本書(shū)旨在向讀者傳授高超說(shuō)話(huà)的基本功與技巧，培養(yǎng)讀者的口頭表達(dá)能力，使你能夠在紛繁復(fù)雜的職場(chǎng)與生活中變得游刃有余。
掌握這些足以改變千萬(wàn)人的人際溝通法則，在日益疏離的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，重拾存在感，創(chuàng)造影響力，找回個(gè)人魅力，塑造值得驕傲的人生。
作者簡(jiǎn)介：
陶玉立：管理學(xué)學(xué)士，外企工作多年。廣泛涉獵管理學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)知識(shí)和技術(shù)，對(duì)心理學(xué)有深入的研究和獨(dú)到的見(jiàn)解，出版過(guò)多部暢銷(xiāo)書(shū)。
目錄：
第一篇
說(shuō)話(huà)水平?jīng)Q定辦事水平
不管是生活還是職場(chǎng)，只要開(kāi)口了，肯定都是希望能把事做成。開(kāi)口需要一定的技巧，言多必失，因此，能說(shuō)的話(huà)要挑著說(shuō)，不能說(shuō)的話(huà)要咽到肚子里去。
與人交流時(shí)，要用心聽(tīng)，用腦袋思考對(duì)方話(huà)中的含義，以?xún)A聽(tīng)為主，不要什么話(huà)都搶著說(shuō)。
第一章攀談口才
技巧1改變不和陌生人說(shuō)話(huà)的偏見(jiàn)2
技巧2放平害羞心態(tài)，戰(zhàn)勝害羞心理5
技巧3開(kāi)口前做好被拒絕的心理準(zhǔn)備7
技巧4攀談前先想好怎么說(shuō)第一句話(huà)10
技巧5攀談前要設(shè)法了解對(duì)方的心理13
技巧6合適的攀談場(chǎng)景更容易成功17
第二章社交口才第一篇
說(shuō)話(huà)水平?jīng)Q定辦事水平
不管是生活還是職場(chǎng)，只要開(kāi)口了，肯定都是希望能把事做成。開(kāi)口需要一定的技巧，言多必失，因此，能說(shuō)的話(huà)要挑著說(shuō)，不能說(shuō)的話(huà)要咽到肚子里去。
與人交流時(shí)，要用心聽(tīng)，用腦袋思考對(duì)方話(huà)中的含義，以?xún)A聽(tīng)為主，不要什么話(huà)都搶著說(shuō)。
第一章攀談口才
技巧1改變不和陌生人說(shuō)話(huà)的偏見(jiàn)2
技巧2放平害羞心態(tài)，戰(zhàn)勝害羞心理5
技巧3開(kāi)口前做好被拒絕的心理準(zhǔn)備7
技巧4攀談前先想好怎么說(shuō)第一句話(huà)10
技巧5攀談前要設(shè)法了解對(duì)方的心理13
技巧6合適的攀談場(chǎng)景更容易成功17
第二章社交口才
技巧1用一顆至誠(chéng)的心與別人交流20
技巧2避開(kāi)那些涉及個(gè)人隱私的話(huà)題21
技巧3談話(huà)時(shí)，用眼睛交流表示贊許23
技巧4真心重于金銀，真心換得真心26
技巧5做“合群”的人，學(xué)會(huì)與不同的人相處29
技巧6贏得人心的五個(gè)小細(xì)節(jié)32
第三章談判口才
技巧1避開(kāi)正常的心理戰(zhàn)局，從側(cè)面突擊36
技巧2冷靜思考問(wèn)題，不要急于回答38
技巧3談判中如何運(yùn)用妥協(xié)和退讓41
技巧4以靜制動(dòng)，熟知談判中的拖延戰(zhàn)術(shù)43
技巧5了解談判內(nèi)容對(duì)雙方的利弊關(guān)系47
第四章辯論口才
