這是一本成功勵志書，也是一本創(chuàng)業(yè)教輔書。華為作為中國商界的傳奇，其成功的內(nèi)部運(yùn)營模式長期不為世人所知。本書從多方面入手，敘述了任正非經(jīng)營管理華為的策略、方法、手段，即他帶領(lǐng)華為從創(chuàng)業(yè)走向業(yè)界巨頭的方方面面的經(jīng)驗。本書從企業(yè)文化講到人員培訓(xùn)，又從人員培訓(xùn)講到制度管理，之后又講到了企業(yè)的逆境求生和海外市場的拓展等等。總之，這本書可以讓人認(rèn)識到傳奇的任正非、了解到全面的華為，又可以讓人掌握到全球領(lǐng)先企業(yè)的成功經(jīng)驗。
作者簡介：
路云，中國人民大學(xué)工商管理碩士，組織戰(zhàn)略、運(yùn)營管理咨詢師，資深管理顧問。曾為國內(nèi)多家知名企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，同時在多家企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)擔(dān)任顧問。多年來一直從事企業(yè)管理研究，并深入實地對生產(chǎn)制造企業(yè)進(jìn)行專門的管理調(diào)研，對中國本土企業(yè)管理理論和實踐有著多年研究經(jīng)驗。華為作為中國最優(yōu)秀的企業(yè)之一，一直是其重點(diǎn)關(guān)注的對象。
目錄：
序言沒有什么能阻擋我們前進(jìn)
任正非經(jīng)營教典100條
第一課創(chuàng)業(yè)這個決定沒有那么難
創(chuàng)業(yè)就要“敢想敢做”
破釜沉舟，中華有為
機(jī)遇獵人，不放過任何可能成功的希望
課外閱讀：勝利祝酒辭
第二課文化是永不枯竭的資源
“華為狼”淡出行業(yè)舞臺
艱苦奮斗是不變的文化主題
用“企業(yè)家精神”鍛造優(yōu)質(zhì)文化
文化要做成企業(yè)特色1
課外閱讀：資源是會枯竭的，唯有文化才能生生不息
第三課創(chuàng)新管理“自動化”模式
一個企業(yè)的“法制”變革序言沒有什么能阻擋我們前進(jìn)
任正非經(jīng)營教典100條
第一課創(chuàng)業(yè)這個決定沒有那么難
創(chuàng)業(yè)就要“敢想敢做”
破釜沉舟，中華有為
機(jī)遇獵人，不放過任何可能成功的希望
課外閱讀：勝利祝酒辭
第二課文化是永不枯竭的資源
“華為狼”淡出行業(yè)舞臺
艱苦奮斗是不變的文化主題
用“企業(yè)家精神”鍛造優(yōu)質(zhì)文化
文化要做成企業(yè)特色1
課外閱讀：資源是會枯竭的，唯有文化才能生生不息
第三課創(chuàng)新管理“自動化”模式
一個企業(yè)的“法制”變革
“灰度”哲學(xué)開創(chuàng)管理新思維
關(guān)注“短板”，均衡發(fā)展
當(dāng)干部不能“怕事兒”
“藍(lán)軍參謀部”應(yīng)自省而生
課外閱讀：一個職業(yè)管理者的責(zé)任和使命
第四課客戶不是上帝，而是魂
客戶才是真正的老板
以客戶的夢想為先
成就客戶就是成就自己
像經(jīng)營產(chǎn)品一樣經(jīng)營客戶關(guān)系
課外閱讀：堅持客戶導(dǎo)向，同步世界潮流
第五課干部要有“下崗”危機(jī)
當(dāng)不了員工的領(lǐng)導(dǎo)不是好干部
促進(jìn)干部流動需要一個機(jī)制
企業(yè)要的不是沒犯過錯的干部
CEO也輪值，不確定的“接班人”
課外閱讀：小改進(jìn)，大獎勵
第六課得人才者得天下
企業(yè)不是英雄的個人舞臺
