本套叢書系統(tǒng)介紹了演講口才、辯論口才、談判口才、交際口才、幽默口才等內(nèi)容，總結(jié)了各類口才“說話”的規(guī)律、技巧和禁忌，幫助讀者提高口才交際能力。
目錄：
第一章談判概述
一、談判的定義
二、談判的類型和特點(diǎn)
三、談判的構(gòu)成要素
四、談判的基本原則
五、談判三步曲
第二章談判者的素質(zhì)與能力
一、談判者的素質(zhì)
二、談判者的能力
三、談判禮儀
第三章談判準(zhǔn)備階段
一、研究談判對手
二、確定談判目標(biāo)
三、可行性分析
四、制定談判計(jì)劃第一章談判概述
一、談判的定義
二、談判的類型和特點(diǎn)
三、談判的構(gòu)成要素
四、談判的基本原則
五、談判三步曲第二章談判者的素質(zhì)與能力
一、談判者的素質(zhì)
二、談判者的能力
三、談判禮儀第三章談判準(zhǔn)備階段
一、研究談判對手
二、確定談判目標(biāo)
三、可行性分析
四、制定談判計(jì)劃
五、擬定談判議程第四章談判開局階段
一、談判開局應(yīng)注意的幾個方面
二、創(chuàng)造和諧的談判氣氛
三、正確處理開局階段的“破冰”期
四、探測對方虛實(shí)
五、注意防止兩種傾向第五章談判磋商階段
一、報價的要領(lǐng)
二、傾聽的要領(lǐng)
三、提問的要領(lǐng)
四、答復(fù)的要領(lǐng)
五、讓步的要領(lǐng)
六、說服的要領(lǐng)
七、拒絕的要領(lǐng)
八、打破僵局的要領(lǐng)第六章談判的終局階段
一、成交的要領(lǐng)
二、談判結(jié)果
三、合同簽訂注意事項(xiàng)
四、合同履行中的注意事項(xiàng)第七章談判策略精粹
一、攻心為上
二、耐心的力量
三、示假隱真
四、強(qiáng)攻戰(zhàn)
五、“最后期限”
六、“白臉”“黑臉”
七、客觀標(biāo)準(zhǔn)法
八、“取法其上，適得其中”
九、制造競爭法
十、幽默是個寶
十一、其他
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