技巧1巧妙破解悖論，使對(duì)手難以自圓其說(shuō)50
技巧2辯論時(shí)，對(duì)付詭辯的幾種技巧55
技巧3讓對(duì)手陷入自相矛盾之中59
技巧4當(dāng)對(duì)手比自己強(qiáng)大時(shí)，以慢制勝63
技巧5詢(xún)問(wèn)是一顆“軟釘子”，以柔克剛66
技巧6接過(guò)對(duì)手的球，然后精準(zhǔn)射門(mén)69
第五章銷(xiāo)售口才
技巧1成功推銷(xiāo)的80%取決于最初的十秒71
技巧2見(jiàn)客戶(hù)時(shí)巧“換”名片，而不是“要”74
技巧3給銷(xiāo)售“加點(diǎn)兒料”，妙趣橫生地介紹產(chǎn)品78
技巧4最令人厭煩的是強(qiáng)行推銷(xiāo)81
技巧5談價(jià)策略，貨真價(jià)實(shí)的表達(dá)方式84
技巧6主動(dòng)讓步換得顧客滿(mǎn)意成交86
第六章演講口才
技巧1提前做好準(zhǔn)備，有備而來(lái)不慌張89
技巧2“我叫不緊張”，輕松演講不卡殼91
技巧3不夠精彩沒(méi)關(guān)系，卡在半截才尷尬95
技巧4精神勝利法讓你克服演講恐懼97
技巧5合理組織語(yǔ)言，讓演講具有即時(shí)性100
技巧6展開(kāi)發(fā)散思維，既高明又幽默102
第七章聚會(huì)口才
技巧1贈(zèng)送禮物時(shí)，看對(duì)情景說(shuō)對(duì)話(huà)104
技巧2公眾場(chǎng)合說(shuō)好致辭語(yǔ)讓你更體面107
技巧3在酒桌上說(shuō)話(huà)一定要把握好分寸110
技巧4飯局上談?wù)摯蠹叶寄軈⑴c的話(huà)題113
技巧5生日祝酒辭視年齡和對(duì)象而定115
第二篇
說(shuō)話(huà)方式?jīng)Q定說(shuō)話(huà)效果
“話(huà)不在多，起作用就行�！痹诤蛯�(duì)方談話(huà)的時(shí)候，要使各種口才技術(shù)相結(jié)合，形成一道藝術(shù)的屏障。只用一種談話(huà)的技術(shù)，會(huì)使人產(chǎn)生單調(diào)、厭煩之感。
美好的東西是每個(gè)人都喜歡的，所以說(shuō)話(huà)之時(shí)，要以對(duì)方感覺(jué)美好為前提，以對(duì)方態(tài)度良好為標(biāo)準(zhǔn)，以對(duì)方微笑為繼續(xù)交談的準(zhǔn)則。
第八章幽默口才
技巧1強(qiáng)大的幽默感染力讓心得以順暢地交流122
技巧2勿以消極態(tài)度處事，幽默能帶來(lái)希望125
技巧3幽默是觀(guān)察力和想象力培養(yǎng)的果實(shí)127
技巧4風(fēng)趣幽默，一言九鼎威力大130
技巧5層出不窮的幽默也能阻斷溝通132
技巧6異性間的幽默勿涉及敏感問(wèn)題135
第九章贊美口才
技巧1多說(shuō)空話(huà)無(wú)用，夸人夸到點(diǎn)子上138
技巧2贊美要發(fā)自?xún)?nèi)心，忌隨聲附和140
技巧3贊美對(duì)方時(shí)，勿以否定他人做鋪墊143
技巧4盲目贊美不可取，勿讓贊美變諂媚145
第十章批評(píng)口才
技巧1忠實(shí)之勸不逆耳，爽口良藥也治病148
技巧2私底下批評(píng)，給對(duì)方留足面子152
技巧3熟人之間暗示比直接批評(píng)更有效154
技巧4說(shuō)到對(duì)方心坎里，讓對(duì)方意識(shí)錯(cuò)誤157
技巧5批評(píng)時(shí)給對(duì)方留下改正的余地160
