“發(fā)生在成功人物身上的奇跡，至少有一半是由口才創(chuàng)造的�！泵绹祟愋袨榭茖W(xué)研究學(xué)者湯姆森如此斷言。在很大程度上，口才甚至能夠直接決定一個(gè)人的命運(yùn)。
《口才圣經(jīng)》廣征博引，從求職到升遷，從交際到辦事，從營銷到談判，從戀愛到婚姻，提供了一套完整的口才訓(xùn)練教程，深入淺出地闡述了練就口才的基本要領(lǐng)以及提升說話能力的技巧和方法。掌握這些要領(lǐng)，學(xué)會這些技巧，你將迅速突破語言障礙，大幅提高口才能力，你將在各個(gè)領(lǐng)域揮灑自如，無往不利，征服人生，改變命運(yùn)！
目錄：
第一章?飯能隨便吃，話不能隨便說——說話細(xì)節(jié)經(jīng)
優(yōu)雅的談吐討人喜歡
照顧對方的自尊
與人稱呼要恰當(dāng)
有話好好說
切莫自以為是
學(xué)會給對方“臺階”下
“壞話”也好好說
把別人說成多好他就有多好
說話避開“我”字
會使用敬語和謙詞
切忌不懂裝懂
注意說話的方法
第二章?恰到好處，不說過頭話——說話分寸經(jīng)第一章?飯能隨便吃，話不能隨便說——說話細(xì)節(jié)經(jīng)
優(yōu)雅的談吐討人喜歡
照顧對方的自尊
與人稱呼要恰當(dāng)
有話好好說
切莫自以為是
學(xué)會給對方“臺階”下
“壞話”也好好說
把別人說成多好他就有多好
說話避開“我”字
會使用敬語和謙詞
切忌不懂裝懂
注意說話的方法
第二章?恰到好處，不說過頭話——說話分寸經(jīng)
把握好說話的分寸
識破別說破
說話辦事多留余地
只說該說的話
奉承有度
話到嘴邊留下半句
少在背后議論別人
口無遮攔，話不投機(jī)
嘴邊留個(gè)把門的
逢人只說三分話
不碰觸別人的痛處
避開矛盾的焦點(diǎn)
第三章?把話說到對方的心坎里——說話攻心經(jīng)
探探他的心有多深
知己知彼，以實(shí)攻心
動之以情，曉之以理
喻之以利，曉之以害
抓住心理，一蹴而就
牽著他的鼻子走
從消除心理障礙入手
“如果我是你”
采用單面和雙面宣傳法
南風(fēng)效應(yīng)說服對方
第四章?話不在多，懂策略者為王——說話布局經(jīng)
在話語里巧“布局”
使對方感到自己是“贏家”
引“蛇”出洞，誘其上鉤
出其不意，巧答妙對
投其所好，欲抑先揚(yáng)
如何誘導(dǎo)及注意分寸
巧解話中隱語，及時(shí)識破迷局
給對方一個(gè)臺階上
小心回答陷阱問題
第五章?一開口就吸引眾人眼球——說話開場經(jīng)
學(xué)會推銷自己
說第一句話要細(xì)思量
禮貌的稱呼是交際的敲門磚
迅速找到共同話題
激起對方的說話欲望
第六章?一切從贊美開始——說話贊美經(jīng)
贊美的魅力
贊美與奉承的兩個(gè)區(qū)別
每個(gè)人都渴望被贊美
贊美他人，照亮自己
贊美的六個(gè)前提條件
贊美的四個(gè)方式
贊美的五大效果
多談對方的得意之事
不要胡亂恭維對方
大家都這么認(rèn)為
第七章?笑死人不償命——說話幽默經(jīng)
幽默的四大類型
幽默在談吐中的五大作用
幽默的三大力量
笑一笑，十年少
幽默促推銷
誰說中國人不懂幽默
幽默的十大技法
第八章?委婉曲折，點(diǎn)到為止——說話含蓄經(jīng)
《第六枚戒指》的故事
含蓄是一種藝術(shù)
換個(gè)說法會更好
委婉曲折的三大表現(xiàn)形式
含蓄地表達(dá)愛情
在談判中盡量使用婉語
含蓄的六種表達(dá)方法
