《這樣說服最“動”心》由頂級培訓(xùn)師代志杰著寫，是一本教你搞定他人的口才書，用具體的方法和實用的技巧闡述了如何突破對方心理防線，如何一語中的讓對方口服心服，具體、生動的案例及深入的案例分析使這些攻心方法更具可讀性、實用性和可借鑒性。
本書語言精煉、案例豐富、分析精僻入里，是工薪階層、商界精英等談判說服必備之書。
作者簡介：
代志杰，著名管理學(xué)家、培訓(xùn)師，精彩人生創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟創(chuàng)辦人，美國國際訓(xùn)練協(xié)會（AITA）認證PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師，實踐家知識管理集團DISC認證講師。
過去20年來在IT、快速消費品、管理咨詢、化工行業(yè)從事培訓(xùn)、人力資源、銷售管理工作，服務(wù)的集團包括健力寶集團、香港皇朝家私、波導(dǎo)手機、平安人壽等。
目錄：
第一章說服心理學(xué)：說服如戰(zhàn)爭，也需要“AK-47”
換位思考——痛對方之痛是說服的起點
主動接受心理——讓你的建議變成對手的愿望
持續(xù)認同效應(yīng)——讓對方?jīng)]有理由說“不”
思維同步定律——從交談?wù)叩乃季S特點出發(fā)
利益互換原理——給你一些好處，然后說服你
刺激情緒定律——以刺激隱衷達到說服目的
第二章搞定人性弱點：洞穿偽裝才有可能一擊即中
強調(diào)對方的重要性
移花接木讓對方做贏家
鼓勵對方談?wù)撟约?br> 提出批評意見時要中肯
把欣賞和贊美作為說服的前提
洞穿對手欲望然后投其所好
第三章說服的本質(zhì)：話不在多，而在于妙第一章說服心理學(xué)：說服如戰(zhàn)爭，也需要“AK-47”
換位思考——痛對方之痛是說服的起點
主動接受心理——讓你的建議變成對手的愿望
持續(xù)認同效應(yīng)——讓對方?jīng)]有理由說“不”
思維同步定律——從交談?wù)叩乃季S特點出發(fā)
利益互換原理——給你一些好處，然后說服你
刺激情緒定律——以刺激隱衷達到說服目的第二章搞定人性弱點：洞穿偽裝才有可能一擊即中
強調(diào)對方的重要性
移花接木讓對方做贏家
鼓勵對方談?wù)撟约?br/> 提出批評意見時要中肯
把欣賞和贊美作為說服的前提
洞穿對手欲望然后投其所好第三章說服的本質(zhì)：話不在多，而在于妙
用心理而不是用口才說服對方
先肯定對方再說服對方
給別人留足面子、留個臺階
說話的態(tài)度重于口才
要控制談話的時間
設(shè)置“度口”，讓聽眾欲罷不能第四章統(tǒng)一立場：想釣魚就要像魚一樣思考
虎也要敬重犬
傾聽是藝術(shù)中的藝術(shù)
假裝與交談?wù)哂肋h保持一致
三寸巧舌彎彎繞
找人幫忙首先要“大事化小”
要說服別人先做個虔誠的求知者第五章博得信賴：動之以情，曉之以理
避直就曲，從溫馨的話題入手
丑話說頭里，更易獲得信任
創(chuàng)造屬于兩個人的秘密空間
用行動拉近關(guān)系
用額外的免費午餐獲得對方的認可
會道歉也是一種說服技巧第六章揣摩微表情：從小信號獲得大情報
