這是一本適合中國(guó)企業(yè)管理者和創(chuàng)業(yè)者研讀的經(jīng)營(yíng)智慧書。本書共分為六章，分別從少年時(shí)代的經(jīng)歷、坎坷的創(chuàng)業(yè)路以及成功的經(jīng)營(yíng)智慧三個(gè)角度講述了稻盛和夫用以經(jīng)營(yíng)企業(yè)的人生智慧。前兩章講述的是稻盛和夫經(jīng)營(yíng)智慧的積淀期，后四章則細(xì)致地介紹了稻盛和夫成熟的經(jīng)營(yíng)智慧，如“堅(jiān)持就是勝利”、“追求完美的極致”等。在本書中，讀者既可以深入地體會(huì)稻盛和夫人生智慧的由來，又可以對(duì)其加以學(xué)習(xí)和借鑒。
作者簡(jiǎn)介：
本名何強(qiáng)
知名作者資深圖書策劃人
少承庭訓(xùn)，早覽乙部。及長(zhǎng)，游走于川大、復(fù)旦、中國(guó)社科院。于書有所不讀，于理有所不通。
以何強(qiáng)之名著有《人生三味茶》，以公隋之名編著有《說文解句品人生》等20余部圖書。
與多家出版社合作，策劃出版過外版管理名著《公司精神》《公司戰(zhàn)略》《公司戰(zhàn)略計(jì)劃》《卓越公司》《卓越廣告》等30余部圖書。
參與過國(guó)內(nèi)暢銷書《細(xì)節(jié)決定成敗》《精細(xì)化管理》系列圖書的策劃與營(yíng)銷。
目錄：
第一講愛哭的“孩子王”
不及格的學(xué)生
難忘的遭遇
充滿挑戰(zhàn)的學(xué)生時(shí)代
不可忘卻的友情
第二講坎坷創(chuàng)業(yè)路
求職創(chuàng)業(yè)坎坷多
失敗的跳槽計(jì)劃
好運(yùn)一直在身邊
讓自己成為榜樣
順勢(shì)而為，精益求精
窮且益堅(jiān)，不墜青云之志
你竭盡全力了嗎？
大海里沒有礁石就擊不起浪花
第三講獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)之道第一講愛哭的“孩子王”
不及格的學(xué)生
難忘的遭遇
充滿挑戰(zhàn)的學(xué)生時(shí)代
不可忘卻的友情第二講坎坷創(chuàng)業(yè)路
求職創(chuàng)業(yè)坎坷多
失敗的跳槽計(jì)劃
好運(yùn)一直在身邊
讓自己成為榜樣
順勢(shì)而為，精益求精
窮且益堅(jiān)，不墜青云之志
你竭盡全力了嗎？
大海里沒有礁石就擊不起浪花第三講獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)之道
君子愛財(cái)，取之有道
來自點(diǎn)滴積累的宏偉事業(yè)
愛抱怨的人生必將失敗
人生·工作的結(jié)果=思考方式×熱情×能力
鍛煉心靈平衡的資質(zhì)
溝通是一切成功的源泉
全員參與型經(jīng)營(yíng)
阿米巴式管理
確立專業(yè)的薪酬體系
學(xué)會(huì)換位思考
公開表彰是獎(jiǎng)勵(lì)員工的最好方式第四講堅(jiān)持就是勝利
車到山前必有路
持續(xù)—無上的力量
信念是心靈的良知
好的心態(tài)是成功的開始
勤勞一生，可得幸福長(zhǎng)眠
用工作磨煉靈魂第五講追求完美的極致
上之所好，下必隨之
相信“100-1=0”
交人交心，澆花澆根
用人不疑，疑人不用
大愛指引，小愛并行
盡職盡責(zé)締造完美工作
不要小看身邊的小事
人生的自我超越
讓夢(mèng)想自由飛
敬天愛人，不立規(guī)矩不能成方圓第六講無私的奉獻(xiàn)
活著，就要感恩
哲學(xué)的力量
愛護(hù)地球就是愛自己
擊水成波，激人成禍
以出世之精神，做入世之事業(yè)結(jié)語一道令人仰慕的精神山脈連載一 愛哭的“孩子王”
孩提時(shí)候的稻盛和夫是一個(gè)總以淚洗面，總是喜歡黏著母親，拽著母親和服下擺撒嬌的孩子。母親是個(gè)急性子，實(shí)在忙不過來的時(shí)候就把他擱在一邊，這時(shí)稻盛和夫馬上就會(huì)號(hào)啕大哭，直到母親過來哄他。有時(shí)候，他也會(huì)因?yàn)樵诳薜臅r(shí)候踢壞隔扇，惹怒母親，那時(shí)候他就要遭殃了。
進(jìn)西田小學(xué)讀一年級(jí)時(shí)，稻盛和夫仍然是個(gè)愛哭的孩子，可到了二三年級(jí)時(shí)，他居然大為改變，成了班里和年級(jí)里幾個(gè)小集團(tuán)的頭兒。1944年，稻盛和夫沒被鹿兒島第一中學(xué)錄取，只好進(jìn)高小就讀，后來又生病得了肺結(jié)核。1945年6月17日，稻盛和夫的家遭到美軍飛機(jī)轟炸，一家人寄住到親戚家中，直到1948年，全家才回到城西老家。
稻盛和夫的父親是一個(gè)非常敬業(yè)、沒有貪念的人，為了按時(shí)交貨經(jīng)常領(lǐng)著工人通宵達(dá)旦地工作，絲毫沒有怨言。
印刷作坊的工人有幾位是鄰居大嬸，由于經(jīng)常工作到很晚，大家經(jīng)常會(huì)熱熱鬧鬧地坐在一起吃飯。稻盛和夫的母親不僅要做自己的家務(wù)，還要負(fù)責(zé)廠里工人工作的分工。母親的性格十分開朗，這剛好與父親沉默的性格形成對(duì)比。
稻盛和夫在上小學(xué)的時(shí)候，曾在班上“占山為王”，有很長(zhǎng)時(shí)間當(dāng)了一個(gè)小小派閥的頭頭兒。那個(gè)時(shí)候，日本正處于軍國(guó)主義時(shí)代，孩子自然也以玩戰(zhàn)爭(zhēng)游戲?yàn)槎�。稻盛和夫身為一派首領(lǐng)，顯示出指揮的才能和大將的風(fēng)度。他往中間一站：你當(dāng)偵察兵，你當(dāng)后勤隊(duì)長(zhǎng)，你去正面沖擊，你去迂回包抄，等等，一個(gè)個(gè)地指揮調(diào)遣，分配任務(wù)，然后一聲令下，大家就開始行動(dòng)。有時(shí)候，他還采取以威服人的方式，將臨陣脫逃者揪回來嚴(yán)加訓(xùn)斥，把場(chǎng)面震��；或者把自己口袋里的糖塊盡數(shù)掏出來，進(jìn)行一次“平均分配”，從而穩(wěn)住軍心。童年時(shí)代的這種經(jīng)歷，成了稻盛和夫人生中的一個(gè)重要體驗(yàn)。他在后來回憶時(shí)說：“正是通過這樣的體驗(yàn)，我在中學(xué)三年級(jí)之前，對(duì)朝三暮四之人心的易變有了充分的認(rèn)識(shí)，對(duì)社會(huì)生活中人與人之間關(guān)系的基本原理，差不多都已經(jīng)掌握了�！�
鹿兒島雖然表面上是個(gè)大男子主義盛行的地方，其實(shí)掌權(quán)的往往都是妻子，只是她們?cè)谕饷娑紩?huì)給丈夫留足面子，稻盛和夫的家庭也是這樣。每次，如果有誰在外面被人欺負(fù)了，她的母親就會(huì)塞給他們一把掃帚，然后就讓他們自己去報(bào)仇。
稻盛和夫印象最深刻的就是假期里，一家人一起去櫻島摘枇杷。那時(shí)，櫻島上到處都是枇杷園，大家往往會(huì)先把自己的肚子填得滿滿的，然后再把各自的背包裝滿。印象中最奢侈的事情，就是在盂蘭盆節(jié)或新年時(shí)候去甲突川上游的河頭溫泉，因?yàn)樵谀莾核麄兙湍艹缘诫u素?zé)?br/> 小時(shí)候，只有哥哥陪稻盛和夫一起玩。很多時(shí)候，由他提著水桶跟著哥哥去甲突川撈魚。哥哥用網(wǎng)兜不停地?fù)破瘀a魚和小蝦，這時(shí)，附近的孩子就會(huì)用羨慕的眼光看著他們，這讓小稻盛和夫感到很自豪。在這個(gè)有山有水的地方，稻盛和夫自由自在地長(zhǎng)大了。
稻盛和夫童年的經(jīng)歷以及父母截然不同的性格，對(duì)他走上以后的道路產(chǎn)生了巨大的影響。
稻盛和夫的父親性格非常嚴(yán)謹(jǐn)，從來不會(huì)負(fù)債經(jīng)營(yíng)。即使在戰(zhàn)后的混亂時(shí)期，他的母親曾不止一次勸他的父親借錢購(gòu)買印刷設(shè)備，從而能重新開一家印刷廠，但是父親卻對(duì)此無動(dòng)于衷。而稻盛和夫在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的時(shí)候也是如此，將無貸款的經(jīng)營(yíng)當(dāng)成自己的人生信條。這一點(diǎn)毫無疑問來自父親的影響。
然而，母親的樂觀開朗，也是稻盛和夫在遇到各種逆境時(shí)，都不會(huì)消極失望的法寶。母親的任勞任怨、和藹可親極大地感染了稻盛和夫。
稻盛和夫的父親是家中的長(zhǎng)子，在稻盛和夫的祖母去世的時(shí)候，他的兩個(gè)叔叔還很年幼。本來大家都規(guī)勸他的祖父再娶，然而，他的祖父卻決定先給大兒子娶媳婦。因此，稻盛和夫的母親結(jié)婚的時(shí)候雖然只有19歲，卻要照顧三個(gè)小叔子。沒過多久，他的父親又開辦了印刷作坊，但是，他的母親對(duì)此毫無怨言，獨(dú)自挑起了照顧一大家子人的重?fù)?dān)。
正是母親的開朗和堅(jiān)韌，讓稻盛和夫一生受用無窮。無論遇到何種逆境，他都不會(huì)消沉，時(shí)刻保持著開朗的心態(tài)。
連載二 不及格的學(xué)生
小學(xué)畢業(yè)后，幾經(jīng)挫折好不容易上了初中的稻盛和夫，以并不太好的學(xué)習(xí)成績(jī)畢業(yè)后，面臨著要不要繼續(xù)念高中的抉擇。當(dāng)時(shí)，稻盛和夫家的經(jīng)濟(jì)狀況已經(jīng)隨著日本的戰(zhàn)敗而每況愈下。印刷作坊早已在空襲的混亂中倒閉。一家人的生計(jì)，只有靠本來就不會(huì)做生意的父親去跟著別人做點(diǎn)兒鹽巴生意來支撐。母親還不時(shí)地把自己的衣物拿到黑市上去換點(diǎn)兒番薯之類的食物來糊口。滿16歲的稻盛和夫，已經(jīng)是個(gè)大人了。他堅(jiān)持要上高中，于是自己找父親直接談判。在一陣激烈的爭(zhēng)吵中，從來不動(dòng)氣的父親，平生第一次給了稻盛和夫臉上一巴掌。最后還是稻盛和夫取勝了。父親把家中最后一筆財(cái)產(chǎn)—鄉(xiāng)下的3畝地賣了出去，作為他上高中的資金。
上高中后，稻盛和夫很快喜歡上了課余活動(dòng)。這一次不再是過去的“占山為王”與戰(zhàn)爭(zhēng)游戲了，而是在和平年代里盛行于日本的壘球。每天放學(xué)后，他都要在學(xué)校的球場(chǎng)上玩?zhèn)�盡興才遲遲回家。一天，很晚才回家的稻盛和夫，發(fā)現(xiàn)平常總是十分和善的母親，臉色變得格外嚴(yán)肅。母親把他叫進(jìn)屋里，面對(duì)面地坐下，把家中的艱難和對(duì)他的期望說了出來�！拔叶�，媽媽。”稻盛和夫決定放棄自己所喜愛的壘球，為家里做點(diǎn)兒什么。
正好這時(shí)家里又干起了裱糊制作紙袋的行當(dāng)。稻盛和夫決定，他要為家里做的事，就是把做好的紙袋拿到外面去叫賣。于是，稻盛和夫開始了他一生中第一次做生意的體驗(yàn)。他的買主是街上那些經(jīng)銷糖果、雜物的小商店。開始時(shí)，稻盛和夫既害臊又膽怯，一出家門就趕緊低頭騎車，生怕見到左鄰右舍和同學(xué)。到了小商店門口，也要躊躇半天才鼓足勇氣進(jìn)去推銷。但沒過多久，他就習(xí)慣了，而且變得相當(dāng)老練。他每天精神抖擻地騎著車，大街小巷到處跑，可謂輕車熟路。每天賣完紙袋回到家，他將錢如數(shù)交給父親，看見父親樂呵呵地點(diǎn)著鈔票的樣子，稻盛和夫心里也有說不出來的高興。后來他發(fā)現(xiàn)，照著原先習(xí)慣的老路線沿途叫賣下去，白跑的時(shí)候多，而且能跑的區(qū)域也很有限。于是他想出一個(gè)辦法：把自己家周圍的一大片區(qū)域劃分為七塊，每天專跑一塊，然后從星期一到星期天，按著順序跑下去，一個(gè)星期下來正好跑完一圈兒。這樣一來，既可把大片區(qū)域內(nèi)的每一家小商店都跑遍，又因?yàn)槊總�(gè)地方都是一個(gè)星期才去一次，再去時(shí)正好商店的紙袋已經(jīng)用完，他也有生意了。實(shí)行這項(xiàng)“改革”之后，稻盛和夫的生意越做越好，他也越干越起勁。
不久，稻盛和夫遇到一個(gè)自己也沒有想到的轉(zhuǎn)機(jī)。一家店主老太太讓他以后多拿些紙袋放在她那里，幫他批發(fā)著賣，他高興得跳了起來。按照這個(gè)辦法，隔一段時(shí)間專往老太太商店跑一趟，送上一大批紙袋，到時(shí)候來收錢就行了。和老太太做了幾筆生意后，他真正體會(huì)到了批發(fā)的妙處，于是稻盛和夫馬上開始按這個(gè)思路去開發(fā)自己的新客戶，先后和好幾家商店談成了生意。這樣一來，高中生稻盛和夫就當(dāng)上了一個(gè)貨真價(jià)實(shí)的“批發(fā)商”，他賣出的紙袋比原先的沿街零售要多得多。但他并沒有放棄七個(gè)區(qū)域的老主顧，他雇了一個(gè)同學(xué)做幫手，讓他按自己以前的老辦法，去跑那七個(gè)區(qū)域，自己只管幾個(gè)大店的批發(fā)。
歸根到底，稻盛和夫不屬于那種成績(jī)優(yōu)秀的聰明人，初中、高中、大學(xué)考試常常不及格。但在一連串的挫折和坎坷中，稻盛和夫總是能夠出人意料地找到出路，而且能夠取得成功。這一點(diǎn)，不得不讓人佩服。
連載三 不可忘卻的友情
1950年，稻盛和夫的好朋友們川上滿洲夫作為玉龍壘球隊(duì)的主力參加了日本運(yùn)動(dòng)會(huì)的縣預(yù)賽，并打進(jìn)了決賽。與鹿兒島商業(yè)學(xué)校高中部的決賽，在鹿兒島市郊外的鴨池球場(chǎng)舉行，稻盛和夫他們?yōu)榱私o朋友們鼓勁就都過去了。
但是，遺憾的是玉龍壘球隊(duì)在這次比賽中沒有勝出，在他們回家的路上還發(fā)生了一件很不愉快的事情。稻盛和夫覺得坐市營(yíng)電車回家太浪費(fèi)，大家走回家就好了。但是，其他的人都不同意，他們都決定逃票，認(rèn)為反正他們都有月票，如果在學(xué)校附近下車的話就沒有問題，別人也不知道他們是從哪上車的，只要出站的時(shí)候動(dòng)作快一點(diǎn)兒就好了。
話雖然是這么說的，稻盛和夫還是覺得這樣不好，心里感到十分內(nèi)疚，不知不覺就被落在后面。運(yùn)氣不巧的是遭到了盤問，逃票的事情暴露了，結(jié)果剛買的月票也被沒收了，還交了一部分的罰款。
