作品介紹
人事第一
作者：趙洪臣 整理日期：2017-02-27 17:41:18
本書從整體上可以分成兩部分。第一章內(nèi)容是相對(duì)獨(dú)立的一部分，主要講述人力資源管理之道。掌握人力資源管理之道，才能化繁為簡(jiǎn)，在處理具體事務(wù)時(shí)，方能“一生二、二生三、三生萬物”，找到撥開云霧見日月的感覺。為此，在第一章重點(diǎn)談了人力資源經(jīng)理的角色定位、主要的工作職責(zé)、工作的核心以及工作的起點(diǎn)等相關(guān)的問題。希望通過這些問題，幫助人力資源經(jīng)理解決工作的大方向問題，從而理清人力資源管理脈絡(luò)，走出人力資源管理“叢林”,提高人力資源管理的效能。從某種意義上講，本章好比整個(gè)人力資源工作的“地圖”。
從第二章起主要講述人力資源管理之術(shù)。在“道”的統(tǒng)領(lǐng)下，介紹如何整合人力資源的各工作模塊，發(fā)揮人力資源管理的整體效能，并解決各模塊中的具體問題。與第一章類似于“地圖”相比，第二章以后的內(nèi)容更強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)操作性，每一章內(nèi)容更像一個(gè)操作手冊(cè)、一個(gè)工具箱。
第二章介紹人力資源規(guī)劃的內(nèi)容。重點(diǎn)介紹了如何從數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)三方面進(jìn)行人力資源盤點(diǎn)；如何對(duì)未來人力資源需求進(jìn)行預(yù)測(cè)；針對(duì)人力資源供給與需求之間的矛盾，如何采取應(yīng)對(duì)措施達(dá)到人力資源的供需平衡。
第三章介紹招募與甄選。主要介紹了如何建立并完善企業(yè)的招募與甄選系統(tǒng)，從而提高企業(yè)招募與甄選的效率。包括如何做好招募甄選的兩項(xiàng)最基礎(chǔ)的工作；如何創(chuàng)建自己的招聘系統(tǒng)，一套完善的招聘系統(tǒng)比十次成功的招聘活動(dòng)更有價(jià)值；如何按照流程組織好招聘活動(dòng)等內(nèi)容。本章最后還重點(diǎn)介紹了一種“四位一體”的甄選方法，可以大大提高甄選的效果。
第四章介紹公司培訓(xùn)體系建設(shè)。主要從公司的角度，介紹如何按照“一二三五法”構(gòu)建公司自己的培訓(xùn)體系，這套體系包括一種學(xué)習(xí)型企業(yè)文化、兩個(gè)核心、三個(gè)層面、五個(gè)階段。其中重點(diǎn)介紹了如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型文化、如何建立完善的講師隊(duì)伍體系。
第五章介紹培訓(xùn)運(yùn)作流程。首先介紹了確定培訓(xùn)需求的方法；然后介紹為舉辦一次培訓(xùn)活動(dòng)，需要做哪些準(zhǔn)備工作；接著介紹了培訓(xùn)結(jié)束后，如何做好培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，把培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)技能應(yīng)用到工作中；最后介紹培訓(xùn)評(píng)估的方法，總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)未來培訓(xùn)工作。
第六章介紹人員配置。本章重點(diǎn)探討實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)發(fā)展之間平衡的人員配置方法。首先介紹了企業(yè)創(chuàng)建人員配置系統(tǒng)的方法，完善的人員配置系統(tǒng)可使員工各盡所能，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性；然后就常見的三種人員配置方式，包括向上的職務(wù)晉升、橫向的輪崗和交流、下行的降職，分別介紹了操作方法及其注意事項(xiàng)等。