學(xué)會辨明對方的言外之意
從眼神判斷陌生者的性情
注意對方的厭煩信號
“重復(fù)”是一種心理傾向
不要相信輕易獲得的信息第七章營造氣場：字字珠璣能讓語言重若千鈞
害怕說錯話反而時時說錯話
先發(fā)制人鎮(zhèn)住對方再說話
恰當(dāng)開口巧說話
學(xué)會幽默，令說服否極泰來
用適當(dāng)?shù)膹妱菰鰪娮约旱陌詺?br/> 善于講新話，語不驚人死不休
勝不驕，敗不餒第八章因勢利導(dǎo)：巧妙地“套”出所需信息
巧妙提問，找到對方感興趣的話題
找準(zhǔn)并創(chuàng)造對方吐露真言的時機
說服別人也要適當(dāng)?shù)匮b傻
迎合對方的談話類型
套話之一：故意向?qū)Ψ酵嘎蹲约旱摹半[私”
提問需要進三步退兩步第九章攻心戰(zhàn)術(shù)：六則妙計快速說服對方
對于中傷，何妨成魔
右腦優(yōu)先原則：先動之以情，再曉之以理
蔡格尼克記憶效應(yīng)：適時中斷引起對方的興趣
指桑罵槐，巧借第三者
讓對方在揚揚得意中暴露破綻
博弈需要一點詭辯技巧第十章投其所好：到什么山頭唱什么歌
對待弱者需以同情開道
對猶豫不決者要助其一臂之力
找準(zhǔn)吹毛求疵者的軟肋
對待理智好辯者要適當(dāng)藏巧示弱
不卑不亢地說服名人
懂得勾起沉默羔羊的欲望第十一章大膽博弈：說服是一場意志力的較量
保證說服氛圍，提防博弈中的硝煙
逼定技巧：在關(guān)鍵的時刻駁倒對方
用藤蔓的技巧“纏”住對方
堅持一個觀點，最終讓對方屈服
擊破對方拒絕的理由
讓自己的每句話都獲得對方的同意第十二章巧妙暗示：讓對方的思維跟著你走
先順其言，做對方的盟友
偽造“說者無心”的氛圍
用自信提高自己的威懾力
給對方的選擇不能太多
告訴對方不接受的嚴(yán)重后果
適當(dāng)?shù)闹w接觸破除對方心理防線第十三章及時出擊：成敗決定于臨門一腳
正話反說，引誘獵物自己跳入陷阱
白臉黑臉配合有奇效
適時下最后通牒，預(yù)防對方得寸進尺
柿子必須揀軟的捏，挑選對手很重要
別讓世故老練者看穿你的城府
最高的博弈是讓對方自亂陣腳《這樣說服最“動”心》，顧名思義，講的是在工作及生活中如何獲得對方對自己意見的認可，從而使雙方達成共識的一種方法。尋遍書海，我們看到的皆是對溝通、說服現(xiàn)象的論述和形而上學(xué)的大道理，多是“見物不見人”的正確的“廢話”，很少有人從心理學(xué)的角度闡述說服他人的方法。今天我們有幸看到了代志杰先生的力作，他以自己多年來對生活的細微觀察和工作中的寶貴感悟，向我們揭示了如何有效說服他人的秘密。當(dāng)然，你可能會迫不及待地想知道如何掌握并且運用它，那么，本書會給出一個讓你滿意的答案。
——北京大學(xué)心理學(xué)博士、教授景玉平
謀圣鬼谷子曰：“口乃心之門戶也�！卑盐蘸眠@個門戶，就可以讓人心悅誠服地接受你的建議和主張�！哆@樣說服最“動”心》一書正是遵循這一古訓(xùn)，又結(jié)合當(dāng)今社會現(xiàn)實寫出的一部古為今用，古今合一的力作，值得一讀。
——中華鬼谷子文化研究中心主任、鬼谷子文化形象大使翟杰
