高臺就是一個讓自己看清楚自己的地方，是道德的高臺，是價值觀的高臺，是人生境界的高地。當下社會，經濟快速發(fā)展，人的價值觀卻日漸迷茫，人心浮躁，信仰缺乏，家庭矛盾和社會問題日益集中突顯。要構建美滿的家庭、和諧的社會、和睦同居的社群關系，必須從自我認知和找回迷失的自我開始。我們的生理靠DNA基因遺傳，我們的心靈也有一個情商的基因，決定著我們的喜怒哀樂和幸福指數(shù)。本書是作者十年來研究、輔導數(shù)千人生命狀態(tài)的結晶，從內在醫(yī)治到外在更新改變，旨在幫助人建立一種熱誠、透明、安全、健康的全新的人際關系，進而實現(xiàn)自助亦助人的超越。高臺情商10要素●聆聽的“三不”原則●做“轉播臺”，不做“垃圾桶”●學會分辨●真實與透明破碎●接納的問題●良心的問題●權威的問題●滿足的問題●反應的問題●建立正確的關系
作者簡介：
高臺，留美學者，國家執(zhí)業(yè)咨詢師�！案吲_”理念倡導者，“高臺”機構創(chuàng)立人，默默地為心靈迷失、關系招損、前路無望的人做著療傷、勸和、導航的工作，更幫助無數(shù)家庭受損、婚姻破裂、自我放棄的需要者,重新定位人生，綻放光彩。
目錄：
前言 智慧在呼喚
第一章聆聽的“三不”原則
第二章不做“垃圾桶”，做“轉播臺”
第三章邊聆聽邊分辨
第四章真實與破碎
第五章真實與透明
第六章“情商”源于真智慧，而不是感覺
第七章接納的問題
第八章良心的問題
第九章滿足的問題
第十章反應的問題
第十一章權威的問題
第十二章建立正確的關系我和妻子很榮幸能與職場朋友一起參加“高臺情商”的系列培訓。坦誠地講，在我參加過的眾多培訓中，這是最棒的培訓經歷之一！真理、真誠、真愛充滿其間！親愛的朋友們，真誠地邀請您和您的企業(yè)能夠經歷這份特別的體驗。
——李振華
上海賽克思福企業(yè)管理顧問有限公司董事長
職場的朋友們，如果您困惑于如何與同事建立健康的工作關系，如果您希望改善您與領導之間的溝通方式，如果您希望在職場中尋求信仰、工作和生活的平衡，我向您鄭重推薦“高臺情商”的培訓。在這里您將學習到建立關系的核心，與人溝通的關鍵，以及信仰、生活、工作的優(yōu)先次序。真誠地歡迎您加入“高臺情商”的大家庭。
——陳潺潺
北京惠恩管理咨詢有限公司首席講師
愛立信中國通信有限公司原資深項目經理我和妻子很榮幸能與職場朋友一起參加“高臺情商”的系列培訓。坦誠地講，在我參加過的眾多培訓中，這是最棒的培訓經歷之一！真理、真誠、真愛充滿其間！親愛的朋友們，真誠地邀請您和您的企業(yè)能夠經歷這份特別的體驗。
——李振華
上海賽克思福企業(yè)管理顧問有限公司董事長
職場的朋友們，如果您困惑于如何與同事建立健康的工作關系，如果您希望改善您與領導之間的溝通方式，如果您希望在職場中尋求信仰、工作和生活的平衡，我向您鄭重推薦“高臺情商”的培訓。在這里您將學習到建立關系的核心，與人溝通的關鍵，以及信仰、生活、工作的優(yōu)先次序。真誠地歡迎您加入“高臺情商”的大家庭。
——陳潺潺
北京惠恩管理咨詢有限公司首席講師
愛立信中國通信有限公司原資深項目經理
上帝所賜予人的情感是公平的，但人有經營自己情感的責任�！案吲_情商”使您知道怎樣經營情感，直到收獲愛情。
——張金生
“高臺情商”高級講師
你想了解自己的情緒嗎？你想找到管理情緒的捷徑嗎？你想識別他人的情緒并與他人有效溝通、和諧相處嗎？《高臺情商DNA》在智慧和愛的引領下，讓你切實感受到聆聽所帶來的無條件的接納、尊重、支持、鼓勵和關愛，誠實地透明自己，找到真我的自由，找到管理情緒的密碼。讓我們一起感受智慧和愛的魅力，重建關系，做真正的自我。