待遇要有競爭力
不用“終身契約”綁定人才
ESOP實現(xiàn)“工者有其股”
課外閱讀：鳳凰展翅，再創(chuàng)輝煌
第七課市場不會等待人才的成長
資本增值的前提是人才增值
企業(yè)要培養(yǎng)適合自己的員工
優(yōu)勝劣汰，職場堪比生態(tài)圈
讓員工快樂地工作
課外閱讀：從二則空難事故看員工培訓(xùn)的重要性
第八課平靜過后可能就是災(zāi)難
總裁的焦慮情結(jié)
失敗必然會來臨
“寒冬”是企業(yè)逃不過的厄運(yùn)
失敗比成功更重要
沒有成功，一直在成長
課外閱讀：反驕破滿，在思想上艱苦奮斗
第九課活下去才是硬道理
生存問題永遠(yuǎn)要擺在第一位
贏在蟄伏期
技術(shù)執(zhí)掌企業(yè)“生死大權(quán)”
創(chuàng)新也要講求步調(diào)和尺度
課外閱讀：活下去是企業(yè)的硬道理
第十課預(yù)備資本，準(zhǔn)備“過冬”
向“大企業(yè)導(dǎo)師”學(xué)習(xí)“忍冬術(shù)”
儲備“過冬”的棉襖
多個“靠山”，多條路
課外閱讀：再論反驕破滿，在思想上艱苦奮斗
第十一課東方要亮，西方也要亮
做企業(yè)要把眼光放在全球
危機(jī)中燃起的轉(zhuǎn)機(jī)
在最艱難的地方開拓市場
敲開歐洲市場的大門
來自美國的“阻擊”
課外閱讀：雄赳赳，氣昂昂，跨越太平洋
第十二課世無完人，做好自己
用知識來豐滿自己
雷厲風(fēng)行是一種素養(yǎng)
低調(diào)的總裁，勤儉的老板
課外閱讀：不要做一個完人
附錄任正非內(nèi)部講話
把握“大數(shù)據(jù)”時代的契機(jī)
華為要做追上特斯拉的“大烏龜”
華為的紅旗到底能打多久
后記
參考書目
任正非經(jīng)營教典100條
◎天上掉下一塊東西，人們覺得只要是餡兒餅就已經(jīng)喜出望外了，實際上天上掉下的是塊金子。
◎因為優(yōu)秀，所以死亡。創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)難，知難不難。高科技企業(yè)以往的成功，往往是失敗之母，在這瞬息萬變的信息社會，唯有惶者才能生存。
◎一個人再沒本事也可以活60歲，但企業(yè)如果沒能力，可能連6天也活不下去。如果一個企業(yè)的發(fā)展能夠順應(yīng)自然法則和社會法則，其生命可以達(dá)到600歲，甚至更長時間。
◎隨著時代的進(jìn)步，特別是由于信息網(wǎng)絡(luò)給人帶來的觀念上的變化，使人的創(chuàng)造力得到極大的解放。在這種情況下，創(chuàng)造財富的方式主要是由知識、由管理產(chǎn)生的，也就是說人的因素是第一位的。
◎不舍得拿出地盤來的人不是戰(zhàn)略家，你們要去看看《南征北戰(zhàn)》這部電影，不要在乎一城一地的得失，我們要的是整個世界。
◎人是有差距的，要承認(rèn)差距存在。一個人對自己所處的環(huán)境，要有滿足感，不要不斷地攀比。你們沒有對自己付出的努力有一種滿足感，就會不斷地折磨自己，和痛苦著，真是生在福中不知福。這不是宿命，宿命是人知道差距后，而不努力去改變。
◎惶恐才能生存，偏執(zhí)才能成功。
◎數(shù)據(jù)流量越來越大，公司也可能會越來越大。公司可以越來越大，管理絕不允許越來越復(fù)雜。
◎?qū)幙腺u得低一些，一定要拿到現(xiàn)金，虧錢賣了就是拼消耗，看誰能耗到最后，誰消耗得最慢，誰就能活到最后。
◎十年之后，世界通信行業(yè)三分天下，華為將占一分。
◎時光不能倒流，如果人能夠從80歲開始倒過來活的話，人生一定會更加精彩。
