《大學(xué)生情商訓(xùn)練》主要內(nèi)容包括：情商基礎(chǔ)知識(shí)；識(shí)別感情；利用感情；理解感情；調(diào)整感情；提高情商的日常練習(xí)；用情商建立和諧的人際關(guān)系等。
目錄：
前言
第一章情商基礎(chǔ)知識(shí)
第一節(jié)情商的定義及其特點(diǎn)
第二節(jié)情商的構(gòu)成與作用方式
第三節(jié)情商與智商的關(guān)系
第四節(jié)大學(xué)生情商能力的自我檢測(cè)
訓(xùn)練題
第二章識(shí)別感情
第一節(jié)識(shí)別感情能力的特征和意義
第二節(jié)識(shí)別感情的方法
第三節(jié)提高識(shí)別感情能力的方法
訓(xùn)練題
第三章利用感情前言第一章情商基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié)情商的定義及其特點(diǎn)第二節(jié)情商的構(gòu)成與作用方式第三節(jié)情商與智商的關(guān)系第四節(jié)大學(xué)生情商能力的自我檢測(cè)訓(xùn)練題 第二章識(shí)別感情第一節(jié)識(shí)別感情能力的特征和意義第二節(jié)識(shí)別感情的方法第三節(jié)提高識(shí)別感情能力的方法訓(xùn)練題 第三章利用感情第一節(jié)利用感情能力的特征和意義第二節(jié)利用感情的方法第三節(jié)提高利用感情能力的方法訓(xùn)練題 第四章理解感情第一節(jié)理解感情能力的特征和意義第二節(jié)理解感情的方法第三節(jié)提高理解感情能力的方法訓(xùn)練題 第五章調(diào)整感情第一節(jié)調(diào)整感情能力的特征和意義第二節(jié)調(diào)整感情能力的方法第三節(jié)提高調(diào)整感情能力的方法訓(xùn)練題 第六章提高情商的日常練習(xí)第一節(jié)建立課余情商學(xué)習(xí)小組第二節(jié)日常的練習(xí)訓(xùn)練題 第七章用情商建立和諧的人際關(guān)系第一節(jié)處理好人際關(guān)系的意義第二節(jié)處理人際關(guān)系的基本原則第三節(jié)建立良好人際關(guān)系的方法第四節(jié)與上司建立良好的關(guān)系第五節(jié)與同事和客戶建立良好的關(guān)系第六節(jié)用情商進(jìn)行自我管理訓(xùn)練題 第八章用情商提高溝通的效率第一節(jié)有效溝通的基本原則第二節(jié)有效溝通的基本方法第三節(jié)溝通的基本功第四節(jié)與上司溝通的要點(diǎn)訓(xùn)練題 第九章用情商提升禮儀水平第一節(jié)職場(chǎng)的日常行為準(zhǔn)則第二節(jié)使用正確的職場(chǎng)語(yǔ)言第三節(jié)通信禮儀第四節(jié)接待與拜訪禮儀第五節(jié)社交應(yīng)酬禮儀訓(xùn)練題參考文獻(xiàn)
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