第七章介紹薪酬管理。針對(duì)企業(yè)薪酬管理中的主要問題，重點(diǎn)介紹了以下內(nèi)容：如何結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，進(jìn)行薪酬管理體系設(shè)計(jì)的整體思路；如何通過科學(xué)的方法和步驟，對(duì)崗位價(jià)值進(jìn)行評(píng)估；如何運(yùn)用系統(tǒng)思維，統(tǒng)籌設(shè)計(jì)績(jī)效工資，充分發(fā)揮績(jī)效工資的激勵(lì)作用；如何健全企業(yè)福利體系，使福利的效果最大化。
第八章介紹績(jī)效管理。本章從公司績(jī)效管理角度，就塑造績(jī)效導(dǎo)向的考評(píng)文化、創(chuàng)建公司績(jī)效管理體系、績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)四個(gè)主題分別進(jìn)行了探討，并介紹了一些有用的操作方法和步驟，幫助讀者理清績(jī)效管理的脈絡(luò)，把握績(jī)效管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
第九章介紹離職管理。包括以下內(nèi)容：做好防范工作，留住核心員工；做好離職員工的風(fēng)險(xiǎn)管理，避免勞動(dòng)糾紛；如何把離職員工變成資產(chǎn)，轉(zhuǎn)化成公司的財(cái)富。 作者簡(jiǎn)介
趙洪臣：畢業(yè)于某知名大學(xué)管理學(xué)院，碩士研究生學(xué)歷，企業(yè)管理專業(yè)，通過美國IPMA協(xié)會(huì)認(rèn)證的高級(jí)人力資源管理師。畢業(yè)后直接進(jìn)入某世界五百強(qiáng)企業(yè)從事人力資源管理工作至今。
工作期間組織或參加過多次重大人力資源改革，具有豐富的人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，具備全面設(shè)計(jì)人力資源管理體系的綜合能力和操作技巧，尤其擅長(zhǎng)人力資源各模塊之間的整合。負(fù)責(zé)過的人力資源改革工作包括公司組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位設(shè)置及崗位說明書的撰寫、薪酬管理體系設(shè)計(jì)、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)、員工職級(jí)晉升體系設(shè)計(jì)、分公司領(lǐng)導(dǎo)班子選拔等。
目錄：
目錄
序言 自己動(dòng)手構(gòu)建人力資源管理體系
第一章 打鐵還須自身硬-人力資源部的管理
第一節(jié) 我的角色是什么-二傳手還是積極主動(dòng)者
明確角色定位是關(guān)鍵
做一個(gè)積極的人力資源管理者
第二節(jié) 我的職責(zé)是什么-枚硬幣的兩面
視野的重要性
人力資源經(jīng)理的工作地圖
協(xié)調(diào)好兩個(gè)維度之間的關(guān)系
換個(gè)角度看工作地圖
處理好維持和變革的關(guān)系
第三節(jié) 工作的核心是什么-找準(zhǔn)工作的指揮棒
人力資源管理與價(jià)值創(chuàng)造
低成本戰(zhàn)略下的人力資源管理
差異化戰(zhàn)略下的人力資源管理
不同發(fā)展階段下的人力資源管理
第四節(jié) 工作的起點(diǎn)是什么-診斷而不是下藥
許多人習(xí)慣于不診斷而下藥
先進(jìn)也不一定有效
回歸中醫(yī)的智慧
