我們都知道跟唐僧去取經(jīng)的白馬和長(zhǎng)安城里一頭驢子的故事，類似的還有一個(gè)笑話：狗對(duì)熊說(shuō)：“嫁給我吧，你會(huì)幸福的�！毙苷f(shuō)：“嫁給你生狗熊，我要嫁給貓，生熊貓才尊貴�！边@個(gè)笑話雖然不符合邏輯，但也說(shuō)明了選擇的重要性。
知名職業(yè)培訓(xùn)專家伍世宙老師提煉多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)心得，從職業(yè)生涯規(guī)劃、平衡心態(tài)、有效溝通、強(qiáng)化執(zhí)行力、現(xiàn)代商務(wù)禮儀5個(gè)方面，提出了自我提升、決勝職場(chǎng)的具體辦法：職業(yè)定位、提升技能素養(yǎng)、保持平衡心態(tài)、做好有效溝通、強(qiáng)化執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代商務(wù)禮儀，從而全面提升自身的專業(yè)素質(zhì)和技能水平。本書(shū)既是一本最面向中國(guó)本土的職場(chǎng)奮斗圣經(jīng)，也是一本最好的商業(yè)思維學(xué)習(xí)書(shū)，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義和實(shí)用價(jià)值。
作者簡(jiǎn)介：
伍世宙，畢業(yè)于海南大學(xué)人文傳播學(xué)院漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)，本科學(xué)歷，文學(xué)學(xué)士學(xué)位。后就讀于香港亞洲商學(xué)院，并獲得工商管理碩士學(xué)位。
大學(xué)畢業(yè)工作后，曾先后供職于美資中型企業(yè)、港資中型企業(yè)、臺(tái)資大型上市公司、集團(tuán)公司等。從基層文員起步，曾先后任職過(guò)文控室文員、ISO體系專員、文控室主任、人事行政部主任、人力資源部經(jīng)理、行政廠長(zhǎng)、營(yíng)銷總監(jiān)、培訓(xùn)講師、體系構(gòu)建咨詢顧問(wèn)師、創(chuàng)業(yè)商學(xué)院院長(zhǎng)等工作崗位�，F(xiàn)致力于人才培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)打造、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)工作。
目錄：
第一章職業(yè)生涯規(guī)劃
第一節(jié)目標(biāo)設(shè)定與評(píng)估.
一、目標(biāo)設(shè)定
二、目標(biāo)評(píng)估.
第二節(jié)目標(biāo)需求分析
一、培訓(xùn)需求分析
二、學(xué)習(xí)與教育需求分析
三、工作經(jīng)驗(yàn)需求分析
四、實(shí)操經(jīng)驗(yàn)需求分析
第三節(jié)目標(biāo)分解
一、長(zhǎng)期目標(biāo)
二、中期目標(biāo)
三、短期目標(biāo)
第四節(jié)目標(biāo)實(shí)施
一、注重量的積累第一章 職業(yè)生涯規(guī)劃
第一節(jié)目標(biāo)設(shè)定與評(píng)估.
一、目標(biāo)設(shè)定
二、目標(biāo)評(píng)估.
第二節(jié)目標(biāo)需求分析
一、培訓(xùn)需求分析
二、學(xué)習(xí)與教育需求分析
三、工作經(jīng)驗(yàn)需求分析
四、實(shí)操經(jīng)驗(yàn)需求分析
第三節(jié)目標(biāo)分解
一、長(zhǎng)期目標(biāo)
二、中期目標(biāo)
三、短期目標(biāo)
第四節(jié)目標(biāo)實(shí)施
一、注重量的積累
二、強(qiáng)化執(zhí)行力
第五節(jié)目標(biāo)檢討
一、檢討目標(biāo)的實(shí)施情況
二、檢討外部環(huán)境變化情況
第二章 平衡心態(tài)
第一節(jié)心態(tài)的重要性
一、心態(tài)決定命運(yùn)
二、心態(tài)決定定位
三、名人名言感悟
第二節(jié)平衡心態(tài)
一、積極主動(dòng)心態(tài)
二、坦誠(chéng)誠(chéng)實(shí)心態(tài).
