給所有奔波、掙扎、堅(jiān)守在都市中的年輕人！
命運(yùn)是后娘，疼我們的時(shí)候少，整我們的時(shí)候多。
作者劉勁飛是“閱人無數(shù)”的裁員專家，每天要面對(duì)的就是那些被后娘放逐的苦孩子。他就像一個(gè)老中醫(yī)一般，看多了別人的苦水和淚水，自然能總結(jié)出些許治病救人的道理和智慧，也更加看得清楚為什么走運(yùn)的人總是走運(yùn)，倒霉的人總是倒霉。
咱看這書的目的，就是讀懂職場(chǎng)道道兒，多些見識(shí)，長些眼色，學(xué)些軟技術(shù)，會(huì)些硬手段，不讓后娘生氣，讓自己暢快地野蠻生長。
作者簡介：
劉勁飛
北京某勞動(dòng)咨詢有限公司首席咨詢顧問、《南方都市報(bào)》專欄作家。一直為大型企事業(yè)單位，以及在華投資企業(yè)提供專業(yè)勞動(dòng)法律政策咨詢及顧問等服務(wù)，是國內(nèi)一線裁員專家。
目錄：
序裁刀是一面鏡子
1.職場(chǎng)軟技術(shù)
打磨清晰的工作思路
多5分鐘走走心
口才是能把屁話講得鏗鏘有力
談判的藝術(shù)
打造人脈的乘數(shù)效應(yīng)
釋放你的親和力
執(zhí)行力是訓(xùn)練出來的
中等智商+上等態(tài)度=滿分
沒范兒人踩你，有范兒人抬你
偶像會(huì)讓理想開花
老板要求高怎么辦
2.江湖硬手段
讀懂老板的七寸序 裁刀是一面鏡子
1.職場(chǎng)軟技術(shù)
打磨清晰的工作思路
多5分鐘走走心
口才是能把屁話講得鏗鏘有力
談判的藝術(shù)
打造人脈的乘數(shù)效應(yīng)
釋放你的親和力
執(zhí)行力是訓(xùn)練出來的
中等智商+上等態(tài)度=滿分
沒范兒人踩你，有范兒人抬你
偶像會(huì)讓理想開花
老板要求高怎么辦
2.江湖硬手段
讀懂老板的七寸
富豪圈里的強(qiáng)勢(shì)學(xué)
馬屁行的大學(xué)問
送禮階梯式教程
輔修一款另類才藝
警惕拽人名與大頭銜
做高管，太冷、太黑、太軟都不靈
狠角的手腕為什么是合金的
潑辣的尺度
吵架不丟分的竅門
另類職場(chǎng)生存術(shù)
職場(chǎng)防狼有絕招
看透人性的弱點(diǎn)
3.職場(chǎng)猛人秀
長翅膀的神級(jí)銷售
6只眼睛的細(xì)節(jié)專家
小人物憑什么從社會(huì)底層爬上來
讓我印象深刻的求職者
將站立于時(shí)代潮頭的藍(lán)領(lǐng)
強(qiáng)勢(shì)的人有肉吃
職場(chǎng)富人都是干什么的
4.裁員行的秘密
國企的“軍規(guī)”
外企生存指南
形形色色的職場(chǎng)老外
冷眼看“四大”
別讓電腦、通話記錄出賣你
容易受傷的職場(chǎng)郎
未開先殘的職場(chǎng)女
文科生的思維陷阱
博士要搏出位
被依賴=稀缺人才
5.職場(chǎng)真心話
運(yùn)氣有毒
職場(chǎng)里沒有槍來炮往
創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)大，辭職需謹(jǐn)慎
如何擺脫循環(huán)式死機(jī)狀態(tài)
不做職場(chǎng)的奴隸
健康才是剛性需求
做蘋果女，當(dāng)石榴男
職場(chǎng)非正常死亡事件
我們?cè)撔木雍翁?br/> 倒霉的時(shí)候要開懷大笑
最合適的是最好的
尋找自己的成功模式
被裁員點(diǎn)亮的人生
老喝孟婆湯，一輩子住河西打磨清晰的工作思路
