作品介紹
說話有自信，所有人都挺你
作者：太田龍樹千太陽 整理日期：2014-10-25 09:54:28
讓你說話更受歡迎的100個(gè)有效法則
說話能力是練出來的。你是這樣的人嗎？老是說錯(cuò)話，發(fā)言10句9句說錯(cuò)，意見總是不被認(rèn)同，一天到晚被拒絕，說話沒自信也沒特色，讓人聽不下去……別擔(dān)心，其實(shí)魅力談吐與聰不聰明沒關(guān)系，只要跟著“范例”演練即可。本書通過圖表以及工作、生活都能運(yùn)用的100個(gè)實(shí)用范例，幫你培養(yǎng)人人都能學(xué)會(huì)的自信說話術(shù)，讓你迅速抓住人心，無往不利！
作者簡(jiǎn)介：
1972年出生于東京。在表演式辯論大賽中連續(xù)6年奪得冠軍，正式的辯論戰(zhàn)績(jī)?yōu)?6勝4敗，是一位不折不扣的“超級(jí)辯論王”。
不斷追求辯論技巧的無限可能，并融入在說話與溝通上，轉(zhuǎn)為人人都能學(xué)會(huì)的說話術(shù)。接受大學(xué)、企業(yè)與公家機(jī)關(guān)的邀約舉辦演講或小組討論會(huì)，在熱情洋溢的演講氣氛下，傳授學(xué)生和上班族辯論技巧的實(shí)用與趣味性，因?yàn)椤扒宄锥慕虒W(xué)”與“讓人涌現(xiàn)干勁的感染力”，每每受到學(xué)生與聽講者的喜愛。
著作包括《輕松學(xué)會(huì)辯論的基本技巧》、《辯論達(dá)人傳授說服技巧》、《領(lǐng)導(dǎo)者的表達(dá)技巧與思考模式大公開》、《成為人見人愛的領(lǐng)導(dǎo)者》（以上書名皆為暫譯）等CD教材。
目錄：
目錄：
序
第一章說話有重點(diǎn)，誰都不敢小看你
法則1說話受歡迎，絕對(duì)不是與生俱來的3
法則2突然有好點(diǎn)子，用手機(jī)記下來5
法則3隨身攜帶筆記本，記下重點(diǎn)7
法則4說話之前，先把順序想好9
法則5被問“你到底想說什么”，很丟臉12
法則6不超過3分鐘的意見，效果最好14
法則7因人而語，才能說服他人16
法則8弄懂大家的想法，問題就能得到解決18
法則9想抓重點(diǎn)，就要不停地“自問自答”21
法則10“剝洋蔥分析法”，讓重點(diǎn)出現(xiàn)23
法則11“列出所有問題”，訓(xùn)練聚焦力25
法則12從不同的“立場(chǎng)”來思考，找出解決方案27
目錄：
序
第一章說話有重點(diǎn)，誰都不敢小看你
法則1說話受歡迎，絕對(duì)不是與生俱來的 3
法則2突然有好點(diǎn)子，用手機(jī)記下來 5
法則3隨身攜帶筆記本，記下重點(diǎn) 7
法則4說話之前，先把順序想好 9
法則5被問“你到底想說什么”，很丟臉 12
法則6不超過3分鐘的意見，效果最好 14
法則7因人而語，才能說服他人 16
法則8弄懂大家的想法，問題就能得到解決 18
法則9想抓重點(diǎn)，就要不停地“自問自答” 21
法則10“剝洋蔥分析法”，讓重點(diǎn)出現(xiàn) 23
法則11“列出所有問題”，訓(xùn)練聚焦力 25
法則12從不同的“立場(chǎng)”來思考，找出解決方案 27
法則13達(dá)不到目標(biāo)，因?yàn)闆]有“逆向思考” 29
法則14最后才提意見，不如不要參加討論 31
法則15“每天倒數(shù)”，能加快達(dá)成目標(biāo) 33
法則16“閱讀”讓說話不再?zèng)]有重點(diǎn) 35
法則17收集資料，溝通更順暢 37
第二章打動(dòng)人心，其實(shí)一點(diǎn)都不難
法則18說話內(nèi)容越具體，別人越能聽懂 43
法則19多為對(duì)方著想，意見更容易被接受 45
法則20多一點(diǎn)“替代方案”，更能打動(dòng)人心 47
法則21隨時(shí)“反過來”想，就不容易詞窮 49
法則22溝通不順利，請(qǐng)先站在中心點(diǎn)思考 51
法則23先列出問題的優(yōu)缺點(diǎn)，再開始討論 53