◎王小二賣豆?jié){，能賣一塊錢一碗，為什么要賣五毛錢？我們產(chǎn)品的毛利，要限定在一定水平，太高或太低都不合適。
◎一個人再有本事，也得通過所在社會的主流價值認(rèn)同，才能有機(jī)會。
◎（壓強(qiáng)原則）在成功的關(guān)鍵因素和選定的戰(zhàn)略生長點(diǎn)上，以超過主要競爭對手的強(qiáng)度配置資源，要么不做，要做，就集中人力、物力和財力，實現(xiàn)重點(diǎn)突破。
◎我們要用最先進(jìn)的工具做最先進(jìn)的產(chǎn)品，要敢于投入。把天下打下來，就可以賺更多的錢。
◎什么叫成功？是像日本那些企業(yè)那樣，經(jīng)九死一生還能好好地活著，這才是真正的成功。華為沒有成功，只是在成長。
◎成功是一個討厭的教員，它誘使聰明人認(rèn)為他們不會失敗，它不是一位引導(dǎo)我們走向未來的可靠的向?qū)А?br/> ◎我們的戰(zhàn)略規(guī)劃辦，是研究公司3～5年的發(fā)展戰(zhàn)略，不是研究公司10年、20年之后的發(fā)展戰(zhàn)略。我不知道公司是否能夠活過20年，如果誰要能夠說出20年之后華為做什么的話，我就可以論證：20年后人類將不吃糧食，改吃大糞……
◎毛澤東會打槍嗎？誰見過毛澤東打槍？……但是毛澤東會運(yùn)動群眾，會運(yùn)動干部。
◎茶壺里煮餃子，倒不出來就不算餃子。
◎我們公司的太平時間太長了，在和平時期升的官太多了，這也許就是我們的災(zāi)難。泰坦尼克號也是在一片歡呼聲中出的海。
◎十年來我天天思考的都是失敗，對成功視而不見，也沒有什么榮譽(yù)感、自豪感，而是危機(jī)感。也許是這樣才存活了十年。
◎失敗這一天一定會到來，大家要準(zhǔn)備迎接。這是我從不動搖的看法，這是歷史規(guī)律。
◎我們在作戰(zhàn)面上不需要展開得那么寬，還是要聚焦，取得突破。當(dāng)你們?nèi)〉靡粋�點(diǎn)的突破的時候，這個勝利產(chǎn)生的榜樣作用和示范作用是巨大的，這個點(diǎn)在同一個行業(yè)復(fù)制，你可能會有數(shù)倍的利潤。
◎為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由，客戶需求是華為發(fā)展的原動力。
◎客戶是我們的衣食父母，你們的工資收入和各項福利不是我給的，而是客戶給的，客戶才是你們真正的老板。
◎優(yōu)質(zhì)資源要向優(yōu)質(zhì)客戶傾斜。什么是優(yōu)質(zhì)客戶？給我們錢多的就是優(yōu)質(zhì)客戶。讓我們賺到錢的客戶，我們就派“少將連長”過去，就把服務(wù)成本給提高了，“少將”帶個連去服務(wù)肯定好過“中尉連長”的服務(wù)。
◎活下來是我們真正的出路。國際上的市場競爭法則是優(yōu)勝劣汰，難做的時候，你多做一個合同，別人就少一個。兄弟公司之間競爭的時候，我們要爭取更大的市場份額與合同金額，這才是我們真實的出路。
◎三個人拿四個人的錢，干五個人的活，就是我們未來的期望。這樣改變以后，華為將一枝獨(dú)秀。
創(chuàng)業(yè)就要“敢想敢做”
時光不能倒流，如果人能夠從80歲開始倒過來活的話，人生一定會更加精彩。
這句話出自華為掌舵人任正非之口，雖然在理，卻不禁讓人咋舌，因為他的人生已經(jīng)夠精彩了。作為一家電信企業(yè)，華為已經(jīng)成為讓歐美巨頭聞風(fēng)喪膽的業(yè)界引領(lǐng)者；而作為一位企業(yè)管理者，任正非亦是備受矚目的最具影響力的企業(yè)家之一。然而，與多數(shù)人一樣，他的成功之路并非坦途。