世道是公平的，有失敗者，就有成功者。我整天裁人，混跡于形形色色的職場(chǎng)，也常暗自觀察，什么樣的人是老板舍不得裁掉的職場(chǎng)贏家。香港花旗銀行的副總耿濤曾給我一個(gè)很詩意的答案，他說，職場(chǎng)男女做到優(yōu)秀的份上，大多得具備兩點(diǎn)：第一，當(dāng)機(jī)立斷；第二，周到細(xì)致。這兩點(diǎn)如果用一句話來概括，就是腦子夠清楚，工作有思路。
我觀察過，凡是把活干漂亮的人，不一定很累，腦子清楚了，做事自然有效率，就會(huì)不那么累心耗時(shí)。所以，一定要想明白如何讓自己的工作思路多起來，如何靠近重點(diǎn)，如何抓住關(guān)鍵。這些代表著你的職業(yè)成熟度，遠(yuǎn)比熱情周到、善于聊天更為重要。
為了讓員工有好的工作思路，成熟的大公司都會(huì)有一套針對(duì)初入職場(chǎng)的人進(jìn)行的導(dǎo)入培訓(xùn)，比如貝恩中國的入職培訓(xùn)、技能和商業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，惠普的“走在前面”的培訓(xùn)，摩根充滿人情味的階梯式培訓(xùn)，微軟把新人轉(zhuǎn)化為微軟職業(yè)人的一個(gè)月封閉培訓(xùn)，等等。在所有的導(dǎo)入訓(xùn)練中，都有同一個(gè)重要的環(huán)節(jié)—培養(yǎng)設(shè)計(jì)工作思路的習(xí)慣。
這意味著，在優(yōu)秀的企業(yè)上班，本能地適應(yīng)工作會(huì)被認(rèn)為是一種被動(dòng)的行為，只有學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)工作思路，主動(dòng)去適應(yīng)工作，把握工作重點(diǎn)和關(guān)鍵，并尋找其中的竅門，才是職業(yè)成熟度高的表現(xiàn)。尤其在金融領(lǐng)域，對(duì)理性和邏輯性要求很高，如果思路不清晰，那是很要命的一件事。
如果你新入職一家公司，但以前沒有設(shè)計(jì)工作思路的習(xí)慣，也沒機(jī)會(huì)受到有效的培訓(xùn)，該怎么辦呢？
第一，從同事身上尋找工作思路。拿出在大學(xué)記筆記的功底，去觀察和記錄同事是怎么做事的，概括出“一、二、三”來。把現(xiàn)成的成熟思路記錄在案，然后不斷熟悉這些內(nèi)容，遇到自己工作打不開思路時(shí)，就拿出這個(gè)本子找思路、找經(jīng)驗(yàn)。如果能做到這一步，你的職場(chǎng)功力將會(huì)大增。
可惜的是，不知道為什么，在大學(xué)里很會(huì)記筆記的學(xué)生成了員工后，很容易就把這個(gè)本事給丟了。于是我們就看到，很多本來優(yōu)秀的學(xué)生到了工作崗位數(shù)年后，不但真正的職業(yè)素質(zhì)沒提升多少，反而職業(yè)老油條的氣息重了很多。
第二，建立賬本型工作日志，把自己的事情分門別類排列清楚。大公司里的職場(chǎng)強(qiáng)人，強(qiáng)就強(qiáng)在腦子里有本賬：公司當(dāng)年的工作重心、領(lǐng)導(dǎo)安排的事情、納入考核體系的工作、階段的工作重點(diǎn)，等等，有的人甚至把這些排好優(yōu)先級(jí)別的工作內(nèi)容貼在自己工位的正上方，時(shí)時(shí)刻刻提醒自己。宏觀上有本賬了，具體到每一天，就便于把每天的工作計(jì)劃按小時(shí)排好，督促自己高效完成工作。
