腔調(diào)，給語言披上賞心悅目的華麗外衣，乘坐韻律的舟楫，直駛他人心海。黃鐘大呂，玉潤珠圓，余音繞梁，是腔調(diào)的包裝；譜寫語言的韻律，勾畫信息的臉譜，奏響情感的強音，給聽眾送去春風，則是腔調(diào)的內(nèi)核。一語一腔，一言一調(diào)，達成溝通目的就是最好的腔調(diào)。
本書為腔調(diào)安上了128款程序，只需下載組裝，即可兵來將擋，水來土掩，無往而不利。溝通，宛如久旱逢甘霖，沁人心脾；聊天，恰似撲面春風，怡情悅性；演講，勝于平地驚雷，撼動人心；談判，好比綿里藏針，行云流水……
作者簡介：
譚抒滔，1962年生，重慶人。當過水手。在重慶航運技工學校教過書。曾任《廠長經(jīng)理日報》編輯部主任、《現(xiàn)代文明畫報》副總編輯。主持過重慶電臺《人生之旅》欄目，重慶電視臺《巴渝茶樓》欄目。從事培訓二十余載，創(chuàng)辦重慶大家培訓公司、重慶奇志培訓公司、成都現(xiàn)代經(jīng)營策劃公司，培訓學員三十余萬人。長期致力于演講與溝通的實踐和研究，有《話術是個道》、《臺下的功夫》等專業(yè)著述�！肚徽{(diào)決定聊效》多數(shù)案例，皆出自作者親身經(jīng)歷。
目錄：
第一章腔腔隨人行
一、腔調(diào)，你這個幽靈
二、腔調(diào)DNA
三、開腔打死人
四、最美不過腔調(diào)韻
五、誰奏響腔調(diào)的強音
第二章絕版腔調(diào)秘制流程
一、“維塔斯”聲震屋檐的惡劣后果
耳語腔調(diào)
聊天腔調(diào)
會議腔調(diào)
演講腔調(diào)
呼喊腔調(diào)
二、找準腔調(diào)的“靶心”
三、把“拿腔拿調(diào)”趕盡殺絕第一章腔腔隨人行
一、腔調(diào)，你這個幽靈
二、腔調(diào)DNA
三、開腔打死人
四、最美不過腔調(diào)韻
五、誰奏響腔調(diào)的強音 第二章絕版腔調(diào)秘制流程
一、“維塔斯”聲震屋檐的惡劣后果
耳語腔調(diào)
聊天腔調(diào)
會議腔調(diào)
演講腔調(diào)
呼喊腔調(diào)
二、找準腔調(diào)的“靶心”
三、把“拿腔拿調(diào)”趕盡殺絕
四、別把聚會當“秀場”
五、自說自話討人嫌
六、滿腔話語向誰訴
七、去掉“OK”和“哇噻”
八、東施效顰遭拍磚
九、油腔滑調(diào)不著調(diào)
十、歐亨利腔調(diào)拽人心
十一、拌入歧義的“佐料”
十二、以情帶腔，以腔誘人
十三、管好音量的旋鈕
十四、油門和剎車，是控制速度的
十五、腔調(diào)有個同音詞叫“強調(diào)”
十六、留白不是空白
十七、用“對方的語言”說話
十八、打一“腔”換個地方
十九、幽默是金
虛設前提的幽默腔調(diào)
妙釋歧義的幽默腔調(diào)
尾聲揭秘的幽默腔調(diào)
轉換情境的幽默腔調(diào)
以彼為此的幽默腔調(diào)
故意“錯詞”的幽默腔調(diào)
二十、唱歌，也是一種腔調(diào)
二十一、“原音重放”的模仿腔調(diào)
二十二、“音頻”加“視頻”的超級腔調(diào)
二十三、熟讀唐詩三百首，不會寫詩也會吟
第一階段，下載思想
第二階段，生產(chǎn)思想
第三階段，傳播思想 第三章典藏無敵腔調(diào)
一、電話溝通腔調(diào)
NO.1同理心為先，輔之以確認
NO.2提前做好案頭準備
