《全國(guó)中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校通用類教材：日常禮儀與口才訓(xùn)練》本著為學(xué)生的專業(yè)發(fā)展和終身發(fā)展服務(wù)的原則，從職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，強(qiáng)調(diào)能力訓(xùn)練，力求選用適合提高學(xué)生禮儀修養(yǎng)、口才能力，反映時(shí)代文化和精神，表現(xiàn)人文關(guān)懷和當(dāng)代理念的典范素材，內(nèi)容簡(jiǎn)潔通俗。教材注重傳授有效的訓(xùn)練方法，并突出趣味性、新穎性，配以插圖、照片、相關(guān)資料鏈接等，使學(xué)生產(chǎn)生自主學(xué)習(xí)的強(qiáng)烈欲望，以期在較短時(shí)間內(nèi)通過(guò)強(qiáng)化訓(xùn)練提高學(xué)生的人際交往能力和口頭表達(dá)能力，使學(xué)生能夠解決生活、學(xué)習(xí)和工作中的實(shí)際問(wèn)題，達(dá)到學(xué)以致用的目的，從而適應(yīng)未來(lái)從事職業(yè)的需要。
目錄：
第一章禮儀與口才概述
第一節(jié)禮儀概述
一、禮儀的概念
二、禮儀的作用
三、日常禮儀訓(xùn)練的基本要求
第二節(jié)口才概述
一、口才的概念
一、口才的作用
三、日�？诓庞�(xùn)練的基本要求
本章小結(jié)
第二章行為舉止禮儀
第一節(jié)站姿的禮儀
一、站姿的基本要領(lǐng)
一、幾種基本站姿第一章禮儀與口才概述第一節(jié)禮儀概述一、禮儀的概念二、禮儀的作用三、日常禮儀訓(xùn)練的基本要求第二節(jié)口才概述一、口才的概念一、口才的作用三、日�？诓庞�(xùn)練的基本要求本章小結(jié) 第二章行為舉止禮儀第一節(jié)站姿的禮儀一、站姿的基本要領(lǐng)一、幾種基本站姿第二節(jié)坐姿的禮儀一、坐姿的基本要領(lǐng)一、幾種基本坐姿第三節(jié)步姿的禮儀一、步姿的基本要領(lǐng)一、在公眾場(chǎng)所發(fā)言或比賽時(shí)的步姿要求第四節(jié)蹲姿的禮儀一、蹲姿的基本要領(lǐng)二、幾種基本蹲姿本章小結(jié) 第三章招呼與介紹第一節(jié)招呼一、打招呼的方式及禮儀二、打招呼的技巧第二節(jié)介紹一、自我介紹的時(shí)機(jī)、內(nèi)容和語(yǔ)言技巧二、居間介紹的順序三、居間介紹的禮儀和語(yǔ)言技巧本章小結(jié) 第四章拜訪與接待第一節(jié)拜訪一、拜訪的語(yǔ)言技巧二、拜訪的禮儀三、進(jìn)出房間的禮儀第二節(jié)接待一、接待客人應(yīng)做的準(zhǔn)備工作二、接待客人的禮儀三、接待客人的語(yǔ)言技巧四、電話接待的禮儀及語(yǔ)言技巧本章小結(jié) 第五章贊美與批評(píng)第一節(jié)贊美他人和自贊的語(yǔ)言技巧一、贊美他人的語(yǔ)言技巧二、聽(tīng)到贊美后的積極表達(dá)形式……第六章說(shuō)服、反駁與拒絕第七章勸慰、道歉與道謝第八章誦讀第九章演講
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