本書(shū)提供了50種簡(jiǎn)便易行、充滿趣味性的溝通、破冰及訓(xùn)練活動(dòng)，幫助人們快速、有效地提升溝通能力。書(shū)中主要分為三部分，涉及溝通原則、溝通入門及溝通練習(xí)。每種活動(dòng)主要集中在某些方面的溝通，包括活動(dòng)描述、溝通時(shí)間、溝通目的、資源和具體表現(xiàn)。這些活動(dòng)不僅有用而且很容易記住。對(duì)于培訓(xùn)師及個(gè)人來(lái)說(shuō)，本書(shū)提供的資源簡(jiǎn)便、實(shí)用，可直接使用。
作者簡(jiǎn)介：
彼得·R·加伯，著有很多有關(guān)員工參與方面的著述和討論。本書(shū)設(shè)計(jì)的50項(xiàng)員工參與活動(dòng)將幫助你更好的理解什么是員工參與以及員工參與對(duì)于組織的幫助。
目錄：
第1部分溝通原則
1．溝通是一門藝術(shù)
2．溝通時(shí)間
3．溝通是核心
4．我知道你認(rèn)為你明白了
5．溝通模型
6．傾聽(tīng)困境
7．互動(dòng)式傾聽(tīng)技巧
8．傾聽(tīng)中的壞習(xí)慣
9．關(guān)于傾聽(tīng)的問(wèn)卷調(diào)查
10．傾聽(tīng)水平的7個(gè)級(jí)別
11．無(wú)聲的訊息
12．溝通的3個(gè)級(jí)別
13．非語(yǔ)言的傾聽(tīng)測(cè)試
14．記憶法則第1部分溝通原則
1．溝通是一門藝術(shù)
2．溝通時(shí)間
3．溝通是核心
4．我知道你認(rèn)為你明白了
5．溝通模型
6．傾聽(tīng)困境
7．互動(dòng)式傾聽(tīng)技巧
8．傾聽(tīng)中的壞習(xí)慣
9．關(guān)于傾聽(tīng)的問(wèn)卷調(diào)查
10．傾聽(tīng)水平的7個(gè)級(jí)別
11．無(wú)聲的訊息
12．溝通的3個(gè)級(jí)別
13．非語(yǔ)言的傾聽(tīng)測(cè)試
14．記憶法則
15．遺忘法則
16．詞語(yǔ)的含義
17．溝通圈
18．注意力持續(xù)時(shí)間
19．傾聽(tīng)的意義
第2部分溝通入門
20．桌卡上的名字
21．重復(fù)介紹
22．圓形、方形、三角形或Z形
23．相互介紹
24．理想的事業(yè)
25．寫(xiě)出學(xué)員的名字
26．關(guān)于你名字的故事
27．昵稱游戲
28．自我介紹游戲
29．卡片匹配
第3部分溝通練習(xí)
30．閱讀測(cè)試
31．最長(zhǎng)的線
32．色塊
33．聽(tīng)從指示
34．關(guān)于火車的故事
35．字母S計(jì)數(shù)
36．溝通中止
37．將句子補(bǔ)充完整
38．快速問(wèn)答
39．語(yǔ)調(diào)練習(xí)
40．婚禮的故事
41．誰(shuí)是兇手
42．讀圖解謎
43．創(chuàng)意童話
44．傳言
45．鞋店的故事
46．兩只駝鹿的故事
47．溝通風(fēng)格
48．“噢”
49．詞匯游戲
50．集換卡
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