生活中，我們與人交往，總會(huì)有個(gè)第一次，而這個(gè)第一次見面的效果好壞，往往決定了有沒有第二次和以后交往的成功程度。用心理學(xué)的理論來講，就是第一印象有個(gè)首因效應(yīng)，指交往雙方形成的第一次印象對(duì)今后交往活動(dòng)的影響，也就是“先入為主"的效果。本書就是從這個(gè)角度出發(fā)，告訴大家該怎樣打理自己，從而讓自己給別人留下一個(gè)好的印象。
作者簡(jiǎn)介：
章小謙，畢業(yè)于北京師范大學(xué)中文系，暢銷書作家，資深圖書策劃人。曾經(jīng)參與編輯的圖書主要有《幽默張口就來》等圖書。
目錄：
第1章好形象是我們的人生財(cái)富
現(xiàn)實(shí)生活中，形象對(duì)我們是至關(guān)重要的，我們應(yīng)時(shí)刻有這樣的認(rèn)識(shí)，那就是在我們有限的圈子里珍惜并維護(hù)好自己的形象，逐步擴(kuò)大“知名度”。當(dāng)你的知名度愈來愈大的時(shí)候，你自身的價(jià)值也就會(huì)自然而然地上升。因此，在這個(gè)越來越注重形象的時(shí)代，一個(gè)人的形象將左右其職業(yè)生涯的發(fā)展前景，影響到其位置的變遷甚至人生的成敗。努力工作，不一定會(huì)成功，但是懂得包裝自己，卻比別人更容易出頭。
好形象是笑傲江湖的資本
實(shí)力均衡時(shí)靠形象制勝
形象的光環(huán)外籠罩著成功機(jī)遇
“盛名”也是一種商品
形象是你個(gè)人能力的廣告牌
專業(yè)形象——輝映你的智慧與才華
想要當(dāng)副總看上去就要像一個(gè)副總
每位員工都是企業(yè)形象的代言人
第2章形象是個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)的折射第1章好形象是我們的人生財(cái)富
現(xiàn)實(shí)生活中，形象對(duì)我們是至關(guān)重要的，我們應(yīng)時(shí)刻有這樣的認(rèn)識(shí)，那就是在我們有限的圈子里珍惜并維護(hù)好自己的形象，逐步擴(kuò)大“知名度”。當(dāng)你的知名度愈來愈大的時(shí)候，你自身的價(jià)值也就會(huì)自然而然地上升。因此，在這個(gè)越來越注重形象的時(shí)代，一個(gè)人的形象將左右其職業(yè)生涯的發(fā)展前景，影響到其位置的變遷甚至人生的成敗。努力工作，不一定會(huì)成功，但是懂得包裝自己，卻比別人更容易出頭。
好形象是笑傲江湖的資本
實(shí)力均衡時(shí)靠形象制勝
形象的光環(huán)外籠罩著成功機(jī)遇
“盛名”也是一種商品
形象是你個(gè)人能力的廣告牌
專業(yè)形象——輝映你的智慧與才華
想要當(dāng)副總看上去就要像一個(gè)副總
每位員工都是企業(yè)形象的代言人
第2章形象是個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)的折射
一個(gè)人的形象，不僅要看其衣裝打扮，更要看其內(nèi)涵。良好的外表打扮與精神美和諧地統(tǒng)一，這才是最好的個(gè)人形象。假如一個(gè)人沒有相應(yīng)的內(nèi)涵，盡管打扮得很酷、很帥、很入時(shí)、很引人注目，但他的形象也不會(huì)美。
內(nèi)外同一方可達(dá)“圣人”之境
人之中下品易遇而上品難逢
靠行動(dòng)建立誠(chéng)信的口碑
尊重是公共交際的重要原則
包容是為人處世的較高境界
正直的人可笑傲風(fēng)云
有人情味的人到處受歡迎
常懷感恩之心
熱情是最具感染力的
忠誠(chéng)是創(chuàng)立個(gè)人品牌的保障
第3章形象需要定位和設(shè)計(jì)
所謂形象定位，就是找出并確定形象主體在相關(guān)公眾心目中區(qū)別于其他形象主體的形象特色或個(gè)性。而形象的設(shè)計(jì)追求獨(dú)特而不出位，保持一個(gè)良好的形象是為了別人，更重要的是為了自己，使自己處于最佳狀態(tài)。每個(gè)人都存在著兩個(gè)選擇：“我要成為的”和“公眾期待的”，前者往往決定了特色，而后者往往決定了流行度。一個(gè)有效的形象設(shè)計(jì)策略應(yīng)該同時(shí)結(jié)合這兩者，使用公眾容易接受的方式表達(dá)出中心人物的獨(dú)特理念。
