很多人都說，習(xí)慣決定命運(yùn)。習(xí)慣的意思就是你能夠下意識地去做這件事情，而習(xí)慣的養(yǎng)成不是僅有意愿就可以的，需要一個刻意的練習(xí)才能讓你形成下意識的行為。所以在這個過程里面，如果我們看到一個可以去模仿、借鑒，可以去按照對方講的方式按圖索驥的去進(jìn)行練習(xí)的體系，那將是非常有意義的�！冻蔀楦咝苋耸康�21天行動》恰恰可以做到這一點(diǎn)，幫助大家用刻意練習(xí)的方法去養(yǎng)成高效做事的七個習(xí)慣。21天按圖索驥，幫助我們每日的工作更加有效。
作者簡介：
韓咪咪，惠普商學(xué)院講師/報喜鳥商學(xué)院講師/廣東省移動外聘講師。
國際教練聯(lián)合會（ICF）成員美國NLP教練技術(shù)學(xué)院的認(rèn)證NLP教練。
國際阿梵達(dá)課程領(lǐng)袖。
中歐工商管理學(xué)院愛心基金聯(lián)盟杉樹計劃公益教練和培訓(xùn)師。
國際教練聯(lián)合會（ICF）上海分會大使。
曾在美國惠普（全球500強(qiáng)）工作超過10年，從事過銷售、服務(wù)和培訓(xùn)管理工作。
一路從基層員工升到外企管理層，個人成長經(jīng)歷為真人版的《杜拉拉升職記》。
曾為中國惠普售后服務(wù)部發(fā)起組建了企業(yè)內(nèi)部大學(xué)--惠普金牌服務(wù)大學(xué)。
核心培訓(xùn)課程：《員工的職業(yè)素養(yǎng)和效能提升》《做員工的成長教練》
李素芳，在美國惠普（全球500強(qiáng)）工作，負(fù)責(zé)惠普金牌服務(wù)管理。韓咪咪，惠普商學(xué)院講師/報喜鳥商學(xué)院講師/廣東省移動外聘講師。
國際教練聯(lián)合會（ICF）成員美國NLP教練技術(shù)學(xué)院的認(rèn)證NLP教練。
國際阿梵達(dá)課程領(lǐng)袖。
中歐工商管理學(xué)院愛心基金聯(lián)盟杉樹計劃公益教練和培訓(xùn)師。
國際教練聯(lián)合會（ICF）上海分會大使。
曾在美國惠普（全球500強(qiáng)）工作超過10年，從事過銷售、服務(wù)和培訓(xùn)管理工作。
一路從基層員工升到外企管理層，個人成長經(jīng)歷為真人版的《杜拉拉升職記》。
曾為中國惠普售后服務(wù)部發(fā)起組建了企業(yè)內(nèi)部大學(xué)--惠普金牌服務(wù)大學(xué)。
核心培訓(xùn)課程：《員工的職業(yè)素養(yǎng)和效能提升》《做員工的成長教練》
李素芳，在美國惠普（全球500強(qiáng)）工作，負(fù)責(zé)惠普金牌服務(wù)管理。
惠普金牌服務(wù)大學(xué)高級講師。
惠普金牌服務(wù)大學(xué)講師團(tuán)副團(tuán)長。
中歐工商管理學(xué)院愛心基金聯(lián)盟杉樹計劃公益培訓(xùn)師。
核心培訓(xùn)課程《客戶服務(wù)關(guān)鍵時刻》《投訴處理和爭議解決》。
目錄：
《成為高效能人士的21天行動》
序
自序
前言如何善用此書
習(xí)慣一主動積極
第1天：改變由內(nèi)向外開始
空杯心態(tài)
心境不同，想法就不同
第1天的知識點(diǎn)
第1天的練習(xí)題
第2天：高效能的定義
何為高效能
高效能不等于高效率
品格是效能的根源
第2天的知識點(diǎn)《成為高效能人士的21天行動》
序
自序
前言如何善用此書
習(xí)慣一主動積極
第1天：改變由內(nèi)向外開始
空杯心態(tài)
心境不同，想法就不同
第1天的知識點(diǎn)
第1天的練習(xí)題
第2天：高效能的定義
何為高效能
高效能不等于高效率
品格是效能的根源
第2天的知識點(diǎn)
第2天的練習(xí)題
第3天:打破思維設(shè)限
事實(shí)不等于假設(shè)
打破思維設(shè)限很簡單
架設(shè)橋梁信念
第3天的知識點(diǎn)ⅹⅷⅹⅶ第3天的練習(xí)題