然而，事情并沒有到此為止。第二天，班主任辛島政雄老師知道這件事之后很生氣，并且還說不要以為學(xué)習(xí)成績(jī)不錯(cuò)就自以為是，還說這是學(xué)校的恥辱。老師的話給稻盛和夫的觸動(dòng)很大。
由于月票被沒收了，稻盛和夫只能走著去學(xué)校，每次都會(huì)有一個(gè)男生陪他一塊兒走著去學(xué)校，這個(gè)男生叫川邊惠久，他說：“不能讓你一個(gè)人為大家做出犧牲�！彼倪@一舉動(dòng)讓稻盛和夫甚為感動(dòng)，讓他覺得這才是真正的友情，交就應(yīng)該交這樣的朋友。然而幾年后，川邊惠久說出了事情的真相，原來，在出站的時(shí)候他才是最后一個(gè)出站的，在乘務(wù)員教訓(xùn)稻盛和夫的時(shí)候，他悄悄地從后面溜走了。稻盛和夫在聽到這番話之后，與川邊惠久的友情也徹底結(jié)束了。
剛開始，稻盛和夫的學(xué)習(xí)成績(jī)只是中等，后來經(jīng)過自己的不斷努力上升到年級(jí)前10名，畢業(yè)的時(shí)候，稻盛和夫已經(jīng)是年級(jí)的前三四名了。隨著成績(jī)的不斷上升，稻盛和夫更加堅(jiān)定了只要想做就一定會(huì)做好的信心，并且決定不再讓自己得過且過地生活下去。
1951年，稻盛和夫連夜坐上了開往大阪的火車，他決定考大阪大學(xué)醫(yī)學(xué)系。對(duì)于這次考試，稻盛和夫充滿了信心，連摯友川上君也對(duì)他說，只要他能考上大阪大學(xué)，他也跟他一起考。然而，結(jié)果卻不盡如人意，這讓稻盛和夫深受打擊。
稻盛和夫知道自己是不可能復(fù)讀的，無奈之下，就跟川上君一起報(bào)考了當(dāng)?shù)卣猩鷷r(shí)間比較晚的縣立鹿兒島大學(xué)（后來改名為國(guó)立大學(xué)）。稻盛和夫讀的是工學(xué)系應(yīng)用化學(xué)專業(yè)，學(xué)習(xí)與藥物學(xué)相關(guān)的有機(jī)化學(xué)，也算跟自己當(dāng)初的志愿有些關(guān)聯(lián)。
由于鹿兒島大學(xué)離家并不遠(yuǎn)，因此，稻盛和夫就選擇了走讀。沒有錢的他，在學(xué)校里經(jīng)常穿著的是唯一的一件夾克外套和木屐。買不起參考書，他就把自己關(guān)在圖書館里埋頭苦讀。此外，稻盛和夫還參加了學(xué)校的空手道俱樂部，因?yàn)榭帐值朗且环N徒手競(jìng)技，只需要一件空手道服就可以了，不需要再買別的器械。
在埋頭苦讀和健身強(qiáng)體的同時(shí)，稻盛和夫還要經(jīng)常打工來養(yǎng)活自己。有一次，在百貨商店做巡夜警衛(wèi)的時(shí)候，稻盛和夫還曾喜歡上一個(gè)女售貨員。在好朋友川上君的幫助下，他終于把那個(gè)女孩子約出去看電影了。稻盛和夫在川上君的陪同下，一起跟那個(gè)女孩子看電影。當(dāng)時(shí)的稻盛和夫滿腦子想的都是那個(gè)女孩，對(duì)電影的內(nèi)容絲毫沒有印象。但是，由于介紹人過于熱心，稻盛和夫始終沒有機(jī)會(huì)跟女孩單獨(dú)相處。后來，當(dāng)?shù)臼⒑头蚪K于有機(jī)會(huì)向女孩表白的時(shí)候，女孩卻告訴他自己很快就要嫁到東京去了。一段短暫而又美好的戀情，沒有開始就已經(jīng)結(jié)束了。
在稻盛和夫大學(xué)二年級(jí)的時(shí)候，他的母親突然病倒了，一直在發(fā)高燒，到醫(yī)院檢查之后發(fā)現(xiàn)肺部有陰影，這讓稻盛和夫覺得自己家真的是一個(gè)肺結(jié)核發(fā)源地。在母親最后的日子，雖然稻盛和夫也一直在照顧母親，但他仍覺得自己并沒有盡到孝心。這讓他一直感到遺憾和自責(zé)。
連載四 求職創(chuàng)業(yè)坎坷多
1954年，也就是稻盛和夫?qū)⒁厴I(yè)的那一年，日本的工作特別不好找。即使帝國(guó)大學(xué)的學(xué)生，如果家里沒有很硬的門路，是很難進(jìn)大公司的。況且，稻盛和夫所就讀的是一所剛創(chuàng)立的大學(xué)，即使成績(jī)?cè)俸�，還是沒有公司愿意雇傭他。面對(duì)這個(gè)不公平的社會(huì)，稻盛和夫感到十分絕望和氣憤，由于他曾練過空手道，對(duì)自己的體格有一些自信，就想著干脆去做一個(gè)流氓算了。
然而，稻盛和夫知道這只是一種發(fā)泄憤怒的想法而已，想到辛勤工作的父親和哥哥，還有5個(gè)等著他掙錢養(yǎng)活的弟弟妹妹，他的內(nèi)心就恢復(fù)了平靜，意識(shí)到自己這種泄憤的想法是沒有任何意義的，未來只能靠自己的努力奮斗來改變。
當(dāng)初稻盛和夫打算去工作的絕緣子公司名叫松風(fēng)工業(yè)，是日本最早生產(chǎn)高壓絕緣子的企業(yè)，創(chuàng)辦于1906年，公司老板的雙親都是京都名門，是一家曾在行業(yè)內(nèi)很有優(yōu)勢(shì)的公司，曾經(jīng)還超越過日本礙子公司（也就是現(xiàn)在的NGK公司）。在上班之前，稻盛和夫的哥哥為了祝賀弟弟的就業(yè)，還送了他一套西裝，鼓勵(lì)他說他就像是一個(gè)要出征的士兵。帶著家人的祝福，年輕的稻盛和夫離開了家鄉(xiāng)。
稻盛和夫所在的部門是制造部研究課，主要負(fù)責(zé)高頻絕緣性強(qiáng)弱電用陶瓷的開發(fā)。由于電視轉(zhuǎn)播在1953年才出現(xiàn)，稻盛和夫他們研究的用于家電產(chǎn)品的絕緣陶瓷還是很有前途的。然而，當(dāng)?shù)臼⒑头虮粠У剿奚岬臅r(shí)候，頓時(shí)驚呆了。所謂的宿舍就是一間又舊又破的房子，房間里到處是稻草屑，連榻榻米都沒有。不得已，他和其他4位新同事只好自己買來席子，釘在地板上。晚上，5個(gè)人坐在一起的時(shí)候，面對(duì)如此破敗不堪的公司，都想著一走了之。
1959年對(duì)稻盛和夫來說是人生旅程的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。日立制作所出人意料地委托松風(fēng)研制陶瓷真空管，他們想要一種用鎂橄欖石陶瓷制成的全陶瓷真空管。日立所需求的是一種比一般規(guī)格還小的真空管，為電氣產(chǎn)品的小型化做準(zhǔn)備。于是，松風(fēng)工業(yè)開始著手從事陶瓷真空管的開發(fā)研制，并成立了一個(gè)以稻盛和夫?yàn)橹行牡难芯块_發(fā)小組。
由于日立所要求的精密度過高，一次次的試驗(yàn)都達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，稻盛和夫率領(lǐng)著濱本、伊藤、德永、岡川等人拼命努力，忙亂不堪，卻怎么也得不到滿意的結(jié)果。日立方面緊盯著研究發(fā)展進(jìn)度，松風(fēng)的上層管理人員也加緊督促，稻盛和夫開始心急了。技術(shù)部長(zhǎng)M干脆對(duì)稻盛和夫說：“我看依你的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，想要研制陶瓷真空管恐怕是力不從心，以后由我來全權(quán)負(fù)責(zé)這件事，你就放手吧！”
M是前一年，也就是1958年由第一銀行派來的喜多社長(zhǎng)招聘入社的人。他過去曾經(jīng)在某個(gè)公司擔(dān)任研究所所長(zhǎng)，退休后開了個(gè)古董店，喜多社長(zhǎng)從這家古董店把他拉進(jìn)松風(fēng)工業(yè)。M一進(jìn)松風(fēng)，還沒站穩(wěn)腳跟，就接二連三提出改良生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)方式的方案，并立即通過社長(zhǎng)的裁決付諸實(shí)施。實(shí)際上，那些方案每次皆以失敗告終，但因有社長(zhǎng)的大力支持，他依然旁若無人地推出一個(gè)又一個(gè)毫無價(jià)值的改良方案。特瓷部長(zhǎng)青山實(shí)在看不下去，向社長(zhǎng)直陳己見：“這種情況再繼續(xù)下去，公司就要被攪成一團(tuán)糟了�！钡玳L(zhǎng)公然宣稱：“M如果失敗，由我負(fù)全部責(zé)任�！币廊环湃蜯隨心所欲。盡管如此，青山還是繼續(xù)執(zhí)拗地向社長(zhǎng)進(jìn)言，結(jié)果被解除了特瓷部長(zhǎng)的職務(wù)。
稻盛和夫一聽，馬上做出強(qiáng)烈反應(yīng)，他要求當(dāng)天就辭職。他說自己竭盡全力，硬是逼著手下克服了重重困難奮斗至今，因?yàn)檠芯拷Y(jié)果一時(shí)不如人愿，上司就說“你的頭腦已經(jīng)不行”，要找其他人來代替他，他實(shí)在氣不過，只能提出辭職了。喜多社長(zhǎng)和其他一些高層管理人員都知道稻盛和夫大有潛力，盡力勸慰他，希望他留下來。但既然“辭職”的話已經(jīng)說出口，就不能收回，這就是稻盛和夫的氣魄。喜多社長(zhǎng)決定讓稻盛留到這一年的12月。稻盛和夫辭職的消息在公司里傳開后，不斷有人對(duì)他說：“你要是辭了，我們也不想干了�！焙偷臼⒑头蛲∫皇业臑I本昭市、伊藤謙介、德永秀雄、岡川健一、堂園保夫和畦川正勝，甚至他的上司—營(yíng)業(yè)課長(zhǎng)北大路季正、原特瓷部長(zhǎng)青山政次都說了同樣的話。
稻盛和夫后來回憶說，那時(shí)，他只有27歲。當(dāng)時(shí)心里很欣慰，想到那么多人如此信賴自己，淚水不由地浸濕了眼眶。
連載五 失敗的跳槽計(jì)劃
在松風(fēng)工業(yè)，稻盛和夫的工作就是研究被稱為特殊陶瓷的新型陶瓷，特別是高頻絕緣性強(qiáng)的鎂橄欖石陶瓷。跟他一同進(jìn)公司的另外4個(gè)人所在的絕緣子部門，也是公司的主業(yè)部門。由于公司的經(jīng)營(yíng)不善，接到的訂單也逐漸減少，時(shí)常還會(huì)發(fā)生拖欠工資的現(xiàn)象，半年后，在有一個(gè)人辭職之后，另外一個(gè)人也緊接著辭職了。到秋天的時(shí)候，只剩下稻盛和夫和另一個(gè)畢業(yè)生。
面對(duì)這種情況，他們兩個(gè)也開始給自己找出路，最后決定報(bào)考干部預(yù)備學(xué)校。幸運(yùn)的是，兩個(gè)人都通過了考試。但是入學(xué)的時(shí)候需要戶籍副本，稻盛和夫就向老家寄了一封信，但是一直沒有回信。結(jié)果超過了錄取期限，只有那個(gè)同事進(jìn)了那所學(xué)校。后來，稻盛和夫才知道，原來是哥哥撕了那封信，他認(rèn)為一家人好不容易讓弟弟去讀大學(xué)，而且還在京都工作，可是稻盛和夫才工作了半年就想跳槽，真是太沒出息了。稻盛和夫也為自己的草率而感到愧疚。
跳槽計(jì)劃失敗以后，宿舍里就只有稻盛和夫一個(gè)人了。在這種處境之下，稻盛和夫反而變得坦然了。反正也是走不了了，索性既來之則安之，稻盛和夫的態(tài)度頓時(shí)發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，決定把自己所有的精力都放到研發(fā)上。然而，雜亂不堪的宿舍總是讓人提不起精神，于是，他就把被子、鍋和炭爐直接搬到實(shí)驗(yàn)室，這樣自己就有足夠的時(shí)間進(jìn)行試驗(yàn)研究了。天道酬勤，稻盛和夫終于得到了自己理想的實(shí)驗(yàn)結(jié)果。
研發(fā)成功之后，稻盛和夫受到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，第一次體會(huì)到了工作的樂趣，以后他就更加干勁十足，不斷地取得新的成果，自己也得到了更高的評(píng)價(jià)。正是稻盛和夫這種積極的心態(tài)，讓他的人生進(jìn)入了一種良性循環(huán)之中。
松下電子工業(yè)的訂單每個(gè)月都在增加，幾乎每天都會(huì)催著稻盛和夫他們交貨�？删驮谶@個(gè)時(shí)候，公司因裁員問題使矛盾激化，工會(huì)準(zhǔn)備組織全廠員工罷工。但是，稻盛和夫知道如果特磁課停產(chǎn)的話，就會(huì)給松下電子工業(yè)顯像管的生產(chǎn)造成很大的影響。同時(shí)，公司就會(huì)失去客戶的信任，并且很有可能會(huì)向其他公司訂購(gòu)U字型絕緣體。
稻盛和夫由于破壞罷工行動(dòng)，被工會(huì)稱為“公司的走狗”。但是，稻盛和夫卻絲毫沒有膽怯，并且據(jù)理力爭(zhēng)，認(rèn)為自己并沒有抵制工會(huì)活動(dòng)的意圖，也并不是公司的奸細(xì)。他這么做完全是為了公司好，不想讓公司就這么倒閉。特磁課對(duì)公司的貢獻(xiàn)，大家是有目共睹的，如果沒有特磁課，公司也許早就倒閉了。工會(huì)的人似乎也被稻盛和夫這種干出一番事業(yè)的激情所感染，雖然仍在指責(zé)稻盛和夫破壞團(tuán)結(jié)，但最終還是默認(rèn)了稻盛和夫的行為。
由于松風(fēng)的經(jīng)營(yíng)狀況讓負(fù)責(zé)絕緣子出口的第一物產(chǎn)不滿意，就派來調(diào)查團(tuán)專程到公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。這次調(diào)查團(tuán)的團(tuán)長(zhǎng)是戰(zhàn)前三井物產(chǎn)駐紐約的支店長(zhǎng)吉田源三，他是一位很有名氣并且見解獨(dú)特的權(quán)威人士，當(dāng)時(shí)擔(dān)任第一物產(chǎn)的顧問，松風(fēng)公司對(duì)這次調(diào)查非常緊張。但是，這位吉田先生突然提出想見一個(gè)叫稻盛和夫的年輕人，這讓包括稻盛和夫在內(nèi)的所有人都感到吃驚。
原來，吉田源三是鹿兒島大學(xué)的內(nèi)野正夫教授在東大讀書時(shí)候的同學(xué)，每次在東京見面，內(nèi)野正夫都會(huì)對(duì)稻盛和夫贊不絕口，于是吉田先生就想約稻盛和夫晚上一起聊聊。稻盛和夫穿著他僅有的一套西服來到他們約定的飯店。第一次來到這么豪華的地方，稻盛和夫不由地停在了大堂，不知道該如何是好。吉田先生似乎看出了他的緊張，親切地稱稻盛和夫?yàn)椤暗臼⒓紟煛�，并讓他不要緊張，一點(diǎn)兒也沒有把他當(dāng)小孩兒看待。這次聊天兒對(duì)稻盛和夫來說是一個(gè)非常難得的機(jī)會(huì)，他把自己平時(shí)的所思所想，以及在進(jìn)入公司之后開展的所有工作都說了出來。吉田先生聽了之后一直稱贊他有哲學(xué)的思想。而在與吉田先生分別之后，稻盛和夫的腦子里又多了“哲學(xué)”這個(gè)詞匯。