附: 現(xiàn)在行動(dòng)—?jiǎng)?chuàng)建人力資源經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊(cè)
第二章 戰(zhàn)前的“兵馬廟算”-人力資源規(guī)劃
第一節(jié) 我們現(xiàn)在有多少兵馬-人力資源盤點(diǎn)
戰(zhàn)斗之前兵馬準(zhǔn)備好了嗎
將軍們是怎么做的
開始清點(diǎn)兵馬
把清點(diǎn)工作升級(jí)
第二節(jié) 未來需要多少兵馬-人員需求預(yù)測(cè)
莫等臨戰(zhàn)抓壯丁
認(rèn)清形勢(shì)很關(guān)鍵
現(xiàn)在開始預(yù)測(cè)
都想增兵怎么辦
第三節(jié) 差距怎么解決-擬定人力資源規(guī)劃
找到給貓掛鈴鐺的老鼠了嗎
缺兵少將就一定要增兵嗎
成色不足怎么彌補(bǔ)
兵將多了一定要裁軍嗎
附: 現(xiàn)在行動(dòng)—?jiǎng)?chuàng)建人力資源規(guī)劃指導(dǎo)手冊(cè)
第三章 一場(chǎng)相親活動(dòng)-招募與甄選
第一節(jié) 相親前的兩門基礎(chǔ)課-工作分析與任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
兩門基礎(chǔ)課準(zhǔn)備好了嗎
第一門基礎(chǔ)課
第二門基礎(chǔ)課
第二節(jié) 相親成功的法寶-招聘系統(tǒng)建設(shè)
陷阱無處不在
相親成功的法寶
用功能模塊組裝法寶
第三節(jié) 對(duì)未來的另一半有什么要求-招聘需求確定
媒婆可不是這么好當(dāng)?shù)?br/> 你對(duì)另一半有哪些要求
審慎確定對(duì)另一半的要求
第四節(jié) 從哪里找到另一半-招聘渠道選擇
雞窩里難飛出鳳凰
到哪里找另一半最合適
另一半常住的地方
第五節(jié) 煉就一雙火眼金睛-四位一體的人員甄選方法
你擁有識(shí)人的慧眼嗎
四關(guān)煉就火眼金睛
過四關(guān)的成績(jī)?cè)趺从?br/> 附: 現(xiàn)在行動(dòng)—?jiǎng)?chuàng)建人員招募與甄選指導(dǎo)手冊(cè)
第四章 組裝一部戰(zhàn)斗機(jī)器-培訓(xùn)體系建設(shè)
第一節(jié) 瓦爾德內(nèi)爾輸給了誰-培訓(xùn)體系建設(shè)
一場(chǎng)不公平的戰(zhàn)斗
你擁有完整的戰(zhàn)斗機(jī)器嗎
我的機(jī)器為什么運(yùn)轉(zhuǎn)不靈
從哪里開始入手
組裝一部戰(zhàn)斗機(jī)器
第二節(jié) 土壤好才能種出好糧食-學(xué)習(xí)型文化建設(shè)
最好的福利為何變成了負(fù)擔(dān)
我們的土壤質(zhì)量怎么樣
培育學(xué)習(xí)的土壤
第三節(jié) 尋找“洪七公”們-講師隊(duì)伍建設(shè)
你那里有“洪七公”嗎
外援的作用必不可少
大部分事情還得靠自己人做
內(nèi)援的作用不可替代
附: 現(xiàn)在行動(dòng)—?jiǎng)?chuàng)建公司培訓(xùn)體系建設(shè)指導(dǎo)手冊(cè)
第五章 從請(qǐng)客吃飯談起-培訓(xùn)運(yùn)作流程
第一節(jié) 點(diǎn)菜之前先問客人想吃什么-培訓(xùn)需求分析
先別急著點(diǎn)菜
請(qǐng)哪些客人
客人們有哪些要求
用什么方法了解客人的要求
第二節(jié) 做好請(qǐng)客前的準(zhǔn)備-培訓(xùn)計(jì)劃制定
準(zhǔn)備充分了客人才滿意
設(shè)計(jì)一份“請(qǐng)客吃飯”計(jì)劃清單
第三節(jié) 學(xué)而能用是真學(xué)-培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化