法則24工作時(shí)“多說話”，生活上“保持沉默” 57
法則25先掌握對(duì)方的“價(jià)值觀”，談判更容易 59
法則26不因“對(duì)方的身份”而影響說話內(nèi)容 61
第三章沒有熱情，說再多也沒用
法則27不必開口說話，也能“感動(dòng)”對(duì)方 67
法則28意見不合，先找出原因 69
法則29笑就對(duì)了，就算硬笑也無所謂 71
法則30“眼神”和“手勢(shì)”比說更有效 73
法則31熱情會(huì)感染，別怕用熱臉貼冷屁股 75
法則32善用“一句話”，增加說服力 77
法則33主動(dòng)打招呼，“機(jī)會(huì)”自己找上門 79
法則34“熱情”是良好溝通的第一步 81
法則35說話的“質(zhì)量”，要不斷練習(xí) 83
法則36說話有魅力，得靠不斷地練習(xí) 85
第四章第一印象，決定說話的成敗
法則37用“有點(diǎn)吵”的音量說話，讓人印象深刻 91
法則38沒聽過自己罵人的聲音？錄起來聽聽看 93
法則39一分鐘說300字，聽起來最舒服 95
法則40說話要有韻律和節(jié)奏感 97
法則41擺出“苦瓜臉”，誰都不想聽你說話 100
法則42好點(diǎn)子都是“走”出來的 102
法則43別讓“口臭”毀了一切 104
法則44說話也需要體力，精神越好越有主導(dǎo)權(quán) 106
法則45常說“謝謝”的人，最有魅力 108
法則46常看表演，讓你說話更有梗 110
法則47用“全民大悶鍋”的方法，練習(xí)說話 112
法則48別只看劇情，“口條”和“魅力”都要學(xué) 114
法則49自己說得高興沒用，別人的感受更重要 116
法則50人生中的決定，多數(shù)來自于“別人的評(píng)論” 118
法則51“眼神飄移、撓頭……”是說話時(shí)的大忌 120
第五章這樣發(fā)問，人人都會(huì)掏出“真心話”
法則52先學(xué)會(huì)聽進(jìn)去別人的話，再開口 125
法則53把自己當(dāng)成記者，一直發(fā)問 128
法則54別急著發(fā)問，先把對(duì)方的話聽完 131
法則55初次見面別問“你的想法是？” 133
法則56分開使用限定疑問和擴(kuò)大疑問 135
法則57“一問一答”，快速解決問題 137
法則58拋出“假設(shè)”的問題，套出真心話 139
法則59證據(jù)與數(shù)字，勝過一張嘴 141
法則60“重復(fù)”對(duì)方需求，馬上成交 143
法則61眼睛看著對(duì)方，誘導(dǎo)他說出真心話 145
第六章這樣說話，人人都挺你
法則62說話時(shí)要“眼睛大、語尾鏗鏘有力” 151
法則63常說“絕對(duì)、一定”，可以提升說服力 153
法則64開口前先思考，避免話不投機(jī) 155
法則65第三人的意見，更有說服力 158
法則66帶有情緒性的字眼，幫不上任何忙 160
法則67先說“你說的對(duì)”，緩和現(xiàn)場(chǎng)氣氛 162
法則68吵架不是壞事，反而有利于溝通 164
法則69有時(shí)候，要鼓起勇氣說“不” 167
法則70吸入一大口氣，告別緊張感 169
法則71報(bào)告前，至少練習(xí)十次 171
法則72該笑時(shí)就笑，該生氣時(shí)就生氣 173
法則73不要一直強(qiáng)調(diào)“我”，要強(qiáng)調(diào)“你” 175
第七章別只想到自己，請(qǐng)多為對(duì)方著想
法則74遇到“拗客”，別被他牽著鼻子走 181
法則75增加“見面”的機(jī)會(huì)，有話好商量 183
法則76見面次數(shù)越多，對(duì)方越喜歡你 185
法則77自己的優(yōu)點(diǎn)不說太多，缺點(diǎn)也不少講 187
法則78“講電話”有時(shí)比網(wǎng)聯(lián)更有助于拉近距離 190
法則79善用E-mail，讓溝通無往不利 192
法則80多與難相處的人說話，讓自己快速成長(zhǎng) 194