假如對方喜歡你，對方就允許你接近他；假如對方佩服你，對方就會聽取你的建議；假如對方信賴你，對方就會把心交給你�！哆@樣說服最“動”心》將告訴給你快速提升《這樣說服最“動”心》，顧名思義，講的是在工作及生活中如何獲得對方對自己意見的認可，從而使雙方達成共識的一種方法。尋遍書海，我們看到的皆是對溝通、說服現(xiàn)象的論述和形而上學(xué)的大道理，多是“見物不見人”的正確的“廢話”，很少有人從心理學(xué)的角度闡述說服他人的方法。今天我們有幸看到了代志杰先生的力作，他以自己多年來對生活的細微觀察和工作中的寶貴感悟，向我們揭示了如何有效說服他人的秘密。當(dāng)然，你可能會迫不及待地想知道如何掌握并且運用它，那么，本書會給出一個讓你滿意的答案。
——北京大學(xué)心理學(xué)博士、教授景玉平
謀圣鬼谷子曰：“口乃心之門戶也�！卑盐蘸眠@個門戶，就可以讓人心悅誠服地接受你的建議和主張�！哆@樣說服最“動”心》一書正是遵循這一古訓(xùn)，又結(jié)合當(dāng)今社會現(xiàn)實寫出的一部古為今用，古今合一的力作，值得一讀。
——中華鬼谷子文化研究中心主任、鬼谷子文化形象大使翟杰
假如對方喜歡你，對方就允許你接近他；假如對方佩服你，對方就會聽取你的建議；假如對方信賴你，對方就會把心交給你�！哆@樣說服最“動”心》將告訴給你快速提升讓對方喜歡你、佩服你、信賴你的秘密。
——馬來西亞國際培訓(xùn)大師吳學(xué)文第一章
說服心理學(xué)：說服如戰(zhàn)爭，也需要“AK-47”
換位思考——痛對方之痛是說服的起點
攻心一點通：從某種意義上來說，每個人都是一座孤島，有著別人所不能理解的苦衷。而所謂說服，就是讓別人心甘情愿地登上你的岸。既然要讓別人登岸，自然需要架起你與他之間的橋梁，這個橋梁便是通過換位思考所得的理解。
行走于當(dāng)今社會，每個人都可以是你說服的對象，而要說服別人學(xué)會換位思考、痛別人之痛是首要也是重要的一步。
如果說生活是一場旅行，相信沒有人會光著腳走完一生。這樣，每個人都必須擁有自己的鞋。中國有句古話說得好，鞋子是否合適只有腳知道。這所謂的鞋，具體來講應(yīng)該是一個人不為人知的境況。
人們總是喜歡把亮麗、光鮮的一面展示給世人，卻因為各種各樣的原因把痛楚和難堪藏在背面，一個人默默地承受。雖然從表面上看，鞋子可能奢華、漂亮，但真正穿著這雙鞋行走的人是否真如外人所看到的那樣舒服，估計只有自己知道。
所以，作為說服者，有時候，不妨去穿一穿別人的鞋，穿著別人的鞋子走一走，去站在別人的立場上，感受那些不足為外人道的痛楚，也許更能夠了解被說服者的需求，從而增加說服成功的概率。
余小姐是國內(nèi)某家航空公司的空姐。在一次飛往歐洲的途中，她遇到了這樣一件事情：
當(dāng)她把飛機上的紙拖鞋提供給一位外籍旅客的時候，他先沖著她微笑，然后非�？蜌獾卣f：“漂亮的小姐，我想請您幫個忙。我知道你們很辛苦，我也無意為難您，但你們提供的拖鞋尺寸對我來說都太小了，能不能幫我找一雙大一點的拖鞋？”
聽了這位旅客的話，余小姐并沒有覺得他是故意刁難，反而覺得有一股暖流流遍全身，她甚至因為不能給這樣一位和善的旅客提供一雙合腳的拖鞋而心中有愧。她微笑著告訴那位旅客：“不好意思，這雙是拖鞋本機尺寸最大的一雙了，您先稍等，我再想想辦法。您看可以嗎？”那位旅客很是和善地點點頭，表示愿意等待。