連載六 讓自己成為榜樣
在創(chuàng)業(yè)最初的一段時(shí)期，每當(dāng)?shù)臼⒑头蛴龅嚼щy和讓自己苦惱的事情，就會(huì)去找他的伯樂—西枝一江先生。在他那里，稻盛和夫總能得到一些鼓舞和指導(dǎo)。西枝先生出生在新瀉的一座寺廟里，人也似乎與佛有緣。每次看到稻盛和夫一身疲憊的樣子，西枝先生就會(huì)把他帶到一家經(jīng)常光顧的店里，為他斟上美酒，兩人推心置腹地交談一番。
京都陶瓷在創(chuàng)業(yè)的最初階段完全是依靠著松下電子工業(yè)的訂單生存下來的，因此，需要開發(fā)新的客戶增加訂單量。于是，稻盛和夫又開始一馬當(dāng)先地開展?fàn)I銷活動(dòng)，先后走訪了很多日本知名或者不知名的企業(yè)和研究所。然而，由于他們推廣的這種新型陶瓷高頻絕緣材料屬于新材料，又沒有實(shí)際使用業(yè)績(jī)，因此在推銷的時(shí)候就需要花一些時(shí)間，并在介紹的時(shí)候觀察對(duì)方的反應(yīng)。對(duì)一些對(duì)他們產(chǎn)品感興趣的廠家，只要他們提出要求，稻盛和夫都會(huì)不假思索地當(dāng)場(chǎng)答應(yīng)。因?yàn)�，稻盛和夫心里明白，如果想拿到訂單，就要比那些老牌廠家做得更好。由于沒有生產(chǎn)的設(shè)備，他們就只能向擁有那些設(shè)備的廠家借用，并且只能在對(duì)方下班的時(shí)候使用。就這樣，稻盛和夫白天做銷售，晚上就繼續(xù)做開發(fā)，身先士卒地開始了新的征程。
就在稻盛和夫他們極力拓展銷售渠道的時(shí)候，青山先生拿到了一筆非同尋常的訂單。原來，為了開發(fā)新客戶，他就在現(xiàn)在的關(guān)西地區(qū)尋找突破口。剛好三菱電機(jī)正在因找不到生產(chǎn)用于發(fā)射管的陶瓷冷卻管而發(fā)愁，聽到青山先生說京都陶瓷什么業(yè)務(wù)都愿意做的時(shí)候，就欣然與青山先生合作。這種陶瓷管是外徑30厘米、內(nèi)徑20厘米、高60厘米的大型陶瓷圓筒，而且中間冷卻水通過的洞必須呈雙層螺旋空心狀，整個(gè)產(chǎn)品的構(gòu)造十分復(fù)雜。即使是技術(shù)實(shí)力雄厚的大公司，對(duì)此都望而卻步，但是三菱電機(jī)的出價(jià)也是十分誘人的，一根發(fā)射管出價(jià)5萬日元，而且每月至少需要10根。
青山先生看到這么一筆大的訂單，稍微思考了片刻就欣然答應(yīng)了。當(dāng)?shù)臼⒑头蚩吹接唵沃�，不禁大驚失色，這種產(chǎn)品的技術(shù)難度可想而知，沒想到青山先生竟如此大膽。但是事情已經(jīng)發(fā)生了，天生不服輸?shù)牡臼⒑头颍瑳Q定這次要知難而上了。由于陶瓷管的尺寸大于他們現(xiàn)有的擠壓機(jī)的口徑，稻盛和夫他們就先接上了一個(gè)接頭，然后讓擠壓出來的黏土順著一個(gè)外徑20厘米的木框流下來，同時(shí)旋轉(zhuǎn)這個(gè)木框，讓黏土能夠纏繞在木框上，這樣就攻克了尺寸不合適的難題。
這一步算是順利地攻克了，接下來的烘干問題卻讓他十分頭痛。每當(dāng)把這些黏土放在隧道電窯下面的板上進(jìn)行烘干的時(shí)候，都會(huì)因?yàn)槭軣岵痪鶆蚨霈F(xiàn)裂縫，10根中會(huì)有7～8根出現(xiàn)裂縫，往往最終只有2～3根是合格品。這樣的合格率根本無法滿足三菱電機(jī)對(duì)產(chǎn)品的需要，這也讓稻盛和夫傷透了腦筋。
烘干這種大型的黏土制品都會(huì)使用烘干室，調(diào)節(jié)好里面的濕度和溫度才能進(jìn)行。但是，由于稻盛和夫他們的資金有限，根本購(gòu)買不起那種烘干設(shè)備。這時(shí)，稻盛和夫突然想到，如果用布條把容易裂縫的地方包住，這樣會(huì)不會(huì)好一些呢？于是，為了使陶器的每一面都能均勻烘干，稻盛和夫干脆就睡在窯邊，從陶器的上面給予濕氣，每隔一段時(shí)間就把陶器旋轉(zhuǎn)一下，使其能夠均勻受熱。整個(gè)晚上稻盛和夫就像抱嬰兒一樣，一直守到天亮。這樣的話，10根陶器就有7～8根是合格品，大大提高了產(chǎn)品的合格率。這種方法并不需要任何資金，而只要開動(dòng)自己的腦筋就能攻克難關(guān)。幾年之后，稻盛和夫竟然發(fā)現(xiàn)，有一家大企業(yè)竟然申請(qǐng)了烘干大型陶瓷時(shí)采用布包法的專利。這讓稻盛和夫大為吃驚，沒想到他們?cè)缫咽褂玫姆椒ň谷灰材艹蔀閷＠?br/> 就這樣，這種雖然麻煩卻能提升效益的方法，連專業(yè)的廠家都望而止步，卻讓京都陶瓷在三四個(gè)月后順利攻克了。稻盛和夫的這份執(zhí)著不僅讓自己信心倍增，也讓公司的員工擁有了一份永不言棄的精神，這種收獲讓稻盛和夫感到無比的欣慰和自豪。稻盛和夫不僅帶領(lǐng)著大家不斷地前進(jìn)，還使自己成為大家的榜樣。
連載七 順勢(shì)而為，精益求精
美國(guó)微系統(tǒng)公司于l970年向京瓷訂購(gòu)產(chǎn)品�？墒�，京瓷盡管歷盡千辛萬苦，仍無法得到令人滿意的產(chǎn)品合格率，大批退貨堆滿了京瓷的美國(guó)事務(wù)所。對(duì)于這一失敗，稻盛和夫認(rèn)為，短期內(nèi)改良技術(shù)提高合格率并不現(xiàn)實(shí)，但假定合格率只有5％的話，為保證成品交付，理論上就將產(chǎn)品的數(shù)量提高到訂購(gòu)數(shù)量的20倍就可以完成任務(wù)了。
鑒于文化差異可能損害公司的利益，在京瓷成為跨國(guó)公司后，稻盛和夫在許多時(shí)候仍然采用日本式的方法。經(jīng)過一番“改良”后的“日本式”方法，在應(yīng)對(duì)海外經(jīng)營(yíng)的實(shí)際問題時(shí)，確實(shí)起到了非常好的效果。
稻盛和夫認(rèn)為，日本人唯恐不能為客戶帶來利益、方便，希望所有客戶都能獲得利益與方便，這種精神用之企業(yè)如此，用之社會(huì)亦如此。這就是所謂“多快好省”為大眾服務(wù)的精神，也是稻盛和夫的“利他”智慧哲學(xué)的精髓。
稻盛和夫曾說：“經(jīng)營(yíng)者必須為員工物、心兩面的幸福殫精竭慮，傾盡全力，必須超脫私心，讓企業(yè)擁有大義名分。”“這種光明正大的事業(yè)目的，最能激發(fā)員工內(nèi)心的共鳴，獲取他們對(duì)企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間、全方位的協(xié)助。同時(shí)大義名分又給了經(jīng)營(yíng)者足夠底氣，讓他們可以堂堂正正，不受任何牽制，全身心投入經(jīng)營(yíng)�！�
經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)變起源于前面提到的那次不愉快的勞資糾紛，這曾使稻盛和夫一度非常痛苦，但這一件事迫使稻盛和夫思考企業(yè)目的這個(gè)最基本的問題，而且不得不得出上述的結(jié)論。而正確的經(jīng)營(yíng)理念一旦建立，就能讓人從私心的束縛下解脫出來，以至渾身都是力量。
稻盛和夫在創(chuàng)業(yè)不久就試制陶瓷新產(chǎn)品。這種新產(chǎn)品就是用壓機(jī)將粉末狀態(tài)的金屬氧化物壓制成型后，放在高溫爐里燒結(jié)。雖然工藝看上去很簡(jiǎn)單，但因?yàn)槭请娮恿悴考叽缇雀�，不允許有絲毫變形。
這恰恰是它的困難之處。當(dāng)半成品放進(jìn)實(shí)驗(yàn)爐高溫?zé)茣r(shí)，就像是火爐上的烤魷魚一樣，極易彎曲變形。經(jīng)反復(fù)試驗(yàn)，稻盛和夫終于弄清了變形的原因：由于壓制時(shí)壓力不均勻，產(chǎn)品上面壓力大、粉末密度高、收縮率小，而下面壓力小、粉末密度低、收縮率大，所以在高溫下容易變形。
但解決問題并不是只找到原因就可以了。要做到產(chǎn)品上下粉末密度完全一致是極其困難的，稻盛和夫他們用各種辦法效果都不好。他非常著急，天天到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，打開爐門觀察產(chǎn)品在高溫下怎樣變形的。當(dāng)他眼睜睜看著產(chǎn)品在高溫下翹曲起來，而自己卻無能為力時(shí)，當(dāng)時(shí)的心境是可想而知的。
“作為生產(chǎn)者，對(duì)客戶有提供合格品的責(zé)任；作為技術(shù)員，解決不了這種技術(shù)問題，是一種恥辱；作為經(jīng)營(yíng)者，制造廢品的經(jīng)濟(jì)損失不堪重負(fù)。”這是稻盛和夫一貫堅(jiān)持的原則。然而這次，這一原則卻受到了挑戰(zhàn)。他在爐前反復(fù)觀察，卻仍然無計(jì)可施，不禁對(duì)著產(chǎn)品自言自語：“求您了，不拱起來行嗎？”產(chǎn)品當(dāng)然不聽話，稻盛甚至忍不住要將手伸進(jìn)爐內(nèi)，將產(chǎn)品壓住，不讓它彎曲。
爐內(nèi)是一千幾百度的超高溫！可稻盛和夫無意識(shí)中還是不知不覺就想把手伸進(jìn)去。就在這一刻，他似乎聽到產(chǎn)品對(duì)他說：“你不是想要不讓我拱起來嗎？那壓住不就行了嗎？”稻盛和夫忽然覺得靈光一現(xiàn)：想用手從上面將產(chǎn)品壓住的瞬間的沖動(dòng)，給了他啟示，解決方法特別簡(jiǎn)單，幾乎不花成本：用耐火的重物壓住產(chǎn)品，就能燒制出完全平整的合格品。問題一下子就解決了。
稻盛和夫?qū)@一難題的解決過程，做了如下總結(jié)：“創(chuàng)造發(fā)明的過程屬于哲學(xué)領(lǐng)域，而從邏輯和理論上能對(duì)它做出證明的時(shí)候，才成為科學(xué)。”正是一種無論如何非解決不可的、強(qiáng)烈的愿望，成為解決上述問題過程中的靈感。這是一種精神活動(dòng)，與其說它屬于科學(xué)范疇，不如說它屬于哲學(xué)范疇。
稻盛和夫在書中描述的解決問題的這一靈感，不能不說是“順勢(shì)而為，精益求精”的哲學(xué)精神的體現(xiàn)。
不僅是產(chǎn)品生產(chǎn)，對(duì)會(huì)計(jì)等事務(wù)性工作，稻盛也要求做到一絲不茍。做得不好，或發(fā)生了錯(cuò)誤，簡(jiǎn)單地說一聲“對(duì)不起，我馬上改”，這種態(tài)度會(huì)受到稻盛的嚴(yán)厲批評(píng)。做到“完美”固然很難，但是只有認(rèn)真追求“完美主義”的態(tài)度和努力，才能減少錯(cuò)誤的發(fā)生。他認(rèn)為，就是追求盡善盡美，也不可能完全消滅差錯(cuò)，盡管如此，卻決不能認(rèn)為99％正確就行。如果認(rèn)為99％就行，下次就會(huì)認(rèn)為90％也行就行，甚至80％、70％也是沒辦法的事。這樣企業(yè)經(jīng)營(yíng)必然亂套，各種規(guī)則也會(huì)松懈。100％就是100％，不允許妥協(xié)。
連載八 窮且益堅(jiān)，不墜青云之志
中國(guó)有一句古話，用在稻盛和夫身上非常合適：窮且益堅(jiān)，不墜青云之志。
天有不測(cè)風(fēng)云，人有旦夕禍福。1997年，締造了兩大企業(yè)帝國(guó)、人所敬重的稻盛和夫再次遭受了厄運(yùn)的垂直打擊，他被查出身患胃癌！
24歲前，命運(yùn)總是一次次地捉弄著稻盛和夫，直到進(jìn)入松風(fēng)公司并投入到新產(chǎn)品研發(fā)中之前，他經(jīng)歷了一般人所能經(jīng)歷的所有失敗。
后來，稻盛和夫在自傳中回憶了這段經(jīng)歷——
我年輕時(shí)不管做什么都很不順利，就算心里有所期望：“我想朝這個(gè)方向走”，結(jié)果卻只是一次又一次地落空。
為什么我的命運(yùn)這么坎坷？為什么我的運(yùn)氣總是這么不好？我覺得自己被上天給遺忘了，不平的情緒在心中累積，也不時(shí)產(chǎn)生憤世嫉俗的想法。在一路跌跌撞撞的人生過程中，我終于慢慢體會(huì)到，厄運(yùn)其實(shí)都是自己所引起的。
正因?yàn)榈臼⒑头虻娜松錆M了傳奇和坎坷，反而讓他積累了豐富的生活經(jīng)驗(yàn)。他的前半生挫折連連，幼時(shí)患肺結(jié)核，險(xiǎn)些喪命；青少年時(shí)期，中學(xué)、大學(xué)、就職時(shí)屢遭不順；大學(xué)畢業(yè)后好不容易被介紹去一家瀕臨倒閉的電瓷公司，而公司里人心渙散、發(fā)不出工資，他的情緒一度非常消沉；就在事業(yè)如日中天的時(shí)候，他卻又身患胃癌……他經(jīng)歷了一般人所能經(jīng)歷的所有挫折和不幸。但稻盛和夫最終把握住了自己的命運(yùn)。
早已遍嘗人間厄運(yùn)、自有一套足以應(yīng)對(duì)諸多不測(cè)的人生哲學(xué)的稻盛和夫這次并不畏懼和慌亂。在醫(yī)院做了手術(shù)兩個(gè)月后，1997年9月，稻盛和夫做出了一個(gè)令許多人難以想象的決定，65歲的他在京瓷株式會(huì)社以及KDDI股東大會(huì)上宣布退居二線，只擔(dān)任名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)，并決定舉行剃度儀式，在京都圓福寺出家，皈依佛門。
他身穿草鞋布衣，在每家每戶門口誦經(jīng)請(qǐng)求布施，這對(duì)他大病未愈的身體是極大的考驗(yàn)。
著名節(jié)目主持人楊瀾曾就此事采訪過稻盛和夫：“您做了許多慈善事業(yè)，也經(jīng)常幫助別人。當(dāng)您自己穿著草鞋、拿著缽出去化緣，接受別人施舍的時(shí)候，心態(tài)上有什么樣的變化？”
稻盛和夫說道：
那天是初次去化緣，腳露出草鞋，走著走著磕到小石子，腳趾前面都滲出了血，就在這樣一種情況下挨家挨戶地化緣，化些大米雜物。傍晚我拖著疲憊的步伐回寺院的途中，正好有個(gè)大嬸在公園旁邊做清掃工作，她看上去比較貧窮。她走近我一語不發(fā)地給了我100日元。我有些吃驚，搞不清狀況，但猜想這100日元大概是給我的，就道了一聲謝。她說：“師父您一定很累了吧，回去的路上買個(gè)面包吃吧�！�
禪宗的寺院吃得很簡(jiǎn)單，一般是早中晚各一碗粥，菜只不過是兩三根腌菜，那位大嬸肯定知道這個(gè)情況才給我100日元的硬幣。當(dāng)時(shí)我拿著這枚硬幣全身像被電擊了一樣感到無上的幸福，眼淚難以自禁，全身被幸福的感覺包圍著，公園的所有景物也好像變得光輝起來。我覺得沒有比這更幸福的事了。我深深地體會(huì)到，原來這就是那種被幸福包圍的感覺。這位大嬸給我的100日元所蘊(yùn)含的偉大的愛把我整個(gè)包圍住，把我?guī)У叫腋５捻敺澹?br/> 這時(shí)的稻盛和夫一心向佛。他將自己的大部分時(shí)間用于慈善事業(yè)和到世界各地演講。作為一位商界中的哲學(xué)家，他現(xiàn)在的希望就是，自己的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)能夠被更多的人了解，能夠?qū)⑷蕫�、利他和回�?bào)社會(huì)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)進(jìn)行到底。
稻盛和夫的舉動(dòng)讓很多人不理解。因?yàn)樽鳛橐粋�(gè)企業(yè)家來說，他是在俗世當(dāng)中追求利潤(rùn)、追求成功的，而佛家的理念卻是放棄這一切的功名利祿，專心向佛。稻盛和夫解釋道：日本國(guó)內(nèi)外有很多人說佛教和企業(yè)經(jīng)營(yíng)盈利是有矛盾的。其實(shí)這是一個(gè)很大的誤解。佛教中有這樣一句話“自利利他”，佛教認(rèn)為要想自己獲利必須造福他人，教導(dǎo)人們不要只考慮自己的利益，也要讓他人得益。因此，他在企業(yè)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中也經(jīng)常要求員工幫助他人。
日本有句話叫作“人情并不是為別人”，意思是說善待別人就肯定有回報(bào)。稻盛和夫認(rèn)為，許多人說佛教不適應(yīng)資本主義和企業(yè)經(jīng)營(yíng)盈利，這個(gè)觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。他認(rèn)為，以佛教思想為基礎(chǔ)來從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)，會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比一般的企業(yè)經(jīng)營(yíng)高尚得多。
這一次的厄運(yùn)未能打倒稻盛和夫，相反，在豐富的人生經(jīng)歷中，他的人生智慧和財(cái)富升值了。在2001年的《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)排行榜中，京瓷和第二電雙雙入榜。對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)家來說，一輩子能創(chuàng)建出一個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)就已經(jīng)是巔峰之舉了，而稻盛和夫創(chuàng)建了兩家世界頂級(jí)企業(yè)，這堪稱奇跡！他刻苦勤奮的精神以及深植于佛教的商業(yè)道德準(zhǔn)則，使他成為全球成千上萬人追隨和學(xué)習(xí)的對(duì)象。
連載九 君子愛財(cái)，取之有道
“君子愛財(cái)，取之有道”，這是一句很古樸很普通的話語，但是大多數(shù)的人都僅限于聽到過這句話，真正能夠做到這一點(diǎn)的人卻并不多，不過這句話卻成了日本企業(yè)家稻盛和夫一生奉行并為之奮斗的經(jīng)營(yíng)理念。他曾經(jīng)這樣說過：“這是利他之心的回報(bào)，為對(duì)方著想似乎傷害了自己利益，卻會(huì)帶來意想不到的成果�！�
稻盛和夫的理念和實(shí)踐都證明了對(duì)這一定義和內(nèi)涵的深刻領(lǐng)會(huì)：財(cái)富與職位同道德品質(zhì)事實(shí)上有著必然的聯(lián)系。如果一個(gè)人道德水準(zhǔn)低下而且目光短淺、自私狹隘，再加之社會(huì)知識(shí)匱乏，情感資源枯竭，必然導(dǎo)致人際關(guān)系的緊張。在這種內(nèi)外交困的環(huán)境下，一個(gè)人很難正確評(píng)估自己的作用，當(dāng)然也就無法成為一名優(yōu)秀的企業(yè)家。或者，即使這個(gè)人有那么一點(diǎn)兒才能，也算不得是人才。因?yàn)槿绻麄冋莆掌髽I(yè)，其人力資本的產(chǎn)出率可能是零甚至為負(fù)數(shù)。
在這位經(jīng)營(yíng)大師的門下，僅在日本，就有2500多名的日本青年企業(yè)家聚集。在工作中，稻盛和夫與員工們建立起了“相互信任的同志式共同體”。他本人對(duì)共同體是這樣描述的：“公司員工不是雇傭與被雇傭的關(guān)系，而是相互傾心的同志們聚在一起所結(jié)成的命運(yùn)共同體，大家都是為了這個(gè)共同體而工作。”
拜物主義者們永遠(yuǎn)無法理解這樣的事實(shí)：年已古稀的稻盛和夫在自己收入并不豐厚的情況下，依然熱心各種社會(huì)公益事業(yè)，在1984年，他就從自己的個(gè)人財(cái)產(chǎn)中拿出200億日元設(shè)立了稻盛基金會(huì)，在世界范圍內(nèi)對(duì)基礎(chǔ)科學(xué)、先進(jìn)技術(shù)、思想科學(xué)與表演藝術(shù)三大領(lǐng)域中有貢獻(xiàn)的人士提供獎(jiǎng)勵(lì)。他的這一舉動(dòng)，曾被美國(guó)紐約時(shí)報(bào)稱為“與諾貝爾獎(jiǎng)相提并論的世界大獎(jiǎng)”。實(shí)際上，對(duì)他而言，這些舉動(dòng)再平常不過，因?yàn)樗鼈冋撬珜?dǎo)的“追求人生的善與不朽，把有價(jià)值的留給后世”的真實(shí)寫照。用他自己的話說，是在精神豐碑上不斷地“設(shè)定能力的標(biāo)高”，“突破障礙”，“開創(chuàng)新紀(jì)元”。
稻盛和夫盡力讓員工們都能有股份，并不把他們當(dāng)作純粹的勞動(dòng)者，而是把他們當(dāng)作志同道合的合作伙伴。1984年，稻盛和夫把自己的17億日元股份全部贈(zèng)給了1200名員工。稻盛和夫不是那種可以將表面和內(nèi)心截然分開的人，而是表里如一、言行一致的人。他一直都在強(qiáng)調(diào)，公司經(jīng)營(yíng)的目的，就是為了讓員工獲得物質(zhì)的和精神上的幸福，這不是空洞的口號(hào)，而是實(shí)實(shí)在在的事情。
早在1962年，稻盛和夫第一次赴美后，他心里就一直有個(gè)愿望：“要是什么時(shí)候能夠把在廠里做工的阿婆也帶到海外旅行，那該有多好！”1973年，稻盛和夫終于實(shí)現(xiàn)了這一愿望，全公司1200名員都到香港去旅行了一次。
從1976年起，公司舉辦了讓員工子女到美國(guó)旅行的活動(dòng)，而且之后形成了慣例。到了1978年，公司又開始組織在美國(guó)京瓷國(guó)際社的員工子女來日本旅行觀光。1980年，海外旅游的范圍又進(jìn)一步地?cái)U(kuò)大到京都府、滋賀縣、鹿兒島等地的員工，每年都有20人獲得去海外旅行的資格。
去海外旅行的費(fèi)用是巨大的，但是，對(duì)稻盛和夫來說，花多少錢倒在其次，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)才是最重要的。
稻盛和夫認(rèn)為，人生的成就等于能力、努力和態(tài)度的乘積。這是人生獲得成功的原因。能力包括健康狀況、才能，還有性格。努力的程度主要是看有沒有強(qiáng)烈的渴望。能力和努力可以從0～100分，它是個(gè)變數(shù)，把兩個(gè)因素相乘，就會(huì)起到補(bǔ)充作用。第三個(gè)因素就是工作態(tài)度，這是最重要的因素。因?yàn)閼B(tài)度的分?jǐn)?shù)可以從正100分到負(fù)100分。假如一個(gè)人滿心嫉妒、憤怒，那么態(tài)度則為負(fù)分，到頭來，這樣的人生也就是個(gè)負(fù)數(shù)。相反，一個(gè)人的工作態(tài)度越是端正，那么人生成就也就越大。
連載十 溝通是一切成功的源泉
稻盛和夫認(rèn)為，對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，溝通是一切成功的源泉。公司內(nèi)部的溝通，有時(shí)候會(huì)關(guān)系到公司的成敗和生存。
首先，經(jīng)營(yíng)必須是“透明”的。不僅經(jīng)營(yíng)的高層對(duì)公司的現(xiàn)狀了如指掌，員工也要知道公司狀況，知道高層在干什么。公司絕不是追求經(jīng)營(yíng)者私利的工具，公司的使命是為在那里工作的每個(gè)員工帶來身心幸福，同時(shí)也為人類、為社會(huì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
當(dāng)然，經(jīng)營(yíng)者必須身先士卒，為達(dá)到公司經(jīng)營(yíng)目的付出最大努力。實(shí)踐透明經(jīng)營(yíng)的話，員工就可以看到高層為達(dá)成使命，沖鋒陷陣的情景。另外，萬一經(jīng)營(yíng)的高層為私事挪用哪怕一點(diǎn)點(diǎn)公司的錢，或者以應(yīng)酬為名在高爾夫球和飲食上用了太多錢，員工也會(huì)全部知道。那樣，不但不能得到員工的信任，還會(huì)導(dǎo)致人心背離。為了實(shí)行透明的經(jīng)營(yíng)方式，首先經(jīng)營(yíng)者本身要嚴(yán)于律己，所作所為必須是光明正大的。
其次，要把高層在考慮什么，有什么目標(biāo)正確地傳達(dá)給員工，比如京瓷的經(jīng)營(yíng)方針，京瓷高層就花費(fèi)很大的力氣傳達(dá)給每一個(gè)員工。在年初，總經(jīng)理會(huì)發(fā)表經(jīng)營(yíng)方針，在總公司所在地對(duì)中層以上干部直接發(fā)表，同時(shí)以衛(wèi)星直播到各地的工廠。干部們聽完了總經(jīng)理講的經(jīng)營(yíng)方針，就在車間把內(nèi)容傳達(dá)給部下。其后，車間的全體員工輪流看錄像，聽總經(jīng)理的講話。這樣，全體員工對(duì)于公司及集團(tuán)整體的經(jīng)營(yíng)方針、具體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及具體措施就可以正確理解。公司的目標(biāo)是什么？現(xiàn)在處于怎樣的狀況？必須要做些什么？總經(jīng)理的理念一視同仁傳達(dá)給全體員工，作為各部門的目標(biāo)。
除此以外，京瓷每年兩次，召集京瓷集團(tuán)分布在世界各地的經(jīng)理，濟(jì)濟(jì)一堂召開國(guó)際經(jīng)營(yíng)會(huì)議，由世界各地區(qū)和各領(lǐng)域的代表發(fā)表并議論計(jì)劃、實(shí)績(jī)和今后方針，所有干部聚首，傾聽所有部門、全集團(tuán)公司的發(fā)言，了解京瓷集團(tuán)的狀況，在集團(tuán)整體的行動(dòng)中為自己定位。
而且，在京瓷公司內(nèi)部，每個(gè)月月初都會(huì)在早會(huì)上公布上個(gè)月各部門的詳細(xì)實(shí)績(jī)。員工平時(shí)只知道自己那一組的計(jì)劃和實(shí)績(jī)，但是在月初的早會(huì)上，他們可以以數(shù)字形式得知全公司各工廠或事業(yè)所、各部門的詳細(xì)狀況。京瓷盡力把盡量多的經(jīng)營(yíng)信息和盡量多的員工共有資源，還有遇到的困難、經(jīng)營(yíng)上的課題通報(bào)給每個(gè)員工，以讓員工知道公司整體情況、努力的方向和目標(biāo)，這對(duì)提高公司士氣、凝聚員工的前進(jìn)方向都是不可或缺的。員工的力量凝聚起來，就變成公司的力量；不能凝聚員工的力量，就不能達(dá)成目標(biāo)，不能克服困難。因此不僅對(duì)高層、對(duì)員工也要盡量透明經(jīng)營(yíng)，這是最低限度的條件。
稻盛和夫十分重視對(duì)人才的激勵(lì)，非常注意關(guān)注員工的生活、工作和心理的問題，在這一點(diǎn)上，他做得非常優(yōu)秀。這也是他的公司能夠擁有如此強(qiáng)大的凝聚力的原因。
稻盛和夫經(jīng)常鼓勵(lì)員工：永遠(yuǎn)不要放棄夢(mèng)想，把你們的夢(mèng)想大聲說出來。在他看來，要讓心中的信念發(fā)揮力量，為人生和工作帶來豐碩的成果，就必須首先編織一個(gè)“大的夢(mèng)想”作為基礎(chǔ)。
有一次，稻盛和夫看到公司里有些員工萎靡不振，似乎情緒并不是很高漲。他意識(shí)到這并不是一種好現(xiàn)象，會(huì)影響到公司的發(fā)展。于是，他召集了大量員工，用不溫不火的語氣說：“你們進(jìn)入公司的目的是不是為了實(shí)現(xiàn)心中的夢(mèng)想？”“是啊�！庇行﹩T工有氣無力地回答，臺(tái)下似乎還有竊竊私語。“那你們是不是對(duì)‘心中有夢(mèng)’、‘胸懷大志’類的語句覺得不以為然了呢？你們是否覺得，每天應(yīng)付生活所需就已經(jīng)精疲力竭了，哪兒還有余力去談什么夢(mèng)啊、希望之類的呢？”這一次，臺(tái)下的員工默不作聲。稻盛和夫繼續(xù)說道：“我要告訴你們，能憑一己之力為人生開創(chuàng)局面的人，其最原始的出發(fā)點(diǎn)都必然在于他所擁有的大到近乎幻想的夢(mèng)想，以及遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎現(xiàn)實(shí)的愿望。就我自己而言，能讓我一路堅(jiān)持下來的原動(dòng)力，其實(shí)也來自年輕時(shí)所懷有的遠(yuǎn)大夢(mèng)想與崇高目標(biāo)�！薄爱�(dāng)然，我并沒有什么具體的執(zhí)行策略，也不可能有十足的把握。在很多時(shí)候，那充其量不過是自不量力的夢(mèng)想而已，但我愿意把夢(mèng)想說出來，所以，我走到了今天，我也擁有了這個(gè)公司和你們。我信賴你們，我希望，你們也能夠大聲地將你們的夢(mèng)想講出來，好嗎？”話音剛落，臺(tái)下響起了如雷的掌聲。