——王臻英（Lily）
“高臺情商”高級講師
“高臺情商”培訓是打開智慧之門的敲門磚，有光從這打開的門中照出來，讓人的心里亮堂。當你使用“高臺情商”去幫助輔導別人時，你的心中會越來越亮，明如正午。這時，你會發(fā)現(xiàn)，自己過去的每一天，都是有意義的；將來的每一天，更是充滿了盼望和愛。這就是數(shù)算自己日子的方法。
——彭建敏
“高臺情商”高級講師
DNA是人類遺傳的基本載體，分別來自父母，循環(huán)往復構成生命的延續(xù)。是相同血緣間的傳遞。而高臺情商DNA——人心靈的情商基因，則能在不同血緣、不同群體、不同地域間傳遞，是一種發(fā)現(xiàn)自我、破碎自我、感知他人，進而產生群體凝聚力，激發(fā)正能量，造福和諧社會的能力。十年來，“高臺情商”培訓事工，從教會到社會，從牧者、核心同工到職場員工，給無數(shù)婚姻受傷、心靈迷失、關系招損的受傷者，送上了真誠的祝福。
——張慶棠
青橄欖文化創(chuàng)辦人
暢銷書《貨幣戰(zhàn)爭Ⅰ》《失傳的營養(yǎng)學》《妻子，榮耀的幫助者》系列出版策劃人第一章聆聽的“三不”原則聆聽的首要原則，就是“三不”原則：不插話，不打斷，不評論。在分享的時候，只說自己的事，不評論他人。不插話，就是當別人分享的時候，他人不可以插嘴，就是老百姓常說的“敲邊鼓”。這會打斷講話之人的思路，也有失禮貌。更重要的是，插話的人，往往可能只是打趣，并沒有認真傾聽對方講話，所以，對人對己都沒有益處。還有的人雖出于好意，怕對方一個人講話，自己不回應，尷尬冷場，所以就時不時插上一言半句。其實，這只適用于較淺層次的溝通。如果要深入了解一個人，這樣的插話很容易打消對方說話的積極性，談話很快就會中斷。不打斷，就是要讓人把話講完，不可中間“加塞”。打斷別人說話的人，常常是沒有耐心的人，且肯定也是一個愛講話的人。這樣的人不是一個好的聆聽者。他們思維敏捷，并且有很好的表達能力。面對這樣的聆聽者，人們往往感覺有壓力，甚至覺得自己很笨，這點小事還要說，說也說不清。這樣，很多人就選擇沉默。這樣的關系往往流于表面化，不能深入。愛打斷別人講話的人，人們會選擇“敬而遠之”。當下信息爆炸，人心浮躁，社會所需要的不是人云亦云、高言大志的人，而是能靜心傾聽，專注力強，能透過紛亂的現(xiàn)象看清事情本質的人。在幸福情商小組學習中，參與者連續(xù)幾天吃住在一起，每個人都有足夠的時間表達自己。所以，不要急于發(fā)言，而要切實操練“愛是恒久忍耐”，就是要耐心地聽完每個人的分享。不評論，就是對講話之人所說的內容不做任何個人的判斷。有人認為，說些鼓勵、贊美的話是有益的。事實上，我們自認為是“好話”，聽到對方的耳朵里，可能會變成“壞話”。尤其是在關系沒有建立起來的時候，任何“好話”都不能算為“好話”。除了說出口的評論，那些未說出口的評論，即心里的評論，比說出口的更有影響力。因為，話說出口，你很快就會看到對方的反應，然后就可以調整自己的態(tài)度。沒說出口的話，得不到這樣的反饋，會在后面的交流中不斷得到強化。這就相當于你在心里給人貼上了一個標簽，以后每次接觸，你都會用這個標簽去比對他。你心里會說：“他就是這樣的人�！币淮巍纱�、三次，你就給這個人定了性。他再說什么，對你來說都無濟于事了。無聲的評論是良好關系的“殺手”。作為小組的帶領者，要帶頭遵守“三不”原則。因為小組帶領人的目的，是幫助小組成員。如果一個人不開誠布公，你就不能幫助他。人的情緒非常復雜，沒有人能夠通過很短的談話，就準確地了解別人的內心。此時最需要的是“接納”。