之后，余小姐把多余拖鞋的后半部分剪下來，并與另一只完整的拖鞋縫合起來，制作出了一雙特殊的拖鞋。當(dāng)她把這雙專門制作的VIP拖鞋捧在那位外籍旅客面前，并微笑著讓他試穿的時候，他驚呆了，以至于收下拖鞋久久舍不得穿，并不停地感謝余小姐對旅客的用心和對旅客需求的尊重。
這次交談或說服對于雙方來說都是愉快的。外籍旅客的需求得到了最好的滿足，余小姐也因為外籍旅客的理解而心情愉悅。他們給予彼此滿滿的尊重和直達心窩的理解，將這次心與心的碰撞推上了最好境界。如果那位旅客頤指氣使地直接說出自己的要求，估計只會換來一句“對不起，飛機上就這樣的”之后，便光著腳飛到終點站了。
每個人的心都是非常小的，有時候，一點體諒、理解和尊重就能獲得等價或者超值的回報。每個人面對強加于自己的建議都會懷有強烈的抵觸情緒，只會牢牢地守衛(wèi)著自己的條件，不肯作半點讓步。但換位思考卻像一把讓人防不勝防的軟刀子，讓人無處躲、無處退、無法阻擋、無法反抗，也讓人不愿躲、不愿退、不愿阻擋、不愿反抗，不知不覺放下條件，接受你的說服。
不管是老板說服員工，還是下屬說服上司，抑或同事之間的互相說服和賣家與客戶之間的談判，只需要站在對方的角度，理解他們不接受的苦衷，為他們尋找一個更適合接受的理由，為生硬的說服裹上一層糖衣，接下來的說服便輕而易舉了。銷售員如果想要說服顧客購買某種新商品，如果說聲“我也是消費者，也能夠理解消費者追求物美價廉的心情”，再從物美價廉上重點闡述產(chǎn)品的性能，讓顧客覺得此商品正符合自己的購買愿望，因此心甘情愿地買走商品。
屠格涅夫曾經(jīng)說過：“不會為別人換位思考的人是不配受到別人的換位思考的�！奔热徽f服無處不在，每個人都是說服者和被說服者雙重身份的疊加，盡管我們更希望做說服者，但在不得已做了被說服者的同時，也希望對方能夠以更為人性的手段獲得你的認可和真心實意的臣服。
所以，理解至上，學(xué)著去設(shè)身處地地為別人著想，學(xué)會從被說服者的立場和需要起飛，做一個成功的說服者。
說服小技巧
1.痛對方之痛，做對方的朋友或親人讓對方時刻感受到你的溫暖、體貼。
2.善于做傾聽者，以同情的心態(tài)傾聽他人的苦衷，學(xué)會說：“難怪你有這樣的想法，換作我也是如此�！�
3.謹(jǐn)記“己所不欲，勿施于人”。即使再怎么義正詞嚴(yán)，也不要以批評、謾罵、羞辱、威脅甚至是恐嚇等方式把你的說服強加于別人身上。
主動接受心理——讓你的建議變成對手的愿望
攻心一點通：心是一件蘊含著巨大能量的神物。聰明的說服者會懂得調(diào)動被說服者心的巨大能量，并能夠把這種能量從一種抵觸力量變成一種可以為自己所用的力量，能夠把自己的建議變成對方的愿望，從而如虎添翼，獲得成功。
世界上沒有受虐狂，更沒有人愿意接受他人的脅迫和強制。脅迫和強制只會讓人產(chǎn)生抵抗、逆反心理，而不是你所想要達到的心悅誠服。盡管對于你所在乎的人有時候可能因為愛之深、責(zé)之切，因為心急而讓說服成為了一種強制和壓迫，盡管你將這樣一種強制的說服標(biāo)榜成愛、標(biāo)榜成情，但再怎么冠冕堂皇地標(biāo)榜，最終還是難逃失敗的厄運。原因何在？只是因為你忽視了一個最重要的因素，那便是“千金難買我愿意”。
