在我們的學(xué)習(xí)、工作和生活中,借口無處不在。不論任何時間、地點、場合,只要出現(xiàn)問題,我們往往會習(xí)慣性地尋找各種貌似合理的借口來為自己開脫。然而其實,沒有一個借口是偶然的,所有借口的背后都隱藏著深層次的心理誘因。 本書緊密聯(lián)系實際,把心理學(xué)理論和知識與人們的日常生活、工作聯(lián)系起來,幫助大眾從心理學(xué)角度了解借口的誘因,并幫助我們克服這種不良習(xí)慣!借口,就像一個硬幣的兩個方面,既是制造失敗的根源,也是攻克辦事難關(guān)的一把利器,怎樣為你所用,就看你的掌控能力! 作者簡介: 魏鳳蓮從事圖書出版行業(yè)多年,主要致力于心理學(xué)、成功學(xué)的研究,著有《左臉比右臉誠實》、《九型人格銷售經(jīng)大全集》、《聞香識女人:女人全書》等書。 目錄: 第1章心理誘因:沒有一個借口是偶然 在我們的工作和生活中,不論時間、地點、場合,只要一出現(xiàn)問題,人們往往會習(xí)慣性地尋找各種貌似合理的借口來為自己開脫。找借口的人可能有難言之隱,或是做錯了事情,或是想推卸責(zé)任,或是想拒絕他人,或是想擠壓對手,或是為了避免懲罰。總之,沒有一個借口是偶然的,借口的背后一定有著深層次的心理誘因。 1.甜頭吸引:借口如此管用? 2.責(zé)任面前,自衛(wèi)心理作祟? 3.我沒錯——“自我寬恕定律”? 4.借口:弱者的一塊遮羞布? 5.借口:自卑者蓋彌彰的行為? 6.想要拒絕就要找個理由? 7.談判中常用借口來搪塞? 8.害怕受懲罰,用借口庇護(hù)? 9.從眾心理導(dǎo)致的盲目跟風(fēng)? 10.源于內(nèi)心的懈怠與冷漠? 第2章破損的窗子最先被砸爛——“破窗效應(yīng)”第1章心理誘因:沒有一個借口是偶然 在我們的工作和生活中,不論時間、地點、場合,只要一出現(xiàn)問題,人們往往會習(xí)慣性地尋找各種貌似合理的借口來為自己開脫。找借口的人可能有難言之隱,或是做錯了事情,或是想推卸責(zé)任,或是想拒絕他人,或是想擠壓對手,或是為了避免懲罰?傊瑳]有一個借口是偶然的,借口的背后一定有著深層次的心理誘因。 1.甜頭吸引:借口如此管用? 2.責(zé)任面前,自衛(wèi)心理作祟? 3.我沒錯——“自我寬恕定律”? 4.借口:弱者的一塊遮羞布? 5.借口:自卑者蓋彌彰的行為? 6.想要拒絕就要找個理由? 7.談判中常用借口來搪塞? 8.害怕受懲罰,用借口庇護(hù)? 9.從眾心理導(dǎo)致的盲目跟風(fēng)? 10.源于內(nèi)心的懈怠與冷漠? 第2章破損的窗子最先被砸爛——“破窗效應(yīng)” 心理學(xué)中有一個著名的“破窗效應(yīng)”,也就是如果一幢建筑物的窗戶壞了,而這扇窗戶又沒有得到及時的修補(bǔ),就會以此為進(jìn)入口,會有更多的窗戶遭殃,甚至危及整個建筑物。也就是說,最開始一點點小小的細(xì)節(jié)過失,如果不及時彌補(bǔ)、修正,將會造成嚴(yán)重的后果。其實,有時候借口就像一扇一扇破窗,如果不加以注意,勢必造成嚴(yán)重的后果,所以我們必須每日三省吾身,防微杜漸,不以“借口”小而為之。 1.不以“借口”小而為之? 2.破窗效應(yīng)給我們帶來的啟示? 3.下坡定律:下坡比上坡要容易得多? 4.細(xì)節(jié)暗示:小細(xì)節(jié)誤大事? 5.從自卑的泥潭中將自己拔出來? 6.千萬別被心中的毒蛇嚇破了膽? 7.自信者無敵,多進(jìn)積極的暗示? 8.跳出內(nèi)心中不平衡的牢籠? 9.厭惡療法:討厭自己也不是壞事?? 第3章借口與謊言就像孿生兄弟——誠信準(zhǔn)則 第4章借故拖延是對惰性的縱容——行動定律 第5章借口從來就不是“免責(zé)牌”——責(zé)任定律 第6章消除影響自我挫敗的借口——改變思維習(xí)慣 第7章不找“借口”,要找方法——利用發(fā)散思維 第8章找個“借口”攻克辦事難關(guān)——利用逆向思維第一章心理誘因:沒有一個借口是偶然 在我們的工作和生活中,不論時間、地點、場合,只要一出現(xiàn)問題,人們往往會習(xí)慣性地尋找各種貌似合理的借口來為自己開脫。找借口的人可能有難言之隱,或是做錯了事情,或是想推卸責(zé)任,或是想拒絕他人,或是想擠壓對手,或是為了避免懲罰?傊瑳]有一個借口是偶然的,借口的背后一定有著深層次的心理誘因。 甜頭吸引:借口如此管用 人為什么會找借口?還不是因為借口能夠給人們帶來一些甜頭,因為一個借口,可以免去一場災(zāi)難,推卸一個責(zé)任,拒絕一個要求,擠壓一下對手,避免一次懲罰,或者化解一場難言之隱,所以人們爭相尋找借口,把借口當(dāng)作自己的甜點。 “天呢,怎么又睡過頭了!”頭天晚上喝多了的王強(qiáng)猛然從睡夢中驚醒過來,來不及洗漱,奪門而出。 王強(qiáng)氣喘吁吁地推開會議室的門,每周例會已經(jīng)開始了。 經(jīng)理正唾沫橫飛地說著開場白,看見王強(qiáng)低頭往角落里溜,于是問道:“王強(qiáng),怎么又遲到了?” 王強(qiáng)不好意思地一笑,答道:“今天真是倒霉,七點半的時候地鐵在東單站發(fā)生了故障,突然停了,過了半個小時故障排除才開!保ㄗ谂赃叺男←愋睦锵,我七點半的時候也剛好在東單,怎么不知道地鐵停了,一聽就是找借口。) 王強(qiáng)的借口聽上去是那么的合理,經(jīng)理也沒好意思再說他,只好繼續(xù)往下講。 王強(qiáng)知道又逃過一劫,深吸一口氣,在同事們的暗笑聲中,趕緊坐到角落的椅子上。 經(jīng)理講完之后,將目光轉(zhuǎn)向王玲:“王玲,把上半年的銷售統(tǒng)計報表給我,我在這里簡單介紹一下!” “?”王玲一驚,雖然統(tǒng)計表現(xiàn)在應(yīng)該放在經(jīng)理的辦公桌上,但是她還沒有做好。于是,她笑著說:“經(jīng)理,不好意思,上個星期,我的電腦不知道怎么崩盤了,沒辦法只能重新安裝系統(tǒng),我重新做銷售報告,還差一點,就快完了,我下午就能給您!保ㄗ谂赃叺闹芪灞亲雍吡艘宦暎黠@王玲是在找借口,他辦公的位置就在王玲的旁邊,他怎么不知道她的電腦崩盤了,再說了,這么重要的資料難道不進(jìn)行備份嗎?) 經(jīng)理臉一沉:“平時就跟你們說過,要定期給電腦檢修,你看這一崩盤,耽誤多少進(jìn)度?王玲你抓緊點,下午一定把上半年的銷售統(tǒng)計表給我?”王玲趕緊點頭,不再說話。 就在這個時候,經(jīng)理的手機(jī)響了。他猶豫了一下,向大家做了一個別出聲的手勢,接通了電話:“喂,王總啊,你好,你好!你說那筆款什么時候到是吧?實在不好意思,我這幾天都在外地出差,得過幾天才能回去。等我回去了,我一定第一時間聯(lián)系你。對,對,對,你放心吧,我辦事你還不放心嗎?” 這不是睜著眼睛說瞎話嗎?眾人面面相覷。 心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn),不論時間、地點、場合,只要一出現(xiàn)問題,人們往往會習(xí)慣性地尋找各種合理的借口來為自己開脫。找借口的人可能有難言之隱,可能是做錯了事情,可能想推卸責(zé)任,可能想拒絕他人,也可能是想擠壓對手,但大部分都是為了給自己開脫,逃避懲罰。 從行為主義和社會學(xué)習(xí)流派的角度分析,人從出生開始,就像學(xué)習(xí)其他行為一樣,逐漸學(xué)會找借口。犯了錯誤或為了推卸責(zé)任而找借口的人逐漸會發(fā)現(xiàn),在用借口蒙騙上司或同事,不僅不會遭到懲罰和訓(xùn)斥,反而會得到同情甚至特殊優(yōu)待。如此一來,嘗到甜頭的人,就會更努力地找借口蒙蔽人,找借口的行為就會持續(xù)出現(xiàn),并且出現(xiàn)的場合越來越多。 人不是天生就會找借口的,都是通過學(xué)習(xí)而得來的經(jīng)驗總結(jié),人們通過觀察榜樣的欺騙行為來學(xué)習(xí)如何找借口。當(dāng)一個人看到身邊的人因為找借口而躲過懲罰,甚至獲得同情的時候,就清楚了借口的好處。滿嘴借口的同事或上司可以是強(qiáng)有力的“榜樣”,讓員工們明白知,與其埋頭苦干,不如動動腦筋,找找借口,借口是如此管用。 于是,很多嘗到借口甜頭的人就會這樣認(rèn)為:借口如此管用,我為何不用?當(dāng)不想做某事的時候,找個借口,這樣不僅可以讓自己輕松,又可以不得罪對方;當(dāng)做錯了什么的時候,找個借口,這樣不僅可以逃脫責(zé)任,又可以保護(hù)自我形象。 找借口的人發(fā)現(xiàn),借口可以將事情往有利于己的方向推進(jìn)。如果借口找得合適,既顯得事出有因,也顯得情有可原。即便釀成災(zāi)禍,要接受懲罰,有借口墊底,也許能得到從輕發(fā)落。 在日常生活、工作中,適當(dāng)?shù)慕杩诖_實能起到刪繁就簡,避免麻煩的作用。有時候甚至能讓你攻克辦事的難關(guān),但前提是你的借口要合情合理,不涉及誠信,也不涉及責(zé)任,更重要的是,不違背法律,恪守道德底線。
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