說話與心理緊密相關，透過各種細節(jié)，看穿他人的微妙心思，用最合人心的說話方式與人溝通，獲得最佳的溝通效果，就能輕松達成目的。本書分為上下兩篇，上篇教會讀者如何透視他人心理，把握最有效的溝通術；下篇從實戰(zhàn)情景入手，從職場、情場、社交場到演講、談判、求人辦事等，每一種場景都一一解析，教會讀者最能打動人心的說話術，成就自己的人生。
目錄：
上篇透視心理巧練說話術
第1章看穿外表，說話對準他人心思
解析表情密碼，話語更易到位
眼為心門，抓住眼神說對話
對方眉毛挑動，你該表達真誠
鼻子會表意，說話合心意
通過嘴巴的動態(tài)掌控內(nèi)心波動
手勢小動作，交流不可忽視
觀察腳部動作，讓表達正中人意
先看后說，站坐姿勢體現(xiàn)心境
巧說話，利用服飾裝扮透視對方心理
第2章聽出真心，會聽是說話的前提
高效溝通從得力的傾聽開始
聽語氣，揣測對方心理再說話
品音色，推測對方性格再交流上篇透視心理巧練說話術
第1章看穿外表，說話對準他人心思
解析表情密碼，話語更易到位
眼為心門，抓住眼神說對話
對方眉毛挑動，你該表達真誠
鼻子會表意，說話合心意
通過嘴巴的動態(tài)掌控內(nèi)心波動
手勢小動作，交流不可忽視
觀察腳部動作，讓表達正中人意
先看后說，站坐姿勢體現(xiàn)心境
巧說話，利用服飾裝扮透視對方心理第2章聽出真心，會聽是說話的前提
高效溝通從得力的傾聽開始
聽語氣，揣測對方心理再說話
品音色，推測對方性格再交流
會聽更要會思考，某些話語有深意
口頭禪泄露性格特征
聽到關鍵點，適時給予反饋
讓對方多說，更能掌握話語主動權
巧妙引導，讓對方說出真心話第3章駕馭對方，妙語掌控對方“心盤”
絲絲入扣，引導對方了解你未說出的答案
說話直杵人心不如旁敲側(cè)擊
說出自己的私事，誘導對方說出心事
適時一語中的，讓對方無言以對
多給予贊同，令對方更樂意向你傾訴
巧用激將法，使對方落入你的“話套”
南風法則，柔聲細語打開對方真心第4章震撼人心，強大氣場的說話方式
沉穩(wěn)有力的聲音更能給對方以信任感
洪亮的音色令人“過耳”不忘
言簡意賅的說話方式令你氣場強大
適時沉默讓言辭變得更加金貴
語調(diào)的變換傳遞出自己的心聲
站立著說話，對方更易被你所動
說話有氣力會更有震撼力
不露聲色，表情嚴肅令話語更強勢
提問和反問令氣場銳不可當
第5章勸說得力，貼合人心的說服術
博取好感，談話從對方興趣入手
通過真誠，讓言辭顯得更可信
現(xiàn)實例證更易說服對方
勸人用點戰(zhàn)術，不要針鋒相對
用數(shù)字說話，讓自己的言辭更具說服力
句句話為對方著想，更能打動人心
描述未來藍圖，令對方充滿期待
名人效應，對方的偶像可做“藥引”第6章拒絕要巧，否定他人又不傷人心
巧用幽默拒絕，不傷對方面子
拒絕的理由也要說得有情有義
動情說出難處，讓對方理解你的苦衷
顧左右而言他，變話題巧拒絕
適時撒嬌式的拒絕方式很奏效
用抬高別人的話語巧妙拒絕對方第7章贊美之言，人人愛聽
贊美不要太夸大，把握火候很重要
利用他人之口贊美，更能博得歡心
贊美要特別一點才能打動人心
小細節(jié)的贊美往往令人很舒服
看準時機，贊美要說在點子上
巧妙夸人，贊美也要看準人
贊美顯真誠，輕輕松松贏好感
第8章批評時留心，言辭要顧及他人心理
委婉的指正，勝過直接的批評
