不好意思爭(zhēng)取合理利益，從而利益處處受損；不好意思拒絕無理要求，從而麻煩不斷；不好意思贊美別人，從而失去升遷的機(jī)會(huì)……本書正是針對(duì)那些陷入迷茫和人際困惑的年輕人，徹底摒棄不好意思的心理，學(xué)會(huì)拒絕，學(xué)會(huì)爭(zhēng)取，學(xué)會(huì)溝通，和自卑與懦弱說再見，輕松駕馭人生，到達(dá)成功的彼岸！
目錄：
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第一章
大膽展示自己，年輕人的字典里沒有“不好意思”
加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)，打開人際關(guān)系最好的鑰匙/2
放大自身優(yōu)點(diǎn)，贏得他人的欣賞/5
征服他人，充分展示個(gè)性/8
不找任何借口，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤和承擔(dān)責(zé)任/11
以誠信立身，讓自己成為值得信賴的人/14
第二章
交友不用愁，人際往來最有意思
撬動(dòng)凝固的堅(jiān)冰：打破冷場(chǎng)就用這幾句話/18
看到別人的優(yōu)點(diǎn)，贊美別人的長處/21
目錄：
第一章
大膽展示自己，年輕人的字典里沒有“不好意思”
加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)，打開人際關(guān)系最好的鑰匙/2
放大自身優(yōu)點(diǎn)，贏得他人的欣賞/5
征服他人，充分展示個(gè)性/8
不找任何借口，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤和承擔(dān)責(zé)任/11
以誠信立身，讓自己成為值得信賴的人/14
第二章
交友不用愁，人際往來最有意思
撬動(dòng)凝固的堅(jiān)冰：打破冷場(chǎng)就用這幾句話/18
看到別人的優(yōu)點(diǎn)，贊美別人的長處/21
主動(dòng)做“知己”，聊別人感興趣的話題/24
這樣發(fā)出邀請(qǐng)，別人更愿意前來/26
學(xué)會(huì)說應(yīng)景的話兒，從此不再害怕聚會(huì)、飯局/29
說好前三句話，打好腹稿再登門/32
巧打電話，加深感情/35
第三章
求人不好意思，辦事就會(huì)處處碰釘子
打靶看靶心，求人找準(zhǔn)人/40
衣著提高身價(jià)，形象就是資本/43
只要功夫深，鐵杵磨成針/45
趁熱打鐵，把事情促成/48
辦事就是人和制度的博弈，該走的程序不容忽略/50
對(duì)方得意了，你的事兒就容易了/52
第四章
禮尚往來
求人辦事，送禮怎樣“對(duì)癥下藥”？/56
初涉職場(chǎng)，送什么禮物能獲得更多的支持？/58
旅游歸來，送什么禮物給親友以表心意？/60
他人晉升，送什么禮物表示祝賀？/62
鄰里之間，送什么禮物才能加強(qiáng)聯(lián)系？/64
合作伙伴之間，送什么禮物加強(qiáng)合作？/67
向“敵人”送什么禮物，才能化干戈為玉帛？/70
第五章
年輕人不要靦腆，自信地去征服你的面試官
把自己介紹得別開生面，令人過耳難忘/74
巧妙地自夸，增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力/77
明貶實(shí)褒，巧妙為自己加分/80
面對(duì)敏感問題，請(qǐng)謹(jǐn)慎作答/83
學(xué)會(huì)用話語為自己解圍，避開考官設(shè)置的陷阱/86