NO.3看得見的腔調(diào)
NO.4通話的時間管理
NO.5不是所有話題都適合電話溝通
NO.6你有這些不良習慣嗎
二、家庭溝通腔調(diào)
NO.1別帶工作中的你回家
NO.2把郁悶關在家門外
NO.3輕歌曼舞，朗聲大笑，絮絮叨叨的家庭腔調(diào)
A．家庭溝通，拒絕居高臨下領導腔調(diào)
B．家庭溝通，莫搞“專題講座”
C．家庭溝通，休談國事
NO.4把腔調(diào)放在膝蓋上
NO.5打情罵俏的腔調(diào)，令情愛之花歷久彌新
A．不得觸碰的雷區(qū)
B．加大劑量，盡情肉麻
C．贊美，是你熬給愛人的“心靈雞湯”
D．把體貼說出來
E．逗他她開心，你更開心
F．做他她的粉絲和擁躉
NO.6噓寒問暖不是啰嗦
NO.7來的都是客，全憑嘴一張
三、娛樂溝通腔調(diào)
NO.1獨樂樂不如眾樂樂
NO.2吸附力是腔調(diào)的潛臺詞
NO.3抬升娛樂指數(shù)的反差腔調(diào)
NO.4大詞小用的諧趣腔調(diào)
NO.5反話正說的戲謔腔調(diào)
NO.6拿自己開涮的自嘲腔調(diào)
NO.7“哈哈”腔調(diào)有炫音
NO.8和弦中最強音
NO.9流行小段子，拒絕連續(xù)劇
NO.10冰火九重天的起伏腔調(diào)
四、社交溝通腔調(diào)
NO.1無聲，也是一種腔調(diào)
NO.2為主調(diào)做好伴奏
NO.3一次只出一張牌
NO.4別讓腔調(diào)出賣你
NO.5畸輕畸重添雜音
NO.6讓腔調(diào)共鳴起來
NO.7請對方唱主調(diào)
NO.8把腔調(diào)升個溫
NO.9給腔調(diào)注點水
NO.10換個腔調(diào)除尷尬
NO.11鑼鼓聽聲，聽話聽音
五、職場溝通腔調(diào)
NO.1你的職位來定調(diào)
NO.2腔調(diào)威自行動來
NO.3類比腔調(diào)明心跡
NO.4情理兼容復合調(diào)
NO.5雞尾酒混搭腔調(diào)
NO.6行板如歌的腔調(diào)
六、銷售溝通腔調(diào)
NO.1腔調(diào)中的省略號
NO.2笑聲朗朗的腔調(diào)
NO.3看客下菜碟的腔調(diào)
NO.4以毒攻毒的腔調(diào)
NO.5立體多維的腔調(diào)
NO.6自家人不見外的腔調(diào)
NO.7消除屏障的贊美腔調(diào)
NO.8心弦撥動共鳴腔
NO.9問話腔調(diào)藏玄機
七、談判溝通腔調(diào)
NO.1預熱腔調(diào)找主動
NO.2收起咄咄逼人的腔調(diào)
NO.3讓腔調(diào)飛一會兒
NO.4問題即是答案的腔調(diào)
NO.5聲東擊西的腔調(diào)
NO.6耳朵里的腔調(diào)
NO.7生意不成仁義在
八、會議溝通腔調(diào)
NO.1用詢問的腔調(diào)廓清議題
NO.2表達異議的腔調(diào)
轉折腔調(diào)
逆反腔調(diào)
隱喻腔調(diào)
NO.3拋磚引玉的腔調(diào)
NO.4綿里藏針的腔調(diào)
NO.5借力打力的腔調(diào)
NO.6形同法槌的腔調(diào)
厲聲斷喝的腔調(diào)
肢體行為的腔調(diào)
真誠懇求的腔調(diào)
九、演講溝通腔調(diào)
NO.1先聲奪人開場調(diào)
NO.2貫口連連流暢調(diào)
