本書作者通過通俗經(jīng)典的講解，以及古今中外一些經(jīng)典案例和故事，讓你對朋友圈的重要性有更直接的理解。作者系統(tǒng)總結(jié)了在與人交流的過程中可能遇到的各種難題，以及經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的人際交往實(shí)戰(zhàn)技巧，使讀者在輕松閱讀中掌握系統(tǒng)的朋友圈知識和技巧，從而使讀者建立有價(jià)值的朋友圈。
目錄：
第一章?黃金有價(jià),朋友圈無價(jià)
——贏在朋友圈
第1講?投資朋友圈，改變命運(yùn)
第2講?成功第一要素是朋友圈
第3講?朋友圈不會讓你懷才不遇
第4講?朋友圈推動事業(yè)前進(jìn)
第5講?朋友圈投資是最好的投資
第6講?朋友圈幫你找到貴人第一章?黃金有價(jià),朋友圈無價(jià)
——贏在朋友圈
第1講?投資朋友圈，改變命運(yùn)
第2講?成功第一要素是朋友圈
第3講?朋友圈不會讓你懷才不遇
第4講?朋友圈推動事業(yè)前進(jìn)
第5講?朋友圈投資是最好的投資
第6講?朋友圈幫你找到貴人
第7講?豐富的朋友圈是座金礦
第8講?與貴人最遠(yuǎn)距離是6個人
第二章?魅力贏得好人際關(guān)系
——贏在第一印象
第9講?第一印象是張社交名片
第10講?好形象是一種資本
第11講?創(chuàng)造良好的交談氛圍
第12講?微笑拉近彼此距離
第13講?衣裝是人的門面
第14講?簡潔有效的開場白
第15講?做個漂亮的自我介紹
第16講?恰當(dāng)?shù)胤Q呼初次見面的人
第17講?回避錯誤的稱呼方法
第18講?舉手投足盡顯風(fēng)采
第19講?記住對方的名字
第20講?學(xué)會“沒話找話”
第21講?通過寒暄找到突破口
第22講?找到與對方的共同點(diǎn)
第23講?利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)拓展朋友圈
第三章?戰(zhàn)略性構(gòu)筑朋友圈
——打造朋友圈
第24講?要在海洋上垂釣
第25講?患難朋友是潛力股
第26講?結(jié)識生命中的伯樂
第27講?實(shí)踐中識別真?zhèn)闻笥?br>第28講?勿以善小而不為
第29講?小秘密迅速拉近距離
第30講?讓對方覺得他很重要
第31講?品語察言識人心
第32講?“眼睛的語言”
第33講?打通情感需求通道
第34講?贊美是最美的語言
第35講?有自信的人最美
第36講?得體服裝增強(qiáng)自信
第37講?練習(xí)在電梯里和人談話
第四章?經(jīng)營朋友圈需要修煉的品質(zhì)
——朋友圈修煉
第38講?熱忱可以分享或復(fù)制
第39講?親和力喚醒他人熱情
第40講?寬容別人是給自己機(jī)會
第41講?“以心換心”的原則
第42講?謙虛贏得別人的信賴
第43講?誠實(shí)守信避免朋友圈透支
第44講?要有勇氣堅(jiān)持原則
第45講?為語言裹上“糖衣”
第五章?經(jīng)營朋友圈，讓人際交往通達(dá)順暢
——朋友圈維護(hù)
第46講?朋友圈維系需保鮮
第47講?朋友圈需要精挑細(xì)選
第48講?做好名片管理
第49講?虛心請教達(dá)到雙贏
第50講?創(chuàng)造機(jī)會與人相識
第51講?電梯里的公共禮儀
第52講?與人交往不記舊惡
第53講?吃虧就是占便宜
第54講?知恩圖報(bào)，懂得感恩
第55講?成功飯局的注意事項(xiàng)
第56講?道歉得當(dāng)效果好
第57講?病從口入，禍從口出
第58講?以德報(bào)怨顯風(fēng)度
第59講?互惠讓朋友圈更堅(jiān)實(shí)
第60講?花點(diǎn)時間與朋友聯(lián)系
第61講?巧打圓場得好人際
第62講?給真實(shí)加點(diǎn)謊言的佐料
第六章?如何拒絕才不傷人際關(guān)系
——人際交往拒絕術(shù)
第63講?拒絕態(tài)度一定要明朗
第64講?降低對方對你的期望
第65講?先肯定，后否定
第66講?幽默拒絕的技巧