不浪費(fèi)筆墨，讓每一句話都暗暗地打動(dòng)考官/89
第六章
如果總是“不好意思”，你永遠(yuǎn)也得不到晉升
讓老板注意到你，你就有了更多的機(jī)會(huì)/94
形象設(shè)計(jì)是晉升的必要修煉，用良好的個(gè)人形象為
?自己贏得機(jī)會(huì)/97
高度進(jìn)行“自我評(píng)價(jià)”，適當(dāng)?shù)靥Ц呱韮r(jià)/100
功夫使在刀刃上，多多參與到容易出成績(jī)的工作中去/103
時(shí)刻把工作情況牢記于心，隨時(shí)都能給老板滿意的回答/106
實(shí)現(xiàn)上司的無心之語，讓老板感覺你堪當(dāng)大任/109
做一個(gè)“洋蔥人”，讓老板感覺你有挖掘不盡的潛力/112
發(fā)言能力=工作能力+領(lǐng)導(dǎo)能力，會(huì)議是展現(xiàn)
?自我的最佳機(jī)會(huì)/115
以公司的藍(lán)圖為自己的藍(lán)圖，老板愿意把位置留給
?樂觀、忠誠的人/118
第七章
錦心加繡口，當(dāng)眾發(fā)言不怯場(chǎng)
自我解嘲一下，最能放松自己/122
開場(chǎng)三句話，就得抓住人心/124
別賣太多關(guān)子，也別講得太冗長/126
有個(gè)明確的主題，拒絕自由散漫/128
話語中帶著激情，才能調(diào)動(dòng)聽眾的熱情/130
忘詞了也別怕，跳過去就行/133
發(fā)言結(jié)束，簡(jiǎn)明扼要地重述一遍主旨/135
第八章
克服“不好意思”，說好難說的話
爭(zhēng)吵沒有結(jié)果，我們還是商量一下吧/138
這樣傳達(dá)壞消息，別人更容易接受/141
給批評(píng)的苦藥包上糖衣，掌握“壞話好說”的藝術(shù)/144
步步為營，使對(duì)方一開始就點(diǎn)頭稱“是”/147
讓對(duì)方覺得那是他的主意，站在對(duì)方的立場(chǎng)上更容易說服他/150
激發(fā)對(duì)方的高尚動(dòng)機(jī)，別人會(huì)欣賞并贊同你/152
建議而不是命令對(duì)方，讓人感覺有面子/155
第九章
感情要投資，融洽關(guān)系無須不好意思
人心是被焐暖的，用熱心腸去貼冷面孔/160
潤物細(xì)無聲，定期地發(fā)出問候/163
送出祝福，表達(dá)的是對(duì)別人的重視/165
錦上添花不如雪中送炭，在別人最脆弱的時(shí)候送去關(guān)懷/167
人在困難時(shí)接受資助會(huì)對(duì)你格外感激/169
第十章
遭到他人反對(duì)也沒什么，要學(xué)會(huì)巧妙化解
給對(duì)方提意見的機(jī)會(huì)，打一張最好的和牌/174
傾聽他人的抱怨和不滿，掌握人際交往的安全活塞/176
別將意見強(qiáng)加于人，保持人際關(guān)系的協(xié)調(diào)一致/179
必要時(shí)各讓一步，尋找折中方案/182
爭(zhēng)取大多數(shù)人的支持，邁出成功的第一步/185
第十一章
該讓他人效勞時(shí)，千萬別“不好意思”
先幫助別人，自然會(huì)得到回報(bào)/188
有話好說，求人辦事莫著急/191
巧妙求助，把自己的意圖傳達(dá)給對(duì)方/194
只有真誠求助，才能獲得真誠相助/197
善于引導(dǎo)，讓對(duì)方順己意而為/200
放低姿態(tài)，一種有效獲得他人支持的方法/203
給他人戴一頂“高帽”，讓對(duì)方樂意為你效勞/206
第十二章
年輕人要懂點(diǎn)心計(jì)學(xué)，別讓“不好意思”害了你
不好意思托關(guān)系，機(jī)會(huì)就會(huì)躲著你/212