NO.3敘述故事評書調(diào)
NO.4歌聲做主詠嘆調(diào)
NO.5與眾互動開心調(diào)
NO.6手眼身法交叉調(diào)
NO.7花腔迭出魅力調(diào)
NO.8編筐編簍收口調(diào)
后記腔調(diào)，是“練”出來的 讀《腔調(diào)決定聊效》，宛若聽譚老師手把手地教腔調(diào)使用的妙招。有案例，有方法，有練習指導，非常實用。這不僅是員工培訓的好教材，也是職場高管必備的《溝通手冊》。
——融匯溫泉城總經(jīng)理姜濤
多次聽過譚老師精彩的培訓，沒想到在他義理通達的好口才背后，還潛藏著這么多的“秘密”。這些“秘密”勢必為我們提高溝通能力插上翅膀。
——攀鋼集團培訓處處長張海威
譚老師這本書，是幾十年培訓經(jīng)驗的總結，是學習溝通最好的教材，是職場人士必備的寶典。
——迪康集團董事長張啟才
讀《腔調(diào)決定聊效》，宛若聽譚老師手把手地教腔調(diào)使用的妙招。有案例，有方法，有練習指導，非常實用。這不僅是員工培訓的好教材，也是職場高管必備的《溝通手冊》。
——融匯溫泉城總經(jīng)理 姜 濤
多次聽過譚老師精彩的培訓，沒想到在他義理通達的好口才背后，還潛藏著這么多的“秘密”。這些“秘密”勢必為我們提高溝通能力插上翅膀。
——攀鋼集團培訓處處長 張海威
譚老師這本書，是幾十年培訓經(jīng)驗的總結，是學習溝通最好的教材，是職場人士必備的寶典。
——迪康集團董事長張啟才
《腔調(diào)決定聊效》是一所合格父母的學校。
——中華地衣社董事長 楊曉山
《強調(diào)決定聊效》是一套不可多得的溝通實務教案。
——大家培訓機構董事長 鄭 斌
《腔調(diào)決定聊效》告訴你曲徑通幽的溝通捷徑。
——行之風升職規(guī)劃機構董事長 陳 軍第一章腔調(diào)隨人行一、腔調(diào)，你這個幽靈
有人打趣地說，會說話的人，說出來的話，總是那么的“入耳”，總是那么的“潤肺”。
究竟是什么東西，讓你說出的話既“入耳”又“潤肺”？
是腔調(diào)。
腔調(diào)是個什么東西，它竟如此神奇？
腔調(diào)是個幽靈。它看不見，摸不著。但是它，卻又真真切切地融入在我們的話語中。
20世紀50年代，中國電影代表團出訪蘇聯(lián)。獲得最高榮譽稱號“蘇聯(lián)人民演員”的電影表演大師邦達爾丘克，作為主人設宴招待到訪的中國同行。席間，中蘇藝術家們不約而同地談論起了悲劇的表演。在座的趙丹、白楊、秦怡等大明星，請求邦達爾丘克表演一段悲劇臺詞。大師稍作沉思，突然眼前一亮，他站了起來。不一會兒，淚水就在他的眼眶里充盈著。邦達爾丘克用極其煽情的嗓音，以氣貫長虹、汪洋恣肆的臺詞，憑借聲情并茂、絲絲入扣的表演功力，頃刻之間，就讓在場的以演戲為生、見慣不驚的藝術家們淚雨滂沱，不能自已。
……
當人們從濃烈的悲情中漸漸拔出來的時候，有人用嘶啞的聲音問翻譯，請問，邦達爾丘克先生，表演的是哪部劇的臺詞？
翻譯的回答把所有的人震驚得呆若木雞：
他朗誦的是——餐桌上的菜單！
這，就是腔調(diào)的力量。
以是觀之，腔調(diào)，在語言交流中的重要作用，實在是無須贅述了。
有一句話，一直被說話和演講者奉為圭臬：
有效的溝通，不在于你“說什么”，而在于你“怎么說”。
腔調(diào)，是完成“怎么說”諸多要素中，最重要的一個要素。同時，它又是一把雙刃劍。運用得好，猶如雪中送炭，錦上添花；運用失當，則潰不成軍，貽笑大方。