第4天:選擇的自由
刺激和回應(yīng)
主動積極和被動消極
不要抱怨
第4天的知識點(diǎn)
第4天的練習(xí)題
第5天:影響圈和關(guān)注圈
生活在影響圈里
擴(kuò)大你的影響圈
第5天的知識點(diǎn)
第5天的練習(xí)題
第6天:做個轉(zhuǎn)型人
消極的心理暗示
積極的心理暗示
轉(zhuǎn)型人怎么做
第6天的知識點(diǎn)
第6天的練習(xí)題
第7天:培養(yǎng)樂觀好心態(tài)
樂觀的人更容易成功
樂觀的人更長壽
積極思考六步法
第7天的知識點(diǎn)
第7天的練習(xí)題
習(xí)慣二以終為始
第8天:尋找人生夢想
夢想的重要性
如何找到夢想
寫下你的個人使命宣言
為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建使命宣言
第8天的知識點(diǎn)
第8天的練習(xí)題
第9天:付諸行動
不要等待
讓勇氣戰(zhàn)勝恐懼
開始行動
1萬小時定律
第9天的知識點(diǎn)
第9天的練習(xí)題
第10天:善用潛意識的力量
潛意識是什么
善用潛意識的方法
幾個常見的問題
改變公式
第10天的知識點(diǎn)
第10天的練習(xí)題
習(xí)慣三要事第一
第11天：時間管理
時間的價值ⅹⅹⅹⅸ時間管理矩陣法
做事前問自己三個問題
第11天的知識點(diǎn)
第11天的練習(xí)題
第12天：找到生命的大石頭
大石頭的原理
時間管理的幾個誤區(qū)
回顧你的80歲生日會
做自己喜歡的事情
第12天的知識點(diǎn)
第12天的練習(xí)題
第13天：制訂計劃
制訂年度計劃
目標(biāo)的分解
制訂日計劃
合理利用碎片時間
調(diào)節(jié)你的生物鐘
避免干擾
第13天的知識點(diǎn)
第13天的練習(xí)題
習(xí)慣四雙贏思維
第14天:情感賬戶
理解他人
注意小節(jié)
信守承諾
明確期望
正直誠信
勇于致歉
無條件的愛
第14天的知識點(diǎn)
第14天的練習(xí)題
第15天:雙贏協(xié)議
雙贏的定義
人際交往的6個模式
建立雙贏體系
如何實(shí)現(xiàn)雙贏
第15天的知識點(diǎn)
第15天的練習(xí)題
習(xí)慣五知彼解己
第16天:溝通的奧秘
了解對方，恰當(dāng)表達(dá)
溝而不通的原因
溝通的五個步驟
第16天的知識點(diǎn)
第16天的練習(xí)題
第17天:知彼在先
溝通第一步：建立親和關(guān)系
溝通第二步：詢問
第17天的知識點(diǎn)
第17天的練習(xí)題
第18天:解己在后
溝通第三步：傾聽
溝通第四步：表達(dá)
溝通第五步：總結(jié)
第18天的知識點(diǎn)
第18天的練習(xí)題
習(xí)慣六統(tǒng)合綜效
第19天:1+1＞2
統(tǒng)合綜效的定義
個人英雄主義
如何在團(tuán)隊(duì)中脫穎而出
第19天的知識點(diǎn)
第19天的練習(xí)題
習(xí)慣七不斷更新
第20天:生命的平衡
身體層面
精神層面
智力層面
社會/情感
第20天的知識點(diǎn)
第20天的練習(xí)題
第21天:向高效能人士邁進(jìn)
高效能的基本原則
習(xí)慣一:主動積極
概念1:刺激和回應(yīng)
概念2:影響圈和關(guān)注圈
概念3:做個轉(zhuǎn)型人
習(xí)慣二:以終為始
習(xí)慣三:要事第一
習(xí)慣四：雙贏思維
習(xí)慣五：知彼解己
習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效
習(xí)慣七：不斷更新
第21天總復(fù)習(xí)
后記
改變從自己開始，知易行難，源于時間的分享與總結(jié)，帶給尋求改變的你和身邊的團(tuán)隊(duì)……
——前惠普金牌服務(wù)大學(xué)校長虞踴