第67講?拒絕后，要補(bǔ)償安慰
第七章?巧言溝通，把話說到心坎上
——人際交往口才術(shù)
第68講?善于說話才會受歡迎
第69講?說話的魅力在于真誠
第70講?讓對方用心地聽你講
第71講?換位思考比爭辯更有效
第72講?提問，也要講究方式
第73講?說話，講究委婉含蓄
第74講?練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)
第八章?幽默是人際交往的潤滑劑
——幽默智慧
第75講?溝通潤滑劑
第76講?自嘲是幽默的真正標(biāo)志
第77講?雙關(guān)的言外之感
第78講?幽默是破除尷尬的良方
第79講?幽默勸導(dǎo)讓人接受
第80講?幽默反擊更有力度
第81講?以退為進(jìn)，引入荒謬
第九章?每一個人都應(yīng)該知道的人際潛規(guī)則
——人際交往潛規(guī)則
第82講?尊重是獲得友誼的前提
第83講?貪小便宜吃大虧
第84講?放低姿態(tài)增人望
第85講?為請客找好理由
第86講?不與他人爭搶風(fēng)頭
第87講?成全對方的好勝心
第88講?急功近利沒有好結(jié)果
第89講利用開場打破僵局
第90講?人際關(guān)系中的馬太效應(yīng)
第十章?領(lǐng)導(dǎo)是你的天然朋友圈
——與領(lǐng)導(dǎo)的人際交往技巧
第91講?贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任
第92講?不要搶領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)頭
第93講?適當(dāng)?shù)刭澝李I(lǐng)導(dǎo)
第94講?執(zhí)行命令不容商量
第95講?如何拒絕領(lǐng)導(dǎo)
第96講?得罪了領(lǐng)導(dǎo)該怎么辦
第97講?與領(lǐng)導(dǎo)換位思考
第十一章?同事是你的最近朋友圈
——與同事的人際交往技巧
第98講?讓同事做主角
第99講?迅速融入同事圈
第100講?受同事歡迎的職場人士
第101講?贏得同事的尊重
第102講?及時讓步，解決爭端
第103講?謙虛地向同事學(xué)習(xí)
第十二章?下屬是你的未來朋友圈
——與下屬的人際交往技巧
第104講?掌握批評的藝術(shù)
第105講?要學(xué)會承認(rèn)錯誤
第106講?關(guān)心自己的下屬
第107講?解雇員工如何說
第108講?把下屬擰成一股繩
第十三章?客戶是你的黃金朋友圈
——與客戶的人際交往技巧
第109講?讓對方體會到自己被尊重
第110講?多對客戶做感情投資
第111講?客戶的面子永遠(yuǎn)是正確的
第112講?努力建立一種信任關(guān)系
第113講?盡量使用積極措辭
第114講?保持熱情的樂觀態(tài)度
第十四章?親人是你永恒的朋友圈
——與親戚的人際交往技巧
第115講?利用好親戚關(guān)系
第116講?經(jīng)濟(jì)賬上要清楚
第117講?經(jīng)常走動，加深感情
第118講?求親戚做事要知恩圖報(bào)
第十五章?老鄉(xiāng)是你的地緣朋友圈
——與老鄉(xiāng)的人際交往技巧
第119講?老鄉(xiāng)是天然的人際關(guān)系
第120講?異地見老鄉(xiāng)，難時有人幫
第121講?用鄉(xiāng)音打動他的心
第122講?如何結(jié)識老鄉(xiāng)
第十六章?學(xué)脈最富情感最純潔
——“同學(xué)圈”的人際交往技巧
第123講?校友也是一種人際關(guān)系資源
第124講?師長讓你站在巨人肩上
第125講?“同學(xué)圈”：真誠相助的圈子
第126講?多參加同學(xué)會，拓展“同學(xué)圈”
第127講?同學(xué)：保持聯(lián)絡(luò)，加深感情
第128講?參加培訓(xùn)班，拓展“同學(xué)圈”
第1講?投資朋友圈，改變命運(yùn)