法則81摸清他的真性情，溝通越容易 196
法則82就是“見人說人話、見鬼說鬼話” 198
法則83先制造好心情，說出來的都是好聽的話 200
法則84先開口“打招呼”的人，有說話主導(dǎo)權(quán) 202
第八章有魅力，就會(huì)讓人很想跟你說話
法則85表現(xiàn)“個(gè)人魅力”，人人都會(huì)喜歡你 207
說話有自信，人人都挺你
法則86擁有“獨(dú)特魅力”的人，讓人印象深刻 209
法則87世上有支持你的人，就有批判你的人 211
法則88學(xué)會(huì)溝通，才能收獲好感情 215
法則89只依賴網(wǎng)絡(luò)溝通，不算是真正的了解 217
法則90“被罵、說錯(cuò)話”的失敗經(jīng)驗(yàn)，就忘了吧 219
法則91多動(dòng)手打掃環(huán)境，感受生命的活力 221
法則92表現(xiàn)要適可而止，偶爾也要換人上場(chǎng) 223
法則93支持者不用多，“過半數(shù)”就好 225
第九章告別冷場(chǎng)，“交際力”決定你的自信
法則94學(xué)習(xí)服務(wù)生的精神，讓對(duì)方真心的笑 231
法則95想炒熱現(xiàn)場(chǎng)氣氛，“聚餐”是最好的練習(xí) 233
法則96讓對(duì)方真心地笑，目的就達(dá)到了 235
法則97當(dāng)客人感到“意猶未盡”時(shí)，就成功了 237
法則98每個(gè)月花5小時(shí)去做公益活動(dòng)，學(xué)習(xí)分享 239
法則99“主播”是學(xué)習(xí)說話的最佳范本 241
法則100從小處做起，培養(yǎng)“自信說話”的能力 244
結(jié)尾
序
動(dòng)人心弦的“說話方式”你也能
直到小學(xué)三年級(jí)時(shí)，我在課上舉手發(fā)言都還會(huì)臉紅心跳，是個(gè)天生不愛出頭、性格內(nèi)向的人。當(dāng)然，這就導(dǎo)致了我的朋友很少，學(xué)習(xí)成績(jī)也是一塌糊涂。然而，在小學(xué)四年級(jí)時(shí)，我遇到了我的恩師——目賀田八郎老師。從那時(shí)起，一切都變了。因?yàn)槔蠋熤该尣粣鄢鲱^、性格內(nèi)向的我做了學(xué)習(xí)委員。作為學(xué)習(xí)委員，就必須上傳下達(dá)，起到模范帶
頭作用。這下老師把我逼到了害羞得無地自容的地步。
然而，這件事也徹底改變了我的人生。事實(shí)上，正是在不斷地在人前說話、與越來越多的人相互交流的過程中，我才發(fā)現(xiàn)了“說話”的樂趣。與此同時(shí)，我的朋友也漸漸多了起來，學(xué)習(xí)成績(jī)也提高了。這也就成了我美好人生的開端。
現(xiàn)在回想起來，當(dāng)初被“委以重任”，就是一個(gè)讓我了解到“說話”的樂趣和其中的奧秘的契機(jī)吧！從此，研究說話方式和與人交流就成了我人生的一大主題。
在高中時(shí)，我第一次接觸到辯論。到現(xiàn)在已經(jīng)過去21年了，我仍然擔(dān)任著辯論團(tuán)體BURNING MIND（燃燒的心靈）的代表，而且還經(jīng)常參加辯論大賽和小組討論會(huì)，并致力于宣傳說話魅力的活動(dòng)。
通常情況下，辯論以競(jìng)技“說服力”的比賽形式出現(xiàn)。因此，對(duì)于很多人來說，就有了“將自己的意志強(qiáng)加于人的印象”。
但是，我并不拘泥于此。在我看來，辯論就是“對(duì)于某一主題，持有不同觀點(diǎn)的兩組人，通過道理、感情、人格魅力來說服觀眾，讓他們接受自己觀念的一種討論活動(dòng)”。
講事實(shí)、擺道理固然很重要，但說話人的熱情以及他所散發(fā)出來的人格魅力也是說服別人接受自己觀點(diǎn)的重要因素。