風(fēng)投達(dá)人徐新大學(xué)畢業(yè)后在中國銀行工作僅一年，就因工作業(yè)績優(yōu)秀，被評(píng)為“三八紅旗手”，成為中國最年輕的“三八紅旗手”之一。入職時(shí)間短，成績出得快，根本原因固然是徐新能力出眾，而另一重要原因是她的工作日志做得太好了，以至于其日志在銀行系統(tǒng)內(nèi)被選為新人培訓(xùn)教材。各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)即便沒見過她本人，也讀過她堪稱經(jīng)典的工作日志，這種廣泛的認(rèn)同感最終落實(shí)為選票。
徐新的工作日志出眾，在于其不單純是一份詳盡的總結(jié)或規(guī)劃，而是包含了夢(mèng)想和冷靜積極態(tài)度的自省。徐新的日志在記錄過去發(fā)生事件的同時(shí)，會(huì)如實(shí)寫下自己的情緒；在規(guī)劃未來行動(dòng)時(shí)，會(huì)思考工作模式的效率。通過她的日志，你可以看到對(duì)于未來的詳盡規(guī)劃如何有效地改變了一個(gè)人的行事模式，落實(shí)到位的日志如何提高了一個(gè)人的執(zhí)行力，以及一個(gè)年輕人在實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的過程中，智商和情商是怎樣不斷提高的。
多年以后，很多當(dāng)初的同事、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)徐新的成功仍絲毫不覺意外。一個(gè)能用工作日志提升人生境界的人，是會(huì)用不斷的成功來證明自己的。
第三，要深入領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，從而發(fā)現(xiàn)自己工作思路中的漏洞。不要花時(shí)間研究股市走勢(shì)，那只是一場(chǎng)連Q幣都贏不到的游戲；但要花精力研究領(lǐng)導(dǎo)的思路，這是一部能提升你事業(yè)高度的刑偵大片。人心難測(cè)，領(lǐng)導(dǎo)的思路在很多時(shí)候不會(huì)被輕易看出來，需要偵察，從他的人生履歷到學(xué)識(shí)背景，你能了解多少就了解多少，直至你能明白他如何做決定。只有深入了解領(lǐng)導(dǎo)的思路，你才懂得包容領(lǐng)導(dǎo)，才會(huì)真正明白如何配合領(lǐng)導(dǎo)。
第四，背景和閱歷決定思路的寬度。一般來說，一個(gè)人的背景和閱歷越豐富，思路就越寬廣；而那些背景、閱歷簡單的人，發(fā)展方向會(huì)變得單一。在職場(chǎng)打拼，不能一味貪圖安逸，要讓自己的背景盡可能地豐富。職場(chǎng)上的佼佼者，沒有清湯寡水的簡歷，只有不斷疊加、層次豐富的背景。這既是你的私家財(cái)富，也是激蕩出別人智慧的公共財(cái)富。
豐富的背景可以通過充滿挑戰(zhàn)性的跳槽來實(shí)現(xiàn)，也可以通過有效的思考和閱讀去彌補(bǔ)，當(dāng)然還要有一顆善于觀察的心。
多5分鐘走走心
周凱旋曾是我的一個(gè)女客戶，她在起步的時(shí)候只是一個(gè)普通的公司職員，后來卻成為亞洲最成功的商業(yè)女性之一。
周凱旋曾回憶起她最初的職場(chǎng)生涯，認(rèn)為自己的升職技巧其實(shí)很簡單，就是做事比別人多用5分鐘的心。這5分鐘心怎么用呢？就是從具體的工作細(xì)節(jié)中抽身出來，從整體上、全局上把握事情的邏輯性和合理性。