提前謀劃，操縱別人的心理和反應(yīng)/214
善于嫁接，用別人的資源為自己辦事/217
適時(shí)“奉承”，加深與上司的感情/220
選準(zhǔn)時(shí)機(jī)和理由，加薪的勝算最大/223
抬手不打笑臉人，無論發(fā)生什么始終以笑臉來面對(duì)/226
不好意思說“不”，就只能自吞苦果/229
向別人示弱并不丟面子，這樣更能博取同情/233第一章
大膽展示自己，年輕人的字典里
沒有“不好意思”
加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)，打開人際關(guān)系最好的鑰匙
有一批大學(xué)生快要畢業(yè)了，實(shí)習(xí)時(shí)，導(dǎo)師安排他們到國家某部委實(shí)驗(yàn)室參觀。全體學(xué)生坐在會(huì)議室里等著部長的到來，因?yàn)樘鞖獗容^熱，因此部長秘書在給大家倒水。同學(xué)們看著秘書忙，沒有絲毫要幫忙的意思，其中有人還問了一句：“有綠茶嗎？”
“抱歉，剛剛用完了。”秘書答道。
李若看著很不舒服，這樣熱的天氣秘書這么忙，我們非但不幫忙，喝水還要挑三揀四。于是，在秘書給李若倒水時(shí)，她輕聲說：“謝謝你，辛苦了。”秘書吃驚地望著她，這雖然是一句再簡(jiǎn)單不過的感謝，卻是他聽到的唯一一句。
20分鐘過后，門開了，部長走了進(jìn)來和大家打招呼，但奇怪的是，大家的反應(yīng)很冷淡，會(huì)議室里靜悄悄的，竟沒有一人回應(yīng)部長的話，李若猶豫著鼓了幾下掌，同學(xué)們這才隨著拍了幾下手，因?yàn)橄∠÷渎涞�，所以顯得很凌亂。
部長揮了揮手：“歡迎大家來到這里參觀，這樣的事情一般都是接待處處理的，但是由于我跟你們的導(dǎo)師是多年的至交好友，因此，這次由我親自給你們講解吧！我看同學(xué)們好像都沒有帶筆記本，這樣吧，秘書去辦公室拿些培訓(xùn)手冊(cè)發(fā)給大家，同時(shí)也作為紀(jì)念吧！”
但是之后更加尷尬的事情發(fā)生了。部長將訓(xùn)練冊(cè)遞給大家，同學(xué)們坐在椅子上，很隨便地用一只手接了過來，部長的臉色漸漸變得難看，遞給李若時(shí)，耐心已經(jīng)快要消磨光了。然而，令部長想不到的是，李若站起來，微頷首，雙手接過并恭敬地說了一聲：“謝謝您，部長�！辈块L眼前一亮，拍著李若的肩膀：“你叫什么名字？”李若照實(shí)報(bào)告，部長微笑著回到座位，不知不覺中已經(jīng)滿身冷汗的導(dǎo)師也松了口氣。
兩個(gè)月后，同學(xué)們畢業(yè)了，李若的去向欄里赫然寫著：國家某部委實(shí)驗(yàn)室。有同學(xué)很不滿，找到導(dǎo)師：“導(dǎo)師，李若的成績(jī)頂多算是中等，你為什么推薦他，而不推薦我們？”導(dǎo)師無奈地說：“這是人家部門自己挑選的，其實(shí)你們的機(jī)會(huì)都是平等的，但是你們沒有把握住，雖然你們的成績(jī)比較好，但是社會(huì)需要的不僅僅是知識(shí)，禮儀修養(yǎng)也是重要的一課。”
人與人交往中，第一印象往往會(huì)特別深刻，甚至起著決定性的作用。初次交往接觸時(shí)，每個(gè)人都會(huì)對(duì)交往的對(duì)象進(jìn)行直覺觀察和歸因判斷，這就是首因效應(yīng)�！缎睦韺W(xué)新詞典》這樣解釋“首因效應(yīng)”：在人際交往過程中最初形成的印象起著重要的影響作用，即“先入為主”帶來的效果。雖然這些印象并非總是正確的，但卻是最鮮明、最牢固的，并決定著以后雙方交往的進(jìn)程。