無論對方說什么，都照單全收，完全站在對方的角度和他一同思想、一同經歷，進入對方的頻道，“我”不存在了。在我?guī)ьI情商小組學習時，也有違反“三不”原則的時候，教訓是深刻的。一次，北京某名牌大學的幾個學生來參加周末的學習。介紹他們來的老師事先跟我說，某某是“同性戀”。這是我第一次接觸“同性戀”，我很好奇，但心里已經有了一個“標簽”，那就是這樣的人不正常。在分享的過程中，我果然發(fā)現(xiàn)這位同學許多“不正�！钡谋憩F(xiàn)，包括他的說話和行為舉止。在第二天晚上的分享中，我自我感覺“良好”，就在這位同學說話的時候，插了他的話，并且取笑他。他當時的回應讓我無地自容。我知道自己“失言”了，就掩飾過去，繼續(xù)培訓。幾個月后，我突然收到這位同學的一封電子郵件，他向我道歉，說他在培訓中冒犯了老師。我更是愧疚，于是回復說“該道歉的是我”。他最終沒有完成自己的大學學業(yè)，我深深為此遺憾。還有一次，一位聲望很高的長輩來參加為期4天的情商小組學習。直到培訓的最后一天，這位長輩都在論斷別人、教訓別人，卻從不談自己。和他同組的一位女士，實在忍無可忍，就當眾把這位長輩“教訓”了一頓：“你自己是當老師的，從頭到尾都沒有遵守‘三不’原則，你怎么為人師表？”終于，這位長輩謙卑下來，把自己從小到大的經歷說了一遍。女士能夠理解他了，兩個人擁抱并建立了良好的關系。同樣是這位女士，在我?guī)ьI的另外一個情商小組里，在5天的培訓剛剛開始三個小時就被我的一句“好話”得罪了。那時，為了讓小組學習有足夠的時間分享，我親自為他們買菜，但需要他們自己做。我買菜的原則是，首先要經濟實惠，土豆、白菜是我的所愛，所以我會買很多。但眾口難調，每次都有人感覺吃不好。只因是免費的培訓，也不好說什么。這次我按照慣例宣布說，我會負責買菜。這位女士馬上說，不要麻煩老師，我們自己買吧。我的回應是：“除非你嫌我買的不好，想吃些好的，那你就自己買�！边@本是我的真心話，也是好意。但是，在培訓結束3個月后，我突然接到了這位女士的電話。她很鄭重地告訴我，我說的那句話對她傷害很大。她說：“從那天起，我一直都在想老師說的這句話。老師說我很饞，愛吃�！边@讓我大吃一驚。我馬上向她道歉，說明當時的情況，希望她能諒解�！叭弧痹瓌t應用很廣泛，而且關系越親密，越要牢記“三不”原則。在大多數(shù)婚姻關系中，如果雙方在溝通的過程中，能堅持“三不”原則，許多問題都不會過夜。許多夫妻苦苦掙扎，因為他們已經生氣，想要做到“不含怒到日落”，實在是很難。如果能夠在開始溝通的時候，就把握好“三不”的尺度，也就不至于生氣了。因為，聆聽就是愛，當一方怒氣沖沖地找對方理論時，對方能以恒久忍耐的心來聆聽，并且盡力理解對方的感受，那么怒氣很快就會消散。如果沒發(fā)怒的一方，能靈活地應用本書介紹的方法，通過提出恰當?shù)膯栴}，讓對方繼續(xù)說，自己繼續(xù)聆聽并理解，那么夫妻雙方每一次的溝通，都能變成一次彼此造就的機會。2011年秋天，一位小有成就的職場菁英來參加情商培訓。4天的培訓剛剛過半，妻子就看到了他的變化。這對年輕的夫婦有兩個精力旺盛的男孩。妻子是全職媽媽，以前經常為一點小事，就開始抱怨丈夫。而丈夫的對策就是一走了之。一直等到妻子的火氣下去后，才回家。這次，同樣的一幕又上演了，但是，丈夫沒有走。他堅持“三不”原則，耐心地傾聽妻子的抱怨。第二天參加聚會時，妻子當眾夸獎丈夫學會聆聽了。丈夫們要記住，當妻子抱怨時，你需要做的只有“三不”，沒有別的。不要以為，妻子在要求自己馬上采取行動，來“解決”問題。有時候，“三不”原則是解決問題的唯一方法。