如果你想成為成功的員工、管理者或老板，那么，這本書將告訴你一個(gè)快捷方式——向優(yōu)秀的秘書學(xué)習(xí)！從秘書那里學(xué)來的經(jīng)驗(yàn)?zāi)茏屓搜杆俪砷L，因?yàn)槟軐⒚貢ぷ髯龅猛昝赖娜�，一定是胸有丘壑而�?xì)致入微，高瞻遠(yuǎn)矚又不露聲色，思維敏捷又能執(zhí)行到位。很多你在職場學(xué)不到的東西，只能靠經(jīng)驗(yàn)豐富的資深秘書言傳身教。本書從行動力是做出來的、控制力的兩大命脈、刻意訓(xùn)練自己影響人的能力、權(quán)力是把多刃劍四個(gè)方面，講述了優(yōu)秀的秘書的處事方式，為所有的員工、管理者、老板提供了很好的借鑒。
作者簡介：
羅月婷，中文系學(xué)士，曾任財(cái)經(jīng)出版社編輯、報(bào)社財(cái)經(jīng)版記者、商業(yè)雜志編輯等職務(wù)，長期致力于商業(yè)、財(cái)經(jīng)經(jīng)營管理問題的研究。著有《股市傳奇華倫·巴菲特》、《傳奇金融預(yù)言家威廉·江恩》、《星巴克的咖啡王國傳說》、《鬼才伯納德·巴魯克》、《老板不能對員工說的N句話》、《老板最愛用這種人：給社會新鮮人》等書。
目錄：
序當(dāng)老板的捷徑——向秘書學(xué)習(xí)
第一章行動力是做出來的：既是雜家，又是專家
第一節(jié)雜家——完成五花八門的任務(wù)
1．必須是“筆桿子”
2．必須是“錄音機(jī)”
3．必須是談判專家
4．要懂得會展管理
5．要能夠兼職做會計(jì)
提醒：對工作之外的事不能一無所知
第二節(jié)專家——對專業(yè)要有發(fā)言權(quán)
1．要做自己工作的內(nèi)行
2．一定要熟知公司的主營業(yè)務(wù)
3．對公司業(yè)務(wù)拓展要有了解
提醒：不要成為公司業(yè)務(wù)的外行
第二章控制力的兩大命脈：自控，操控序當(dāng)老板的捷徑——向秘書學(xué)習(xí)
第一章行動力是做出來的：既是雜家，又是專家
第一節(jié)雜家——完成五花八門的任務(wù)
1．必須是“筆桿子”
2．必須是“錄音機(jī)”
3．必須是談判專家
4．要懂得會展管理
5．要能夠兼職做會計(jì)
提醒：對工作之外的事不能一無所知
第二節(jié)專家——對專業(yè)要有發(fā)言權(quán)
1．要做自己工作的內(nèi)行
2．一定要熟知公司的主營業(yè)務(wù)
3．對公司業(yè)務(wù)拓展要有了解
提醒：不要成為公司業(yè)務(wù)的外行
第二章控制力的兩大命脈：自控，操控
第一節(jié)自控——足夠的耐性與韌性
1．受得了委屈
2．必要時(shí)能代人受過
3．堅(jiān)持原則要有方法
提醒：千萬不能感情用事
第二節(jié)操控——不動聲色的管理
1．從大處著眼，要有全面觀
2．從小事著手，細(xì)節(jié)決定成敗
3．巧妙地彌補(bǔ)疏漏
提醒：不要陷于瑣碎與鄙陋之中
第三章影響力：既要做協(xié)調(diào)者，又要體現(xiàn)存在感
第一節(jié)協(xié)調(diào)——做公司的潤滑劑
1．不只要做一個(gè)好的聯(lián)絡(luò)員
2．維系一個(gè)和諧運(yùn)轉(zhuǎn)的團(tuán)隊(duì)
3．懂得對不同類型的人施加影響
提醒：不要卷入派系斗爭
第二節(jié)搜集——成為老板信任的情報(bào)員
1．給老板“他需要的”而不是“他想要的”
2．系統(tǒng)地進(jìn)行資料處理
3．人際網(wǎng)絡(luò)是最重要的“情報(bào)網(wǎng)”