她的心得很有道理，在職場(chǎng)上打拼，有時(shí)候做的事情難免瑣碎，時(shí)間久了，人就會(huì)被瑣碎埋葬，像騰不出蹄子摘掉眼罩的騾子一般，老是不能跳出來，以致忽視了從全局上把握具體工作的重要性。因此，對(duì)于職場(chǎng)人來說，多用5分鐘的心，試著從宏觀角度分析具體工作的合理性，是非常有必要的。
5分鐘走心術(shù)原則一：用5分鐘時(shí)間從整體的邏輯性和合理性去把握工作。亞馬遜的財(cái)務(wù)總監(jiān)袁慧曾告訴我，很多同事埋頭做數(shù)據(jù)，好不容易做出一份報(bào)表來，但她幾乎只看一眼就打回去了。同事檢查過后發(fā)現(xiàn)果然有錯(cuò)，覺得很奇怪：一份報(bào)表的數(shù)據(jù)那么多，我做得頭暈眼花，你怎么一眼就發(fā)現(xiàn)問題了呢？
其實(shí)道理很簡單，她是從整體的邏輯性和合理性去把握的。如果某項(xiàng)業(yè)務(wù)平時(shí)的毛利為20%，近期業(yè)務(wù)量又沒有重大變化，而報(bào)表中的數(shù)據(jù)卻出奇的低，自然是不對(duì)的。又比如某項(xiàng)業(yè)務(wù)的利潤每個(gè)月都保持10%以上的增長，但如今出現(xiàn)的卻是一個(gè)比所有月份都低的增長率，顯然也不對(duì)。這些錯(cuò)誤說出來都淺顯得很，但現(xiàn)實(shí)中犯此類錯(cuò)誤的人卻非常多，就是因?yàn)橥瓿晒ぷ骱�，沒有從整體上去檢查合理性。雖然只需要5分鐘，但起碼有80%的人是不會(huì)做的。而能做到的人，一定會(huì)得到老板的青睞。
5分鐘走心術(shù)原則二：遇到陌生的事情要理清頭緒再干。
銀河泰富的經(jīng)濟(jì)分析師Abbott初入職場(chǎng)時(shí)，臨時(shí)被叫去做會(huì)議記錄。一屋子二十幾個(gè)人，他基本都不認(rèn)識(shí)，按道理肯定會(huì)把記錄做得亂七八糟。但他想了個(gè)辦法，用手機(jī)把所有人都拍下來，然后在紙上畫出每個(gè)人的位置草圖，給每個(gè)人編了號(hào)，記錄1號(hào)說什么了，3號(hào)又說什么了。等會(huì)后再確認(rèn)哪個(gè)編號(hào)是誰。
要向Abbott學(xué)習(xí)，遇到不熟悉卻要負(fù)責(zé)處理的工作，一定不要浮躁，靜下心來，先花5分鐘理出頭緒，才能順利完成任務(wù)。
5分鐘走心術(shù)原則三：遇到簡單的問題，不要急于做簡單的回答。
有一天中午，在聯(lián)想建銀總部，我和李總在等電梯。李總隨口問身邊一個(gè)小伙子，附近新開的一家酒樓怎么樣，那小伙思考了幾秒鐘，用“一、二、三”的模式，概括了5條內(nèi)容，回復(fù)了李總。小伙子說了些什么，我忘了，其實(shí)也就是些尋常話。但讓人覺得不尋常的，是他回答問題的方式，聽著有思路、有關(guān)鍵點(diǎn)，給人留下很好的印象。李總也有同感，當(dāng)場(chǎng)就問小伙子叫什么，是哪個(gè)部門的。想來這小伙子很可能會(huì)進(jìn)入李總的干部儲(chǔ)備庫，因?yàn)樗屓烁杏X到他就是個(gè)做事的人。
被不常見的大領(lǐng)導(dǎo)問話，哪怕是再無關(guān)緊要的問題，你能用幾秒鐘走走心，用“一、二、三”這樣的方式來應(yīng)對(duì)，很容易表現(xiàn)出你的思路和對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)的認(rèn)識(shí)能力。