1982年，對于任正非來說是有著特別意義的一年。這一年，他結(jié)束了自己14年的軍旅生涯，開始走向不一樣的人生。
黨中央國務(wù)院、中央軍委頒布《關(guān)于撤銷基建工程兵的決定》后，中央軍委也提出了《軍隊體制改革與精簡整編方案》。這兩項文件的出臺，被后來人視為八十年代百萬大裁軍的先聲。按照國家的整編方案，基建工程兵部隊被取締，變更為中建總公司各個工程局。從某種意義上來說，這次整編屬于集體轉(zhuǎn)業(yè)。任正非當(dāng)時正是一名基建工程兵，因而已是副團(tuán)級干部的他不得不面臨一個選擇。
國家的裁軍決定讓很多人都陷入了迷茫，任正非更是如此。自大學(xué)畢業(yè)起，任正非就一直在部隊，這么多年過去了，他早已習(xí)慣了軍隊生活。雖然部隊的生活也很艱苦，而且十分單調(diào)，但卻沒有生存壓力，也不用為了生計而犯愁。更重要的是，他舍不得離開軍隊。
相對來說，任正非的情況是比較特殊的。他是部隊里的技術(shù)骨干，部隊當(dāng)然也希望能夠留住人才，因而領(lǐng)導(dǎo)打算把他分配到一個軍事科研基地。不過在做出決定前，任正非可以按照慣例到基地參觀，參觀后可以自由選擇去留。另外，此行還可以攜帶家屬。多年來，任正非一直與家人兩地分居。不管怎樣，這次機(jī)會倒讓他們一家人團(tuán)聚在了一起。
任正非把兩個孩子也帶到了基地，新的環(huán)境對他們來說充滿了新奇，但兩個孩子的心態(tài)卻大不相同。兒子還小，只覺得周圍的山很好玩，于是撒了歡地到處亂跑。而看著這里的環(huán)境，女兒卻說道：“爸爸，這地方好荒涼啊�！迸畠狠p描淡寫的一句話，卻重重地打在了任正非的心上。
對待女兒和兒子，任正非一直覺得有虧欠。他在部隊一待就是十幾年，沒給孩子多少父愛。如今聽到女兒這樣說，他的心里更不好受。雖然不愿離開軍隊，但在艱難的抉擇中，親情還是占了上風(fēng)。任正非最終放棄了部隊的安排，決定轉(zhuǎn)業(yè)到地方。任正非的這一選擇不單單是告別了他熱愛的軍隊，更是割舍了他早已習(xí)慣的十幾年的生活方式。
鄧小平在中央工作會議上曾講道：“還是辦經(jīng)濟(jì)特區(qū)好，過去陜甘寧就是特區(qū)。中央沒錢，你們自己去搞，爭取殺出一條血路來�！�
沒錯，南海邊的“那個圈”就這樣誕生了。當(dāng)時還是一個小鎮(zhèn)的深圳成為了我國建設(shè)的第一個經(jīng)濟(jì)特區(qū)，一時間成了全國矚目的焦點(diǎn)。任正非的新生活也被定位在了這里，從此開始了他人生的另一段征程。
面對這座新興的城市，除了陌生，任正非還感到非常興奮。他雖然還沒有完全適應(yīng)過來，但不同于部隊的花團(tuán)錦簇的外部世界一下子便激發(fā)出了他的雄心壯志。雖然才剛剛來到這里，但他有自信可以在這里闖出一片天地。
任正非的夫人先進(jìn)入了深圳的南油集團(tuán)工作，隨后他自己也到了這里。據(jù)說，在南油集團(tuán)工作期間，任正非曾主動提出，請求南油老總將其旗下的一家公司交給他打理，他為此還寫下了“軍令狀”。結(jié)果可想而知，老板自然不會同意。
與此同時，任正非開始注意到市場上出現(xiàn)的一種高科技產(chǎn)品，即數(shù)字式程控電話交換機(jī)。更準(zhǔn)確地說，任正非注意到的是市場上那種強(qiáng)烈變化著的經(jīng)濟(jì)趨勢。
世界上的第一部電話誕生在美國的貝爾實驗室，它的核心設(shè)備就是交換機(jī)。也就是說，有了這個交換機(jī)，電話才能打通。當(dāng)世界上第一部計算機(jī)控制的電話交換機(jī)—程控交換機(jī)問世后，這一技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步成了電話產(chǎn)品研發(fā)的一個重大突破。