獨(dú)立形象才會(huì)有吸引力
將你的“最美”強(qiáng)化和放大
“賣個(gè)鮮”，亮出你自己
不要“脫離群眾”
一致性是提升個(gè)人品牌的關(guān)鍵
要玩活“個(gè)人品牌”
要對(duì)自己的面孔負(fù)責(zé)
發(fā)型要符合自己的職業(yè)身份
佛靠金裝人靠衣裝
是西裝而不是棉被
看看你的俱樂部圖案領(lǐng)帶
6000元的皮鞋也只能穿三天
常備一瓶口腔清新劑
社會(huì)新人變裝三步驟
飾物要有畫龍點(diǎn)睛之效
掩飾不足的美容化妝技巧
第4章好形象一定是注意細(xì)節(jié)的
密斯·凡·德羅是二十世紀(jì)世界上四位最偉大的建筑師之一，在被要求用一句最概括的話來描述他成功的原因時(shí)，他只說了五個(gè)字：“魔鬼在細(xì)節(jié)�！�
無意的舉動(dòng)會(huì)“暴露”自己
細(xì)心的你最能感動(dòng)他人心
職場(chǎng)稱呼需要多個(gè)心眼
敲門前想一想選擇哪種方式
優(yōu)雅是藝術(shù)的產(chǎn)物
握手能知人情冷暖
一上臺(tái)就腳軟，動(dòng)不動(dòng)就臉紅
多給自己五分鐘
符合所在單位的著裝要求
真誠(chéng)與否在你的目光中
精神飽滿是你的金字招牌
將職業(yè)人士與糊涂蟲區(qū)別開來
第5章好形象一定是修煉出來的
改變自己首先是改變自己的形象，無論是人還是物品，只有“包裝”才能通過最直接的視覺傳達(dá)來體現(xiàn)其客觀的價(jià)值，進(jìn)而提高本身價(jià)值。就算你本身再有價(jià)值，但是你不懂得恰當(dāng)?shù)皿w地包裝自己，那么，接觸你的人從第一感覺就客觀地降低了你的價(jià)值。
氣質(zhì)不只靠包裝
高雅的風(fēng)度是暢通無阻的護(hù)照
彬彬有禮方能魅力四射
盡情展示你微笑的魅力
幽默是一根閃著金光的魔杖
走姿體現(xiàn)人的風(fēng)度和韻味
站出你的自信與風(fēng)采
“二郎腿”可不是隨便蹺的
語言是一張絕好的名片
讓你的聲音成為引力的磁場(chǎng)
想說什么先在大腦中過濾一下
像一位優(yōu)秀的經(jīng)理一樣傾聽
“別人的嘴”是最好的廣告
第6章給人留下有氣場(chǎng)的第一印象
第一印象效應(yīng)是個(gè)婦孺皆知的道理，為官者總是很注意燒好上任之初的“三把火”，平民百姓也深知“第一眼”的重要性，每個(gè)人都力圖給別人留下良好的“第一印象”。第一印象很重要，因?yàn)槿松錆M了第一印象。美好的第一印象是你塑造成功形象的第一筆籌碼。那么，你能有意識(shí)地利用第一印象效應(yīng)來成就自我嗎？
魅力來自第一眼的印象
好感來自第一印象
信任來自第一印象
幸運(yùn)來自第一印象
影響力來自第一印象
吸引力來自第一印象
第一印象留下誠(chéng)實(shí)
第一印象留下精明能干
留下開朗好印象
第7章從言行舉止開始注意你的形象
我國(guó)有句成語，叫“桃李不言，下自成蹊”。每個(gè)人的一言一行都在別人的觀察之中，你做得如何，給別人的印象如何，別人自然會(huì)給你一個(gè)恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)……
言語動(dòng)作表露真實(shí)自我
好的言談舉止讓你脫穎而出
一定要講究溝通技巧
注意你的體態(tài)語言
把握你的手勢(shì)語言
注意你的表情
千萬不要吝嗇你的贊美
操作好你的聲音語調(diào)
會(huì)一點(diǎn)臨別加深印象術(shù)
第8章從修養(yǎng)習(xí)慣開始注意你的形象
第一次見面，有人儀表堂堂，講話滔滔不絕，卻不讓我們喜歡，而有人不言不語，就那么站著或坐著，卻帶給人一種特別的感覺和深刻的印象，甚至還能令人毫無保留地對(duì)他產(chǎn)生信任感。出現(xiàn)這種情況的原因是什么呢？就出在人的內(nèi)在素質(zhì)修養(yǎng)上。
內(nèi)在修養(yǎng)決定第一印象
神形兼?zhèn)洳攀亲罴研蜗?nbsp;
守時(shí)絕對(duì)是一種修養(yǎng)
尊重別人，自己受益
學(xué)會(huì)用謙虛來與人溝通
培養(yǎng)自己身上一些迷人的個(gè)性