5分鐘走心術(shù)原則四：擺脫情緒的困擾，達(dá)到全力以赴的狀態(tài)后再去工作。有演講高手說過，要在臨上講臺(tái)的一瞬間徹底忘記講稿的內(nèi)容，以自然放松的狀態(tài)去演講。我們?cè)诠ぷ髦�，遇到臟活、累活、干不完的活，總會(huì)有不良情緒，這種不良情緒是無效的，不會(huì)讓工作變少、變輕松。與其這樣，不如深呼吸，用一點(diǎn)時(shí)間治愈自己的不良情緒，然后全力以赴去做那些貌似艱苦的工作。
佛說，有愿才能往生西方極樂世界。心想事成的道理其實(shí)真實(shí)不虛，做事之前不發(fā)愿，不走心，步步踩不穩(wěn)，做出來的事也容易稀松平常。
在浮躁風(fēng)行的年代，你若能定下來，哪怕做再小的事，也能不忘初衷，多多思考，其實(shí)是可以節(jié)省出更多的時(shí)間的。人很多時(shí)候是被情緒和慣性牽著鼻子走的，幾分鐘的冷靜，可以讓你有一個(gè)不一樣的未來。
毛血旺式職場(chǎng)箴言
職場(chǎng)敵人的價(jià)值
正是職場(chǎng)敵人的存在，讓你覺得做事情一定要做到完美，因?yàn)橛袀�(gè)人一直在你旁邊盯著，等著你出錯(cuò)，你一定不能出錯(cuò)！他們往往比同盟更能激發(fā)你的潛能。
口才是能把屁話講得鏗鏘有力
卡耐基說過，我們一天的禍福悲歡，往往決定于我們的語言。沒錯(cuò)，嘴笨有時(shí)候比長得欠扁更可怕，能磕傷別人的耳朵和耐心。職場(chǎng)上，很多人被裁就是因?yàn)榭诓挪患�。講話水平不高、口音奇怪、語速過快，就好比是在客戶耳朵里塞了塊口香糖，要表達(dá)的關(guān)鍵信息容易被過濾掉。這樣的弱點(diǎn)導(dǎo)致很多人遭遇職場(chǎng)瓶頸—只是由于口才，而把一肚子才干漚成了脂肪肝。
那些能把一句屁話講得擲地有聲的主，往往能獲得不錯(cuò)的回報(bào)�？纯磰W巴馬吧，他總統(tǒng)當(dāng)?shù)迷趺礃�？不好說�？梢坏┥狭搜葜v臺(tái)，他就是一個(gè)雞血達(dá)人，氣場(chǎng)強(qiáng)得能扭曲時(shí)空，能讓人跟著他不知所以然地激動(dòng)和微笑。
“我有一個(gè)夢(mèng)想”，這話誰都會(huì)講，可馬丁?路德?金講出來，就有種攝人魂魄的功效�？纯醇o(jì)錄片的視頻就會(huì)知道，他的演講現(xiàn)場(chǎng)，就像點(diǎn)著了一噸鴉片，臺(tái)下上萬人都“high”得手舞足蹈，淚流滿面，充滿改變世界的力量。
在職場(chǎng)上，像奧巴馬、馬丁這樣“大片”級(jí)的口才達(dá)人自然非常罕見，瞻仰一下就好。但“種馬”級(jí)的職場(chǎng)口才達(dá)人，我還是見過不少，諸如負(fù)責(zé)向客戶提案的4A廣告公司策劃總監(jiān)，以及一些能力超強(qiáng)的銷售奇才。他們說話有水平，在于既擅長有效傳遞信息，又能恰當(dāng)?shù)刂圃旆諊�，讓講話充滿說服力。他們能做到此，我覺得在于把握好了以下幾個(gè)方面：
第一，描述事情要具體。事情說得越具體，講話會(huì)越生動(dòng)。比如你與其簡單地說有一輛車，不如說有一輛加長版的土黃色奧拓，準(zhǔn)確的描述會(huì)讓聽眾有畫面感。同理，當(dāng)你在提到某人的時(shí)候，如果不說清姓甚名誰，來自何方，會(huì)顯得力度不夠，效果要遜色許多。具體準(zhǔn)確的描述容易讓人更信任你，也容易讓你表達(dá)的內(nèi)容有鏡頭感，易于將聽者帶入情境中。