提醒：不要變成小喇叭\80
第四章權(quán)力是把多刃劍：既要用好，又要不傷害自己
第一節(jié)傳達(dá)——代老板發(fā)言
1．做專業(yè)的發(fā)言人
2．做符合核心意圖的解釋
3．有技巧地加入自己的理解
提醒：不要以“二老板”的姿態(tài)出現(xiàn)
第二節(jié)執(zhí)行——與老板取得一致
1．執(zhí)行就是超前行動
2．掌握好服從與盲從的界限
提醒：可以提出異議，但不能與老板的目標(biāo)相左
第三節(jié)決策——參與核心事務(wù)
1．關(guān)鍵時(shí)刻絕不缺席
2．提建議而不提意見
提醒：做“執(zhí)政黨”，不要做“在野黨”要做自己工作的內(nèi)行
責(zé)任范圍之內(nèi)的事必須要做好，這一點(diǎn)完全沒有解說的必要，如果連這都做不到，那只能證明你不適合在職場上打拼，甚至于不適合在社會上生存。
就職場上的人來說，責(zé)任范圍內(nèi)的事，都可算是你的專業(yè)，也就是你的本行。
李斯初到秦國時(shí)，是當(dāng)時(shí)秦國丞相呂不韋的舍人（也就是私人秘書）。呂不韋出于政治目的，組織了一批文人幫他編寫《呂氏春秋》，而李斯因?yàn)槲牟沙霰�，且寫得一手好字，很受呂不韋的賞識。后來，呂不韋將李斯推薦給秦王嬴政，嬴政讓李斯做了侍郎（也就是侍從秘書），李斯的才能得到進(jìn)一步發(fā)揮。不久之后，他被任命為長史（即宮廷秘書長），從此接近權(quán)力核心。后來，秦國一些貴族要求秦王驅(qū)逐外國來的客卿，這時(shí)李斯寫出了著名的《諫逐客書》呈給嬴政。這篇文章雖然只有短短的七百余字，卻寫得旁征博引、詞強(qiáng)理直，打動了嬴政，促使嬴政廢止了“逐客令”。后來嬴政統(tǒng)一六國成為秦始皇，而李斯則成為統(tǒng)一的大秦帝國的第一任宰相。在秦始皇統(tǒng)一文字、訂立律令、建立中央集權(quán)制度等方面，李斯可謂功不可沒。李斯最后能“位極人臣”，正是起步于他身為秘書的本職專業(yè)—文案工作；事實(shí)上，這也是中國古代許多秘書出身的政治家的起步模式。而要運(yùn)用這種模式，最基礎(chǔ)的一點(diǎn)就是，在本行的專業(yè)知識方面，你必定有著突出的優(yōu)點(diǎn)，不但能讓上司注意到，還能讓更多人贊賞。
關(guān)于專業(yè)知識的掌握，有兩個(gè)問題不能忽略：
第一，專業(yè)一致的問題。假如你的工作與你大學(xué)時(shí)的所學(xué)專業(yè)剛好一致，那么無疑是一件值得慶幸的事，因?yàn)槟愕牡谝徊娇赡軙葘I(yè)不一致的人要順暢。但如果你學(xué)的是理科物理學(xué)，卻偏偏做不了專業(yè)研究，而是走入了建筑行業(yè)，或者你分明是法律系出身，卻上不了法庭，只能屈就在某公司的文書職位，雖然起步不夠順利，但如果你對當(dāng)下的工作還算滿意，并且有意以此為基礎(chǔ)求得更好的發(fā)展，那么，首先在心理上不要被過去的專業(yè)所束縛�！皩W(xué)無所用”在社會上不算是一種奇怪的現(xiàn)象，只要你在現(xiàn)在的工作當(dāng)中重新學(xué)習(xí)專業(yè)知識，仍然可以達(dá)到學(xué)以致用。
第二，專業(yè)范圍的問題。哪些是自己專業(yè)范圍之內(nèi)的事呢？在這方面，眼界不可太狹窄。以宰相李斯為例，在他成為秦王嬴政的侍從秘書之后，雖然文才仍然十分重要，但因?yàn)榕c國家最高權(quán)力機(jī)構(gòu)的接近，僅僅依靠文學(xué)上的才能，是不足求得更好的發(fā)展的；對此，李斯早有準(zhǔn)備，因而在政策、軍事、外交方面做了深入的了解與鉆研，并建立了一套自己獨(dú)到的見解，尋找適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)向秦王建言，進(jìn)而使得秦王對他非常欣賞，視之為左右手。