我認(rèn)為，這同樣適用于我們平時(shí)的說話與交流。只講大道理、說話毫無感情、啰啰唆唆說不清楚，這樣說話的人都不能使談話精彩。必須將道理、感情、人格魅力三者相互配合，用這種說話方式才能打動(dòng)人心。在本書中，以我過去的辯論經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，整理出了100條“說話法則”。雖然凡此種種，我認(rèn)為都很重要，但是大家也可以先瀏覽一下
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，不妨從自己感興趣的部分開始讀起。
在讀這本書的過程中，或許您會(huì)感覺到有些內(nèi)容超越了“說話的技巧”這一領(lǐng)域。不過，這些內(nèi)容也是提高我們?nèi)烁聍攘驼勗捈记傻闹匾獑⑹�。而且，我也是營(yíng)業(yè)公司的咨詢顧問。作為一名商務(wù)人士，我平時(shí)就非常注意與人交流的技巧。
本書中也涵蓋了一些我在商業(yè)活動(dòng)過程中摸索出來的說話技巧，自認(rèn)為這些技巧實(shí)踐起來很容易。就像我和小學(xué)老師的相遇改變了我的人生一樣，如果您讀了本書后，能在自己的說話技巧上稍有提高，那么作為作者的我，會(huì)備感欣慰。
法則5被問“你到底想說什么”，很丟臉
辯論是有時(shí)間限制的。辯論雙方必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，將對(duì)方的觀點(diǎn)加以消化理解，并表達(dá)自己的觀點(diǎn)。
在法則4中我們提到，在日常生活中一般事情也都有時(shí)間限制。對(duì)于任何人來說，一天都是24小時(shí)。對(duì)于時(shí)間概念，我有兩方面的認(rèn)知。一是重視“質(zhì)”的時(shí)間概念。通過設(shè)定期限，來充分利用時(shí)間，做出高水準(zhǔn)、高質(zhì)量的工作。《大腦和心情的整理術(shù)》(NHK出版社）的作者筑山節(jié)老師在書中寫道“腦通過對(duì)時(shí)間的限制來發(fā)揮它的作用”。二是重視“量”的時(shí)間概念。比如說，在人際關(guān)系中，大家共處的時(shí)間長(zhǎng)短不一樣，關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近也就不一樣。說到家人和朋友，不正是這種大家在一起的時(shí)間“量”比“質(zhì)”更有意義嗎？
在商業(yè)活動(dòng)中，我們往往更加重視“質(zhì)”的談話方式�！白约旱降子卸嚅L(zhǎng)時(shí)間可以利用呢？”腦海中時(shí)刻存在著這樣的時(shí)間意識(shí)，進(jìn)而展開談話是十分有必要的。將自己想說的話一股腦兒地倒出來，不僅浪費(fèi)時(shí)間，還會(huì)使話題擴(kuò)散，讓對(duì)方抓不住重點(diǎn)，不明白你到底想要表達(dá)什么。因此，有時(shí)間觀念的談話更容易讓對(duì)方理解你。
我初入社會(huì)時(shí)，也有過和客戶洽談失敗的經(jīng)歷。當(dāng)時(shí)就因?yàn)槲覜]有時(shí)間觀念，慢條斯理地進(jìn)行我的談話，結(jié)果被對(duì)方問“你到底想說什么”而草草結(jié)束了談話。當(dāng)然，簽約沒有成功。如果做事、說話沒有時(shí)間的束縛，并且流露出懶懶散散的情緒和感情，就很容易忘記時(shí)間的流逝�！坝脦追昼妬肀磉_(dá)自己”，在時(shí)間上要做到心中有數(shù)，然后再開始談話，這點(diǎn)很重要。
Action我們來試驗(yàn)一下，用3分鐘到底可以進(jìn)行何種程度的談話吧！
法則6不超過3分鐘的意見，效果最好
在法則5中，我們說明了注意談話時(shí)間的重要性。那么，我們就來介紹兩種具體的訓(xùn)練方法：
第一種方法是，通過用時(shí)鐘計(jì)時(shí)，即分別用1分鐘、3分鐘、5分鐘、10分鐘等做自我介紹的方法來進(jìn)行訓(xùn)練。
為什么用這種方法呢？因?yàn)�，自我介紹是建立人際關(guān)系的良好契機(jī)。重復(fù)不斷地進(jìn)行自我介紹，是建立人際關(guān)系的強(qiáng)有力的武器。
