《說話口才全集(白金珍藏版)》包括了社交口才、處世口才、辦事口才、領導口才、職場口才、商場口才、戀愛口才、演講口才、辯論口才等方面的內容。與他人進行有效的交談，并且贏得他人的幫助，這是那些想要奮發(fā)向上的人必備的一種能力。一個人的成功，約有15％取決于知識和技能，85％取決于溝通，即發(fā)表自己意見的能力和激發(fā)他人熱忱的能力。的確，善于溝通的人，往往令人尊敬、受人愛戴、得人擁護。懂得說話技巧者，能在山重水復中，柳暗花明。掌握說話技巧者，能在進退兩難時，左右逢源�！墩f話口才全集(白金珍藏版)》由柴一兵、奚華編著。
目錄：
前言
第一章社交口才
讓第一句話叩人心扉
良好的說話方式受人歡迎
如何提升你談吐的魅力
激起對方的談話欲望
對陌生人要不吝惜贊美
與陌生人說話時要把握好分寸
制造余昧無窮的談話
誠懇傾聽別人的訴說
恰當夸大自己的實力獲取成功
幽默要用來表達真情
自嘲調侃避免尷尬
化解別人的冒犯
讓談話在意味深長中收尾前言
第一章 社交口才
讓第一句話叩人心扉
良好的說話方式受人歡迎
如何提升你談吐的魅力
激起對方的談話欲望
對陌生人要不吝惜贊美
與陌生人說話時要把握好分寸
制造余昧無窮的談話
誠懇傾聽別人的訴說
恰當夸大自己的實力獲取成功
幽默要用來表達真情
自嘲調侃避免尷尬
化解別人的冒犯
讓談話在意味深長中收尾
第二章 處世口才
用恭維話博人歡心
成全別人的好勝心
怎樣說話讓朋友喜歡
用幽默感打動朋友
用說笑給友誼添作料
投其所好找話題
說些鼓舞人心的話
一句關心贏得一顆心
說話要學會繞點彎子
巧用語言化敵為友
故意說錯話也能使談吐生輝
委婉暗示出奇效
不該說的不要亂說
學會說“不”巧妙拒絕
恭維的語言更能說服人
如何應對揭短
第三章 辦事口才
求人辦事時說對方得意的事
成功地說服朋友幫你辦事
說服已發(fā)達的朋友幫助你
求人辦事的吸金大法
借用一個并不在場的第三者之口
讓對方站在強者的位置上講話
自己要說的話讓對方說出來
能說會道好辦事
提出問題的辦事技巧
一言激起千層浪
借古諷今，辦事輕而易舉
正話反說，辦事一帆風順
遠親不如近鄰
求老鄉(xiāng)辦事的說話技巧
利用“酒話”好辦事
第四章 領導口才
讓下屬無條件地服從你的命令
領導者應與下屬交談
巧設懸念，有力批駁
適當運用詩詞名句
高度概括要得其要領
簡明扼要不高談闊論
氣氛緊張時不露痕跡地轉移話題
最大限度地滿足員工的需求
領導講話要考慮下屬的接受能力
有效批評下屬的技巧，
通過暗示巧妙地訓導下屬
及時挽回批評所造成的負面影響
向下級通報不好的消息
說服打算跳槽的優(yōu)秀員工留下來
說服他人的秘訣
巧借暗喻讓人樂于效命
第五章 職場口才
面試時要謹慎作答隨機應變
招聘者易提出的11個問題
面試時別說這些話
以奇制勝而獨具一格
在求職過程中成功地進行自我推銷
與上司說話要有分寸
拍馬屁也要講究方法
學會傾聽上司的話
稱贊令上司引以為榮的事情
讓上司在多項建議中作出選擇
拒絕命令不能含糊不清
面對上級的批評該辯護時就辯護
怎樣與老板談加薪問題
新入職的說話技巧
被提拔時的講話
怎樣與同事說話
辦公室中常見話題的說話方法
第六章 商場口才
一句好話買賣成
一諾千金是成功老板的經商信條
金玉良言產生經濟效益
迎合顧客的口味說話
信守你說的每一句話
真誠而坦率地贊美顧客
賠笑臉要遞好話
真情實感好推銷
多說“請”和“謝謝”
用幽默夸張博取信任
如何巧言應對你的客戶
用投石問路的談話了解客戶
真誠地贊美他人
說服客戶的10大有效策略
順著對方說話的生意經
運用語言來處理反對意見
如何說服內行的人
化解爭辯贏得生意
激將法達成買賣
用語言激發(fā)顧客的購買欲望
誘導顧客說出自己的喜好
第七章 戀愛口才
含而不露地表達愛意
初次見面談什么
如何與喜歡的人交談
如何向對方提出約會
如何表達你的愛意
初戀中女性的語言禮儀
如何表達愛慕之情
“甜言蜜語”的巧妙運用
贊美戀人的技巧
戀愛中特殊的說話技巧
幽默的女孩惹人愛
女孩如何打動男孩
巧妙拒絕別人的追求
求愛的時候把握好彼此間的距離
男人最怕的九大話題
俘獲女人芳心的說話秘訣
女人怎樣夸贊男人
在多種特殊日子該如何祝福女人
與女友發(fā)生沖突時要采取積極有效的對策
第八章 演講口才
成功地進行演講
克服怯場心理
針對不同場合做好即席發(fā)言
使你的言談富有新意，不落窠臼
使自己的演講符合聽眾的品位
培養(yǎng)干練高效的演講風格
演講時要堅定有力
抑揚頓挫更能震撼人心
抒發(fā)感情激發(fā)聽眾共鳴
引起聽眾的好奇心