良言一句三春暖，是腔調(diào)。
惡語傷人六月寒，也是腔調(diào)。腔調(diào)尾音：
腔調(diào)無形無影，要捕捉它，非下一番工夫勤學苦練不可。
你駕馭了腔調(diào)這個“幽靈”，你的溝通就會所向披靡，戰(zhàn)無不勝。二、腔調(diào)DNA
這里借用的DNA這個概念，是生命遺傳密碼的一個專用術語，它的漢語全稱是“脫氧核糖核酸”，由50個脫氧核苷酸構成DNA分子。
人之所以為人，就是由DNA所決定的；甲人之所以為甲人，乙人之所以為乙人，也是由DNA來區(qū)分的。
人與小白鼠的DNA，有95%以上是相同的，不足5%的差異，就劃分出了“人鼠兩重天”；人類的DNA99%都是相同的，在全球60億人中，區(qū)分出你、我、他的，竟然靠的是不足1%的DNA差異。
上述借用這個喻體雖然枯燥了一些，但對應著DNA的概念，就非常輕松地有助于我們形象、貼切地了解“腔調(diào)的定義及內(nèi)部構成要素”。
既然，脫氧核糖核酸是由50個脫氧核苷酸構成的。那么，“腔調(diào)的DNA”又是由哪些要素構成的呢？
腔調(diào)的DNA，是由如下要素構成的：
溝通角色。以什么樣的身份與人溝通，取決于溝通對象的身份。也就是說，取決于你跟溝通對象的關系。如果你在職場的身份是一位老總，可是回到家里，你總不能仍然端著老總的架子，以下達指令的腔調(diào)去跟老婆說話吧？如果你膽敢以老總的腔調(diào)去跟老婆親熱，那后果將是極其嚴重的。
溝通目的。一段談話，一場演講，你要達到什么目的，只有你最清楚。你想跟聽者表示親熱，你就不會采用憤怒的腔調(diào)。
溝通態(tài)度。這是“不在于你‘說什么’，而在于你‘怎么說’”最好的佐證。
溝通情感。溝通不僅僅是信息的傳遞，腔調(diào)更是情感的載體。
溝通邏輯。思路清晰的談話，能起到事半功倍之效；不知所云的夢囈，無異于謀財害命。
信息傳遞。傳遞信息是溝通的主要目的。腔調(diào)本身不具有傳遞“剛性信息”的作用，但什么樣的信息決定著什么樣的腔調(diào)。喜訊跟噩耗是有差別的。
語詞選擇。溝通中“用詞恰當”是最基本的要求。我們在初中就知道了語詞是有感情色彩的。選用褒義的，還是貶義的；選用直接的，還是含蓄的。這受上述的諸要素的嚴格制約。
溝通環(huán)境。公眾場所不談私事，親朋聚會不談公事，娛樂的氛圍里不談嚴肅的話題。這不僅關系著溝通的“聊效”，還關乎個人的形象和教養(yǎng)。
音質，音量，音高，語速，停頓。這些要素，就不一一贅述了，在下一章《絕版腔調(diào)秘制流程》里，我會詳細闡述。
上述各要素，是一個有機結合、密不可分的系統(tǒng)，不能割裂開來，更不能片面強調(diào)某一要素的重要性。
腔調(diào)，是依附有聲語言而存在的。離開了聲音，便沒有了腔調(diào)。腔調(diào)是信息的“情感包裝”，是對所述內(nèi)容的評價。腔調(diào)是個人說話的識別標志，彰顯著說話者的個性特征。同時，它又是可以根據(jù)溝通需要進行調(diào)節(jié)轉換的。它是增進表情達意的主要手段。
選用什么樣的腔調(diào)，是根據(jù)上面各個要素整體評判后所決定的。不同的腔調(diào)，就像人與人之間的DNA差異一樣微妙。在運用時，真的是“差之毫厘，失之千里”。所以，我們要用心去體味，去揣摩。恰如其分地運用腔調(diào)，核心就是一個“度”。