批評他人的言語絕不可傷人自尊
點到為止，批評要達到醍醐灌頂之效
用鼓勵的言辭去批評對方
實事求是，中肯的建議令對方心服口服
巧妙誘導，讓對方自行說出錯誤
分清場合，適時軟硬兼施
說出對對方的擔憂，批評也動情第9章玩轉(zhuǎn)職場，會說話才能前程似錦
面試中如何進行完美的自我表達
領會領導意圖，說應景的話
學會贊揚領導，掌握好分寸
與上司巧談薪資問題
言談謙遜，避免職場遭人嫉恨
及時巧妙匯報工作，博得領導認可
言辭透露忠誠，獲得上司信任
對下屬的獎懲言辭要掌握好分寸第10章甜蜜愛戀，愛情中的動心說話術
學會求愛的制勝語言
愛情里少不了甜言蜜語
猜透女人心，男人巧說話
女人學會說點捧男人的話
男人必會的哄女人術
撒嬌的語言在愛情里很有用
愛人需要有安全感的語言
下篇解析情景說話入人心
第11章縱橫商場，剖析人心經(jīng)商自有妙語
寒暄有道，消除彼此的陌生感
信譽是生命，表達出你的真誠
描述誘人的利益，對方更容易就范
妙語溫暖客戶心，助你輕松成交
合理鋪墊，打消對方疑慮
化解對方推脫借口的語言策略
剖析人心，以退為進的語言計謀第12章靈巧社交，經(jīng)營人際的說話術
首因效應：言談禮貌親切留下完美印象
投其所好的話語容易走進人心
善用鼓勵和夸獎，讓對方心里更舒服
言語禁忌，有些話有礙人際關系
真誠爽朗的言談最能捕獲人心
言語謙和，朋友才會越來越多
分清年齡性格，巧妙與之攀談
與異性朋友說話的語言技巧第13章幸�；橐�，讓家庭更和諧的說話術
體會父母心,多說令人欣慰的話
婆媳之間相處的語言溝通技巧
賞識教育，孩子需要你的語言鼓勵
批評要講方法，巧說令孩子接受
妻子如何對丈夫說話才算聰明
丈夫妙語討得老婆歡心
夫妻間的溝通要把握好態(tài)度
家庭矛盾如何用妙言化解第14章圓潤處世，揣摩人心輕松應酬的妙語
處世為人不可不會的客套話
巧妙恭維給對方留下好印象
遭遇尷尬，如何巧言打圓場
面對刁難，自嘲就能輕松化解
聊大家都能聊的話題更易炒熱氣氛
依據(jù)情況，把祝酒詞說到位
祝賀的言辭要說到人心坎里
迎來送往、離席入席的那些話第15章求人辦事，悅?cè)诵牡脑捳Z助事水到渠成
動情言語，令對方不忍對你拒絕
巧妙鋪墊，讓求人辦事變得順理成章
求人辦事要真誠，不要羞于表達
互惠互利，巧言求人讓對方感到有利可圖
抬高對方，令其不好意思拒絕你的要求
表述事情難度，激發(fā)對方的斗志
運用“登門檻效應”，令對方不知不覺認可你
借用時機，把難開口的請求說出來第16章演講口才，開口就能抓住聽眾的智語
分清演講類型，定好言辭的基調(diào)
開場白要能迅速引起聽眾的注意
鋪墊互動，讓聽眾進入你營造的氛圍
言簡意賅，句句都令人過“耳”不忘
演講制造懸念，聽者更為入迷
站在聽眾角度說話才能打動人心
面對“卡殼”，輕松妙語化解
絕妙的收尾，讓演講余味不絕第17章妙語談判，使結(jié)果有利于自己的說話術
先聽后說，句句有力回應
言語滴水不漏，談判語言要謹慎
欲擒故縱的妙語，令對方自動上鉤
抓住對方漏洞，一語擊破關鍵點
變換話題，打破談判僵局
清晰列舉實例與數(shù)據(jù)更有說服力
巧設問題，反問抵御對方
柔情語言攻略，讓合作細水長流參考文獻
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