卡耐基說：“一個人的成功，說到底就在于他的辦事技巧，以及人際交往能力！”會辦事是一個人在生存和競爭中獲勝的必備本領(lǐng)。天下沒有辦不成的事，只有不懂辦事技巧的人。在辦事過程中不懂方法、不講策略，就難免吃閉門羹。而一旦掌握了辦事訣竅，就能走出辦事的誤區(qū)和困境，從而化難為易，把事辦得輕巧、順利�！ ”緯饕獜娜嗣}、變通、言談、公關(guān)、應(yīng)酬等決定辦事成敗的重要因素入手，圍繞提高辦事效能作出了非常有針對性的闡釋，并兼顧個人長短期發(fā)展的需要，從辦事實戰(zhàn)技能、個人素養(yǎng)提升兩大方面講述了20幾歲的年輕人如何才能提高辦事效能，從而使事業(yè)更成功、生活更美滿。
作者簡介：
南風(fēng)資深編輯，對于心理學(xué)有深厚的專業(yè)素養(yǎng)和特殊的愛好，多年從事心理健康方面的研究工作，從研究生階段起即長期為雜志和報刊撰寫心理學(xué)類稿件，作品散見多種刊物，代表作有《心理學(xué)的故事》《生活中的心理學(xué)》等。
目錄：
形象篇：塑造好形象，打造辦事金字招牌
形象好一分，事情順十分
打造懂禮的辦事形象
微笑是辦事的“萬能鑰匙”
裝飾“心靈窗口”，讓你的眼神更動人
舉止嫻雅，讓你成為“萬人迷”
小小名片，長長的線
人脈篇：高效打理人脈，提升辦事資本
圈子越大越好，交際圈提升辦事力
像基金經(jīng)理一樣打理自己的“人脈基金”
未雨綢繆，建立不斷升值的人情賬戶
主動汲取優(yōu)秀“圈子”的能量形象篇：塑造好形象，打造辦事金字招牌 形象好一分，事情順十分打造懂禮的辦事形象微笑是辦事的“萬能鑰匙”裝飾“心靈窗口”，讓你的眼神更動人舉止嫻雅，讓你成為“萬人迷”小小名片，長長的線 人脈篇：高效打理人脈，提升辦事資本 圈子越大越好，交際圈提升辦事力像基金經(jīng)理一樣打理自己的“人脈基金”未雨綢繆，建立不斷升值的人情賬戶主動汲取優(yōu)秀“圈子”的能量別讓人脈“折舊” 謀劃篇：用腦辦事，事半功倍 開動腦力，思考力就是辦事力信息就是力量，結(jié)識信息靈通的人實事求是，不犯“想當(dāng)然”的錯誤找對關(guān)鍵人，把握關(guān)鍵點雙贏思維，找到彼此的共同利益學(xué)點博弈，辦事才能無往不利 時勢篇：借機而行，順勢而為 善于造勢，提高辦事的“勢能”掌握火候，把握辦事的時機巧用機遇，危機也能變轉(zhuǎn)機尋求幫助，辦事多點“借光思維” 變通篇：靈活機智，變通做事 自我貼金，創(chuàng)造辦事條件靈活機智，出奇制勝在別人放棄的時候看到機會積極思考，變通不執(zhí) 效能篇：辦事高手首先是做事高手 要事第一，辦事分清輕重緩急明確目的，帶著目的做事重點思維，從重點問題求突破化繁為簡，讓事情變得簡單高效執(zhí)行，辦事要向行動要結(jié)果作好準(zhǔn)備，效率青睞有準(zhǔn)備的人效能篇言談篇：滴水不漏，左右逢源 精心準(zhǔn)備開場白，做個話題高手換位思考，從對方角度出發(fā)感情移入，利用“心理共鳴”加點幽默料，有“笑果”才能有效果適時沉默，無聲勝有聲閉上嘴巴，做個傾聽高手 用情篇：情感攻勢讓一切水到渠成 給辦事加上感情色彩動之以情，用真情感染對方知人冷熱，溫情者多助吐露真誠，做一個有人情味的人 求人篇：一開口就讓人樂意辦事 人要“請”才能辦事正確引導(dǎo)別人作出決定找到雙方共同的興趣點讓別人得意，讓自己滿意事沒辦成，依然不忘感謝 情商篇：自我升級，練好辦事的內(nèi)功 寬以待人：寬容是你辦事的潤滑劑信心滿滿：挺起腰桿才能辦好事控制自我：心平氣和才能無往不利謙恭有禮：放低架子才能贏得幫助忍者為贏：有時你需要的只是忍耐百折不撓：對待冷遇不要灰心
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