自我修養(yǎng)是對(duì)自己的一種投資
修養(yǎng)的提升主要靠學(xué)習(xí)
好的生活習(xí)慣是成功的基石
言行舉止烙有生活習(xí)慣的印記
養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣
從點(diǎn)滴小事抓起
從晚上休息時(shí)開始
表情對(duì)了，形象對(duì)人，機(jī)會(huì)就是你的！
要想機(jī)會(huì)比別人多，關(guān)鍵在于形象設(shè)計(jì)！
塑造形象的最高境界就是成功地塑造個(gè)人品牌。個(gè)人品牌一旦形成，你就擁有了笑傲人生、笑傲江湖的資本。品牌的含金量越高，你的財(cái)富也就越來越豐厚。
在社會(huì)關(guān)系的大網(wǎng)絡(luò)中，我們要同形形色色的人打交道，協(xié)調(diào)、處理自身與他人、社會(huì)的關(guān)系。為了維持這種關(guān)系，并促使這種關(guān)系向良好的方向發(fā)展，我們就要以自己的形象作為交往的“憑證”和“符號(hào)”，通過他人的評(píng)價(jià)獲得社會(huì)的認(rèn)同，從而獲得自身存在的意義和價(jià)值。具有良好的形象，并且得到的接受和認(rèn)同越廣越深的人，就能相應(yīng)地獲得更多的發(fā)展機(jī)遇和更大的物質(zhì)上或精神上的發(fā)展空間，也就更可能取得成功。
我們熟知的籃壇巨星喬丹，他在NBA代表芝加哥“公牛”和華盛頓“奇才”征戰(zhàn)期間，全聯(lián)盟以及他本人都獲得了巨大的經(jīng)濟(jì)收益，這當(dāng)然與他的球技出眾密不可分。然而，需要著重指出的是，即使喬丹退役之后，他的個(gè)人形象仍然具有強(qiáng)大的感召力，憑借具有巨大價(jià)值潛力的公眾形象這個(gè)資本，他本人在社會(huì)上仍然具有極高的知名度，以他的形象和名字命名的產(chǎn)品依然占據(jù)著很大的市場(chǎng)份額，也給喬丹本人帶來了滾滾財(cái)源。
由此可見，我們所處的經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特點(diǎn)之一：形象已經(jīng)成為一種無形資產(chǎn)，而且是一筆無法計(jì)量的財(cái)富。一個(gè)地區(qū)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)人，必須有好的形象，才可能保證前程似錦、“錢”途無量。相反，如果缺乏了美好形象，對(duì)自己的形象不負(fù)責(zé)任，不注意維護(hù)，就會(huì)對(duì)你的前程和命運(yùn)造成不良后果。
是的，對(duì)個(gè)體而言，當(dāng)形象符合他人的審美需求，需要和適應(yīng)相統(tǒng)一，就會(huì)引起他人的形象審美愉悅。這種審美感受廣泛存在于人們生活的各個(gè)方面，如對(duì)他人風(fēng)度翩翩的形象的傾倒，對(duì)一個(gè)形象高大的組織的由衷贊嘆，對(duì)自己情有獨(dú)鐘的品牌形象的喜愛等。相反，那些低劣的丑惡的形象就自然會(huì)引起人們的排斥和厭惡。
隨著形象重要性的與日俱增，人們?cè)絹碓街匾曉谏鐣?huì)其他成員心目中形象的好壞。因?yàn)檫@不僅關(guān)系到能否滿足其自我尊重、自我表現(xiàn)的需要，更重要的是關(guān)系到社會(huì)影響力的高低，關(guān)系到事業(yè)的成敗。
如在面試、洽談等重大活動(dòng)中，個(gè)人形象往往起著十分重要的作用。盡管塑造個(gè)人形象的關(guān)鍵在于學(xué)識(shí)、品質(zhì)、性格、能力等內(nèi)在要素，然而衣著、服飾等外在要素也絕對(duì)不可忽視。因此，人們?cè)谙M(fèi)過程中越來越注重產(chǎn)品的品牌價(jià)值，熱衷于購買國(guó)際、國(guó)內(nèi)的名牌產(chǎn)品，以提高在他人心目中的信譽(yù)度和社會(huì)地位。
現(xiàn)實(shí)中，無論你是個(gè)什么樣的人，無論你從事什么職業(yè)，在每一個(gè)場(chǎng)合，每一分鐘里，只要有他人存在，你的一言一行、一舉一動(dòng)都在向他人展示著自己的形象。