現(xiàn)實(shí)生活中的每一位成功人士都有一個共同特點(diǎn)，那就是他們都具有建立并維系一個良好的人際網(wǎng)絡(luò)的能力。我們立身處世，雖然要自力更生，不要輕易靠人，但從另一個角度來看，社會畢竟是群體的，一個人的能力非常有限，有許多事情是獨(dú)立難成的。你想，誰愿意做孤島上的魯濱遜呢？當(dāng)你處于順境的時候，你自然不會想到陷于困苦中的滋味，但人生道路變幻莫測，誰也不能預(yù)料將來會不會遇上困難。所以，建立一個良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是至關(guān)重要的。
新東方學(xué)校創(chuàng)始人俞敏洪在北大當(dāng)學(xué)生的時候，一直具備為別人服務(wù)的精神。他從小學(xué)一年級就一直打掃教室衛(wèi)生，到了北大以后依然保持著良好的習(xí)慣，每天為宿舍打掃衛(wèi)生，這一堅(jiān)持就是四年。而且，他還每天拎著宿舍的水壺去給同學(xué)打水，并把這當(dāng)作一種體育鍛煉。同學(xué)每天看他打水，最后還產(chǎn)生這樣一種情況，有的時候他忘了打水，同學(xué)就說：“俞敏洪怎么還不去打水�！�
十多年后，新東方學(xué)校已經(jīng)做到了一定規(guī)模，俞敏洪希望找合作者，就到美國和加拿大去尋找他的那些同學(xué)。后來他的同學(xué)們確實(shí)回來了，但是給了他一個十分意外的理由。他們說：“俞敏洪，我們回去是沖著你過去為我們打了四年水�！本瓦@樣，俞敏洪憑借著良好的朋友圈，在需要幫助的時候得到了很多同學(xué)前來相助，幫助他順利渡過難關(guān)，達(dá)成新的成就。
戰(zhàn)國時期的孟嘗君廣納賢才，他手下有三千多門客，但大多數(shù)是地位卑微而沒什么才干的雞鳴狗盜之輩。那么，為何孟嘗君要這么做，他是施舍天下士人嗎？當(dāng)然不是，他是以自己獨(dú)到的眼光為自己儲備人才，包括一些不起眼的“小人物”。他覺得，在亂世之時，每個人都有自己的才能和用處。
華人“卡耐基之父”黑幼龍先生曾經(jīng)舉例，在雞尾酒會或婚宴場合，西方人在出發(fā)前，都會先吃點(diǎn)東西，并提早到現(xiàn)場。因?yàn)�，那是他們認(rèn)識更多陌生人的機(jī)會。但是，華人社會里，大家對這種場合都有些害羞，不但會遲到，還盡量找認(rèn)識的人交談，其至，好朋友約好坐一桌，以免碰到陌生人。因此，“盡管許多機(jī)會就在你身邊，但我們總是平白地讓它流失�！�
除了不能建立新的人際關(guān)系，人們還忽視了舊有人際關(guān)系的維護(hù)�，F(xiàn)代人生活都很忙碌，沒有多少工夫坐在一起交流，天長日久，許多原本牢固的關(guān)系就會變得松散起來。朋友關(guān)系就會漸漸淡漠，這是很令人遺憾的。
朋友之間的關(guān)系同樣需要維護(hù)和經(jīng)營，平時要多與朋友聯(lián)系，同時適當(dāng)拜訪，這樣可以培養(yǎng)感情。交朋友帶有功利目的，但朋友間的每一次來往并不是都要以利益來估價(jià)。友誼的培養(yǎng)需要積累，這樣的朋友圈關(guān)系不但能持久穩(wěn)固，而且會更光亮。
人際指南
從現(xiàn)在起，珍惜你的朋友圈資源，不斷積累，讓其最終成為助你成功的巨大寶藏，扭轉(zhuǎn)個人命運(yùn)。寶貴的緣分來之不易，要好好珍惜，別忘了經(jīng)常聯(lián)絡(luò)，即使你很忙，也應(yīng)該如此。
第2講?成功第一要素是朋友圈
成功的種子有很多種，我們知道能力是不可或缺的，有一個好性格也格外重要，當(dāng)然還需要毅力、耐心、堅(jiān)強(qiáng)等各種作為第一等人的品質(zhì)。但這些種子都是內(nèi)省式的，是埋頭苦干不斷打磨自己以求自我完美的部分。還有人認(rèn)為，成功人士之所以能夠成功，是因?yàn)樗麄兊闹腔郏聦?shí)上，人與人之間的智商差距很小，每個人所擁有的智慧都足以讓他獲得成功。人們平時談及能力往往聯(lián)想到生活技能、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)位高低、人生積累，這是片面的理解。最重要的一點(diǎn)卻被忽略了，那就是成功人士的朋友圈資源，這常常是隱性的、不被大家所注意的一點(diǎn)，而這又往往是最關(guān)鍵的一點(diǎn)。在大的能力范圍中，善于交際正是最重要的一部分，與你的自我完善過程呈現(xiàn)平分的比例才是合理的，或者說才是“營養(yǎng)均衡”的。