第九章?這樣聽別人才會說——說話聆聽經(jīng)
亂插嘴的人令人討厭
打斷別人說話易引起抵觸情緒
耐心聽別人談他自己
傾聽者的良好素質(zhì)
每個(gè)人都有傾訴的欲望
做一個(gè)耐心的傾聽者
傾聽能幫助你思考
成功的推銷員讓顧客說話
傾聽中的插話技巧
第十章?話問對了，事就成了——說話提問經(jīng)
提問的四大作用
提問的技巧
提問的方法
提問的尺度
看清對方，問得適宜
問得太多惹人煩
一次提出兩個(gè)問題
只給出一個(gè)選擇答案：Yes或No
讓對方說“是”
相同的問題可以有不同的問法
問句類型舉例
棘手問題巧應(yīng)對
第十一章?良言一句三冬暖——說話批評經(jīng)
切莫輕易指責(zé)別人
批評他人要真誠
忠言逆耳利于行
何妨批評也風(fēng)趣
批評的五個(gè)前提
批評的十三種方式
批評的四大內(nèi)容
用一用聲東擊西法
第十二章?不妨拿自己開涮—說話自嘲經(jīng)
想笑別人，先笑自己
自嘲能產(chǎn)生七大積極效果
用自嘲委婉拒絕
用自嘲揭露自己的短處
自嘲的最佳說法
第十三章?話不在多，達(dá)意就靈——說話簡潔經(jīng)
林肯的演講詞
不做啰唆先生
措辭簡潔應(yīng)注意的方面
什么是不必要的
在家里，多余的話也溫暖
第十四章?言多必失，有張有弛——說話沉默經(jīng)
沉默是金
適時(shí)沉默是一種明智行為
言多必失，言多壞事
不到時(shí)候不開口
沉默有時(shí)比論理更有說服力
沉默是制勝的武器
第十五章?到什么山唱什么歌——說話場合經(jīng)
說話要注意場合
嚴(yán)肅場合不能開玩笑
喜慶場合妙語解圍
危機(jī)場合一語自救
社交場合說好第一句話
公關(guān)場合不忘“客套”與“敦促”
不同場合下的不同用語
第十六章?尷尬境地，妙語化解——說話圓場經(jīng)
圓場的話怎樣說
言語失誤時(shí)要積極彌補(bǔ)
幽默應(yīng)變，應(yīng)對困境
爭執(zhí)僵局，巧妙化解
巧借自嘲，化解尷尬
明話暗說解窘境
困境下說話以快補(bǔ)圓
勸架的說話藝術(shù)
輕輕松松消除誤會
第十七章?說“不”的力量——說話拒絕經(jīng)
在生活中學(xué)會拒絕
不要不好意思說“不”
拒絕，但不使人難堪
拒絕用語
拒絕的七大妙招
說“不”的禁忌
說“不”能贏得尊重
談判中的拒絕術(shù)
第十八章?好口才三分天生七分培養(yǎng)——說話修煉經(jīng)
留意自己說話的聲音
進(jìn)行語速訓(xùn)練
提高語言表達(dá)能力
說話基本技巧
幾種思維模式訓(xùn)練
牢記自己的對話角色
訓(xùn)練自己說話通俗
做一個(gè)相信自己的人第一章飯能隨便吃，話不能隨便說——說話細(xì)節(jié)經(jīng)
在我們的身邊，總有這樣一些人，他們說話時(shí)：能從新的角度看事物，能就眾人熟知的事物提出獨(dú)到的觀點(diǎn)；有廣闊的視野，談?wù)摰念}材超越自身生活的范疇；充滿熱情，讓人感覺到，他們對于生活中所從事的種種活動懷有強(qiáng)烈的情感，而且使人對他的話題興趣盎然；不是喋喋不休地談?wù)撟约�；好奇心�?qiáng)，對許多事都有探究的興致；有同情心，他們會設(shè)身處地去思索你所告訴他們的事情；有幽默感，也不介意開自己的玩笑；有自己的說話風(fēng)格……
這些表現(xiàn)就是掌握了說話的細(xì)節(jié)。只要用心把握這些細(xì)節(jié)，相信每個(gè)人都可以成為演說家、口才大師、說話高手。