你還給老師多少
多角度促“學(xué)而能用”
第四節(jié) 事后也要“三省吾身”-培訓(xùn)評(píng)估
你“三省吾身”了嗎
一省：培訓(xùn)體系如何完善
二�。号嘤�(xùn)價(jià)值如何證明
三�。褐v師表現(xiàn)如何提高
附: 現(xiàn)在行動(dòng)—?jiǎng)?chuàng)建培訓(xùn)運(yùn)作流程手冊(cè)
第六章 調(diào)整座位的學(xué)問-人員配置管理
第一節(jié) 乘車秩序很重要-人員配置機(jī)制
車上乘客滿意嗎
線路怎么走
建立乘車規(guī)則
第二節(jié) 哪些人該得到座位-人員晉升管理
座位分不好問題很多
分配好座位的秘訣
組織好搶座位的游戲
第三節(jié) 哪些人需要調(diào)換位子-輪崗和交流管理
調(diào)換位子的效果怎么樣
公司內(nèi)調(diào)換位子
公司間調(diào)換位子
第四節(jié) 哪些人需要調(diào)低座位-降職管理
調(diào)低座位的活最難干
祭出“四有”之法
附: 現(xiàn)在行動(dòng)—?jiǎng)?chuàng)建人員配置指導(dǎo)手冊(cè)
第七章 分蛋糕的藝術(shù)-薪酬管理
第一節(jié) 分蛋糕也需要策略-薪酬管理體系設(shè)計(jì)
助力有時(shí)會(huì)變成阻力
知己也要知彼
掌握分蛋糕的策略
第二節(jié) 讓五官閉嘴的方法-崗位價(jià)值評(píng)估
無處不在的五官爭(zhēng)功
尋找一把標(biāo)尺
開始用標(biāo)尺測(cè)量
第三節(jié) 切好多出來的蛋糕-績(jī)效工資設(shè)計(jì)
蛋糕切不好會(huì)變成燙手山芋
為切好蛋糕創(chuàng)造條件
先縱向切蛋糕
蛋糕還可以再橫向切幾塊
第四節(jié) 開一家內(nèi)部超市-福利體系建設(shè)
有多少福利讓員工無可奈何
躬下身子傾聽
我們能提供多少福利產(chǎn)品
開一家內(nèi)部超市
福利發(fā)放也需要技巧
附: 現(xiàn)在行動(dòng)—?jiǎng)?chuàng)建企業(yè)薪酬管理手冊(cè)
第八章 飛機(jī)駕駛員的工作-績(jī)效管理
第一節(jié) 起飛前先看天氣-績(jī)效文化塑造
先別急著起飛
一把雙刃劍
好天氣是創(chuàng)造出來的
第二節(jié) 吸取戊戌變法的教訓(xùn)-績(jī)效管理導(dǎo)入
戊戌變法式的陷阱
組織一曲合唱
第三節(jié) 解決“哥倫布難題”的一把鑰匙-績(jī)效計(jì)劃
莫做“哥倫布學(xué)派”
一張皮還是兩張皮
全體員工參與的游戲
解決“哥倫布難題”
第四節(jié) 把偏離航線的飛機(jī)拉回來-績(jī)效輔導(dǎo)
飛行中駕駛員的工作
觀念決定行為
成功績(jī)效輔導(dǎo)的三步曲
附: 現(xiàn)在行動(dòng)—?jiǎng)?chuàng)建企業(yè)績(jī)效管理手冊(cè)
第九章 散席的時(shí)候也需要智慧-離職管理
第一節(jié) “韓信們”看好了嗎-留住核心員工
蕭何月下追韓信的啟示
識(shí)別出“韓信們”
設(shè)下三道防線
第二節(jié) 地獄還是天堂-離職風(fēng)險(xiǎn)管理
“散席”也有不同的境界
除去沿途的炸彈
第三節(jié) “關(guān)羽們”怎么辦-離職員工管理
意識(shí)到這筆財(cái)富了嗎
先學(xué)學(xué)曹操的胸懷
必要的教育也不可少
利用好“關(guān)羽們”離開前的時(shí)間
加強(qiáng)和“關(guān)羽們”的關(guān)系維護(hù)
發(fā)揮“關(guān)羽們”的價(jià)值
附: 現(xiàn)在行動(dòng)—?jiǎng)?chuàng)建員工離職管理手冊(cè)
后記 現(xiàn)在才剛開始
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