風(fēng)靡全球30年的談判術(shù)，針對(duì)每一具體情景選擇適當(dāng)?shù)恼勁屑记伞㈦S機(jī)應(yīng)變，使用高明的談判策略以保證自己的利益，并帶來雙贏的結(jié)局。談判，就是要有力度！
談判貴在抓住談判對(duì)象的內(nèi)心，步步為營，贏得談判。怎么在最短的時(shí)間里了解一個(gè)人的特點(diǎn)，并從人出發(fā)布置談判策略，正是這本書的精髓所在。它教會(huì)你如何讀懂人的心思，讀懂人的性格，讀懂和不同人談判的規(guī)律。
不管是日常生活、商場購物、談戀愛、交朋友，不管你出于何種目的選擇這本書，你會(huì)發(fā)現(xiàn)談判無處不在，你需要的東西就在這里！
作者簡介：
張嬋嬋，女，文學(xué)學(xué)士和MBA。曾任職廣告公司客戶總監(jiān)和管理咨詢公司培訓(xùn)講師、企業(yè)評(píng)估咨詢師等職，有十余的企業(yè)咨詢和談判培訓(xùn)經(jīng)歷，總結(jié)出數(shù)十萬字的管理、談判培訓(xùn)資料，對(duì)企業(yè)解決實(shí)際管理問題富有指導(dǎo)作用。多年來一直在工作實(shí)踐中專門研究營銷管理、高效談判、營銷心理學(xué)、時(shí)間管理、溝通技巧、品牌建設(shè)、高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)等綜合解決方案。
目錄：
前言
第一章：人才是談判的主角
第一節(jié)思維定勢(shì)，堵死談判通道
第二節(jié)讀懂對(duì)手的談判心理
第三節(jié)避免對(duì)抗性談判，尊重是前提
第四節(jié)你的誠信度與對(duì)手的安全度成正比
第五節(jié)不達(dá)目的不喊停，守得云開才見月明
第二章：不要放過談判對(duì)手的一舉一動(dòng)
第一節(jié)你的目標(biāo)與動(dòng)機(jī)是顯性，還是隱形？
第二節(jié)幫助對(duì)手實(shí)現(xiàn)他的談判目標(biāo)
第三節(jié)上場前掃清一切障礙
第四節(jié)談判未動(dòng)，準(zhǔn)備先行
第五節(jié)你有多大的承受力，就會(huì)有多大的成功
第三章：溝通談判，把握談判形勢(shì)
第一節(jié)談判不是對(duì)抗，交的上朋友才是上策前言
第一章：人才是談判的主角
第一節(jié)思維定勢(shì)，堵死談判通道
第二節(jié)讀懂對(duì)手的談判心理
第三節(jié)避免對(duì)抗性談判，尊重是前提
第四節(jié)你的誠信度與對(duì)手的安全度成正比
第五節(jié)不達(dá)目的不喊停，守得云開才見月明
第二章：不要放過談判對(duì)手的一舉一動(dòng)
第一節(jié)你的目標(biāo)與動(dòng)機(jī)是顯性，還是隱形？
第二節(jié)幫助對(duì)手實(shí)現(xiàn)他的談判目標(biāo)
第三節(jié)上場前掃清一切障礙
第四節(jié)談判未動(dòng)，準(zhǔn)備先行
第五節(jié)你有多大的承受力，就會(huì)有多大的成功
第三章：溝通談判，把握談判形勢(shì)
第一節(jié)談判不是對(duì)抗，交的上朋友才是上策
第二節(jié)談判中的隔閡不是用來加深，而是用來消除的
第三節(jié)與其滔滔不絕，不如傾聽為主
第四節(jié)站在對(duì)方的角度，思考談判分歧
第五節(jié)除了聽談判語言，還要察言觀色
第四章破開僵局：讓一步，進(jìn)兩步
第一節(jié)明確分歧，避免因錯(cuò)解而造成的僵局
第二節(jié)避開關(guān)鍵點(diǎn)，在次要的地方讓步
第三節(jié)讓步是為了贏得利益，而不是為了讓而讓
第四節(jié)時(shí)刻記著目的，曲徑通幽是王道
第五節(jié)把握談判節(jié)奏很必要
第五章：以招制招，征服強(qiáng)手
第一節(jié)談判準(zhǔn)則要分明，切忌自相矛盾
第二節(jié)利用對(duì)手自相矛盾，搶占優(yōu)勢(shì)
第三節(jié)談判先循序才能漸進(jìn)
第四節(jié)收起野心，步步為營
第五節(jié)抓住對(duì)手錯(cuò)誤，令其變成你的籌碼
第六章：談判天秤從不平衡
第一節(jié)世上不存在對(duì)等談判
第二節(jié)嘗試平衡天秤
第三節(jié)知道對(duì)手的隱性需要同樣很重要
第四節(jié)談判最優(yōu)結(jié)果：擴(kuò)大整體利益
第五節(jié)談判攻心計(jì)：讓對(duì)手知道你能付出多少？
第七章：實(shí)踐場上論英雄