現(xiàn)代企業(yè)雖不同于古代宮廷，但道理仍是一致的。綜觀企業(yè)中優(yōu)秀的秘書們，除了基礎(chǔ)的工作技能，但凡是自己做事時(shí)常常會涉及的問題，都會視之為需要掌握的知識范疇，這方面的內(nèi)容前文已有提及。
但如果你不是秘書，又應(yīng)該如何擴(kuò)展自己的知識面呢？這可以從幾個(gè)大類來做一個(gè)大致的劃分。
從通常的情況來看，一般企業(yè)中的主要工作范圍大體上可以劃分為營業(yè)銷售、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、人事管理、產(chǎn)品或技術(shù)研發(fā)、企劃宣傳、信息技術(shù)等幾個(gè)方面。假設(shè)你是一個(gè)銷售人員，那么你的專業(yè)不應(yīng)該只是向客戶推銷產(chǎn)品、與客戶討價(jià)還價(jià)這些表面的東西，也不能只注意銷售技巧方面的訓(xùn)練，還應(yīng)該對于營銷方面的知識有所了解，并應(yīng)注意相關(guān)的一些知識；假設(shè)你想往行政管理方面發(fā)展，那么人事、財(cái)務(wù)之類的管理知識就很重要了。
對于幾類主要工作的涉及范疇，可以歸納如下：
�。�1）營業(yè)銷售。營銷的基礎(chǔ)知識、銷售技巧、開拓銷售管道、市場調(diào)查、客戶管理及服務(wù)、客戶滿意度調(diào)查及分析。
�。�2）生產(chǎn)管理。對生產(chǎn)現(xiàn)場、庫存物品的管理及生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)、成本控制等。
�。�3）人事管理。人力資源管理、勞務(wù)管理、進(jìn)修培訓(xùn)、人才評估、相關(guān)法律規(guī)定等。
�。�4）財(cái)務(wù)管理。會計(jì)、稅務(wù)、清賬、查賬、財(cái)務(wù)分析、資產(chǎn)管理、金融工具分析及管理等。
�。�5）產(chǎn)品或技術(shù)研發(fā)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)研究、市場調(diào)查及分析等。
�。�6）企劃宣傳。廣告策劃及實(shí)施、宣傳策劃及實(shí)施、傳播媒體研究、推銷及促銷管理等。
�。�7）信息技術(shù)。資訊網(wǎng)路建設(shè)及管理、資料分析及管理、IT技術(shù)等。
如果你有做老板的野心，那么與企業(yè)經(jīng)營策劃相關(guān)的東西都有必要了解，包括制定經(jīng)營戰(zhàn)略、描繪藍(lán)圖、分析行業(yè)形勢、對外交涉、司法事務(wù)等等。
當(dāng)你在自己的專業(yè)上是一個(gè)行家，就算無法制止企業(yè)內(nèi)外的人在你工作領(lǐng)域內(nèi)給你設(shè)置障礙，但只要你能跨越大多數(shù)障礙、成功解決大部分難題，那么不管你是不是這個(gè)企業(yè)的老板或高層，你在這個(gè)企業(yè)的地位都是無法撼動的，而繼續(xù)上升也只是一個(gè)時(shí)間問題而已�！�
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