20世紀(jì)80年代中期，國內(nèi)電話的普及率還不到0.5%，而原有的固定電話網(wǎng)設(shè)備，即傳統(tǒng)的步進(jìn)制、縱橫制等均面臨淘汰，開始引進(jìn)數(shù)字程控交換機(jī)。這個時期的中國，正在大興土木搞建設(shè)，對電話的需求也在大幅增加。特別是生意人，對電話的需求量尤其大。不過，中國此時還沒有掌握這一項技術(shù)，不能生產(chǎn)程控交換機(jī)。
西方對中國技術(shù)出口的限制也非常明顯，因而要想將先進(jìn)的技術(shù)引入國內(nèi)十分困難。不過，各國生產(chǎn)程控交換機(jī)的廠商均看到了中國市場所蘊(yùn)含的巨大商機(jī)。因此，中國通信領(lǐng)域還陷入了“七國八制”的局面。當(dāng)時在國內(nèi)，省級和縣級的電信局都具有采購權(quán)，而且大部分國外產(chǎn)品都享有政府貸款的政策，因而網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一旦建設(shè)起來，就可以立即投入使用。另外，當(dāng)時的一種說法是“買機(jī)器就可以出國考察”，電信部門自然不會放過這個契機(jī)，紛紛引入了不同國家地區(qū)的電信產(chǎn)品，一時間造成了混亂的局面。于是，中國通信史上非常有名的“七國八制”就這樣出現(xiàn)了，即引進(jìn)的產(chǎn)品包括日本NEC和富士通、美國朗訊、加拿大北電、瑞典愛立信、德國西門子、比利時貝爾和法國阿爾卡特等七個國家的八家產(chǎn)品。來自不同國家和制式的交換機(jī)互不相通，一度造成了中國通信市場的混亂。
外國引進(jìn)的設(shè)備，價格都極其昂貴。當(dāng)時，歐美廠商提供的報價是每線300～400美元，哪怕是相對要便宜一些的日本，每線也需要180美元。很顯然，這些跨國企業(yè)就是看準(zhǔn)了中國缺乏技術(shù)這一點(diǎn)，從而形成了技術(shù)上的壟斷，才敢如此漫天要價。那時，在中國一部電話的初裝費(fèi)就要5000元（后逐漸降到3000元、2000元以下），這在當(dāng)時來講，也是一筆不小的數(shù)目。而且裝個電話還要排隊，甚至要等上幾個月到一年的時間。
國內(nèi)市場不斷地被過量進(jìn)口、低價傾銷和走私進(jìn)口的交換機(jī)沖擊著，大大影響了國內(nèi)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作，而國內(nèi)原有的縱橫制交換機(jī)技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展自然也受到了阻礙。正所謂“肥水不流外人田”，中國人當(dāng)然不希望自己的市場全部都被外國企業(yè)占領(lǐng)了，但技術(shù)這一項就被限制住了。
任正非也意識到了這一點(diǎn)，同時也對國外形形色色的交換機(jī)充斥國內(nèi)市場的現(xiàn)狀感到不滿。在他看來，商機(jī)應(yīng)該掌握在自己人的手里，國有企業(yè)應(yīng)該在這一市場上有所投入，并在這個領(lǐng)域里充分發(fā)揮作用。技術(shù)兵出身的他當(dāng)然知道產(chǎn)業(yè)技術(shù)的重要性，而這一領(lǐng)域也深深激發(fā)了他的興趣。于是，他向公司遞交意見，想要研究數(shù)字程控交換機(jī)，并申請成立研發(fā)小組。
