶和供應(yīng)商的電話接連不斷地響起；電子郵件已經(jīng)累計十多個沒有回復(fù)；辦公桌上堆積了一摞厚厚的文件，它們尚未被妥善處理；部門會議即將召開，你一點主意也沒有……很快就到了下班時間，你不得不把當天必須完成的任務(wù)裝進公文包，晚上繼續(xù)加班。
要么忙得發(fā)瘋，要么閑得發(fā)慌 有時候，各種各樣的事情似乎約好了一樣，在同一時間段一起到來，讓你分身乏術(shù)。因為同時應(yīng)付那么多的事情，你難以考慮周全，所以不得不做出很多草率的決定�？墒牵斀Y(jié)束的號角吹響之后，你停止忙碌，又發(fā)現(xiàn)自己無事可做，閑得發(fā)慌。拖延明明是一件可以立刻做出決策的事，你卻習(xí)慣性地說“容我再想一想”。不僅如此，諸如“過一段時間再說”、“容后再議”、“我知道了，等一會兒答復(fù)你”……的話語，已經(jīng)成為你的口頭禪。事實上，你并沒有重新思考需要做出決策的事情，之所以不立刻決策和執(zhí)行，完全是出于拖延的習(xí)慣。 忙，卻沒有成果每當你進行工作總結(jié)的時候，總是倍感痛苦，因為在“工作成果”這項，你幾乎沒什么可以填寫。你覺得壓力重重，始終擔心上司看到如此單薄的總結(jié)后會不會將你“炒魷魚”！一年的時間稍縱即逝，驀然回首，發(fā)現(xiàn)自己依然如故，并沒有顯著的成就，你的生活沒有因為忙碌而變得更有意義。你不禁自問道：“我忙忙碌碌，到底是為了什么？ ” 你有效率嗎？上面描述的現(xiàn)象是不是你的寫照？如果你在其中看到了自己的影子，那你就應(yīng)該認真反思了 ——“我是不是有效率？ ” 以下是缺乏效率的具體表現(xiàn)，請在符合自身情況的條目上打勾。□目標很多，但實現(xiàn)的很少；□總是試圖去控制未來的事情，卻不能把眼前最重要的任務(wù)完成；□沒有詳細的年度計劃；□想得多，做得少；□總是遇到或想到什么事情就去做什么事情；□不能確定做事的方向，總是走冤枉路；□覺得事情總是忙不完，但這些事情大多不是你想做的；□做事沒有計劃，想到什么就做什么；□做工作總結(jié)的時候，總發(fā)現(xiàn)自己成果寥寥；□什么事情都要自己親自動手，不放心交給別人做；□常常不能兌現(xiàn)承諾；□瑣碎時間都用來閑聊、看泡沫電視劇、瀏覽八卦新聞等；□沒有時間放松、休閑、學(xué)習(xí)和陪伴家人；□工作的進度總是趕不上組織的要求；□經(jīng)常在規(guī)定時間的最后一刻匆忙完成任務(wù)；□缺乏耐心，做事常常半途而廢；□很容易被困難嚇倒，遇到挫折就會停滯不前，或者干脆放棄，轉(zhuǎn)做其他事情；□別人一個小時可以做完的事情，你卻需要兩個小時；□總是管不住懶惰的天性，很多時間被白白浪費了；□空余時間大多用來逛街、看電視、和朋友吃飯喝酒；□時常覺得事情又多又雜，毫無頭緒，不知道先做什么，后做什么。
如果上面描述的現(xiàn)象大多與你的情況相符，那么可以斷定：你并不擁有高效率的素養(yǎng)和技能！效率的真諦你知道什么是效率嗎？ ——很多人認為：效率就是速度，速度快就是有效率�，F(xiàn)代人普遍患有速度病。人們無視自身的生物鐘，白天風(fēng)塵仆仆地奔忙不息，不斷尋求加速的新方法；夜里還要加班，一旦身體耐不住疲勞昏昏欲睡，就用咖啡、濃茶或其他興奮劑讓自己重新睜大眼睛。 為了追求速度，人們放棄了安詳、和諧、品質(zhì)、原則……變得浮躁、急功近利；為了追求速度，人與人之間的感情變得淡薄而冷漠。 ——人們想象中的這種“效率”，竟然是稀釋生活幸福的罪魁禍首！ 你一定會心生疑慮：既然“快”會讓生活和工作變得糟糕，那是不是應(yīng)當“慢”呢？我們究竟應(yīng)該怎么辦？ ——速度的快與慢都沒有錯，錯的是將速度作為評判效率高低的唯一標準�！翱臁�，不意味著百分之百的勝利；“慢”，也不代表失敗。 為了消除你的疑慮，我們需要探究效率的本質(zhì)�！裁词切誓�？ 任何一件工作或一項任務(wù)，無論大小、輕重，總是先設(shè)定目標，然后由主導(dǎo)者組織人力、物力、財力等展開行動，直到取得與目標相一致的成果。起點是目標，終點是成果，工作的過程就是克服前進路途中的障礙和困難，從起點抵達終點的過程。 這一過程形象地反映如下圖： 成果目標圖1-1 效率的本質(zhì)是：在有限的時間內(nèi)，以目標為起點，以成果為終點，成果與時間之比。效率與成果是正比關(guān)系，與時間是反比關(guān)系。在時間不變的情況下，成果越多，效率就越高。公式如下：效率=成果÷時間從公式中可以看出，成果和時間是效率不可或缺的兩個因素。追求快，也就是極力縮短取得成果的時間，必須以成果的存在為前提。換而言之，如果不能保證最終取得成果，完成任務(wù)所用的時間再短也毫無意義。 效率五要素
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