就像這對夫婦，妻子壓力的來源，是因為有兩個年幼的孩子限制了自己生活自由，不能出去工作、交際，而且他們決定要自己帶兩個孩子，不交給老人或阿姨帶。這是無法改變的事實。一年365天，妻子要天天面對和解決兩個孩子的需要：吃喝拉撒睡、不能懈怠的教育，還有兩個小男孩無休止的打鬧，等等，這一切足以讓年輕的媽媽精神崩潰。與這些比起來，丈夫聽聽妻子的一些抱怨，豈不是小菜一碟！我認為，年輕人學習夫妻相處之道的最好方法，就是找?guī)讓Ψ驄D一起操練聆聽“三不”原則。先把“三不”原則講清楚，然后請妻子們先分享。本書里中有許多和婚姻相關的問題，可以根據(jù)需要選擇一個問題，然后從自己開始輪流分享，可以隨意說，想說什么就說什么。不要管什么家丑不可外揚之流的。只要有一個帶頭爆料的，其他妻子的爆料肯定一個比一個精彩。這真是個減壓的好辦法，也是影響丈夫的好辦法。當丈夫聽完妻子們的發(fā)言后，妻子們會發(fā)現(xiàn)，原來自己是幸運的。因為，家家都有難念的經。當一個人聽完別人的抱怨后，就會發(fā)現(xiàn)，原來我所抱怨的也是我最寶貴的。正因為我們看重這些，所以才抱怨。而且，我們抱怨的，往往是別人想要但卻得不到的。比如，有兩個孩子的，在全中國也為數(shù)不多。沒孩子的，會因為誰做飯、誰刷碗而抱怨。這與那對有兩個孩子的夫婦比起來，簡直就是小兒科了。也有夫妻為性生活不和諧而抱怨。這個問題也不是天下獨你一家才有，自古以來就有。只是我們的文化把它封閉起來，現(xiàn)在又以一種不恰當?shù)姆绞奖┞冻鰜�，成了許多婚姻關系的殺手锏。也有的夫妻，丈夫沒有骨氣，妻子卻是女強人。這些女人的心事，又有多少人知道呢？這些都是可以拿出來分享的。許多事，聽得多了，就明白了。本書為大家預備了四個方面的問題。首先是針對自己的問題，然后是針對職場關系、婚姻關系、親子關系的問題。學習的人可以根據(jù)自己的需要，選擇使用。針對自己的問題是小組中每個人都要分享的，一個都不能漏掉，不然就會造成信息的不對稱，產生負面影響。要安排充足的時間，讓每個人都有機會把話說完。所以，最理想的是找一個安靜的地方，大家吃住在一起。最起碼要保證有一整天的時間，長一點更好。本書中提供的問題，分享一周也說不完。因為情緒積壓很久的人們，就像一座座火山，我們要讓他們把這些能量一點點地釋放出來，而不是一次性的爆發(fā)，既傷害自己也傷害親人。連續(xù)幾天的時間，就可以讓這些能量充分地發(fā)散，也給了人消化的時間。此時我們會看到人的不同表現(xiàn)，有的人單刀直入，很快就談到了自己問題的核心；有的人則喜歡兜圈子，避重就輕，自己說不清楚，別人也聽不明白；還有的人干脆就不開口，兩三句話就過去了。如果時間不夠，結果就只能聽到第一類人說話，最后那些人就沒機會了。這樣，小組內部會產生沖突，溝通不能深入，小組活力不夠，很難達到預期的效果。所以，建議大家準備兩三天的時間，爭取一次性把書中所有的內容和問題都分享完。你會發(fā)現(xiàn)，花這點時間是值得的。與其每天郁悶地生活，不如花些時間，找回自己幸福情商的DNA，然后輕松上路，享受人生！在這個過程中，最關鍵的是帶領人。帶領人就是培訓的召集者，要帶頭遵守“三不”原則，帶頭分享自己生活中不如意的地方。這需要謙卑，更要有服侍的心。下一章會講到，聆聽時，怎樣當“轉播臺”。也就是怎樣處理聽到的信息。這是造就人的關鍵。因為，人們普遍遵循家丑不可外揚的規(guī)矩，究其原因，就是大家不會處理聽到的信息。于是，很多信息就成了茶余飯后的笑談，一個人或一件事很快就被傳得面目全非了�！�
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