現(xiàn)實(shí)中，良好的第一印象與一個(gè)人的修養(yǎng)禮儀是分不開的，我們可能沒有漂亮的容貌、昂貴的衣著，但是良好的禮儀修養(yǎng)同樣會(huì)給我們的形象加分。
相反，無論長相多么漂亮或者多么帥氣的人，舉止不雅，也會(huì)損害自己的形象，無法受到其他人的歡迎。
國際巨星張曼玉被人稱為優(yōu)雅、高貴的典范，在接受采訪時(shí)，她曾說過這樣一句話：“成熟的人是最優(yōu)雅的。而高貴的氣質(zhì)是一種經(jīng)歷，一種沉淀，是一種從內(nèi)而外的東西……”
在張曼玉看來，人僅在修養(yǎng)方面多加注意是不夠的，言行舉止的自然與淳樸，不矯揉造作地接待人與物，才最能體現(xiàn)人的高貴與修養(yǎng)。衣衫美麗，昂貴的飾物，這些都不能幫助你得到良好的人際關(guān)系，只有從內(nèi)而外散發(fā)的修養(yǎng)和得體的禮儀，才能幫你贏得大家的歡迎。如果一個(gè)人在與他人的交往過程中缺少了禮儀，這不僅是沒有修養(yǎng)的表現(xiàn)，也是對(duì)他人的不尊重，同時(shí)更加降低了自己的格調(diào)。
任何人想要受歡迎，需要把每次的相處，當(dāng)作一場(chǎng)演出，每次都要給他人留下有修養(yǎng)的印象。實(shí)際上，禮儀修養(yǎng)不是某個(gè)人的專利，也不是與生俱來的，人人都可以擁有，關(guān)鍵在于長期的學(xué)習(xí)和積累。
1．形象的“焦點(diǎn)”問題
服飾、儀表是人們首先關(guān)注的問題，特別是與人初次相遇時(shí)，由于互不了解，因此儀表是否得體占了很大的分量。事實(shí)上，衣服適合自己的體型就好，如果既漂亮又新穎是最好不過。除此之外，服飾的類型，也彰顯了主人的個(gè)性和審美觀。
2．言談舉止“放大”形象
言談舉止彰顯了一個(gè)人的精神面貌，開朗、熱情的人讓人感到隨和親切，沉默的人則會(huì)讓人感到疏遠(yuǎn)與冷淡。很多人在社交場(chǎng)合中擔(dān)心沒有出眾的言談打動(dòng)大家，吸引其他人的注意力，以至于造成精神緊張，表情和動(dòng)作都十分僵硬，反而適得其反。其實(shí)放松心情保持自己的本色就好，不必太過矯揉造作。所以，社交言談給人留下最好印象的辦法就是保持原有的個(gè)性和特質(zhì)。
3．發(fā)揮微笑的威力
俗話說：“微笑是打開人們心扉的世界通用語言�！蔽⑿κ巧缃坏耐ㄐ凶C、人際關(guān)系的潤滑劑。隨時(shí)隨地面帶微笑是一種修養(yǎng)，也是一種儀態(tài)，更是一種心理狀態(tài)。
放大自身優(yōu)點(diǎn)，贏得他人的欣賞
有一個(gè)叫李莎的女孩，總是活在自卑和憂慮中，認(rèn)為沒有人喜歡自己，擔(dān)心自己嫁不出去，她認(rèn)為別人都比自己幸福。
后來，李莎決定改變自己。一個(gè)周末的下午，李莎找到了一位著名的心理醫(yī)生，醫(yī)生將她請(qǐng)進(jìn)辦公室，握手的時(shí)候，她冰涼的手讓心理學(xué)家都顫抖了。他觀察著這位憂郁的女孩，眼神呆滯而絕望，仿佛來自墓地，讓人感覺全世界不幸的事都發(fā)生在了她的身上，整個(gè)身心都在向人哭訴：“我是這個(gè)世界上最不幸的人，我的生活暗淡無光，我的理想永遠(yuǎn)也不可能實(shí)現(xiàn)，我已經(jīng)沒有指望了�！�
心理醫(yī)生安慰著李莎，與她談完話后，有了大概的了解，最后對(duì)李莎說：“李莎，你會(huì)過上你夢(mèng)想的生活，但是前提是你從現(xiàn)在起必須按我說的去做，好嗎？”他讓李莎去買了一套漂亮的衣服，并做了新的發(fā)型，打扮得漂漂亮亮的，然后告訴她，周末他家將會(huì)舉辦一個(gè)晚會(huì)，希望李莎到時(shí)候能來參加。