與腔調(diào)近似的還有兩個詞，一個叫“口吻”，另一個叫“語氣”。腔調(diào)尾音：
腔調(diào)本身沒有高低優(yōu)劣之分，有助于達成溝通目的的腔調(diào)，就是好腔調(diào)；反之，則是壞腔調(diào)。由此我們可以得出一個結論：
腔調(diào)，是為達成溝通目的服務的，是實現(xiàn)有效溝通最重要的手段。三、開腔打死人
我在報社做編輯部主任的時候，我有一個助手。他為人很不錯，稿子也寫得漂亮，跟同事也相處得很好。但是，這位老兄，就有一件事情招人煩，討人嫌。
那是20世紀80年代末期，剛剛才開始流行隨身聽。
隨身聽真是個好東西。在編輯部里，你想聽聽音樂，放松一下，就戴上耳塞。既能搖頭晃腦怡然自樂地一飽耳福，又不會影響他人工作。這老兄不知趣的地方就在于，他一邊聽著耳塞里傳出的港臺流行歌曲，還一邊萬分陶醉地跟著唱。按理說，他唱的音量很小，還不至于影響到別的編輯正常工作�？蛇@位老人家，偏偏又是一個不可救藥的“左嗓子”，他的“演唱”，把左鄰右舍的同事們折磨得死去活來的。你設身處地想一下，那破壞情緒的威力有多大？
難怪我們的編務，一個向來溫柔的美女，都忍不住親切地對他說了一句：“我求你了，別強奸我的耳朵了！”
這場險些釀成的“血案”，罪魁禍首是誰？
就是那老兄既搭不上腔，又跟不上調(diào)的“左嗓子”。
這真的是：一開腔就打死人。
你或許會說，這是唱歌，跟說話不是一回事。別人唱歌要錢，他唱歌要命；腔調(diào)不對，一開腔就打死人——事有不同，理是一個。
若干年前，我所在的培訓公司，給某大型集團公司新入職的應屆畢業(yè)大學生做戶外體驗培訓。
那天，正準備開課時，天空中飄起了蒙蒙細雨。雨下得很小，估計下一兩個小時也濕不了衣服。所有的培訓師統(tǒng)一的著裝是防雨的沖鋒衣，而學員則穿的是清一色的迷彩服。這時，一個學員就來問我公司一位剛剛入職的新員工，問給他們準備了雨衣沒有。這個新員工跟參訓的學員是同屆畢業(yè)的大學生。不知他是為了顯示優(yōu)越感，還是其他什么原因，他傲慢地回了一句：“根本就沒有打你們的‘米’！”意為“沒有準備你們的雨衣”。
這句話把那個學員氣得冒火。不一會兒，下面的學員唧唧喳喳地嚷開了，鬧著要我公司那位新員工道歉，否則就罷課。
對立的腔調(diào)，傷及無辜，成事不足，敗事有余。
有一個丈母娘，對女婿非常不滿，怎么看怎么不順眼。在未來姑爺跟自己女兒談戀愛的時候，她就百般阻撓�？膳畠簩@個老公卻是無比依戀，哪怕離開半步都會牽腸掛肚。
一天晚上，夜已經(jīng)很深了，女婿外出還沒有歸家。女兒滿面愁容地對媽媽說：
“媽，他這么晚了都還不回家，簡直不把我放在心里。他，他，他會不會有別的女人了？”
母親瞥了她一眼，以故作安慰的腔調(diào)說：
“媽媽的乖女兒呀，凡事都別往壞處想，說不定，他是出車禍了呢……”
幸災樂禍的腔調(diào)，殺人不見血。腔調(diào)尾音：
正所謂：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒�！�
腔調(diào)，是把雙刃劍。不能恰如其分地使用腔調(diào)，常常傷人于無形之中。四、最美不過腔調(diào)韻
曾經(jīng)有一段真誠的愛情擺在我的面前，
但是我沒有珍惜，
等到了失去的時候才后悔莫及。
塵世間最痛苦的事莫過于此。
如果上天可以給我一個機會再來一次的話，