盡管我們都相信唯物主義，但“心”的力量不可小覷�！靶摹笔巧眢w的主宰，身體是行為的載體。從這一點來說，說服一個人其實就是說服他的心，從而讓他的心主導(dǎo)他的行為，讓他履行被說服者應(yīng)該履行的義務(wù)。當(dāng)年諸葛亮七擒七縱孟獲，正是不愿用強制的手段俘虜孟獲，而是要在不斷的擒與縱間讓其佩服諸葛亮的領(lǐng)導(dǎo)魅力，讓他主動接受諸葛亮的降伏，如此才能夠保證在日后的征戰(zhàn)中孟獲不會隨時叛逃。
小張來自農(nóng)村，通過自己的努力考上了首都一所著名高校，又進了一家相當(dāng)不錯的公司。因此，對于賺錢心切的小張來說，最有說服力、最能讓他激動的無非是與錢相關(guān)的建議。當(dāng)然，這一切都要以遵守道德底線為基礎(chǔ)。
一日，老板將小張叫到了自己的辦公室，與他商量公司近期的一個發(fā)展方案。整個談話過程，小張雖然看似認真地聽著老板說話，心里卻很迷惑地想：我剛剛?cè)肼殻贫ǚ桨甘抢习宓氖虑�，跟我有什么關(guān)系？
談了很久，老板發(fā)現(xiàn)了小張的迷惑和心不在焉，便告訴小張，因為他大學(xué)所學(xué)的專業(yè)與這一方案相符合，便想讓他來負責(zé)整個方案的具體實施，并告訴他如果他做好了，將會得到一筆可觀的獎金，而且還可能升職加薪。
聽到這里的時候，小張心中豁然一亮，突然就覺得這個方案正是自己一直在尋找卻一直尋找不到的機會。于是，接手這個方案成為他迫不及待的愿望。他一改最初的心不在焉，開始細致詢問老板關(guān)于方案的各個細節(jié)，并著手估算方案的可行性和風(fēng)險度，開始負責(zé)這一方案的各項準(zhǔn)備工作。
也許老板長時間試圖說服小張接受這個方案的談話，最重要的便是這“獎金”和“加薪”兩個詞了。正因為這兩個詞，小張才心甘情愿地接受了這個方案。
雪中送炭之所以被人們稱贊，是因為炭送得及時，送到了需求者的心坎上。小張的最大愿望是賺錢，我們便可以將所有的說服都與錢掛鉤，告訴他，如果接受并做好了，將會賺多少錢；如果放棄或者不接受將會損失多少，然后由他自己抉擇。
所以，如果要讓對方接受自己的建議，最好的辦法就是把自己的建議變成處于雪地的對方最需要的炭火，讓自己的建議直擊對方的心坎。如果真能這樣，說服便會成為一種賜予，而你的目的——讓對方接受你的建議，也會因為對方的感激和愿意而得到履行和實踐。這就如同給需要毛毯的客戶提供毛毯，給身陷困境的人提供錦囊妙計一般，讓你的建議成為別人最不可或缺的東西和想要達成的愿望。
有這樣一個故事：北風(fēng)和太陽同時看到一個匆匆趕路的旅者，它們便打賭，看誰能夠讓旅者脫去身上厚厚的棉衣。北風(fēng)先用呼呼的大風(fēng)吹，想通過風(fēng)力吹開旅者的棉衣，可是無論它怎么使勁，也沒有吹開旅者的棉衣。不但沒吹開，而且因為冷，旅者反而將棉衣越裹越緊，北風(fēng)最后只得敗下陣來；相反，太陽則用溫暖的陽光和煦地照在旅者身上，讓旅者越走越熱，最后不得不脫掉了裹在身上的棉衣。
其實，旅者就是我們要說服的對象，而脫掉棉衣就是說服最終所要達到的效果。有人如北風(fēng)一般習(xí)慣用強勢壓服對手，要么遭到反叛，要么只是口服而未心服；而有人則如太陽一般，讓旅者因為太熱而主動接受脫掉大衣這樣一個結(jié)果。