第十一章說(shuō)服口才
技巧1說(shuō)服的語(yǔ)言要“上口”、“入耳”164
技巧2從對(duì)方的角度去說(shuō)服會(huì)更有力度166
技巧3說(shuō)服要曉之以理，不要憑空去說(shuō)168
技巧4說(shuō)服要?jiǎng)又郧�，減少溝通障礙170
技巧5“一語(yǔ)勾心”的四個(gè)小技巧173
第十二章拒絕口才
技巧1不用說(shuō)“不”的暗示拒絕法176
技巧2該拒絕卻不好拒絕時(shí)先緩一緩178
技巧3讓對(duì)方感覺(jué)到你的拒絕是出于無(wú)奈180
技巧4辦不了的事千萬(wàn)不要答應(yīng)183
技巧5拒絕時(shí)，應(yīng)說(shuō)明具體原因186
第三篇
說(shuō)話(huà)對(duì)象決定說(shuō)話(huà)技巧
美國(guó)人類(lèi)行為科學(xué)研究者湯姆森說(shuō)：“發(fā)生在成功人物身上的奇跡，至少有一半是由口才創(chuàng)造的�！笨诓庞绊懼矝Q定著一個(gè)人的命運(yùn)。會(huì)說(shuō)話(huà)會(huì)讓你更受別人的歡迎，還能助你快速走向成功。
好口才是一筆無(wú)限的資源，只要學(xué)習(xí)者能充分地將口才的藝術(shù)展示出來(lái)，能使你處處受到他人的歡迎和愛(ài)戴，能使學(xué)習(xí)者在社會(huì)中順風(fēng)順?biāo)�、搶占先機(jī)。
第十三章交友口才
技巧1熟知男士和女士的語(yǔ)言特點(diǎn)190
技巧2贊美男人要委婉，贊美女人要直白192
技巧3交友貴在交心，溝通貴在動(dòng)情194
技巧4不要隨意對(duì)朋友說(shuō)“你錯(cuò)了”197
技巧5勿以自我為中心，做一個(gè)善聽(tīng)之人199
第十四章情感口才
技巧1幸福的家庭由幸福的人組成201
技巧2喊出“我愛(ài)你”，讓愛(ài)情找到方向204
技巧3第一次約會(huì)時(shí)，應(yīng)該如何開(kāi)口207
技巧4比道理更大的道理是“情”和“愛(ài)”209
技巧5善于表達(dá)愛(ài)，大聲喊出“愛(ài)家宣言”212
技巧6經(jīng)常鼓勵(lì)孩子，讓孩子獨(dú)自“遠(yuǎn)行”214
第十五章職場(chǎng)口才
技巧1避談別人的弱點(diǎn)，揭短傷人傷己218
技巧2職場(chǎng)談話(huà)有玄機(jī)，禮節(jié)制造和諧220
技巧3集體介紹時(shí)的幾種禮節(jié)要求222
技巧4不該開(kāi)口之時(shí)不要急于開(kāi)口225
技巧5掌握說(shuō)話(huà)分寸，嘩眾取寵只于一時(shí)228
技巧6傳達(dá)“壞消息”時(shí)要委婉地表達(dá)230
第十六章領(lǐng)導(dǎo)口才
技巧1不可一世的領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)越來(lái)越孤立233
技巧2變批評(píng)為激勵(lì)，使員工充滿(mǎn)動(dòng)力235
技巧3表?yè)P(yáng)時(shí)，讓員工朝著更高的目標(biāo)前進(jìn)239
技巧4調(diào)動(dòng)下屬的積極性，讓開(kāi)會(huì)變“開(kāi)心”241
技巧5巧用激將法，激發(fā)出隱藏的自尊心245
第十七章員工口才
技巧1介紹幾種向領(lǐng)導(dǎo)提建議的好方法248
技巧2計(jì)劃不如變化，不要大包大攬251
技巧3抱怨不如抱負(fù)，未來(lái)是你自己的254
|
