《北大清華口才課》匯集了北大、清華眾多知名學(xué)者在溝通表達(dá)方面的見解和語錄，歸納總結(jié)了語言表達(dá)的基本要素，生動講解了如何才能更有效地勸說、贊美和批評，并針對社交、銷售、家庭、辦公室等不同的情境，詳細(xì)介紹了身處其中的人們?nèi)绾螠贤ú拍芮宄乇磉_(dá)自己的意愿，建立和諧融洽的人際關(guān)系，獲得更多的支持和贊同，更順利地實現(xiàn)各種溝通目標(biāo)。
《北大清華口才課》適合初入職場的年輕人、銷售人員、團(tuán)隊管理者閱讀參考。
作者簡介：
暢銷書作家。憑借債和打工艱難完成大學(xué)學(xué)業(yè)，跑過業(yè)務(wù)、做過銷售、開過公司，和諸多戰(zhàn)斗在生活最前線的80后一樣，為失敗懊惱，為成功欣喜，期待“30而立”，翹盼“五子登科”。代表作有：《北大哲學(xué)課》、《北大人文課》、《人生需要正能量》、《無法改變事情可以改變心情》等。
目錄：
第一章修煉口才：培養(yǎng)非凡而優(yōu)雅的談吐
1.文質(zhì)彬彬，然后君子
2.勇敢、自信地表達(dá)你的想法
3.恰到好處地表達(dá)你的真誠
4.擴(kuò)充知識，腹有詩書氣自華
5.得理讓人是美德
第二章說服口才：用腦袋而不是用嘴說服他人
1.尋求雙方的共同點
2.站在對方的立場來發(fā)表觀點
3.委婉表達(dá)反對意見
4.始終讓對方做出肯定的回答
5.既已曉之以理，莫忘動之以情
第三章贊美口才：誠于嘉許，寬于稱道
1.贊美不是奉承
2.多一點表揚，少一點指責(zé)第一章修煉口才：培養(yǎng)非凡而優(yōu)雅的談吐
1.文質(zhì)彬彬，然后君子
2.勇敢、自信地表達(dá)你的想法
3.恰到好處地表達(dá)你的真誠
4.擴(kuò)充知識，腹有詩書氣自華
5.得理讓人是美德第二章說服口才：用腦袋而不是用嘴說服他人
1.尋求雙方的共同點
2.站在對方的立場來發(fā)表觀點
3.委婉表達(dá)反對意見
4.始終讓對方做出肯定的回答
5.既已曉之以理，莫忘動之以情第三章贊美口才：誠于嘉許，寬于稱道
1.贊美不是奉承
2.多一點表揚，少一點指責(zé)
3.贊美的內(nèi)容越具體越好
4.對于失敗者，要給予適當(dāng)鼓勵
5.為對手的成功大聲喝彩第四章批評口才：掌握分寸，得體表達(dá)
1.欲貶先揚，比直截了當(dāng)更易被接受
2.聰明的人不說“你錯了”
3.批評要因人而異，不可千篇一律
4.軟化鋒芒，給批評穿上幽默的外衣
5.在批評時，保持溫和的態(tài)度第五章社交口才：讓人際關(guān)系更加緊密的溝通術(shù)
1.說話有新意，對方才有興趣
2.熱情的語言最有感染力
3.要給自己留余地，話不能說得太滿
4.假話全不說，真話不全說
5.要有直言不諱表達(dá)觀點的勇氣第六章領(lǐng)導(dǎo)口才：以“魅力”樹威信
1.不輕易許諾，但言出必行
2.越樸素的語言給人的印象越深
3.想清楚了再說話，切忌朝令夕改
4.控制沖動，憤怒之下要慎言
5.風(fēng)趣幽默能提升領(lǐng)導(dǎo)魅力第七章銷售口才：抓住對方心理是關(guān)鍵
1.面帶微笑，用笑容提升自己的魅力
2.有效傾聽，適度提醒
3.用真誠打動客戶的心
4.經(jīng)常向客戶表達(dá)謝意
5.學(xué)會向客戶合理妥協(xié)和讓步第八章辦事口才：說出感情還要講出利益
1.從問對方感興趣的問題入手，營造良好的辦事氣氛
2.激起同情心，難事不難辦
3.激將法求人，妙不可言
4.關(guān)系再好，必要的客套話也不能少
5.關(guān)鍵時刻，會說“軟話”第九章談判口才：錦策良謀笑傲談判桌
1.高談闊論不見得能說出“真理”
2.了解對方的真實意圖，說話要有的放矢
3.用暗示代替直言
4.以退為進(jìn)，棋高一著
5.永遠(yuǎn)不要首先提出“折中”第十章親情口才：給愛的語言化個精致的妝
1.相愛再多也需要彼此尊重
2.把命令換成和顏悅色的商量
3.公共場合，給足對方面子
4.對待孩子——與其抱怨不如贊美
5.對待老人——尊重長輩的權(quán)威第十一章解難口才：靈機(jī)應(yīng)變應(yīng)對尷尬時刻
1.冷場的瞬間以幽默救場
2.沉著應(yīng)答對方的無禮挑釁
3.識破別點破，面子上好過
4.及時補救言辭上的失誤
5.委婉拒絕而不使人難堪第十二章演講口才：激情澎湃，富有號召力和感染力
1.說好開場白，成功一大半
2.夸夸其談反而會破掉氣場
3.長話短說，越簡潔越精彩
4.借助肢體語言展示你的激情
5.有備而來，讓演講踏歌前行
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