美國前總統(tǒng)西奧多?羅斯福曾說：“成功的第一要素是懂得如何搞好朋友圈關(guān)系�！�
新浪創(chuàng)始人王志東在北大讀書的4年，正是中關(guān)村興起的時候。大三時，王志東覺得在北大已無所事事，他想到第一線去找點(diǎn)事干，既能接觸社會，學(xué)到先進(jìn)的科技，也能勤工儉學(xué)。在中關(guān)村，王志東給皮包公司做過推銷，也做過漢化、二次開發(fā)、系統(tǒng)集成等技術(shù)活。他幫一個客戶把北大方正王選（北大教授，激光照排系統(tǒng)創(chuàng)始人）的系統(tǒng)改了，王選挺欣賞他，邀他回北大。王志東于是順?biāo)浦�，進(jìn)入北大方正。
1989年7月，王選讓王志東接手一個新項(xiàng)目：“你能不能把微軟的Windows漢化了？”從未接觸過Windows的王志東，就這樣懵懵懂懂地走進(jìn)了Windows漢化領(lǐng)域。1991年6月，王志東獨(dú)立完成了當(dāng)時國內(nèi)第一個實(shí)用化Windows3.0中文環(huán)境——BDWin3.0，成為北大方正1991年的七大成果之一。正是因?yàn)閷W(xué)緣的朋友圈，使得王志東的互聯(lián)網(wǎng)之路越走越穩(wěn)。
孫正義是軟件銀行集團(tuán)公司的創(chuàng)始人，目前仍是該公司的總裁兼董事長。他在不到20年的時間內(nèi)，創(chuàng)立了一個無人相媲美的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)帝國。
受儒家文化影響至深的日本也是一個注重人際關(guān)系的國家。孫正義的成功與他善于利用人際關(guān)系有極大的關(guān)系。從創(chuàng)業(yè)之初，孫正義就有意識地?cái)U(kuò)充自己的關(guān)系網(wǎng)，尤其是那些可以幫助他推銷新產(chǎn)品、組織某種活動的人。他會經(jīng)常翻一翻高中、大學(xué)同學(xué)錄或者同一個俱樂部、同一活動小組的名單，以便發(fā)現(xiàn)能夠幫忙他的人。他的朋友圈面積很大，上至美國總統(tǒng)，下到一般的菜販子，而且從日本到世界各地，可以說遍布海內(nèi)外，這都是他長期積累而成的。
朋友圈廣了，你可以分類管理，可把朋友圈分為核心層人際資源、緊密層人際資源、松散備用層人際資源。要注意一點(diǎn)，核心層人際資源指對職業(yè)和事業(yè)生涯能起到核心、關(guān)鍵、重要、決定作用的人際資源。
人際指南
人是最大的資源，不管做什么事情，都有人的因素。被稱為“賺錢之神”的邱永漢說：“失去財(cái)產(chǎn)，仍有從頭再做生意的機(jī)會，失去朋友，就沒有第二次的機(jī)會了�！�
第3講?朋友圈不會讓你懷才不遇
人際網(wǎng)絡(luò)中，我們每個人只是其中一個小小的節(jié)點(diǎn)，只有每個節(jié)點(diǎn)都起到自己該起的作用，再把這種作用聯(lián)合起來，這張網(wǎng)才可以結(jié)實(shí)、實(shí)用，其力量才會放大很多倍。中國有句俗話，叫“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”。在同一個社會，人與人之間會存在千絲萬縷的聯(lián)系，誰都無法脫離社會而獨(dú)立存在。