很多時(shí)候具體準(zhǔn)確的描述是一種好的鋪墊，能自然又略帶懸念地引出核心意思。而說話缺乏控制感的人，往往忽略這一點(diǎn)，總是急于表達(dá)核心意思，缺少鋪墊。這不好，直奔主題往往顯得唐突。在這一點(diǎn)上，我們可以向喬布斯學(xué)習(xí)，他對(duì)演講過程的控制力，以及形象的比喻，都準(zhǔn)確地詮釋了這一準(zhǔn)則。
第二，講話要有邏輯，才能說得清楚。講話的核心邏輯是一次講話只能有一個(gè)主題，不要擔(dān)心是否單薄，一次講話能講清楚一個(gè)論點(diǎn)就很不錯(cuò)了。即便有點(diǎn)偏差也不要擔(dān)心，求全責(zé)備才是最容易失敗的。
第三，講話的深刻程度取決于知識(shí)。知識(shí)源于何處？閱讀、閱讀，還是閱讀。當(dāng)然，讀的是除了漫畫、《故事會(huì)》等以外的知識(shí)型讀物。如果你無法在短時(shí)間內(nèi)解決自己的知識(shí)儲(chǔ)備問題，又想讓講話顯得不膚淺，還有一個(gè)辦法，就是不要過多使用解釋性語言。試想，如果你過多地使用“因?yàn)椤�、“所以”，有諷刺聽者智商之嫌不說，也容易讓你的表達(dá)顯得幼稚。
第四，講話的成敗與你是否會(huì)制造氣氛息息相關(guān)。有專家統(tǒng)計(jì)過，當(dāng)眾講話的成功，50%取決于內(nèi)容，50%取決于激情。凡是在美國公司待過的人，一定能深刻理解這一點(diǎn)：一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要想秀出強(qiáng)烈的個(gè)人魅力，就得靠演講。只要這廝能喊出“Change”（改變）或“Yes，wecan”（是的，我能）之類充滿讓人赴湯蹈火的感召力的口號(hào)，那他就會(huì)被認(rèn)為是一個(gè)領(lǐng)袖型的管理者。
講話如果有幽默感，當(dāng)然也能制造氣氛，不過這得看天賦。麥肯有個(gè)策劃總監(jiān)叫張洪宇，他在介紹自己名字時(shí)，會(huì)這么說：“我叫張洪宇，張牙舞爪的張，洪水猛獸的洪，宇宙爆炸的宇”，本來很普通的名字，被他說得如雷貫耳，現(xiàn)場(chǎng)氣氛會(huì)瞬間升溫。
第五，講話的說服力很大一部分取決于說話的方式，包括聲音、表情和身體語言。骨架大、聲線雄渾的人會(huì)更容易讓人信服，麻稈型、聲線干細(xì)的人的可信度就低一點(diǎn)。講話時(shí)的手勢(shì)也有講究，肩部發(fā)力會(huì)比較有力，肋部發(fā)力則有親民范兒。打手勢(shì)要注意幅度，不要讓動(dòng)作喧賓奪主。
第六，講話一定要有結(jié)論，但不要一開始就下結(jié)論。就像戀愛的目的是結(jié)婚，但一開始就談目的，未免太乏味了吧。
理論問題能說的大致如上，剩下的就是實(shí)踐了。如果你覺得自己嘴笨舌僵，缺乏鍛煉，可以先在親近的人面前很正式地演練口才，直至練到能把一句廢話說得自信有力為止。很多時(shí)候，只要把話說得堅(jiān)決、清晰，說服力就不會(huì)低。吃喉寶不會(huì)讓你的嗓子鍍金，自信有范兒才是練就扛鼎之舌的不二法門。
如果你沒有合適的貼身陪練，可以向演員學(xué)習(xí)，看著奧巴馬、喬布斯演講的視頻學(xué)，對(duì)著鏡子練，努力尋找神采飛揚(yáng)、充滿自信、鏗鏘有力的范兒。同時(shí)可參考美劇《白宮群英》，有一集內(nèi)容是如何訓(xùn)練總統(tǒng)候選人演講技巧的，講得很到位。
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