創(chuàng)造恰當?shù)姆諊?br/> 幽默能為你的演講錦上添花
細節(jié)描述可增強演講的感染力
善于將有關數(shù)字對比著表述出來
一言可以定輸贏
第一次演說
以自嘲吸引聽眾
第九章 辯論口才
能言善辯維護尊嚴
用鐵的事實揭示真相
偷梁換柱巧推理
層層剝筍讓聽者自己說服自己
利用寓言法產生強大的說服力
運用諷喻法增加論辯的說服力
利用矛盾分析法反駁對方
利用對方認識上的失誤進行反駁
抓住其語言上的弱點攻其傲氣
在氣勢上壓倒對方
讓對方無法作出明確的回答
說服對手的奧秘
如何反唇相譏
反唇相譏必須露中有藏
指桑罵槐使對方有口難辯
用對比性材料來否定對方的觀點 讓第一句話叩人心扉生活中，我們往往需要同一些陌生人打交道。與他人初次見面，給人的印象如何最為關鍵。俗話說：“酒逢知己千杯少，話不投機半句多�！庇械娜讼嗵幰惠呑右残瓮啡�，而有的人卻一見如故。
兩個萍水相逢的人，要想在短暫的時間內達到心靈上的共鳴，說好第一句話至關重要。
說好第一句話的關鍵是給人以溫暖、友善、貼心的感覺，消除彼此間的陌生感。常見的方式有三種。
1。攀認式的談話拉近彼此的距離赤壁之戰(zhàn)中，魯肅見諸葛亮的開場白是：“我，子瑜友也�！弊予�，就是諸葛亮的哥哥諸葛瑾。短短的一句話就拉近了魯肅跟諸葛亮之間的關系。其實，任何兩個人，只要彼此留意，就不難發(fā)現(xiàn)雙方有著這樣或那樣的“親”、“友”關系。譬如：“你是北京大學畢業(yè)生，我曾在北大進修過四年。說起來，我們還是校友呢！”“您是文藝界老前輩了，我也是個文藝愛好者。
咱倆真是‘近親’啊。”“您來自皖南，我出生在皖北，兩地相隔咫尺。
今天得遇同鄉(xiāng)，令人欣慰！”這種初次見面互相攀認式的談話，很容易讓人在短時間內產生一見如故的印象。
2。敬慕式的談話方法給人一種貼心的感覺對陌生人表示敬重、仰慕，這是熱情有禮的表現(xiàn)。用這種方式必須注意：要掌握分寸，恰到好處，不能胡亂吹捧，說話的內容要因時因地而異。
例如：“您的藝術品我曾經觀摩過多遍，受益匪淺。想不到今天竟能在這里一睹藝術家的風采！”“今天是‘八一’建軍節(jié)，在這光輝的節(jié)日里，我能見到您這位為中國革命九死一生的老戰(zhàn)士，實在很榮幸�！薄肮鹆稚剿滋煜�，我很高興能在這里見到您——尊敬的山水畫家！”3。問候式的談話給人一種親切、友善的感覺這種方法，通�？梢园选澳谩弊鳛橄驅Ψ絾柡蛑乱獾某Ｓ谜Z。如果能因對象、時間、場合的不同而使用不同的問候語，效果則更好。對德高望重的長者，應說“您老人家好”，以示敬意；對年齡跟自己相仿者，稱“老王，您好”，顯得親切；對方是醫(yī)生、教師，說“李醫(yī)師，您好”、“王老師，您好”，有尊重意味。節(jié)日期間，說“節(jié)日好”、“新年好”，給人以祝賀節(jié)日之感；早晨說“您早”、“早上好”則比“您好”更得體。
兩個武警戰(zhàn)士從浙江某縣城上車，坐在一條長椅上。
“你好，請問你在什么地方下車？”其中一人問對方。
“到終點站。你呢？”“我也是，你到浙江什么地方？”“我到杭州找女朋友，你就是本地人吧？”“不是的，我是從外地來走親戚的。”經過雙方的言語試探，雙方都對這個城市很熟悉，對浙江很了解，都是外來者，這樣他們的共同點就彼此清晰了。兩個人發(fā)現(xiàn)對方的共同點后談得很投機，下車后還互邀對方做客。
一個陌生人在你面前并不可怕，可怕的是你不能與他交談。你只要主動、熱情地通過話語同對方聊天，努力探尋與對方之間的共同點，就能拉近你們之間的距離，贏得對方的好感。
總而言之，初次見面的第一句話是叩開對方心扉的敲門磚，也是使人對你一見如故的秘訣。
良好的說話方式受人歡迎我們在社會中與人交往，說話的內容是否得當固然重要，但是別人對你的品評如何，你給別人的印象好壞，在與別人接觸時的說話和交往手段，都是由你的語言表達方式而定的。
1954年，在日內瓦召開了討論和平解決朝鮮問題和恢復印度支那和平問題的重大國際會議。美國代表團團長、國務卿約翰·福斯特·杜勒斯是一個頑固派，推行敵視和不承認中華人民共和國的政策。他囑咐美國代表團的成員，在會議廳或走廊上遇見中國人時要不予理睬。日內瓦會議舉行第一次全體會議之后不久，杜勒斯離開了日內瓦。美國代表團改由杜勒斯的助手沃爾特·比德爾·史密斯將軍任團長。周恩來總理覺得美國代表團中并不是每個人對中國的態(tài)度都與杜勒斯一模一樣，他決定直接同史密斯打交道。
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