世界上并不缺乏才華橫溢而又懷才不遇的人，他們通常滿腹牢騷，喜歡批評別人，有時也會露出一副郁悒不得志的樣子。和這種人交談，運(yùn)氣不好的時候，還會被他刻薄地批評一頓。這種人有的真的是懷才不遇，因?yàn)榉N種原因“虎落平陽被犬欺，龍困淺灘遭蝦戲”，但為了生活，又不得不屈就，所以痛苦不堪。導(dǎo)致他們的才華被埋沒的原因，正是因?yàn)樗麄儾欢媒?jīng)營朋友圈。這并不是危言聳聽，也絕非夸大其詞�，F(xiàn)代社會競爭如此激烈，有的人做起事來左右逢源，要風(fēng)得風(fēng)要雨得雨；而有的人卻處處碰壁，舉目四顧一片茫然。這兩種不同的際遇，正是由于不同的朋友圈所決定的。
某著名高校開學(xué)不久，大二的學(xué)生們在各社團(tuán)組織開始了職位的競選，禮儀隊(duì)也不例外。一天晚上，學(xué)生會議廳熱鬧非凡，臺下坐滿了院學(xué)生會的重量級人物。禮儀隊(duì)開始了領(lǐng)隊(duì)的選拔。為了心中的愿望，小慧鼓起勇氣第一個上臺開始發(fā)言。她努力地表現(xiàn)自己，可她落選了。
小慧沒有太過傷心，因?yàn)樗X得自己努力了，總結(jié)了自己落選的原因之后，她在日記中寫道，這次落選的主要原因有二：一是沒有進(jìn)入學(xué)生會，學(xué)生會的重量級人物一個都沒有接觸，而競選成功的，都是與學(xué)生會有聯(lián)系的；二是交際能力不行，平常很少和禮儀隊(duì)的姐妹交流、溝通，和她們比較生疏。
從上面的案例可以看出朋友圈的重要性，在學(xué)校尚且如此，更不用說在社會了。
在一份面對創(chuàng)業(yè)者的調(diào)查問卷中，有這樣一道題目：“你在創(chuàng)業(yè)中遇到的最大問題是什么？”調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“人際關(guān)系”僅次于“資金”，名列第二位�？梢�，人際關(guān)系資源對于創(chuàng)業(yè)是多么的重要！
怎樣才能比別人擁有更多的機(jī)遇？這就需要良好的人際關(guān)系�！皺C(jī)遇”的潛臺詞是“人際關(guān)系”，因?yàn)槿穗H關(guān)系廣，與人關(guān)系好，機(jī)遇相對就會更多。打個比方來說，一個人際關(guān)系廣、社交能力佳的人尋找工作，往往就能借助人際關(guān)系的力量比他人早得到用人信息，自然能早一步投遞簡歷，獲得這份工作的可能性也更大；有時，企業(yè)招聘的信息也僅僅對部分圈內(nèi)人士公開，如果沒有圈內(nèi)人際關(guān)系資源，那根本無法獲得這類信息�？梢姡辛巳穗H關(guān)系才會有更多的機(jī)遇，才有更多獲得財(cái)富和成功的可能。
朋友的數(shù)量與機(jī)遇成正比，豐富的朋友圈才能為你帶來更多成功的機(jī)遇。也許你會說你只不過是一名普通的公司職員，每天過著朝九晚五的生活，但請不要忽略人緣對自己的功用，試著多結(jié)交朋友，總會有一個人會為你帶來你夢想的機(jī)遇的。
在布什入主白宮10年前，賴斯已經(jīng)是老布什總統(tǒng)的安全顧問了。在通往白宮的路上，時任白宮安全顧問的斯考克羅夫特將軍就是賴斯的“貴人”。一次，斯考克羅夫特將軍到斯坦福大學(xué)發(fā)表演講，27歲的賴斯抓住了和他共進(jìn)晚餐的機(jī)會提問，由此受到賞識，踏上了白宮之路。
使自己英雄有用武之地，確實(shí)很值得研究。就現(xiàn)代社會而言，有以下兩項(xiàng)建議具體可行：
1.以退為進(jìn)
為了到達(dá)人生的頂峰，你必須爬過那被堵塞了的階梯，橫越到另一側(cè)沒有障礙的階梯，然后再順利地爬上頂端。
2.爭取多位重要人士的提拔
“多位大人物的共同提拔，可產(chǎn)生乘法的提拔效果（指大人物人數(shù)乘以個別提拔效果）�！背藬�(shù)效果的產(chǎn)生，是由于這些大人物在他們的談話里，不斷地互相強(qiáng)化你的優(yōu)點(diǎn)，因而使他們決心提拔你。
人際指南
千里馬在遇到伯樂之前只能干苦力。一個人的成功，很大程度上取決于朋友的多和廣。商場上有句俗話：“天大的面子，地大的本錢”，指的就是這回事！
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