連載十一 全員參與型經(jīng)營(yíng)
稻盛和夫?qū)ο聦俳?jīng)常使用“同志”或“伙伴”之類的詞語，因?yàn)樗麄児镜膭?chuàng)立與眾不同，是以稻盛為核心的8位志同道合的朋友凝聚在一起建立的，股東都是給予了公司創(chuàng)業(yè)者極大支持的伙伴，公司是建立在彼此心心相印的基礎(chǔ)之上的，公司內(nèi)部的人際關(guān)系不是經(jīng)營(yíng)者與員工的縱向關(guān)系，而是朝著同一個(gè)目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)共同的夢(mèng)想而步調(diào)一致的“同志”關(guān)系，或是稱為“伙伴”的橫向關(guān)系。
創(chuàng)業(yè)之初，稻盛和夫和同事們就相互盟誓要心連心，不惜一切地努力朝目標(biāo)邁進(jìn)。區(qū)區(qū)一家小公司，如果大家再不齊心協(xié)力的話，那只會(huì)是一事無成。但如果是10人或20人的家庭，那么就會(huì)形成一股強(qiáng)大的合力。一個(gè)有凝聚力的公司，就是當(dāng)營(yíng)業(yè)負(fù)責(zé)人興奮地沖進(jìn)來說：“我拿到訂單了！”在場(chǎng)的所有人都會(huì)像遇到自己的喜事一樣為之而高興�；蚴堑搅松钜梗腥私ㄗh：“外面的夜排檔擺出來了，大家先放下手頭的活兒，一起去吃烏冬面吧！”氣氛一下子就熱烈了起來。
只要能夠把大家都視為家庭成員，員工自然會(huì)滿意，公司也能得到快速的發(fā)展。稻盛和夫始終從這個(gè)角度思考如何才能最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的能力，讓大家在工作中認(rèn)識(shí)到人生的意義。
因?yàn)槿说碾p眼處理信息的能力比世界上所有超級(jí)電腦的功能之和還要大，所以信息革命應(yīng)該充分利用這種力量，那就是企業(yè)不同組織的不同層面中的每一個(gè)員工的眼睛、每一個(gè)消費(fèi)者的眼睛，以及他們的判斷力和決策能力。每一個(gè)消費(fèi)者都會(huì)成為一個(gè)市場(chǎng)，每一個(gè)員工都將成為一個(gè)經(jīng)營(yíng)者，在個(gè)人影響力所及范圍內(nèi)做出決策，就像經(jīng)理人通常所做的那樣。鼓勵(lì)每個(gè)人做出更多、更好的決策將激發(fā)新一代員工的主動(dòng)性，從而極大地提高生產(chǎn)力。
在按照全民參與型經(jīng)營(yíng)模式運(yùn)作的公司內(nèi)部，每一個(gè)員工或每一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)將分別歸屬于以下兩個(gè)崗位：在一線工作，對(duì)某個(gè)細(xì)分的特殊消費(fèi)群體的需求有深刻的認(rèn)識(shí)的崗位；在后方工作，掌握了某個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和技能，運(yùn)用自己的知識(shí)和技能為一線工作提供支持的崗位。也就是說，一線員工類似于瀏覽器，而后方員工則類似于服務(wù)器。再也不會(huì)有任何管理官僚的存在。每一個(gè)員工或小團(tuán)隊(duì)都會(huì)成為一個(gè)專家或一個(gè)經(jīng)營(yíng)者，擁有真正的消費(fèi)者，真正對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，甚至對(duì)利潤(rùn)底線負(fù)責(zé)。真正做到人人都是經(jīng)營(yíng)者，全體參與型經(jīng)營(yíng)模式。
廣義地講，全體參與型經(jīng)營(yíng)既包括員工持股，也包括員工參與經(jīng)營(yíng)管理。讓員工參與經(jīng)營(yíng)決策的主要目的，是為了使員工主動(dòng)地提高工作熱情和工作效率。
要想提升公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，重要的是要提升每位員工的“士氣”。那么，提升員工“士氣”的最佳方法就是將大家的目標(biāo)“明確化”。人的原動(dòng)力在目標(biāo)確定之后，才可能發(fā)揮出來。年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是否順利達(dá)成，需要各部門員工徹底了解目標(biāo)，并且以主動(dòng)、積極的心態(tài)加以執(zhí)行。其中員工的“參與感”是關(guān)鍵。
即使有了完備的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，如果相關(guān)部門的主管或員工不予以合作的話，就無法產(chǎn)生成果。因?yàn)閷?shí)際執(zhí)行計(jì)劃的人，并不是經(jīng)營(yíng)者或計(jì)劃負(fù)責(zé)人自己。經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施，必須由相關(guān)部門的員工通力合作，在制訂計(jì)劃的期間，往往只有少數(shù)人參與。由少數(shù)人所制訂出來的計(jì)劃，等于由上級(jí)壓迫給下級(jí)，下級(jí)會(huì)表示“雖然了解你這個(gè)計(jì)劃，但是我覺得沒有意思”。因此在制訂計(jì)劃的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)讓員工參與，并且詢問他的意見是什么，對(duì)這個(gè)問題要怎么處理，這是非常重要的。
如果擔(dān)心員工的能力不足，又希望員工參與計(jì)劃的制訂，則必須對(duì)員工講解這個(gè)計(jì)劃。員工的知識(shí)如果不足，不僅無法理解計(jì)劃，也無法通力合作，除此之外，還會(huì)有不滿或不信任感。負(fù)責(zé)向員工協(xié)調(diào)的計(jì)劃負(fù)責(zé)人，不應(yīng)使用專門用語，應(yīng)使用簡(jiǎn)單的句子，以簡(jiǎn)單的方式，把計(jì)劃說清楚。每個(gè)部門、每個(gè)員工的目標(biāo)，若能順利達(dá)成，最終才有公司整體目標(biāo)的成功。不僅要使員工對(duì)目標(biāo)有“參與感”，而且也要將目標(biāo)逐一往下傳達(dá)，分配到每一個(gè)員工身上。換句話說，就是把公司整體目標(biāo)變成各部門目標(biāo)，各部門目標(biāo)變成員工目標(biāo)。員工既有參與感，又明白自己的個(gè)人目標(biāo)，就會(huì)朝既定方向努力。
連載十二 阿米巴式管理
在京都陶瓷公司的經(jīng)營(yíng)理念里，很重要的一點(diǎn)是：公司不是一部分人的所有物，而是同為伙伴關(guān)系的所有員工共同擁有的。正因?yàn)槿绱耍瑔T工們才會(huì)處處為公司的發(fā)展著想，積極地參與經(jīng)營(yíng)，為公司的業(yè)績(jī)向上而拼命工作。“人心齊，泰山移”，公司成立以來不斷發(fā)展壯大的根源就在于此。
阿米巴管理模式就是，人人都是經(jīng)營(yíng)者。整個(gè)公司按照工序、產(chǎn)品類別劃分成若干個(gè)小規(guī)模的組織，而這些小組織則被視為一個(gè)個(gè)中小企業(yè)，放權(quán)經(jīng)營(yíng)，采取獨(dú)立核算的方式加以運(yùn)作。當(dāng)然，這些小集體并非一成不變，它們可以根據(jù)環(huán)境的變化而進(jìn)行自我繁殖。即使公司的規(guī)模不斷擴(kuò)大，但只要按照事業(yè)的目的，把公司劃分成能夠進(jìn)行獨(dú)立核算的組織，那么就會(huì)不斷涌現(xiàn)出具備經(jīng)營(yíng)者意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)和員工，就如同是中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者。不僅如此，所有的阿米巴成員也都能夠準(zhǔn)確地把握各自的目標(biāo)，并為完成這一目標(biāo)而各盡其職，從而提高個(gè)人的能力，滿懷激情地投身于工作。
阿米巴經(jīng)營(yíng)的前提條件就是公司必須具備一個(gè)具有普遍意義的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。京瓷的經(jīng)營(yíng)理念不是為公司的一小部分人而存在的，而是為作為公司伙伴的全體員工而設(shè)的。正因?yàn)槿绱�，員工們才會(huì)積極地參與經(jīng)營(yíng)，并為提升業(yè)績(jī)不遺余力地努力。不僅如此，稻盛和夫還不斷地向員工闡述具備一顆“關(guān)愛之心、利他之心”的重要性。由于采取完全獨(dú)立核算的制度，因此各阿米巴都會(huì)為提高自己的盈利而拼命努力。
在發(fā)現(xiàn)阿米巴組織的好處的同時(shí)，稻盛和夫沒有忘記從哲學(xué)觀點(diǎn)分析事物的兩面性。他注意到如果在各個(gè)組織內(nèi)部采取獨(dú)立核算，那么每個(gè)阿米巴肯定會(huì)全力以赴去提高核算能力，這樣一來，對(duì)提高整個(gè)公司的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益有益。然而，在另一方面，如果放任自流，各個(gè)組織之間搞不好就會(huì)萌生不顧他人只為自己考慮的風(fēng)氣，各個(gè)組織之間將不是互相協(xié)作，而是彼此拖后腿，相互推諉扯皮，甚至你爭(zhēng)我斗，過不了多久，公司在大量的內(nèi)耗中也將難以維系下去。所以，必須解決如何在客觀上保持集團(tuán)向心力的問題，解決依靠什么克服人性弱點(diǎn)從而讓“小集團(tuán)”服從“大集體”的利益的問題。
對(duì)此，稻盛和夫開出的處方是：回歸創(chuàng)業(yè)原點(diǎn)，向員工們強(qiáng)調(diào)大家族主義的意義，并主張力排利己主義，反復(fù)陳述“關(guān)懷對(duì)方”和“利他主義”的重要性。他認(rèn)為，作為同一公司的組織既要互相關(guān)懷，同時(shí)又必須公平競(jìng)爭(zhēng)，這才是企業(yè)活力所在，才是阿米巴經(jīng)營(yíng)的真諦。
當(dāng)然，維持阿米巴經(jīng)營(yíng)和組織和諧并非完全是靠精神的鼓動(dòng)，在京瓷公司，統(tǒng)一意志和鼓舞人心的小型酒會(huì)經(jīng)常舉辦，可謂是一大發(fā)明。
稻盛和夫在從總社到工廠的每個(gè)地方都讓人準(zhǔn)備了用于舉辦公司內(nèi)部酒會(huì)的大房間。公司員工不分上下地圍坐在一起，喝酒談天兒，忘記職位高低的上下級(jí)關(guān)系，感受大家族主義和追求心靈融洽的方式。
京瓷公司的基本想法是：既然大家都是在公司這個(gè)命運(yùn)共同體中生活的、情同家人的伙伴，就應(yīng)該去掉俗世中自我保護(hù)的面具和鎧甲，這樣才可以同心同德。人在酒的作用和宴會(huì)的氣氛下，往往容易放開自己，變得寬容豁達(dá)起來，在這樣的場(chǎng)合下促膝談心和開懷交流的效果，要比任何單純說教和粗暴批評(píng)都管用。而且公司干部率先參加，站到一般員工的生活高度看問題想對(duì)策，既加深了員工之間的關(guān)系，強(qiáng)化了大家族的紐帶，又在不知不覺之間將公司的經(jīng)營(yíng)理念和哲學(xué)更加深入地浸透下去，讓公司文化潛移默化地不斷得到豐富和發(fā)展。
京瓷公司今天已經(jīng)發(fā)展成為在日本國(guó)內(nèi)擁有13000名員工的公司，阿米巴組織也超過了3000個(gè)，現(xiàn)在這些組織仍然處在隨形勢(shì)的變化而不停地增殖和變化中。阿米巴經(jīng)營(yíng)是以京瓷哲學(xué)為基礎(chǔ)的，它是京瓷哲學(xué)的重要組成部分，從哲學(xué)中吸收力量源泉，并實(shí)際而具體地產(chǎn)生出強(qiáng)大而澎湃的動(dòng)能推動(dòng)事業(yè)發(fā)展，它與稻盛和夫的經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)會(huì)計(jì)學(xué)一起共同支撐著京瓷集團(tuán)的成長(zhǎng)壯大。
連載十三 公開表彰是獎(jiǎng)勵(lì)員工的最好方式
在一個(gè)企業(yè)中，樹立員工榜樣的方式看似過時(shí)，其實(shí)卻可以有效激發(fā)員工的積極性。所謂樹立員工榜樣，是指企業(yè)通過選拔各崗位上做出突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工，并將其樹立為榜樣，進(jìn)行公開表彰和宣傳，以帶動(dòng)更多員工學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)，從而提高員工整體素質(zhì)的戰(zhàn)略。確立員工榜樣時(shí)要注意榜樣的典型性、結(jié)構(gòu)性和感召力。