第二種方法就是活用手機(jī)或電話的錄音留言功能。大多數(shù)的手機(jī)都具有3分鐘留言功能。我們可以把手機(jī)的這一功能作為我們訓(xùn)練時(shí)的工具來使用。以我的經(jīng)驗(yàn)，在電話留言里錄入信息的人并不多。大多數(shù)的人都只用來保存通話記錄，并不保存通話內(nèi)容。但是，如果錄入信息的話，就能事先讓對(duì)方明白自己的目的，從而使接下來的溝通順利進(jìn)行，因此，大家沒有道理不用。
遇到給朋友或認(rèn)識(shí)的人打電話而他們又不在的情形時(shí)，我們就充分利用這3分鐘的時(shí)間，給他們留言吧！順便說一下，在我作為代表的辯論團(tuán)體BURNINGMIND（以下簡(jiǎn)稱BM）中，大多數(shù)的成員都有自己的本職工作，因此，他們平日里經(jīng)常不能接聽電話。因而高密度的交流，就是他們彼此之間通過3分鐘的電話留言來保持的。
從留言的一方來看，可以在3分鐘里，將重要信息準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給對(duì)方，也可以切身感受到3分鐘的時(shí)間到底有多長(zhǎng)。每天用這兩種方法不斷練習(xí)，就可以在自己的體內(nèi)設(shè)置一個(gè)時(shí)鐘，自然而然就可以在有限的時(shí)間內(nèi)完成會(huì)話了。
Action首先來做計(jì)時(shí)的自我介紹吧！人是一種綜合體——是無限和有限、時(shí)間和永恒、自由和必然的綜合體�！藸杽P郭爾(丹麥哲學(xué)家)
法則7因人而語，才能說服他人
我喜歡歌舞伎和落語。在歌舞伎和落語中有很多人物出場(chǎng)。既有正面主角，也會(huì)有反面角色。當(dāng)然，因立場(chǎng)和性格不同，出場(chǎng)人物的思想和考慮問題的方式就不同。簡(jiǎn)單來講，正面人物好的一面就是反派人物不好的一面。逃避年底追債的主人公和不擇手段的商人就是典型的例子。
我最常用的思考方式就是角色分析法。這種思考方法就是，為了分析問題，列舉出所需的出場(chǎng)人物，并以這些出場(chǎng)人物的立場(chǎng)來區(qū)分出好事（令人高興的事）和壞事（令人悲傷的事）。也就是讓具有利害關(guān)系的人對(duì)號(hào)入座（也就是分析出場(chǎng)人物的利害關(guān)系）。
角色對(duì)號(hào)入座的方法，在會(huì)議和商業(yè)洽談中發(fā)揮著重要的作用。比如，在和客戶商談之前，請(qǐng)將商談雙方的人員列舉出來。讓我們?cè)囍鴮⒆约旱墓咀鳛锳公司，客戶方的公司作為B公司，其他同行的公司作為C公司；分別站在這些公司的立場(chǎng)上來分析一下利害關(guān)系。將分析的結(jié)論用文章或者圖表的形式整理出來，A公司和B公司的利益相通之處和利益相悖之處就昭然若揭了。
對(duì)于A公司來說，和B公司的交易量越大，營(yíng)業(yè)額就越大。相反，對(duì)于B公司來說，因?yàn)镃公司的價(jià)格更低，所以，還可以和C公司進(jìn)行合作。
如果事先明白了這種利害關(guān)系，A公司就可以將自身和C公司的財(cái)務(wù)健全性相比較，加強(qiáng)自己的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)，提高價(jià)格優(yōu)勢(shì)，并在售后服務(wù)上優(yōu)于C公司，這樣就會(huì)在市場(chǎng)上更有競(jìng)爭(zhēng)力。即通過價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，決定勝負(fù)。
Action開始談話之前，先通過“出場(chǎng)人物”來分析一下利害關(guān)系吧！
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