有人可能會說，現(xiàn)實的談判和說服根本沒有那么簡單。就算對方愿意接受你的說服，那商場上還存在著價格問題、親情中還存在面子問題等，總會有個一來二去的討價還價、一波三折的心服口不服。
誠然，被說服在虛榮心強的人看來的確算是件不光彩的事情，即使各項條件滿意，也要再爭取一些空間，沒有誰會心甘情愿地接受失敗，即使在沒有任何退路的時候，還要掙扎片刻方可罷休。但是，如果你所提的建議正好是對方“眾里尋他千百度”辛辛苦苦想要達成的愿望，正好是對方千般想、萬般念所需要的東西，說服就已經(jīng)成功了一大半，至于其他方面的細枝末節(jié)就是其他說服的技巧了。
曾經(jīng)在一本書上看到過這樣一個觀點：愛他就讓你成為他的習(xí)慣。如今把這句話稍加改動，便是：想要說服他，就把你的建議變成他的愿望。心，是一個蘊含著巨大能量的神物，如果你能夠有神力開啟它，并讓別人的心為你的說服助一臂之力，你的說服就會因為別人的主觀接受而獲得一種源源不斷的推動力。
說服小技巧
1.只有對癥下藥才能藥到病除。準(zhǔn)確了解對方的需求和愿望。
2.創(chuàng)造條件讓你的建議成為與對方切身相關(guān)的東西，以對方最在乎的東西為單位，衡量接受的收獲和不接受的損失。
2.選擇對方樂意接受的說服方式。同樣是說服，柔化說服比強制說服擁有更大的成功概率。
持續(xù)認同效應(yīng)——讓對方?jīng)]有理由說“不”
攻心一點通：心越是柔軟的人殼就越是堅硬。而認同對于每個人來說，就如同一件極具腐蝕性的液體，可以穿破盔甲，直擊內(nèi)心最柔軟的地方。想讓別人接受你的建議，就必須懂得利用這種液體，打通對方堅硬的盔甲，讓兩顆心能夠不受懷疑、猜忌的干擾，面對面地真誠交談。
所謂認同，就如同一丸會讓人上癮的藥，而所謂生活，就是一個尋找認同的過程。相信每個人心中都有柔軟的一隅，渴望被呵護，渴望被尊重，渴望被理解，更渴望被認同。如果有人能夠巧妙地卸下保護柔軟一隅的種種堅強和武裝，在呵護、尊重、理解對方的同時，讓自己的建議在對方的持續(xù)認同中直達內(nèi)心，那便是一個精明的攻心者和一個成功的說服者。
人人都在尋找認同，都希望從別人那里得到認同，卻總是用冷漠和懷疑將自己的真心包裹，懶于、怯于或是吝于打開心扉，去給別人更多的認同。不管是強行的推銷，還是好心的提醒，不管是面對親人、朋友、上司等的諄諄囑咐，還是面對陌生人的建議，人們的第一反應(yīng)總是懷疑，懷疑他們的真實目的，懷疑他們是不是有著某種企圖。
作為說服者，最需要做的，便是用自己的攻心之術(shù)和說服技巧讓對方一層一層地卸下防備和偽裝，讓對方一點一點地打開心扉，然后認同你的觀點，接受你的建議。
當(dāng)然，因為每個人的喜好、思考方式、信仰、處世方式、人際關(guān)系等存在差異，并沒有一個方法如同萬能鑰匙般可以打開所有人的心鎖。所以對于不同的人除了發(fā)現(xiàn)其與眾不同的興趣點以便對癥下藥進行說服外，對于不同的人不同的說服內(nèi)容也需要變換不同的說服方式。