兩位作者通過自己的親身經(jīng)歷及感人故事，很好地詮釋了《高效能人士的七個習(xí)慣》的精髓——找到每個人人生的定位與意義所在，并以此為指南規(guī)劃好自己的人生。本書的貢獻(xiàn)在于將這些理念與日常行動之間建立了有效的橋梁和工具，可以幫助那些在職場中苦苦打拼的人士找到前進(jìn)的動力，建立幸福的生活、工作關(guān)系，探索出人生價值的真諦。
——曾任惠普公司全球培訓(xùn)流程顧問、中國惠普員工培訓(xùn)主管郭廣文
懷著感恩和敬畏，兩位作者用自己的故事更加清晰地解讀了七個習(xí)慣在中國的運(yùn)用與實(shí)踐。任何成果都來自于"行動"，感謝柯維博士為人類作出貢獻(xiàn)的行動，偉大的思想歷久彌堅，更重要的是"知"與"行"……感謝和祝福所有的創(chuàng)造"行動"的人！
——家族傳承顧問/暢銷書《總裁力》作者王駿銘
不斷積累好的習(xí)慣是成功的基礎(chǔ)，而持續(xù)付諸行動是成長的真諦！高效能人士韓咪咪老師一直在行動，并將自己的行動歷程總結(jié)提煉，與大家分享！《成為高效能人士的21改變從自己開始，知易行難，源于時間的分享與總結(jié)，帶給尋求改變的你和身邊的團(tuán)隊(duì)……
——前惠普金牌服務(wù)大學(xué)校長虞踴
兩位作者通過自己的親身經(jīng)歷及感人故事，很好地詮釋了《高效能人士的七個習(xí)慣》的精髓——找到每個人人生的定位與意義所在，并以此為指南規(guī)劃好自己的人生。本書的貢獻(xiàn)在于將這些理念與日常行動之間建立了有效的橋梁和工具，可以幫助那些在職場中苦苦打拼的人士找到前進(jìn)的動力，建立幸福的生活、工作關(guān)系，探索出人生價值的真諦。
——曾任惠普公司全球培訓(xùn)流程顧問、中國惠普員工培訓(xùn)主管郭廣文
懷著感恩和敬畏，兩位作者用自己的故事更加清晰地解讀了七個習(xí)慣在中國的運(yùn)用與實(shí)踐。任何成果都來自于"行動"，感謝柯維博士為人類作出貢獻(xiàn)的行動，偉大的思想歷久彌堅，更重要的是"知"與"行"……感謝和祝福所有的創(chuàng)造"行動"的人！
——家族傳承顧問/暢銷書《總裁力》作者王駿銘
不斷積累好的習(xí)慣是成功的基礎(chǔ)，而持續(xù)付諸行動是成長的真諦！高效能人士韓咪咪老師一直在行動，并將自己的行動歷程總結(jié)提煉，與大家分享！《成為高效能人士的21天行動》，通俗易懂，簡單有效，且值得我們?yōu)橹袆樱?br/> ——三胞集團(tuán)有限公司人力資源管理中心副總監(jiān)陸天祥
高效能人士的七個好習(xí)慣是白領(lǐng)人群中非常出名的書，但是很多人僅僅是"知道"這七個好習(xí)慣，如何在工作生活中"知行"七個好習(xí)慣是擺在所有白領(lǐng)人士面前的問題。這本書是一個很好的踐行七個好習(xí)慣的指導(dǎo)書，只用21天的行為建議幫助大家具備高效人士的七個好習(xí)慣。
——百閱網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人葉逸飛
《高效能人士的七個習(xí)慣》是一部經(jīng)典的著作，如何將這部經(jīng)典的精髓與自身實(shí)際有效結(jié)合，真正養(yǎng)成良好的習(xí)慣，提高生活及工作的效能，需要持續(xù)的訓(xùn)練和正確的方法。兩位作者精心創(chuàng)作的這本書，為廣大讀者提供了一條持續(xù)成長的途徑，值得學(xué)習(xí)和借鑒。
——《培訓(xùn)師21項(xiàng)技能修煉》《培訓(xùn)師的差異化策略》作者段燁
"形而上者謂之道，形而下者謂之器"，這本書兩者相得益彰。作者用一個個故事串聯(lián)起這21天的神奇之旅，練習(xí)題中強(qiáng)有力的發(fā)問更讓我有了對自身改變的深層探索，相信這本書一定能幫助更多正在努力前行的人們。
——塔可連鎖餐飲人力資源中心總監(jiān)成菲
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