任正非成功地說服了領(lǐng)導(dǎo)，公司也撥了款項投入數(shù)字程控機(jī)的研發(fā)，任正非也積極地投入到了研究的熱潮中。一年的時間過去了，公司為此消耗了100萬的資金卻沒有見到任何成果。任正非再次提出申請，請求公司再給一年的時間進(jìn)行研究，同時將研究經(jīng)費(fèi)追加到了200萬。然而，一年的時間再次過去后，等待任正非的依然是失敗。最后，任正非辭職了。
在南油集團(tuán)工作的這段時間，或許是任正非人生中最不順利的階段，無論是事業(yè)還是家庭，始終都處在不和諧的狀態(tài)中。
對于軍人出身的任正非，其最大優(yōu)點(diǎn)是“敢于打硬仗，啃硬骨頭，吃苦耐勞”，有著強(qiáng)烈的領(lǐng)導(dǎo)和服從意識。但在社會環(huán)境中，這些偏偏都是缺點(diǎn)。商品經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不適應(yīng)，只會抑制其個性的發(fā)展。在任正非身上出現(xiàn)的這些矛盾并不是個別的，而是一代人普遍要面對的問題。當(dāng)年，國務(wù)院、中央軍委曾調(diào)兩萬多名基建工程兵到深圳執(zhí)行基建任務(wù)，目的是支援經(jīng)濟(jì)特區(qū)建設(shè)。后來，受到整編政策的影響，這些工程兵被集體轉(zhuǎn)業(yè)，原有的工程部隊也變成了地方國有建筑企業(yè)。這些建設(shè)者們脫下軍裝面對新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，都出現(xiàn)了不適應(yīng)的癥狀，都曾面臨無飯可吃的窘境。
如此看來，任正非走出國企就不那么難以理解了。在各種背景因素的影響下，這是一個必然的結(jié)果。而此后，任正非便正式踏入“江湖”，開始在市場經(jīng)濟(jì)的浪潮中闖蕩。
破釜沉舟，中華有為
對于任正非來說，如果離開軍隊算是初入社會的話，那么，從南油離開才使他真正融入社會了。任正非雖然心有抱負(fù)，但初到深圳時并沒有什么復(fù)雜的想法。于他而言，首要考慮的還是“生存”二字。而離開南油后，這也是他不得不面對的問題。
任正非在南油的交換機(jī)項目失敗了，但他并沒有因此而泄氣，反而對電子產(chǎn)品產(chǎn)生了更濃厚的興趣。于是，離開南油后，任正非就開始著手做電子產(chǎn)品貿(mào)易。然而，上天似乎總要給那些滿腹熱情的人一些打擊。雖已人到中年，但任正非畢竟涉世不深，為人坦誠還輕信他人，因而上當(dāng)受騙是在所難免的。
經(jīng)歷過種種的挫折之后，任正非決定自己創(chuàng)業(yè)。此時的他早已過了而立之年，本身就處于困頓之中，又沒有任何家庭背景可言，由此便可想象得出他所面臨的困境。
市場已沒有時間等待我們的成長。它不是母親，沒有耐心也沒有仁慈。
創(chuàng)業(yè)必須有一個明確的方向，那么，到底要做什么呢？做產(chǎn)品？任正非一直在思考這個問題。沒有明確的方向，就只能像一只沒頭的蒼蠅一
樣，到處亂撞。不過，在誤打誤撞的情況下，任正非還是抓到了一些契機(jī)。
一次“很偶然”的機(jī)會，一個朋友讓任正非幫他賣些設(shè)備，而他的這個朋友正是做程控交換機(jī)的。那個時期，程控交換機(jī)剛進(jìn)入中國市場不久，任正非對其也相當(dāng)關(guān)注。
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