美國的《獨立宣言》膾炙人口，永載美國史冊，對美國的歷史和發(fā)展具有巨大作用。然而最初寫成的《獨立宣言》并非我們現(xiàn)在看到的樣子。這篇文章出自于美國總統(tǒng)杰斐遜之手。杰斐遜才華橫溢，并對自己的文筆頗為自負，認為自己寫出來的東西一字千金，無可挑剔，因此也不愿意作任何的刪減和修改。
富蘭克林是杰斐遜的好友，也是起草這個文件的負責(zé)人。他深知杰斐遜的自負，但也明白這篇文章必須修改。于是他便向杰斐遜講了這樣一個故事：
曾經(jīng)有一個青年人開了一家帽店，掛了一塊招牌，上面寫著：“約翰?湯姆森帽店，制作和現(xiàn)金出售各式禮帽”，還在字下面畫了一頂帽子。青年人看著自己設(shè)計的招牌，認為很是醒目，便很得意地等著朋友來夸贊。
然而他等到的不是朋友的贊賞，而是各種各樣的意見與建議。一個朋友認為“帽店”與“出售各種禮帽”語義重復(fù)，建議把“帽店”一詞刪去。另一個朋友認為，約翰并非以制帽出名，而顧客也只是關(guān)心帽子的式樣、價格和質(zhì)量，所以建議連“制作”也刪掉。還有一個朋友認為“現(xiàn)金”一詞純屬多余，也建議刪去。
如此一來，這個青年人的帽店招牌就變成了“約翰?湯姆森，出售各式禮帽”的字樣和那頂禮帽的圖案了。
盡管這樣，但還是有個朋友不滿意。他認為帽子絕不白送，因此“出售”二字多余，“各式禮帽”與“圖案”相互重復(fù)，也應(yīng)該刪去。
幾經(jīng)修改，約翰的招牌只剩下“約翰?湯姆森”的名字和禮帽圖案了，變得更加簡潔明了，也更加醒目。年輕的店主非常感謝他的朋友們的寶貴意見。
杰斐遜聽了富蘭克林講的故事，終于認識到了經(jīng)典都是修改出來的，便廣泛聽取公眾建議，使《獨立宣言》精益求精，最終得到了北美十三個殖民地的一致通過，引領(lǐng)了美國偉大的獨立戰(zhàn)爭。
富蘭克林正是了解了杰斐遜的脾氣和秉性，為了避免不愉快，用講故事的方法引起對方對建議的認知，從而采納建議，造就了精品。
如果想要說服你的朋友加入你的慈善之舉，心理學(xué)教授梅蘭妮?格林認為最好用故事的方式觸動朋友的內(nèi)心，讓他為你的善心所感染，從而加入你的善舉。
如果要讓你的另一半贊同自己的觀點，經(jīng)濟學(xué)家琳達?巴布考克博士建議你關(guān)注對方的共同點，在興趣的交叉點找到解決辦法。
如果想要同事接受你的建議，史蒂芬?賈西亞博士告訴你，利用別人的說法，模仿對方的溝通風(fēng)格，在重復(fù)論述的環(huán)境下讓對方形成一種熟悉感和持續(xù)認同感，最終采納你的建議。
總而言之，不管是用哪種說服方式，最終目的都是找到能夠打開對方心鎖的鑰匙，讓自己的建議觸動對方的心靈深處，從而讓他對建議形成一種強烈的持續(xù)的認知，從內(nèi)心深處接受你以及你的建議。
說服小技巧
1.懂得用合適的故事觸動對方心中的柔軟神經(jīng)，讓自己的建議直擊對方內(nèi)心深處。
2.尋找對方的溝通風(fēng)格，模仿他熟悉的溝通方式，從他的興趣說起，因勢利導(dǎo)并不斷重復(fù)提起，創(chuàng)造一個讓對方持續(xù)認同的環(huán)境。
3.說話要自信，充分運用眼神、表情、手勢為你的說服加強氣場，不給對方懷疑的空間和拒絕的理由。
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