我會跟那個女孩子說三個字：
我愛你。
如果非把這份愛上加一份期限，
我希望是一萬年！
上面這段話，是不是看著有些眼熟，聽著有些耳熟呀？
它出自哪里？
哦，答對啦！電影《大話西游》里周星馳的經(jīng)典臺詞。
它經(jīng)典在何處？
你可能會說“文字寫得好”，誠然不錯；而我的回答則是：“腔調(diào)用得美”。
不然的話，為什么會衍生出北京話、上海話、東北話、重慶話、南京話、廣東話、山東話、長沙話等數(shù)不勝數(shù)的版本呢？這些方言版本里，腔調(diào)有：悲情的，深沉的，憤怒的，戲謔的，苦澀的，搞笑的不一而足。
同樣一段話，竟可以用截然不同的腔調(diào)來演繹。在各種版本的演繹之中，我們分明品味到了腔調(diào)的韻味之美。
腔調(diào)的韻味美，蓋在于“發(fā)乎心，形于聲”的真誠。
我曾有幸在劇場里欣賞過北京人藝高超的語言藝術。是由著名藝術家于是之先生、朱琳女士表演的《洋麻將》。這是美國戲劇大師阿瑟?米勒的作品。該劇描寫的是兩位遲暮老人因打牌引發(fā)的矛盾沖突。
我看了不到一半的時候，就獨自在內(nèi)心大發(fā)感嘆：
這樣的劇目只有北京人藝能夠演，在當時的情況下，也只有于是之先生和朱琳女士才表演得那么到位。
原因是，全劇由始至終只有兩位演員演出，簡潔的舞臺上更是只有一幕景。這臺全長約100分鐘的話劇，完全靠兩位演員大量的臺詞，以及各種不斷起伏的人物情緒所支撐。對演員的表演功力太具挑戰(zhàn)性了。
試想一下，如果是兩個功力稍遜的演員，在沒有場次的更替，沒有景別的轉換，沒有時空的穿插，沒有更多人物出場退場的情況下，最要命的是，整個劇情就是兩位老人邊打牌邊聊天。1小時40分鐘，要讓觀眾靜靜地坐著聽兩個垂垂老矣、步履蹣跚的人嘮叨，何其難矣！
吸引觀眾瞪大眼睛，豎起耳朵的，是腔調(diào)。
完成劇情起承轉合，異峰突起的，也是腔調(diào)。
控制節(jié)奏，渲染情緒，展示情節(jié)，扣人心弦的，仍然是腔調(diào)。
讀到這里，我知道你在想什么。
是的，腔調(diào)的韻味，絕對不是演藝人士所專美的。普通人也一樣可以去營造和享受腔調(diào)帶來的美妙韻味。
有一次我到陜西漢中市采訪。
具體負責陪同的是市政府辦公室的一個小女孩兒，記憶中，她好像姓冉。她長得并不算漂亮，卻很文靜。小冉眉目間那活泛的表情，尤其是一開口，那腔調(diào)中透出的柔情、親和，著實讓人著迷。不怕你笑話，我還真找不出比“著迷”更恰當?shù)脑~語來描述她說話的腔調(diào)。
漢中離我出生和工作的地方重慶，相隔也就幾百公里，語言非常接近。我們彼此都說各自的家鄉(xiāng)話，交流起來也都沒有絲毫的障礙。
小冉是當?shù)厝�，在西安當過兵�？伤f的不是當?shù)卦�，是普通話。這在20世紀80年代中期，是一件勇氣非凡的舉動。那時人們的思想還很封閉，各地區(qū)之間的交流很少，人們都說家鄉(xiāng)話，甚至連專業(yè)演員、播音員在生活中也不例外。說普通話是會遭人譏笑的。
聽她說話，不啻是心靈的一場盛宴，享受之極。直到現(xiàn)在，快三十年過去了，那場景都歷歷在目，那腔調(diào)還掛在耳畔。
好了，無須再沉浸于小冉那誘人的腔調(diào)了。讓我們來看看她腔調(diào)的余味，也就是她美妙的腔調(diào)帶給她的回報吧。