在京瓷公司，獎(jiǎng)金和工資就不與績(jī)效直接掛鉤，沒有實(shí)行聯(lián)動(dòng)的辦法。稻盛和夫說，這種方法不足為取。究其原因在于，從人性角度來看，雖然當(dāng)業(yè)績(jī)上升，獎(jiǎng)金也隨之增加時(shí)，大家都會(huì)歡天喜地，但是一旦業(yè)績(jī)下滑，獎(jiǎng)金減少時(shí)，眾人又必然會(huì)變得灰心喪氣。這種完全依照部門績(jī)效決定員工獎(jiǎng)金數(shù)額的做法有些過于冷酷，它會(huì)讓那些所屬部門業(yè)績(jī)低于預(yù)期的員工喪失斗志。與此同時(shí)，那些因?yàn)椴块T業(yè)績(jī)一時(shí)超出而獲得超額獎(jiǎng)金的員工，一旦在下一次由于部門創(chuàng)利無法達(dá)到計(jì)劃要求、獎(jiǎng)金不再增加時(shí)，他們的工作積極性也照樣有可能受到打擊。
所以在京瓷，對(duì)創(chuàng)造了優(yōu)秀業(yè)績(jī)的部門，不是以獎(jiǎng)金來作為獎(jiǎng)賞，而是對(duì)他們所取得的成績(jī)予以公開表彰，告訴他們，“正是由于你們部門的努力，不僅提升了本部門的利潤(rùn)，同時(shí)還促進(jìn)了公司整體利潤(rùn)的上升，使得公司全體員工的獎(jiǎng)金額能夠得到增加”，通過這樣的方式，讓他們獲得精神上的榮譽(yù)。
榮譽(yù)激勵(lì)對(duì)提高公司員工的工作積極性極為有效。榮譽(yù)激勵(lì)其實(shí)很簡(jiǎn)單，即是在公司內(nèi)公開表彰，宣傳他們的成績(jī)，從而使他們受到同事的尊敬和愛戴，對(duì)他們分別授予不同層次的榮譽(yù)稱號(hào)，如“銷售領(lǐng)袖”和“金鑰匙標(biāo)兵”等，從而激勵(lì)他們?yōu)楣咀龀龈蟮呢暙I(xiàn)。
除此以外，還可以運(yùn)用工作激勵(lì)。即公司分配員工帶有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)新性的工作，并采取有效措施來提高他們的積極性。員工本身就帶有強(qiáng)烈的成就感，他們希望在工作中做出不凡的成就，而帶有挑戰(zhàn)性和創(chuàng)新性的工作正是他們迫切的愿望。所以在公司，工作激勵(lì)之所以被頻繁使用，正因?yàn)槠渚哂形镔|(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)不可替代的特點(diǎn)—產(chǎn)生的作用有效而持久。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，一個(gè)企業(yè)沒有文化就像一個(gè)人沒有靈魂一樣可怕。優(yōu)秀的企業(yè)文化是一雙潛在的手，無時(shí)不在、無處不在，不斷地激勵(lì)員工為企業(yè)的發(fā)展竭盡全力、不懈奮斗。要深入挖掘長(zhǎng)期以來形成的企業(yè)精神以及經(jīng)營(yíng)理念，以“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀為核心，積極構(gòu)建符合企業(yè)實(shí)際，且具有鮮明特色的優(yōu)秀企業(yè)文化。通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的歸屬感和自豪感，用企業(yè)文化規(guī)范員工日常行為，靠企業(yè)文化來激發(fā)員工工作激情，逐漸把企業(yè)文化變成員工的自覺行動(dòng)，不斷推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
要注意的是激勵(lì)實(shí)施的原則：
并不是所有人都適合用激勵(lì)法來增強(qiáng)斗志，激勵(lì)要因人而異。由于不同員工的需求不同，因此相同的激勵(lì)政策起到的激勵(lì)效果也會(huì)不盡相同。不僅僅是不同的人，即使是同一位員工，在不同的時(shí)間或環(huán)境下，也會(huì)有不同的需求。激勵(lì)取決于內(nèi)因，是員工的主觀感受，其變數(shù)很多，更要因人而異。
適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和懲罰才是有效的。獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰不適度都會(huì)影響激勵(lì)效果，同時(shí)增加激勵(lì)成本。一般人都知道，獎(jiǎng)勵(lì)過重會(huì)使員工產(chǎn)生驕傲和滿足的情緒，失去進(jìn)一步提高自己的欲望，但同時(shí)也要看到，獎(jiǎng)勵(lì)過輕也起不到激勵(lì)效果，讓員工產(chǎn)生不被重視的感覺；懲罰過重會(huì)讓員工感到不公平，失去對(duì)公司的認(rèn)同感，產(chǎn)生怠工或者破壞的情緒，而懲罰過輕會(huì)讓員工輕視錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，同樣的錯(cuò)誤可能會(huì)一而再再而三的發(fā)生。
公平才是最重要的道理。員工感到的任何不公都會(huì)影響他的工作效率和工作情緒，會(huì)讓激勵(lì)效果毀于一旦。取得同等成績(jī)的員工，一定要獲得同等層次的獎(jiǎng)勵(lì)，犯同等錯(cuò)誤的員工，也應(yīng)受到同等層次的處罰，如果做不到這一點(diǎn)，管理者寧可不獎(jiǎng)勵(lì)或者不處罰。管理者不可有任何的偏見和喜好，雖然某些員工可能讓你喜歡，有些你不太喜歡，但在工作中，一定要一視同仁，不可有任何不公的言語和行為。
連載十四 好的心態(tài)是成功的開始
好的心態(tài)是成功的開始。
就稻盛和夫來說，當(dāng)年稻盛和夫在升學(xué)受挫后，又染上結(jié)核病，情緒十分低落，發(fā)熱躺在床上，有時(shí)甚至想到自己可能就這樣死去。好心的鄰居太太借給他谷口雅春寫的《生命的實(shí)相》，書中說：“我們心底有吸引災(zāi)難的磁石，它會(huì)從外界吸引疾病、失業(yè)、刀槍等等�！薄拔覀儍�(nèi)心描繪的事物，會(huì)通過現(xiàn)象在我們周圍顯現(xiàn)。內(nèi)心不予呼喚的事物，決不會(huì)作為現(xiàn)象在我們周圍出現(xiàn)。”
在反復(fù)思索的過程中，稻盛漸漸意識(shí)到，谷口雅春說的有道理，他將家人與自己細(xì)細(xì)比較，終于找到了他得病的根源，肺結(jié)核確實(shí)是應(yīng)自己脆弱的心靈而至。
有很長(zhǎng)一段時(shí)間，年幼的稻盛和夫認(rèn)為自己命運(yùn)不濟(jì)：大學(xué)入學(xué)考試第一志愿沒有被錄��；進(jìn)入本地大學(xué)求學(xué)，成績(jī)相當(dāng)好，但是畢業(yè)時(shí)，恰逢經(jīng)濟(jì)繁榮景象逐漸消失，經(jīng)濟(jì)開始不景氣，多次就業(yè)面試接連被拒。在大學(xué)教授的關(guān)照下，他總算進(jìn)入松風(fēng)工業(yè)公司，其實(shí)這是一家瀕臨倒閉的破敗不堪的公司，到期發(fā)不出工資是常有的事，甚至經(jīng)營(yíng)家族內(nèi)部還經(jīng)常發(fā)生內(nèi)訌。
稻盛和夫一時(shí)間對(duì)公司充滿失望。同期進(jìn)入公司的幾位同事每每相遇，都在抱怨，發(fā)泄不滿，商量著什么時(shí)候辭職。不久，同事們一個(gè)個(gè)相繼辭職，另尋他就，最后只剩下他一個(gè)人留在公司孤軍奮戰(zhàn)。
但此時(shí)他卻意外發(fā)現(xiàn)，改變了以前進(jìn)退兩難，猶豫不決的心態(tài)后，他反而豁達(dá)了，心情也愉快了。感嘆懷才不遇，怨天尤人亦是枉然，心情有了180度大轉(zhuǎn)變后，稻盛和夫決心使出干勁搞好工作。他努力參與研究，從那以后，他把鍋碗瓢盆搬進(jìn)了實(shí)驗(yàn)室，要求自己每天堅(jiān)持研究。心境變化似乎有了回報(bào)，他的研究成果日見成效。好結(jié)果有目共睹，隨之上司好評(píng)如潮，而他自己更加忘我工作，然后收獲了更好的結(jié)果，由此他的工作進(jìn)入了良性循環(huán)。
終于，他通過獨(dú)特的方法，首次在日本成功合成、開發(fā)了應(yīng)用于電視機(jī)晶體管里電子槍上的精密陶瓷材料。當(dāng)時(shí)電視機(jī)已開始普及，因此，周圍給予他的評(píng)價(jià)就更高了。他甚至已經(jīng)不關(guān)心工資的延期支付，因?yàn)樗杏X工作極其有趣，體會(huì)到了工作的意義。隨后，基于此時(shí)掌握的技術(shù)和累積的成績(jī)，他創(chuàng)辦了京瓷公司。
稻盛和夫說，從改變內(nèi)心想法的瞬間，他的人生開始轉(zhuǎn)運(yùn)。以前的惡性循環(huán)終止，良性循環(huán)隨之開始。從這段經(jīng)歷中，他體會(huì)到人的命運(yùn)不像鋪設(shè)的鐵軌一樣被事先固定下來，而是根據(jù)自己的意志調(diào)整好壞。
從前有位老太太，她有兩個(gè)女兒，一個(gè)嫁給了賣草帽的，一個(gè)嫁給了賣傘的。老太太經(jīng)常憂心忡忡，愁苦不堪。有人問她：“你為什么整天愁眉不展？”她說：“晴天，我擔(dān)心賣傘女兒的雨傘難賣，而雨天，又擔(dān)心賣草帽女兒的草帽沒人買，一想到這些，我心里便難受，吃不好睡不香！”問話的人聽后，笑著說：“這個(gè)太好辦了，你不妨這樣想，雨天，賣傘女兒的傘肯定好賣；晴天，賣草帽女兒的草帽一定好賣。這樣，無論是雨天還是晴天，你的兩個(gè)女兒都不愁沒生意，你還擔(dān)心什么呢？”老太太按照這一說法，調(diào)整了心態(tài)，從此以后，果然吃得好睡得香，變得快樂起來了！
老太太的兩個(gè)女兒，就好像事情的兩個(gè)方面。當(dāng)你只看到消極一面時(shí)，就會(huì)悲觀失望，憂心忡忡，當(dāng)你換個(gè)角度，反過來看的時(shí)候，事情就會(huì)立刻轉(zhuǎn)向積極的那面。當(dāng)你眼前呈現(xiàn)了事情好的一面，心態(tài)就會(huì)隨即轉(zhuǎn)換，人自然也就樂觀起來了。
總之，自己身上發(fā)生的一切都是自己內(nèi)心意念的結(jié)果。這個(gè)貫穿人生的真理，我們應(yīng)該一直銘刻在心底。人生有盛衰榮辱，即使認(rèn)為自己的命運(yùn)是用自己的雙手開拓的人，其人生低谷與高峰，幸福與不幸也是由自己的心呼喚而至的。發(fā)生在自己身上的一切，都是由自己播下的種子。
連載十五 用工作磨煉靈魂
在稻盛和夫看來，人生的唯一目的就是修煉靈魂。這是個(gè)深?yuàn)W而持久的工作，在人的一生中，這個(gè)工作持續(xù)始終。他列出了六項(xiàng)提升靈魂的方法，而其中之一就是—精進(jìn)。
何為精進(jìn)？是對(duì)任何事都全力以赴。不僅如此，這里所說的努力，必須達(dá)到“不輸給任何人”的程度。縱觀古今中外偉人的人生，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)唯有全力以赴，才能使自己的心性獲得提升，人格得以升華。
人生的目的是什么？這是個(gè)深?yuàn)W的哲學(xué)問題。人類降生到這個(gè)世界上，并非出于自身意志。懵懂之時(shí)，便已然存活于世。因而，我們不可能決定好這一生該如何度過后再開始人生的旅途。誕生之后，我們逐漸成長(zhǎng)，明白事理，思考人生。
此刻的“思考人生”，不外乎希望成為醫(yī)生還是社長(zhǎng)，或者當(dāng)個(gè)工程師、老師、公務(wù)員抑或政治家等等。步入社會(huì)之后，多數(shù)人都以出人頭地為其人生目的。為了在競(jìng)爭(zhēng)中拔得頭籌，有時(shí)不免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手明槍暗箭、互相排擠，而這一切只不過為爭(zhēng)奪金錢、名聲、名譽(yù)和權(quán)力，而大家都以為獲勝即等于有了出色的人生。
其實(shí)，即便家財(cái)萬貫，聲名顯赫，統(tǒng)率眾人顯耀于世，當(dāng)死亡降臨，人生畫上句號(hào)之時(shí)，一切身外之物也不能帶走。然而，并非一切都?xì)w于虛無。
稻盛和夫相信，只有人內(nèi)心最深處的“靈魂”才會(huì)作為其一生的結(jié)果存留下來。既然如此，帶著怎樣的靈魂離開人世，這才決定了人一生的價(jià)值。換言之，所謂人生目的，并非榮華富貴抑或出人頭地等所謂的成功，而是塑造至美之靈魂。在他看來，我們被賦予生命，正是為了在人生—這一特定的時(shí)間與空間中—磨礪靈魂。
單純把勞動(dòng)視為一種獲取生活所需的物質(zhì)手段，是一種錯(cuò)誤。勞動(dòng)中蘊(yùn)藏了磨煉心志和培養(yǎng)人格的重大意義。過去人們一向肯定勞動(dòng)所伴隨的精神意義：勞動(dòng)是人類借以提升心性、實(shí)行精進(jìn)的途徑。第二次世界大戰(zhàn)后統(tǒng)治日本的盟軍最高統(tǒng)帥麥克阿瑟，曾在國(guó)會(huì)中針對(duì)遠(yuǎn)東政策所做的證言中提及日本人的勞動(dòng)觀。他認(rèn)為日本的勞動(dòng)力無論在質(zhì)或量上，其優(yōu)秀程度都不亞于任何國(guó)家。不僅如此，日本的勞動(dòng)者更覺得相較于玩樂，在工作時(shí)更能感受到幸福。換句話說，麥克阿瑟認(rèn)為他們看到了“勞動(dòng)的尊嚴(yán)”。
正是因?yàn)槿毡救巳绱丝粗毓ぷ鞯囊饬x與價(jià)值，他們才了解了孜孜不倦的工作態(tài)度會(huì)通過榮耀感與生活的價(jià)值豐富人的心靈，更能從中感受到人生的意義。與玩樂相比，日本人從工作中更能感受到喜悅，這是一種精神層面的意義。工作不只是非自愿地“被牽著走”，即便只是單純的體力勞動(dòng)，日本人也能發(fā)揮創(chuàng)意方法，從中得到樂趣。