第三節(jié)謙虛與包容
一、如何面對(duì)自己與同事的成績(jī)
二、如何面對(duì)自己與同事的過(guò)錯(cuò)
第四節(jié)擺正位置
一、“屁股”決定思想
二、職位存在的價(jià)值
第五節(jié)換位思考
第六節(jié)對(duì)事不對(duì)人
第七節(jié)約束自己的言行
一、不要做電線桿（傳聲筒）
二、不要輕信傳言
三、不要背后議論同事或上司
四、不要曬工資
五、不要出口傷人
第八節(jié)能力差異
一、職位能力差異
二、特殊能力差異
第九節(jié)團(tuán)隊(duì)意識(shí)
一、木桶原理
二、互相協(xié)作的重要性
三、斜坡球體定律
第十節(jié)服從心態(tài)
一、平衡好上下屬關(guān)系
二、嚴(yán)格遵守公司制度
第十一節(jié)活在當(dāng)下
第三章 有效溝通
第一節(jié)溝通的基本原理
一、信息傳遞通道
二、信息傳遞原理
第二節(jié)溝通的基本概念
一、何為溝通
二、何為有效溝通
第三節(jié)信息溝通的障礙
一、編碼障礙
二、解碼障礙
第四節(jié)消除溝通障礙
一、用心溝通
二、提升自己的文化知識(shí)
三、減少溝通層級(jí)
四、提升編碼能力與技巧
五、提升解碼能力與技巧
六、及時(shí)檢查回饋的信息
七、提升提問(wèn)技巧
八、提升聆聽(tīng)技巧
九、避免溝通失敗四原則
十、彼得德魯克四原則
第四章 強(qiáng)化執(zhí)行力
第一節(jié)任務(wù)設(shè)定
一、任務(wù)設(shè)定準(zhǔn)確性
二、可行性與可操作性評(píng)估
三、任務(wù)確認(rèn)
第二節(jié)任務(wù)分解
一、明確任務(wù)量
二、明確任務(wù)的輕重緩急狀況
三、明確任務(wù)責(zé)任部門與責(zé)任人
四、合理分解任務(wù)
五、設(shè)定任務(wù)進(jìn)度推進(jìn)表
六、異常應(yīng)對(duì)方案
第三節(jié)執(zhí)行能力評(píng)估
一、執(zhí)行者能力范圍評(píng)估
二、需求輔助資源評(píng)估
三、不可預(yù)見(jiàn)因素評(píng)估
第四節(jié)任務(wù)信息傳遞
一、信息傳遞是否清晰
二、信息是否被接收到
三、信息接收是否完整
四、信息是否被理解與接受
五、減少信息傳遞層級(jí)
六、信息是否被記錄與備忘
第五節(jié)任務(wù)執(zhí)行進(jìn)度監(jiān)控
一、主動(dòng)追蹤
二、定期匯報(bào)
三、定期檢討與公布任務(wù)進(jìn)度
第六節(jié)工作績(jī)效考評(píng)
一、績(jī)效考評(píng)量化
二、績(jī)效考評(píng)驗(yàn)收
第七節(jié)獎(jiǎng)懲制度建立
一、建立獎(jiǎng)懲規(guī)則
二、嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度
三、公開(kāi)獎(jiǎng)懲
四、以身作則
第八節(jié)如何讓工作變簡(jiǎn)單
一、事前問(wèn)清楚工作目標(biāo)與要求，避免重復(fù)作業(yè)與減少錯(cuò)誤
二、懂得拒絕別人，不讓額外要求擾亂工作進(jìn)度
三、主動(dòng)提醒老板排定優(yōu)先任務(wù)，大幅減少工作負(fù)擔(dān)
四、報(bào)告時(shí)要有自己的觀點(diǎn)，只需少量信息即可讓老板感到滿意
五、簡(jiǎn)報(bào)時(shí)增加互動(dòng)機(jī)會(huì)，縮短簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容與報(bào)告時(shí)間
六、有效過(guò)濾郵件，讓注意力集中在最重要的信息上
七、郵件內(nèi)容盡量精簡(jiǎn)，節(jié)省寫(xiě)信時(shí)間，增加對(duì)方回應(yīng)機(jī)會(huì)
八、沒(méi)有溝通可能，就不要浪費(fèi)時(shí)間去試圖改變
九、只要取得信任，不需要反復(fù)溝通，同樣可爭(zhēng)取到想要的資源
十、專注工作本身，而不是績(jī)效考核的名目，才能真正有好的表現(xiàn)
第九節(jié)培育良性的執(zhí)行思維
一、“PDCA”工作思維
二、“9S”工作思維
第五章 現(xiàn)代商務(wù)禮儀
第一節(jié)書(shū)信禮儀
一、信封格式
二、信件行文格式
第二節(jié)電話禮儀
一、電話規(guī)范用語(yǔ)
二、電話記錄
三、電話接聽(tīng)規(guī)范
四、電話掛機(jī)技巧
第三節(jié)拜訪禮儀
一、預(yù)約
二、守時(shí)與穿著要求
三、社交禮儀禁忌
第四節(jié)迎接禮儀
一、微笑
二、站姿
三、坐車座位禮儀規(guī)范
四、大門迎接職位高低排序
五、介紹禮儀
六、握手禮儀
七、交換名片禮儀
八、迎接引路規(guī)范
九、撿東西姿勢(shì)規(guī)范
第五節(jié)會(huì)議禮儀
一、坐姿
二、會(huì)談座次主客排序
三、談判座次主客排序
四、記者招待會(huì)座次主客排序
第六節(jié)宴席禮儀
一、宴席桌次主客排序規(guī)范
二、宴席座次主客排序規(guī)范
三、倒酒禮儀
四、端酒姿勢(shì)規(guī)范
五、敬酒禮儀規(guī)范
六、碰杯（干杯）禮儀規(guī)范
七、用餐禮儀規(guī)范
八、餐具擺放
我們都知道跟唐僧去取經(jīng)的白馬和長(zhǎng)安城里一頭驢子的故事。開(kāi)始的時(shí)候，馬在外面拉東西，驢子在屋里推磨，它們沒(méi)有多大差別。后來(lái)這匹馬跟著唐僧到遙遠(yuǎn)的西天取經(jīng)去了，而驢子仍在屋里推磨。多年以后，馬和驢子重逢。馬對(duì)驢子講起自己這么多年來(lái)的經(jīng)歷，驢子一臉驚羨。事實(shí)上，馬和驢子走過(guò)的路程差不多。不同的是：馬是向前走，而驢子卻始終繞著磨盤轉(zhuǎn)。所以，白馬最后能夠成功地走到一個(gè)廣闊的世界，而驢子卻始終沒(méi)有走出那個(gè)狹隘的空間——磨房。
——選自《秒殺職場(chǎng)，月薪20000！》
曾經(jīng)有一個(gè)煙鬼，跑去問(wèn)一位神父：“神父，我在禱告的時(shí)候能不能抽煙？”神父當(dāng)即回答說(shuō)不能。另外一個(gè)煙鬼，則是這樣問(wèn)神父：“神父，我抽煙的時(shí)候，能不能禱告呢？”神父想了想，告訴他當(dāng)然可以。
——選自《秒殺職場(chǎng)，月薪20000！》
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