第一節(jié)：談判議程到底有多重要
第二節(jié)：馴服情緒化的對(duì)手
第三節(jié)：求同存異，改善關(guān)系
第四節(jié)：正確運(yùn)用第三方力量
第五節(jié)：永遠(yuǎn)都有備選方案
第八章：無處不在的談判
第一節(jié)：兩性談判需分清，巧抓優(yōu)勢(shì)擊破敵
第二節(jié)：商場交戰(zhàn)硝煙無，雙贏才是硬道理
第三節(jié)：老板職員雙談判，不同時(shí)期均需談
第四節(jié)：父母子女家教課，要懂如何去談判
第五節(jié)：談判知識(shí)好處多，人人都該略懂它人們每天都在交流，都在和別人互動(dòng)著。大多數(shù)人并不清楚，就算平常的互動(dòng)，也許都會(huì)牽涉到博弈。如父母叫不聽話的孩子上床睡覺、經(jīng)驗(yàn)不足的職場新人說服老板加薪、剛畢業(yè)大學(xué)生怎樣獲得公司工作邀請(qǐng)、夫妻努力挽救瀕臨破裂的婚姻、說服員工為自己多努力一分等等，日常生活中這些人與人的互動(dòng)交流，都離不開博弈。你是否能夠說服別人，達(dá)到你想要的效果。在這個(gè)過程中，本身就是一場場談判。
既然是談判，不少人會(huì)以戰(zhàn)斗狀態(tài)去對(duì)待。無論是正兒八經(jīng)地坐在圓桌邊和人進(jìn)行商談也好，還是訓(xùn)練自己三歲的小孩好好穿上自己的襪子也罷，都不需要以一副緊張的對(duì)抗態(tài)度去對(duì)待。我們無需成為一個(gè)談判高手，才能在生活的博弈中取勝。假如只知道簡單的一些談判技巧，就可以輕松自如地進(jìn)行一場有效人際溝通，并達(dá)到你想要的效果。
我們要知道，無論何種談判，都是與人交流。人與人之間的互動(dòng)，才是談判桌上的主角。一場有效的人際溝通，才是完成目標(biāo)的方式�？墒�，不少人受到思維定勢(shì)形象，在還沒開口之前，卻硬要給別人“下馬威”，以為盛氣凌人就可以霸氣外露，掌握主控權(quán)。其實(shí)這樣做，只會(huì)把自己的后路堵死，讓自己繼續(xù)把一個(gè)“惡人”角色演得活靈活現(xiàn)，留下一個(gè)討人厭的印象。很多人和人交往的時(shí)候，總會(huì)把自己原有的性格色彩，帶進(jìn)談話場景中。一個(gè)暴躁易怒的人，容易用語言揶揄攻擊別人，造成一場極具攻擊性的對(duì)話。一個(gè)性格溫和的人，在和別人討價(jià)還價(jià)的時(shí)候，就會(huì)不自知地把自己柔弱的一面表現(xiàn)出來，從而別人牽著鼻子走。其實(shí)，大多數(shù)人明明清楚意識(shí)到自己目標(biāo)，但是最后的結(jié)果卻往往以目標(biāo)想法背道而馳。這是因?yàn)樗麄儾扇〉男袆?dòng)法則和自己目標(biāo)不一致，他們把注意力專注在其他無用的方面上了。
本書就是通過介紹一系列的談判技巧，讓人們通過博弈，在生活中為自己爭取更多。這樣做，不止是在物質(zhì)上獲得有利條件，而是對(duì)自己和他人有著更清晰地了解和認(rèn)知。
通讀完這本書之后，讀者會(huì)發(fā)現(xiàn)一些和以往認(rèn)識(shí)不同的談判技巧，也會(huì)發(fā)現(xiàn)過去談判技巧也許不再使用當(dāng)今社會(huì)的生存發(fā)展。本書介紹的談判技巧，不僅僅集中在“技巧”方面，還從建立人際關(guān)系、評(píng)估對(duì)手、考察對(duì)手情緒變化等方面入手，采取不同的策略對(duì)付不同的狀況發(fā)生。一旦讀者運(yùn)用這些到現(xiàn)實(shí)生活中，就會(huì)發(fā)現(xiàn)以往談判技巧不過案頭上的紙上談兵，而現(xiàn)在這些談判策略則能更好服務(wù)于生活。
本書部分把談判策略運(yùn)用的場景，設(shè)置為商業(yè)性的談判。這并不是說，這些談判策略只能夠運(yùn)用在商業(yè)活動(dòng)上。恰恰相反的是，只要你能把握得好，這些策略同樣可以用在生活的方方面面上。此外，本書拋棄空說理論的方式，深入淺出地為讀者介紹一些典型的談判技巧。像如何以招制招，征服對(duì)手，建立人際關(guān)系，達(dá)到雙贏局面等等。你將不會(huì)看到一些枯燥陳舊的談判理論、技巧和案例，而是實(shí)實(shí)在在看到一些出現(xiàn)在生活中的實(shí)例。事實(shí)上，這些實(shí)例曾多次被哈佛教授在課堂上提及到，有著極高的參考意義。
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