本書是“禮儀面對(duì)面叢書”之一，具體介紹了人們?cè)诟黝惞ぷ鲌?chǎng)所應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范。它以“內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑團(tuán)隊(duì)形象”為主旨，對(duì)穿著打扮、言談話語、待人接物、職場(chǎng)交往等日常工作中的禮儀均有涉及，兼具權(quán)威性、規(guī)范性、時(shí)效性與可操作性等特點(diǎn)。既可供各類職場(chǎng)人員用以自修之用，亦可用作職場(chǎng)從業(yè)人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)的教材。
金正昆：浙江東陽人，1959年出生。知名禮儀與公共關(guān)系專家，中國(guó)人民大學(xué)教授，外交學(xué)博士生導(dǎo)師�，F(xiàn)為中國(guó)人民公安大學(xué)、中國(guó)民航大學(xué)、中國(guó)石油大學(xué)、中國(guó)青年政治學(xué)院、西北大學(xué)、西南大學(xué)等多所高等院校兼職教授。目前主要從事外交學(xué)、禮儀學(xué)、傳播學(xué)與公共關(guān)系學(xué)的研究，已在相關(guān)領(lǐng)域出版專著與教材20余部，發(fā)表論文百余篇。在國(guó)內(nèi)高校中率先開設(shè)應(yīng)用禮儀課程，多年來一直積極致力于向全社會(huì)推廣、普及禮儀規(guī)范。
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