麗莎從英國(guó)總公司到上海分公司出差，在大廈里等電梯，等到電梯停下，她正要進(jìn)去，一個(gè)頭發(fā)油亮、穿著西服的男人一個(gè)箭步搶到她的前面。進(jìn)了電梯以后，她看清楚了，那是一個(gè)外表英俊的男人，他坦然、自信，根本不知道自己的舉動(dòng)給別人留下了怎樣的印象。麗莎后來對(duì)朋友說：“如果沒有他這個(gè)猴子般的舉動(dòng)，我一定會(huì)認(rèn)為他是一個(gè)有教養(yǎng)有成就的男人。但是我真為他的外表而感到可惜，為他作為一個(gè)穿西裝的男人而可惜�！�
是的，優(yōu)秀的外表包裝雖然能夠引人注目，但是，相應(yīng)的舉止和修養(yǎng)才真正能展現(xiàn)出迷人的形象，讓我們脫穎而出。然而，很多外表“卓越不凡”的人的舉止卻對(duì)不起他的外在，他們留給別人深刻的印象并不是杰出的外表、有修養(yǎng)的舉止，而是自私的、缺乏教養(yǎng)的、讓人反感和憎惡的低劣舉動(dòng)。
我們必須明確的是，形象——并不僅僅是你的外表包括長(zhǎng)相、穿衣、發(fā)型、化妝的組合概念，而是你綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)外表與內(nèi)在結(jié)合的、在流動(dòng)中留下的印象。雖然個(gè)人形象首先體現(xiàn)在外表上，包括梳什么樣的發(fā)型、穿什么樣的衣服、戴什么樣的眼鏡等，但這些傳遞給人的只是初步的印象，更重要的是外表之下的東西，你的言談舉止和行事風(fēng)格等。
它們?cè)谇宄貫槟阆轮x——無聲而準(zhǔn)確地在講述你的故事——你是誰、你的社會(huì)位置、你如何生活、你是否有發(fā)展前途……形象的綜合性和其包含的豐富內(nèi)容，為我們塑造成功的形象提供了很大的回旋空間。
古人云：“有諸于內(nèi)，必形于外�！比f物皆有內(nèi)外之別，形象亦有內(nèi)外之分。內(nèi)在形象與外在形象須臾不可分。外在形象是內(nèi)在形象的外化形式，內(nèi)在形象是外在形象的靈魂所在。
當(dāng)然，外表與內(nèi)在對(duì)于形象哪個(gè)更重要，在不同的時(shí)間（主要是時(shí)間長(zhǎng)短）以及不同的場(chǎng)合是有所側(cè)重的。但不管怎樣，只要你具有良好的整體形象，在他人的印象中口碑極好的話，那么你在生活和工作中都會(huì)如魚得水，如虎添翼。
實(shí)力均衡時(shí)靠形象制勝
國(guó)外某學(xué)者研究人類的發(fā)展歷史，提出這樣的一個(gè)論斷：農(nóng)業(yè)文明時(shí)代道德制勝；工業(yè)文明時(shí)代法制制勝；后工業(yè)文明時(shí)代形象制勝。也就是說，人類在以良好的道德、法制為基礎(chǔ)步入信息文明之后，形象制勝將成為不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)。
在當(dāng)今信息社會(huì)，形象是重要的決定因素之一，已經(jīng)成為個(gè)人或組織實(shí)力的標(biāo)志。尤其是在實(shí)力均衡的條件下，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中主要依靠形象制勝。
2005年英國(guó)大選，盡管遭受伊戰(zhàn)謊言等問題的困擾，但執(zhí)政的工黨在民意調(diào)查中依然保持領(lǐng)先。很多人認(rèn)為這是工黨執(zhí)政期間經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)穩(wěn)定、失業(yè)率低的功勞。但事實(shí)上，這與工黨領(lǐng)袖布萊爾首相的頭發(fā)有很大的關(guān)系——在政治主張區(qū)別不大的情況下，領(lǐng)導(dǎo)人的形象往往能決定選票的流向。
這樣說也許會(huì)令你感到詫異，但這是有大量事實(shí)依據(jù)的。英國(guó)資深政治記者納森·邁特蘭德就此分析道：“英國(guó)主要政黨對(duì)國(guó)家重大政策的立場(chǎng)大同小異。在這種狀況下，愈來愈多的選民只能依照本能來投票。最新的民意調(diào)查顯示，在80萬關(guān)鍵的游離選民中，60%的人表示領(lǐng)導(dǎo)人形象決定了他們選誰。與保守黨和自由民主黨的領(lǐng)袖相比，布萊爾首相僅僅‘略見稀疏’的頭頂少說可以替工黨多掙到50萬張選票�！�
回顧英國(guó)的歷屆選舉，這種看似荒謬的說法卻與事實(shí)“不謀而合”：2001年布萊爾對(duì)黑格——青絲勝過禿頂；1997年，布萊爾對(duì)梅杰——黑發(fā)戰(zhàn)勝白發(fā)；1992年，梅杰對(duì)禿頂?shù)幕Z克——后者雖被譽(yù)為“本世紀(jì)英國(guó)最杰出的政治家之一”，但還是輸給了滿頭白發(fā)的梅杰。自丘吉爾戰(zhàn)勝了比他頭頂更光的工黨黨魁阿特利之后，任何一位沒有頭發(fā)的競(jìng)選者都沒能入主唐寧街。
事實(shí)上，形象對(duì)政治人物的重要性并不僅僅體現(xiàn)在英國(guó)。一項(xiàng)研究顯示，在美國(guó)，有頭發(fā)的人當(dāng)選為議員的可能性比禿頂高出四倍。意大利總理貝盧斯科尼曾經(jīng)植發(fā)，德國(guó)總理施羅德也曾因?yàn)槊襟w報(bào)道他“可能染頭發(fā)”而怒上公堂。因此，邁特蘭德不無戲謔地建議各黨領(lǐng)袖：“忘記健康、教育和交通問題，多花點(diǎn)心思在你們的頭發(fā)和牙齒上�！�
因?yàn)�，形象�?duì)個(gè)體的凝聚力而言，主要表現(xiàn)為其吸引他人關(guān)注、信任、支持的程度。
英國(guó)的維珍集團(tuán)總裁布蘭森就把這招用到了極至：布蘭森那種高揚(yáng)個(gè)性、愛出風(fēng)頭的個(gè)人形象使他和他的企業(yè)在相對(duì)比較保守的歐洲文化中相當(dāng)耀眼和突出。更為重要的是，布蘭森的這種定位恰恰迎合了歐洲人需要適當(dāng)張揚(yáng)個(gè)性，適當(dāng)改變舊有古老文化傳統(tǒng)的內(nèi)在心理愿望和需求，如果不是這樣，布蘭森和維珍集團(tuán)那如此雜亂的多元化經(jīng)營(yíng)必定難以制造出如此驚人的成功。
由此可見，在人類跨入21世紀(jì)的今天，形象越來越成為個(gè)人以及企業(yè)生存發(fā)展的決定性因素之一，形象制勝已經(jīng)成為歷史發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的強(qiáng)大趨勢(shì)。
從人類歷史的演進(jìn)中，從社會(huì)生產(chǎn)的發(fā)展中，從人類消費(fèi)的變化中，我們可以提煉、升華和捕捉到這樣一個(gè)事實(shí)：無論社會(huì)和制勝因素如何起伏變化，最終都將匯入形象制勝的大趨勢(shì)之中。
如今，以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為特征，以和平、發(fā)展為主題的信息時(shí)代又一次翻開了形象制勝的全新篇章。上至國(guó)家、地區(qū)、民族，下至組織、團(tuán)體、個(gè)人，要想在未來社會(huì)中扮演重要角色，要想贏得世界其他成員的支持與合作，就必須清醒地認(rèn)識(shí)到時(shí)代發(fā)展的形象制勝趨勢(shì)，從而自覺地將形象作為一種思想意識(shí)、指導(dǎo)原則和價(jià)值觀念，予以身體力行。
形象制勝觀念不僅是時(shí)代內(nèi)涵的體現(xiàn)，而且也是人類未來價(jià)值取向的導(dǎo)向和前瞻，同時(shí)更是人類終極價(jià)值的期盼。這種觀念一旦形成、確立，就會(huì)轉(zhuǎn)化為一種巨大的力量，即一種推薦力、吸引力和感召力，它能幫助個(gè)體在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中更加充分地實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
在今天藝術(shù)與生活、傳統(tǒng)與現(xiàn)代相互交融的時(shí)代，在人們?nèi)找孀⒅匦蜗�、追求時(shí)尚、彰顯個(gè)性的新世紀(jì)，不容置疑，形象就是財(cái)富，形象就是實(shí)力，是你取勝的有力保證。
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