“哦不，先生，您知道這是沒用的，沒有人會(huì)喜歡我，誰也不需要我，就算您讓我參加晚會(huì)我也不會(huì)快樂的，我什么也做不了，不是嗎？”李莎還是一臉悶悶不樂。
心理醫(yī)生告訴她：“你需要做的事情很簡(jiǎn)單，幫我照顧客人，代我歡迎他們，并向他們致以親切的問候，我相信你辦得到，對(duì)嗎？”
周末李莎如約而至，衣著靚麗，發(fā)型得體。她盡量執(zhí)行著心理醫(yī)生的吩咐，一會(huì)兒到門口接待賓客，一會(huì)兒照顧賓客飲食，她在客人中間穿梭，來回奔走，似乎很忙，忙得沒有時(shí)間再去考慮自己的問題。她沒有了之前的怨憤與冷漠，眼神清澈，笑容可掬，成為晚會(huì)上一道亮麗而獨(dú)特的風(fēng)景，晚會(huì)結(jié)束的時(shí)候，同時(shí)有三位男士自告奮勇想送她回家。
隨后的日子里，三位男士不斷追求李莎，她選中其中一位，共同走進(jìn)婚姻的殿堂。在婚禮上，有人對(duì)心理醫(yī)生說：“你是個(gè)奇跡創(chuàng)造者�！薄安唬毙睦磲t(yī)生說，“創(chuàng)造奇跡的不是我，是她自己。人不能總是可憐自己，憐憫自己，要喜歡自己，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，也讓他人發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)而喜歡自己，喜歡與自己交往。她懂得了這個(gè)道理，所以她變了。所有的人都可以變得這樣受人歡迎，只要想，你就可以！”
想要獲得好的人緣，首先要真心喜歡自己，然后讓他人發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和長處，讓他人喜歡自己。
戴爾·卡耐基說：“除非我們能確實(shí)地喜歡自己，否則我們真的無法讓別人喜歡自己。那些懷恨、討厭每件事物和鄙視別人的人，會(huì)更加強(qiáng)烈地遭到周圍人群的厭棄�！�
應(yīng)該相信自己“我是優(yōu)秀的”，應(yīng)該有這種自我欣賞的勇氣，也應(yīng)該保持這樣的一份驕傲，正因?yàn)橛辛诉@樣的一份勇氣，人才充滿了自信的力量，才能贏得他人的尊重和肯定。
有些人就像是以前的李莎，總是對(duì)自己持有負(fù)面的評(píng)價(jià)，充滿了自卑的心理，看不到自己的優(yōu)點(diǎn)和長處，導(dǎo)致生活失去了光彩。世界上十全十美的人是不存在的，一個(gè)不接受自己的人也很難被別人接受。
想要使自己成為其他人眼中完美的人，想要獲得他人的贊賞的話，那就尋找自己的優(yōu)點(diǎn)，放大自己的優(yōu)點(diǎn)，讓他人看見你的優(yōu)點(diǎn)。
中國當(dāng)代詩人汪國真說：“一個(gè)永遠(yuǎn)不欣賞自己的人，也就是一個(gè)永遠(yuǎn)不被別人欣賞的人�！比颂焐鷮�(duì)美好的事物感興趣，因此，想要獲得他人的尊重就要先將自己的優(yōu)點(diǎn)放大，讓他人對(duì)我們產(chǎn)生興趣和尊重。
1．喜歡自己
相信每個(gè)人都有優(yōu)缺點(diǎn)，先將自己能想到的優(yōu)點(diǎn)記下來，如果想不出來，不妨問問朋友，或者從生活的小處著手，發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)，并學(xué)會(huì)自我欣賞，努力喜歡自己。即使自己做錯(cuò)了事情，也要告訴自己：沒關(guān)系，一切都可以重來。
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