人生在世上，最終是要帶著一顆比降臨人世之初更好的良善之心與美麗之心離開人世，哪怕差別只是一點(diǎn)點(diǎn)。在死之前，盡一生之力發(fā)揮善念，落實(shí)善行，努力不懈去陶冶人格，這樣一來，當(dāng)人生走到終點(diǎn)時(shí)，靈魂所在的層次肯定會(huì)比誕生時(shí)人的起點(diǎn)更高。以此目的為前提，人在一生中累積的財(cái)產(chǎn)、名譽(yù)、地位，都不具任何意義。任你平步青云，事業(yè)飛黃騰達(dá)，累積一生享用不盡的財(cái)富，與提升心性相比，其重要性就像塵土般微不足道。宇宙的意志為人類生命所構(gòu)想和設(shè)定的最終目標(biāo)，就是磨煉人心。
磨煉與提升心性的重點(diǎn)，在于日常生活中的精進(jìn)。這是稻盛和夫在邁入65歲之后興起一種想法，他把人生劃分為三個(gè)階段：第一階段的20年，是從誕生人世直到開始獨(dú)立面對(duì)人生的階級(jí)。第二階段，是從20～60歲的40年，是踏入社會(huì)，努力奮發(fā)向上，為世間、為人類付出的階段。而第三階段，是從60歲開始的20年，是為死亡做準(zhǔn)備的階段。正如踏入社會(huì)需要20年的準(zhǔn)備期間，迎接死亡的準(zhǔn)備期間應(yīng)該也需要20年。
有句禪語：“開悟之前在搬柴、挑水，開悟之后則是搬著柴，挑著水�！闭嬲瞬黄鸬娜送蒙碓诓黄鹧鄣牟恢锹�，他們是擁有一顆良善之心的人。他們可能是住在街頭巷尾心地善良的老婦人，也可能是在大都市的某個(gè)角落，朝著目標(biāo)不斷奮發(fā)向上的年輕人。和那些名聲響亮、坐擁龐大資產(chǎn)的功成名就人士相比，這些默默無聞的人更為“上等”，擁有更懂得為人設(shè)想的寬厚之心。
皈依佛門的稻盛和夫說，神明、佛祖、宇宙的意志所賜予愛的對(duì)象，不是那些有所成的人，而是努力想做到某些事的人。盡力去做而失敗，但能反省自己的不足之處，明天仍然保持奮斗不懈的精神去努力，這樣的人才是救贖的對(duì)象。
努力去追求，努力去實(shí)踐，這樣就能磨煉心志。
連載十六 上之所好，下必隨之
在京瓷公司創(chuàng)立至今的50多年里，經(jīng)歷過起步的艱難、經(jīng)濟(jì)危機(jī)的挑戰(zhàn)、業(yè)務(wù)拓展的風(fēng)險(xiǎn)，每一次絕處逢生都傾注了核心領(lǐng)導(dǎo)人的全部心血。它之所以取得輝煌，公司特有的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范貢獻(xiàn)了巨大的力量。京瓷自誕生以來，一直有召開晨會(huì)的習(xí)慣，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，不管前一天工作多晚，由于參加晨會(huì)是第二天開始的象征，沒有特殊原因不可以缺勤。作為京瓷核心人物的稻盛和夫，一直遵守著這一規(guī)定，哪怕是工作到凌晨他也會(huì)準(zhǔn)時(shí)參加晨會(huì)。
1966年京瓷公司拿到IBM公司2500萬個(gè)用于IC氧化鋁基板的訂單，由于其嚴(yán)格的規(guī)格要求，公司上下員工不得不通宵達(dá)旦地研究、生產(chǎn)。為節(jié)省上下班的時(shí)間，稻盛和夫指示干部必須住在宿舍里。有一天他一直工作到凌晨5點(diǎn)，7點(diǎn)召開晨會(huì)的時(shí)候睡在下鋪的杉浦正敏常務(wù)見他睡得正香，就沒叫醒他。等他醒來已到了上午11點(diǎn)，他嚴(yán)厲責(zé)問杉浦為什么沒叫醒他。有過這次經(jīng)歷以后，無論前一天工作到多晚，稻盛和夫都會(huì)出席晨會(huì)。正是他這種嚴(yán)于律己、言行一致的行為對(duì)員工產(chǎn)生了積極的影響，在后來公司發(fā)展的過程中，員工們都以他為榜樣。
1969年京瓷公司決定在鹿兒島北部的川內(nèi)市新建工廠，這年也是京瓷公司成立10周年。在開業(yè)慶典儀式當(dāng)天的清晨，天降傾盆大雨，橫貫市內(nèi)的川內(nèi)河泛濫，所有的橋梁都禁止車輛通行。從鹿兒島老家趕來的稻盛和夫無法抵達(dá)位于河對(duì)岸的工廠，通過電話得知工廠已被淹沒，根本無法開工，但是想到已搭好的帳篷以及做好的慶典儀式準(zhǔn)備，即使邀請(qǐng)的嘉賓無法出席，他也要到工廠為員工打氣。于是他徒步穿越國(guó)鐵的鐵橋，走在橋上他聽到后面的陣陣腳步聲，回頭一看原來是一位年輕女性正在拼命趕路。稻盛和夫立刻制止道：“男人走這條道都非常危險(xiǎn)，你馬上回去�！钡悄贻p女性卻回答說她有非常重要的事情，并加快步伐有超越他之勢(shì)。稻盛和夫追問她“到底要去哪里”，對(duì)方的回答是“京瓷”。這讓稻盛和夫非常驚訝也非常自豪。
作為高層領(lǐng)導(dǎo)人稻盛和夫不僅在遵守公司的規(guī)章制度方面嚴(yán)于律己，在產(chǎn)品的銷售以及市場(chǎng)開拓方面也都身先士卒，為員工樹立在工作上兢兢業(yè)業(yè)的榜樣。京瓷公司創(chuàng)立之初完全依靠松下電子工業(yè)的訂單，而公司的發(fā)展壯大必須要有廣泛的市場(chǎng)，僅僅一個(gè)客戶的產(chǎn)品需求是無法維持一家公司的正常運(yùn)營(yíng)的，這時(shí)候就需要開拓新客戶。
稻盛和夫身先士卒地走訪東芝、索尼以及日本電信等相關(guān)的廠家和研究所，開展?fàn)I銷活動(dòng)。對(duì)京瓷公司的新產(chǎn)品新型陶瓷高頻絕緣材料進(jìn)行推銷活動(dòng)是一項(xiàng)苦難重重、需要開動(dòng)腦筋、運(yùn)用策略的任務(wù)。于是稻盛和夫拿出樣品詳細(xì)地對(duì)客戶進(jìn)行介紹，并誠(chéng)懇地請(qǐng)求對(duì)方對(duì)這一新產(chǎn)品進(jìn)行初步的實(shí)驗(yàn)。他們的這種營(yíng)銷活動(dòng)不僅局限于城市，而且還要拜訪一些位于鄉(xiāng)村的廠家。在這一年的寒冬時(shí)節(jié)，稻盛和夫和當(dāng)時(shí)的專務(wù)青山政次先生一起拜訪位于白雪皚皚的富山縣立山腳下的電阻器廠商，本來就很怕冷的稻盛和夫鞋子里灌滿了雪，雙腳凍得發(fā)僵，但是他仍然堅(jiān)持找到這家公司。然而對(duì)方卻說不需要這種產(chǎn)品，對(duì)他的“見一見你們的技術(shù)人員”之類的請(qǐng)求也毫不理睬。饑寒交迫的他們步履蹣跚地回到車站，面對(duì)這種結(jié)果沉默不語。在車站候車室有一個(gè)圓火爐，火爐燒得通紅，旁邊堆著一堆煤炭，稻盛和夫一行便圍著火爐取暖。誰知這種舒坦的感覺才剛剛延至全身的時(shí)候，突然冒出一股焦糊味，低頭一看才發(fā)現(xiàn)因?yàn)殡x火爐太近，他的大衣下擺被燒著了。
在稻盛和夫的啟發(fā)下，員工們經(jīng)過無數(shù)次失敗之后，終于找到了最佳時(shí)機(jī)培育出了結(jié)晶。但是漸漸長(zhǎng)大的結(jié)晶并不是他們理想的綠寶石結(jié)晶，里面夾雜著一些黑色的雜質(zhì)。即便如此，員工們也不氣餒，在付出了艱辛的努力之后，終于研制出了一顆化學(xué)成分及結(jié)晶構(gòu)造與天然寶石完全相同的再結(jié)晶綠寶石。
從京瓷公司產(chǎn)品的推廣過程到新產(chǎn)品的研發(fā)，我們可以看到領(lǐng)導(dǎo)的表率作用是多么重要。如果沒有稻盛和夫的身先士卒，就不會(huì)培養(yǎng)出如此負(fù)責(zé)的員工；如果沒有稻盛和夫的身先士卒，就不會(huì)培養(yǎng)出如此不怕困難，堅(jiān)持不懈以取得成功的員工。
連載十七 盡職盡責(zé)締造完美工作
在工作中，要盡職盡責(zé)，以締造完美。
在稻盛和夫的觀念中，生命中的困難和挫折，是人生的起點(diǎn)，也是人生最大的“幸運(yùn)”。正因?yàn)槿绱�，他工作的認(rèn)真程度，真的可以用“極度”二字來形容。
其實(shí)，也許每個(gè)人都不是一個(gè)生來就熱愛勞動(dòng)的人。稻盛和夫也一樣，而且他曾經(jīng)認(rèn)為，在勞動(dòng)中遭受苦難的考驗(yàn)簡(jiǎn)直是不能接受的事。然而孩童時(shí)代，父母常用鹿兒島方言教導(dǎo)他：“年輕時(shí)的苦難，出錢也該買�！边@句話影響了他的一生。
松風(fēng)工業(yè)是一家制造絕緣瓷材料的企業(yè)，原是在日本該行業(yè)內(nèi)頗具代表性的優(yōu)秀企業(yè)之一，但在稻盛和夫大學(xué)畢業(yè)入社時(shí)早已面目全非：遲發(fā)工資是家常便飯，業(yè)主內(nèi)訌不斷，勞資爭(zhēng)議不絕，公司已經(jīng)走到了瀕臨倒閉的邊緣。當(dāng)?shù)臼⒑头蛉ジ浇痰曩?gòu)物時(shí)，店主甚至用同情的口吻對(duì)他說：“你怎么到這兒來了，待在那樣的破企業(yè)，老婆也找不上��！”這可能是一句最讓人傷心的話了。
進(jìn)入公司還不到一年，除了稻盛和夫和一位京都大學(xué)畢業(yè)的高材生之外，同期加入公司的大學(xué)生就相繼辭職了。這剩下的兩個(gè)人在互相商量后，決定報(bào)考干部預(yù)備學(xué)校。結(jié)果兩人都考上了。但入學(xué)需要戶口簿的復(fù)印件，稻盛和夫?qū)懶沤o在鹿兒島老家的哥哥，請(qǐng)他寄來，等了好久毫無音訊，最終只好放棄入學(xué)。結(jié)果是那位同事一個(gè)人進(jìn)了干部候補(bǔ)生學(xué)校。
后來稻盛和夫才知道，老家不肯寄戶口簿復(fù)印件是因?yàn)楦绺绠?dāng)時(shí)很惱火。哥哥認(rèn)為，家里節(jié)衣縮食把他送進(jìn)大學(xué)，多虧老師介紹才進(jìn)了京都的公司，結(jié)果他卻工作不到半年就要辭職，這是忘恩負(fù)義！最后，只剩他一個(gè)人孤獨(dú)地留在了這個(gè)破敗的公司。
在苦惱過去后，稻盛和夫突然明白了，辭職轉(zhuǎn)行到新的崗位也未必一定成功。有的人辭職后或許人生變得更順暢了，但也有的人人生卻變得更加悲慘了。有的人留在公司，努力奮斗，取得了成功，人生很美好；也有的人雖然留任了，而且也努力工作，但人生還是很不如意。最終，他下了一個(gè)決斷。正是這個(gè)決斷讓他迎來了“人生的轉(zhuǎn)機(jī)”。
稻盛和夫決定：先埋頭工作。不再發(fā)牢騷，不再抱怨，他把心思都集中到自己當(dāng)前的本員工作中來，聚精會(huì)神，全力以赴。
當(dāng)然，因?yàn)槭亲罴舛说难芯�，像拉馬車的馬匹一樣，光用死勁是不夠的。年輕的稻盛和夫訂購(gòu)了刊載有關(guān)新型陶瓷最新論文的美國(guó)專業(yè)雜志，一邊翻辭典一邊閱讀，還到圖書館借閱專業(yè)書籍。他往往都是在下班后的夜間或休息日抓緊時(shí)間，如饑如似渴地學(xué)習(xí)、鉆研。就是在這樣拼命努力的過程中，不可思議的事情發(fā)生了！
大學(xué)時(shí)他的專業(yè)是有機(jī)化學(xué)，他只在畢業(yè)前為了求職，突擊學(xué)了一點(diǎn)兒無機(jī)化學(xué)�？墒钱�(dāng)時(shí)，在他還是一個(gè)不到25歲的毛頭小伙子的時(shí)候，居然一次又一次取得了出色的科研成果，成為無機(jī)化學(xué)領(lǐng)域嶄露頭角的新星。這全都得益于他專心投入工作這個(gè)重要的決定。與此同時(shí)，進(jìn)公司后要辭職的念頭以及“自己的人生將會(huì)怎樣”之類的迷惑和煩惱，都奇跡般地消失了。不僅如此，他甚至產(chǎn)生了“工作太有意思了，太有趣了”這樣的感覺。這時(shí)候，辛苦不再難以忍受，他更加努力地工作，周圍人對(duì)他的評(píng)價(jià)也越來越高。
這就是盡職盡責(zé)的良好結(jié)果。
連載十八 不要小看身邊的小事
不要小看身邊的小事，因?yàn)樵傥⒉蛔愕赖臇|西，都有意義。這是個(gè)哲學(xué)命題，但是卻與每個(gè)人息息相關(guān)。
如果做好身邊的小事，我們就能成就大事。
美國(guó)GE前總裁杰克·韋爾奇說：“一旦你產(chǎn)生了一個(gè)簡(jiǎn)單而堅(jiān)定的想法，只要你不停地重復(fù)它，終會(huì)使之變成現(xiàn)實(shí)�！蔽鹨陨菩《粸椋龊眯∈率瞧髽I(yè)成功的關(guān)鍵，也是卓越員工必備的心態(tài)。
在工作中，沒有任何一件事情，小到可以被拋棄；沒有任何一個(gè)細(xì)節(jié)，小到應(yīng)該被忽略。每一件事都值得我們?nèi)プ�，值得我們�(nèi)パ芯浚词故亲钇胀ǖ氖�，我們也不�?yīng)該敷衍應(yīng)付或輕視懈怠。作為普通的社會(huì)人，在大量的日子里，很顯然只能做一些小事，但是他們總是希望能夠去做一些驚天動(dòng)地的大事情。他們不屑于做具體的事，不屑于認(rèn)真對(duì)待小事和細(xì)節(jié)，總盲目地希望“天將降大任于斯人也”。殊不知能把自己所在崗位上的每一件事做成功，做到位就很不簡(jiǎn)單了。把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。
古語道：不積跬步，無以至千里。任何一件大事的完成，都是在完成一件一件小事的基礎(chǔ)上積累起來的。如果下面沒有堅(jiān)實(shí)的根基，蓋起來的房子也是不牢固的。無論是生活中還是工作中，如果小事做不好，怎么會(huì)成就大事？
湯姆·布蘭德，在32歲時(shí)升為福特公司的總領(lǐng)班，成為福特公司最年輕的總領(lǐng)班，要知道在福特公司這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的“汽車王國(guó)”里，這是一件非常不簡(jiǎn)單的事情，他是怎么做到的呢？
在湯姆·布蘭德里20歲進(jìn)入工廠的時(shí)候，就想在這個(gè)地方成就一番事業(yè)，但他并沒有像很多年輕人那樣迫不及待地尋找一切可以晉升的機(jī)會(huì)，相反，他首先弄清楚了一部汽車由零件到裝配出廠需要13個(gè)部門的合作，而每個(gè)部門的工作性質(zhì)不盡相同。他決心要對(duì)汽車的全部制造過程形成一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)，所以，他要求從最基層的雜工做起。