優(yōu)雅的談吐討人喜歡
哈佛大學(xué)前任校長伊立特說過：“在造就一個(gè)有教養(yǎng)的人的教育中，有一種訓(xùn)練是必不可少的，那就是，優(yōu)美而文雅的談吐�！�
善于說話的人，不但能使不相識的人見了他們會產(chǎn)生良好的印象，并且能廣結(jié)人緣，到處受到歡迎。
許多人說話的本領(lǐng)不是很高明，是因?yàn)樗麄儾辉颜勗挳?dāng)作一門藝術(shù)，不曾在這門藝術(shù)上用過工夫。他們不肯多讀書，不肯多思考。他們說話，寧肯隨便用粗俗的語句，也不肯“三思”而后言，將自己的意思用文雅、優(yōu)美的語言表達(dá)出來。
有許多年輕人，終日只說些沒有任何意義的閑聞瑣事。面對一個(gè)陌生人，他們的這種說話方式肯定會招致別人的反感。
相傳，有家父子冬天在鎮(zhèn)上賣便壺（俗稱“夜壺”，舊時(shí)男人夜間或病中臥床小便的用具）。父親在南街賣，兒子在北街賣。不多久，兒子的地?cái)偳坝辛丝簇浀娜耍渲幸粋�(gè)看了一會兒，說道：“這便壺大了些�！蹦莾鹤玉R上接過話說：“大了好哇！裝的尿多�！蹦侨寺犃�，覺得很不順耳，便扭頭離去。在南街的父親也遇到了顧客說便壺大的情況。當(dāng)聽到一個(gè)老人自言自語說“這便壺大了些”后，父親馬上笑著輕聲地接了一句：“大是大了些，可您想想，冬天夜長啊！”好幾個(gè)顧客聽罷，都會意地點(diǎn)了點(diǎn)頭，繼而掏錢買走了便壺。
父子兩人在一個(gè)鎮(zhèn)上做同一種生意，結(jié)果迥異，原因就在會不會說話上。我們不能說兒子的話說得不對，確實(shí)，便壺大裝的尿多，他是實(shí)話實(shí)說。但不可否認(rèn)，他的話說得欠水平，粗俗的語言難以入耳，令人聽了很不舒服。本來，買便壺不俗不丑，但畢竟還有些私密的因素在內(nèi)。人們可以拿著臉盆、扁擔(dān)等大大方方地在街上走，但若拎著個(gè)便壺走在街上，就多少有些不自在了。此時(shí)，兒子直通通的大實(shí)話怎么會不使買者感到幾分別扭？而那個(gè)父親則算得上是一個(gè)高明的推銷商。他先贊同顧客的話（“大是大了些”），以認(rèn)同的態(tài)度拉近與顧客的距離，然后，又以委婉的話語說“冬天夜長啊”，這句看似離題的話說得實(shí)在是好。它無絲毫強(qiáng)賣之嫌，卻又富于啟示性。其潛臺詞是：冬天天冷夜長，夜解次數(shù)多且又怕冷不愿意下床是自然的，大便壺正好派上用場。這設(shè)身處地的善意提醒，顧客不難明白。賣者說得在理，顧客買下來也就是很自然的了。
兒子一句話砸了生意，父親一句話盤活了生意，這不正說明了“善講”的重要嗎？
說話講究措辭文雅，態(tài)度自然，同時(shí)還需使你的言詞富于同情，處處顯示你的善意。唯有充滿溫暖的同情的話語，才能夠引起他人的注意。假使你的話是冷淡而寡情的，那是引不起他人注意的。
選擇各種題目，努力去做優(yōu)美而精純的談?wù)�。常常用清楚、流利、文雅的言詞去表達(dá)自己的意思，這是一種良好的訓(xùn)練。多結(jié)交有學(xué)問的人，常與他們交談，耳濡目染，自然你也就會說話了。多讀書，也是提高語言藝術(shù)的一種好辦法。多讀書不但能開拓心胸，增加知識，而且，能熟悉許多詞匯和語句，提高表達(dá)能力。
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