第一天采訪結束后，來到小冉的辦公室。我猛地看見她辦公桌上，書柜里，窗臺旁，擺放著各式各樣、色彩斑斕的卷筆刀。有上海出產(chǎn)的，有北京出產(chǎn)的，有廣州出產(chǎn)的，有香港出產(chǎn)的……簡直是琳瑯滿目。咦，她哪來那么多的卷筆刀？這種收藏煞是有趣！
那個年代，要收藏到全國各地出產(chǎn)的卷筆刀，不是一件容易的事。
“你經(jīng)常出差嗎？”我問道。
“我工作兩年了，還沒有出過一次差呢�！�
她跟我說，她不太喜歡主動接觸人，除非工作需要，否則她是不會到別的辦公室走動的。下了班就徑直回家，“躲進小樓成一統(tǒng)”，獨自細細把玩她那些個寶貝兒。
她饒有興趣地給我介紹，腔調(diào)里蹦跳著透心的快樂和美美的愜意。
“這個是市委書記從遼寧帶回送給我的，這個是市長從香港帶回送給我的，這個是建委主任從寧波帶回送給我的，這個是……”
真的沒錯，腔調(diào)的韻味透出的美感，就是你人際關系的“通行證”。免費品味著如此美妙的腔調(diào)，還有誰不會想到回報？
回到重慶，我給她寄去了十幾個卷筆刀。腔調(diào)尾音：
正確地把握腔調(diào)，不僅有增進表情達意的功效，還呈現(xiàn)出美妙的韻味，彰顯出個人的魅力。
腔調(diào)里，包裹著無可辯駁的“吸引力法則”。五誰奏響腔調(diào)的強音
腔調(diào)是不能脫離語詞和聲音而獨立存在的。它是與溝通諸要素，如表情、肢體（亦稱態(tài)勢語言）、提問、傾聽、語言設計等相輔相成，彼此支撐和補充的。而這些，都是外在的。
更重要的在于，由內(nèi)在的品行，學識，教養(yǎng)，胸襟，人格魅力所支撐。所以，只要論及腔調(diào)，就不能不提及這些“血肉相連”的相關要素。
俗話說，練拳不練功，到頭一場空。
如果一個練武之人，只是心急火燎地急于求成，奢望著一步登天練就漂亮的拳腳，卻不愿意腳踏實地去蹲馬步，不能夠以超人的耐性去練枯燥的體能，靜不下心來尋找吐納之氣的真諦，即便他“拳不離手”，練出的也僅僅是毫無搏擊之力的花拳繡腿�？峙逻@樣的徒弟，也沒有哪個師傅愿意教他。
腔調(diào)的第一個“強音鍵”——品行。
坦坦蕩蕩做人，真真切切說話。
著名演講家李燕杰老師曾對我說：
“你不能在臺上慷慨激昂地講別人，人家在臺下指指點點地說你�！�
一個口是心非、言行不一、欺世盜名的人，縱然他擁有“三點五寸不爛之舌”，滿口禮義廉恥，仁義道德，即便他能夠完美地駕馭腔調(diào)，深諳腔調(diào)妙用之道，他也只能像林肯所說的，充其量在一時一地蒙騙部分的人，不可能在所有的時間、所有的地方蒙騙所有的人。
這種人，稔熟的腔調(diào)技巧，反倒成為敲響他人格破產(chǎn)的喪鐘。
腔調(diào)的第二個“強音鍵”——學識。
很難想象，一個毫無主見、人云亦云的人，能夠優(yōu)雅地駕馭腔調(diào)。知識上捉襟見肘的人，只能顯露他的淺薄與無知。
豐富的學識，是強大的基礎。而優(yōu)雅的腔調(diào)，則是在這強大基礎支撐下，顯現(xiàn)在海面上的冰山一角。
腔調(diào)的第三個“強音鍵”——人格魅力。人格魅力是品行，學識，教養(yǎng)，胸襟的集大成者，是長期熏習得來的。腔調(diào)尾音：
優(yōu)雅的腔調(diào)不是無本之木，它植根于品行、學識和教養(yǎng)的土壤。
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