雜工的工作就是哪里有需要就到哪里工作，經(jīng)過一年的認(rèn)真工作與思考，湯姆對(duì)汽車的生產(chǎn)流程已經(jīng)有了初步的認(rèn)識(shí)。之后，湯姆申請(qǐng)調(diào)到汽車椅墊部工作。在那里他用了比別人更少的時(shí)間掌握了做汽車椅墊的技能。后來又申請(qǐng)調(diào)到點(diǎn)焊部、車身部、噴漆部、車床部去工作。不到5年的時(shí)間，他幾乎把這個(gè)廠各部門的工作都做過了。
湯姆的父親對(duì)兒子的舉動(dòng)十分不解，他問湯姆：“你工作已經(jīng)5年了，總是做些焊接、刷漆、制造零件的小事，恐怕會(huì)耽誤前途吧？”“爸爸，你不明白�！睖沸χf，“我并不急于當(dāng)某一部門的小工頭。我以整個(gè)工廠為工作的目標(biāo)，所以必須花點(diǎn)兒時(shí)間了解整個(gè)工作流程。我是把現(xiàn)有的時(shí)間做最有價(jià)值的利用，我要學(xué)的，不僅僅是一個(gè)汽車椅墊如何做，而是整輛汽車是如何制造的�！�
當(dāng)湯姆確認(rèn)自己已經(jīng)具備管理者的素質(zhì)時(shí)，他決定在裝配線上嶄露頭角。湯姆在其他部門干過，懂得各種零件的制造過程，也能分辨零件的優(yōu)劣，這為他的裝配工作增加了不少便利，沒有多久，他就成了裝配線上的靈魂人物。很快，他就升為領(lǐng)班，并逐步成為15位領(lǐng)班的總領(lǐng)班。
湯姆就是把一件件小事做到極致，一步一步地向自己的目標(biāo)靠近的。有了那些做小事的經(jīng)驗(yàn)，他能夠很快把握好自己將要做的事情，在跟其他人相比的時(shí)候，他所表現(xiàn)出來的專業(yè)技能，肯定是別人不及的。
稻盛和夫說，拿出100%的認(rèn)真，是成功人士的重要原則之一。這就要求我們?cè)诿考∈律隙几冻?00%的努力。只有這樣，人生才有可能一如內(nèi)心所刻畫的藍(lán)圖般，一幕幕化為真實(shí)。人生就是一出戲，我們每個(gè)人都是主角。不僅如此，從導(dǎo)演、編劇到演出，我們還要全都一肩挑。這就是我們的人生。因此，無論發(fā)生什么事，我們都要以100%的認(rèn)真態(tài)度去面對(duì)，全力以赴。
連載十九 敬天愛人，不立規(guī)矩不能成方圓
“敬天愛人”是京瓷的社訓(xùn)，也是稻盛和夫經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的核心概念。40余年來，它已深深烙印在每一個(gè)京瓷人的心中。
稻盛和夫“敬天愛人”的思想源自他最尊敬的一位日本先賢—西鄉(xiāng)隆盛的座右銘。西鄉(xiāng)隆盛是“明治維新三杰”之一，這位推動(dòng)日本由封建社會(huì)向現(xiàn)代社會(huì)轉(zhuǎn)變的功臣也是鹿兒島人。當(dāng)年，京都清水寺的僧人月照，因參加尊王攘夷運(yùn)動(dòng)，逃出京都，投奔西鄉(xiāng)隆盛�？墒切履桓畬④姴粶�(zhǔn)西鄉(xiāng)庇護(hù)月照，在幕府的逼迫下，西鄉(xiāng)與月照一起在錦江灣投海自盡。月照罹難，而西鄉(xiāng)獲救。之后西鄉(xiāng)隆盛被流放到奄美大島和沖永良部島等外島，歷盡磨難，又轉(zhuǎn)而參與倒幕運(yùn)動(dòng)，1868年在日本戊辰戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)后，指揮政府軍取得了鳥羽伏見之戰(zhàn)的勝利。之后西鄉(xiāng)又后與幕府的重臣勝海舟談判，兵不血刃地進(jìn)入了江戶城，最終平定了幕府勢(shì)力。
倒幕成功后，西鄉(xiāng)隆盛成為明治維新的重臣。但在1873年因主張“征韓”失敗，辭官回鄉(xiāng)，幾年后在反動(dòng)士族擁戴下發(fā)動(dòng)叛亂，挑起日本西南戰(zhàn)爭(zhēng)。最終兵敗自殺。
西鄉(xiāng)隆盛是明治維新歷史上最具悲劇色彩的風(fēng)云人物，他在一生中所表現(xiàn)出的義理人情和堅(jiān)忍不拔的精神，深為稻盛和夫所推崇。稻盛繼承發(fā)揚(yáng)其“敬天愛人”的思想，并將它作為自身經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的核心。
所謂“敬天”，就是按事物的本性做事，這里的“天”是指客觀規(guī)律，也就是事物的本質(zhì)。稻盛和夫堅(jiān)持將正確的事情以正確的方式貫徹到底。所謂“愛人”，就是“利他”，對(duì)于企業(yè)來說就是“利他經(jīng)營(yíng)”，這是稻盛和夫經(jīng)營(yíng)哲學(xué)中的重要概念。從廣義上講，這個(gè)“他”是指客戶，包括顧客、員工、利益相關(guān)者和社會(huì)。要從“企業(yè)本位”轉(zhuǎn)向“客戶本位”，就應(yīng)該為客戶服務(wù)，一切從客戶的角度考慮問題，滿足客戶的要求。只要為客戶創(chuàng)造了價(jià)值，企業(yè)也就可以從中分享價(jià)值，對(duì)員工，對(duì)社會(huì)也是如此。
稻盛和夫曾經(jīng)解釋說：“這里所說的利他，也并不僅是一種方便的手段，而本身就是目的，即為了集團(tuán)，為了讓大家都能幸福。相對(duì)于利己，利他這樣一個(gè)目的才具有普遍性，才能得到大家的共鳴。而任何利己的目的，最多只能引起一小部分人的共鳴，但上面加上利他，就有了普遍性，能引起大家的共鳴。正是在這個(gè)意義上，要想搞好經(jīng)營(yíng)，就必須是利他經(jīng)營(yíng)�！�
同時(shí)，稻盛和夫認(rèn)為，“利他”是“為了幫助別人可以犧牲自己的利益”。京瓷“追求全體員工物質(zhì)與精神兩方面幸福的同時(shí)，為人類和社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展做出貢獻(xiàn)”的經(jīng)營(yíng)理念，稻盛和夫所創(chuàng)立的“京都賞”等等，都是對(duì)“敬天愛人”思想的具體詮釋。
2002年，稻盛和夫的繼任者西口泰夫在接受《商務(wù)周刊》的采訪時(shí)，曾經(jīng)對(duì)“敬天愛人”做了這樣的闡釋：“人們要經(jīng)營(yíng)一項(xiàng)事業(yè)的時(shí)候，要不斷地和社會(huì)發(fā)生關(guān)系，比如生產(chǎn)手機(jī)，你要向社會(huì)銷售，或者從許多廠家采購(gòu)零部件。企業(yè)是很多人的群體，這時(shí)候就需要制訂一個(gè)靈活的標(biāo)準(zhǔn)，在京瓷就是‘敬天愛人’。我們希望能在工作的時(shí)候?qū)Ω嗟娜俗龀鲐暙I(xiàn)，這是一個(gè)基本的思想。比如生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品，如果光是追求利益，這個(gè)事業(yè)不會(huì)成功。我們希望給我們提供產(chǎn)品零部件的許多小工廠也能得到好處。京瓷希望有更多的消費(fèi)者能夠買到我們的產(chǎn)品，并讓消費(fèi)者有這種感覺：我買這個(gè)產(chǎn)品買對(duì)了。同樣，京瓷的投資人，還有我們自己的員工，他們也應(yīng)該感到快樂，得到幸福�！�
那么，如何做到敬天愛人？首先，對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，親和力是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和思想道德的內(nèi)在體現(xiàn)，是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)方法的獨(dú)特形式，是領(lǐng)導(dǎo)才能得以充分發(fā)揮和事業(yè)得以成功的重要因素之一。領(lǐng)導(dǎo)者以個(gè)人魅力為載體，憑借自己的親和力和高尚品德來聯(lián)系和帶動(dòng)周圍群眾，從而形成最終形成凝聚力。
親切的關(guān)懷能使原本隔離的領(lǐng)導(dǎo)者和下屬之間的距離迅速拉近。人們常常會(huì)以為，領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該是高高在上的，是威嚴(yán)無比的。這種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)通常會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者和下屬之間產(chǎn)生隔膜。其實(shí)，在生活當(dāng)中，親和力和影響力經(jīng)常是密不可分的，有影響力的人一定擁有非凡的親和力。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)散發(fā)出一種獨(dú)特的魅力，吸引著人們?nèi)ハ矚g他。
連載二十 活著，就要感恩
稻盛和夫的一生并非一帆風(fēng)順，但他卻有著一般人難以企及的美好人生。無論是遇到病痛也罷，遇到困難、遭到打擊也罷，他始終認(rèn)為，活著，就要感恩，因?yàn)槿松旧砭褪且淮坞y得的修行。
在1997年6月的股東大會(huì)上，稻盛和夫從京瓷及KDDI的名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)位置上引退，做出了出家的決定。但就在這個(gè)時(shí)候，發(fā)生了一件意想不到的事情。
在出家之前，他和妻子一起去做了每年的例行體檢，結(jié)果發(fā)現(xiàn)胃部有異常。之后他做了進(jìn)一步的檢查，被診斷為胃癌。這次體檢本來應(yīng)該在1月份進(jìn)行，但由于妻子感冒了，就一直往后拖。他覺得這是上天對(duì)他的格外恩賜，因?yàn)槿绻?月份接受體檢的話，或許會(huì)由于是胃癌早期而無法被發(fā)現(xiàn)。
稻盛和夫暗自慶幸推遲了體檢，而且因準(zhǔn)備出家后繼續(xù)修行而把日程都空了出來，所以就利用這段時(shí)間住院接受治療。在原本準(zhǔn)備出家的這一天接受了手術(shù)，切除了2/3的胃。手術(shù)非常順利，術(shù)后的一段時(shí)間不能進(jìn)食，只能靠注射點(diǎn)滴補(bǔ)充能量。
有一天，稻盛和夫感覺恢復(fù)得差不多了，就喝了點(diǎn)兒粥湯，但腹部突然出現(xiàn)了劇痛，疼得他直冒冷汗。由于疼痛難忍，第二天一早醫(yī)生就做了檢查，發(fā)現(xiàn)粥湯從胃與腸的縫合處滲漏了出來。幸好稻盛和夫只喝了一點(diǎn)點(diǎn)粥湯，醫(yī)生說如果喝多了的話，就有可能并發(fā)腹膜炎，甚至危及生命。他從此安心地配合治療，耐心等待傷口的自然愈合，重又回到了每日點(diǎn)滴注射的住院生活。直到夏天才得以康復(fù)出院。
這一意外的事件，使他沒能按照原先的計(jì)劃出家，但已經(jīng)不能再拖了。原先稻盛和夫是想在60歲的時(shí)候就出家的，但由于工作上的關(guān)系一直拖到了65歲，而且又因病延期，雖然病后的身體還很虛弱，但他還是在處暑時(shí)節(jié)的9月7日，在家人和親戚的照料下，在圓福寺舉行了出家儀式。
體力恢復(fù)后的11月，稻盛和夫在寺里接受了名為“大接心”的修行。初冬寒冷的凌晨3點(diǎn)起床，晚上11點(diǎn)就寢，每餐只有一湯一菜、蘿卜醬菜和粥。雖然少，但由于胃剛被切除，所以稻盛和夫還是吃不完。他每天專心于被稱作是“起床半席、睡覺一席”的坐禪，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但對(duì)他術(shù)后的身體狀況而言也是一項(xiàng)非常嚴(yán)酷的修行。
在此期間他還要出去化緣，化緣時(shí)必須身著深藍(lán)色布衣，頭戴竹笠，光腳穿草鞋，以行腳僧的形象走街串巷。站在信徒家的門口，他口中念誦四弘誓愿，讓信徒將布施的大米裝入肩背的行囊，持續(xù)了幾天化緣之后，從草鞋的頂部露出來的腳趾由于與柏油路面摩擦而滲出血來。無奈，走路的時(shí)候他只得把重心移到腳后跟，但卻引起了腿肚子的酸痛。
在化緣期間，稻盛和夫感受到了真誠(chéng)的仁愛，這是他人生的一筆巨大財(cái)富。他由此而感激一切良善的人。
社會(huì)上有人認(rèn)為積聚財(cái)富、贏得地位和名譽(yù)才是人生的意義，但稻盛和夫卻一直強(qiáng)調(diào)“為社會(huì)、為世人而鞠躬盡瘁，才是一個(gè)人最高尚的行為”。因?yàn)槿耸赖拿篮茫屗麑?duì)人世充滿了感恩。
稻盛和夫說，他之所以有今天，完全得益于家人的支持。妻子自與他相識(shí)至今，從未有過一句怨言。在京瓷創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，生活非常拮據(jù)，她也沒有任何不滿。自那以后，他經(jīng)常很晚回家，每次她都等著他的歸來。
稻盛和夫回顧自己走過的人生，認(rèn)為無論是個(gè)人還是公司或國(guó)家，都有著各自的命運(yùn)。自己的人生并不僅僅是由個(gè)人的命運(yùn)所決定的，而是由與己相關(guān)的公司和國(guó)家等許多因素相互重疊撞擊所形成的。命運(yùn)絕非一成不變的，根據(jù)個(gè)人的想法和行動(dòng)，其人生時(shí)刻都在發(fā)生變化。
只要一個(gè)人思善行善，事物也就會(huì)朝著好的方向發(fā)展，反之也是如此，但如果命運(yùn)正處于逆境之中，無論怎樣努力行善，或許也不會(huì)立刻顯現(xiàn)出善果，但只要從更長(zhǎng)的幾十年的時(shí)間跨度來看，行善必將有善報(bào)。無論有何種幸運(yùn)降臨，都必須時(shí)刻保持一顆謙虛之心，傲慢狂妄只會(huì)成為自取滅亡的禍端。人在自己的一生中，無論遇到怎樣的艱難和困境，都不能怨恨、嘆息、墮落，應(yīng)該坦然接受人生的考驗(yàn)，腳踏實(shí)地地付出努力。無論何種命運(yùn)，只要時(shí)刻抱有感恩之心，積極進(jìn)取，人生的大門自然就會(huì)敞開。
在古稀之年，稻盛和夫深刻體會(huì)到了這一點(diǎn)。他的人生智慧就是：活著，就要感謝一切。
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