Ø緩解過度疲勞，治愈“雅痞感冒”Ø可能你只是習慣性的“盡責憂慮”Ø微笑：*有優(yōu)勢的面部表情Ø利用開采式對話，深入挖掘關(guān)系潛力Ø表達積極接納，用AEIOU方法緩解沖突Ø立足“金三角”，建立交換與平衡的能力 當你已經(jīng)從“普通人”進階成“高效能人士”后，你便應(yīng)該已經(jīng)意識到，從現(xiàn)在開始，單打獨斗再也無法幫助你邁入更高層次的未來，高效能人士若想從“優(yōu)秀”邁向“卓越”，就必須要面對這樣的現(xiàn)實：你要掌控的不僅僅有個人的情緒，更有整個團隊、甚至是包括你的上司、客戶在內(nèi)的關(guān)系人的情緒走向。只有如此做，才能在集合眾力的情況下，立足原有效能的基礎(chǔ)獲得新的提升�！陡咝苋耸坎豢刹恢那榫w控制術(shù)》便是為此而生：通過本書你將學習到如何應(yīng)對負面情緒，如何改變思維習慣，如何整頓自律神經(jīng)……通過學習這些高效能的情緒控制術(shù)，你將更有機會直視那些源自于他人的負面情緒，并將它們進一步轉(zhuǎn)變?yōu)槟艽龠M團隊、自我效能提升的有用情緒，從而使自我、使他人、使團隊共同獲得更高效的人生。
目錄：
第一章壓力不會壞了事，是壞思維悄悄作祟
1.被壞思考綁架，能力在也會失去效用//3
2.負面情緒也有“兩面性”//7
3.壞思考的典型特征：聽起來很積極//10
4.不安、自我信任，共同成就了“壞焦慮”//14
5.搞清楚：“絕對化”的思考邏輯到底哪里有問題?//19
6.接受不完美，成為“最優(yōu)主義者”//22
第二章整頓自律神經(jīng)，不做激情的奴隸
1.真相：疲勞狀態(tài)下，人更容易失控//29
2.認知前提：壓抑怒氣≠管理怒氣//32
3.最重要的事情，就是接納負面情緒//35
4.四步驟，表達自己的不滿//39
5.逼出干勁，讓怒氣提升身心狀態(tài)//43
6.從停止思考開始，解決瞬間暴怒//46
7.每一次爆發(fā)后，都記錄一下沖動的原因//51第一章壓力不會壞了事，是壞思維悄悄作祟1.被壞思考綁架，能力在也會失去效用//32.負面情緒也有“兩面性”//73.壞思考的典型特征：聽起來很積極//104.不安、自我信任，共同成就了“壞焦慮”//145.搞清楚：“絕對化”的思考邏輯到底哪里有問題?//196.接受不完美，成為“最優(yōu)主義者”//22第二章整頓自律神經(jīng)，不做激情的奴隸1.真相：疲勞狀態(tài)下，人更容易失控//292.認知前提：壓抑怒氣≠管理怒氣//323.最重要的事情，就是接納負面情緒//354.四步驟，表達自己的不滿//395.逼出干勁，讓怒氣提升身心狀態(tài)//436.從停止思考開始，解決瞬間暴怒//467.每一次爆發(fā)后，都記錄一下沖動的原因//518.透過壓力管理，將自己置于“不生氣狀態(tài)”//55第五章引導(dǎo)情緒走向，持續(xù)強化個人影響力1.真相：影響力就是在傳遞自信心//1232.減少排斥，塑造自我吸引力//1283.不同負面狀態(tài)，不同引導(dǎo)舉措//1314.正確責備下屬，他會反過來感激你//1345.嫉妒：別讓你的出色因他人的不滿而隕落//1396.保持冷靜與理性，挽救因惡意而受傷的影響力//1437.不著痕跡的影響力的4個方法，讓別人照你說的做//147第六章秉持積極態(tài)度，與他人建立深入關(guān)系1.挑戰(zhàn)：在競爭激烈的環(huán)境中建立起人際關(guān)系//1532.你是在與客戶建立聯(lián)系，還是達成交易?//1573.學會關(guān)注個人，而不是關(guān)注利益//1614.利用開采式對話，深入挖掘關(guān)系潛力//1645.做“可靠的朋友”與“優(yōu)質(zhì)的資源”//1696.增加個人魅力，增加深交的概率//1727.通過問題討論，傳遞恰當情緒//177第三章訓(xùn)練：讓你的情緒有默認選項1.心范：你的情緒數(shù)據(jù)庫//632.利用情緒ABC，跳出情緒障礙//673.更新信念系統(tǒng)：你有改變的可能//704.擺脫神經(jīng)慣性，中止舊有行為模式//755.放棄擴大困難模式//786.用對字眼，便能帶來重大改變//837.建立持久改變，創(chuàng)造一個不再憂慮的行為模式//87第四章情緒感染力：開拓競爭優(yōu)勢的新源泉1.運用同理，產(chǎn)生比“我理解你”更多的作用//952.與對方保持情緒一致//983.微笑：最有優(yōu)勢的面部表情//1034.不滿情緒需要正確的表達//1065.強化Y理論，擁有更多主動權(quán)//1106.扭轉(zhuǎn)情緒迷思，坦白拒絕也能維持好關(guān)系//1137.警惕：權(quán)力會造成特定的情緒流向//116第七章傳遞情緒能量，實現(xiàn)全員參與和包容1.立足工作關(guān)系，處理好壓力//1832.借助“情緒傳遞力”，實現(xiàn)氛圍轉(zhuǎn)變//1873.以行動告訴每一個人：我在這里!//1914.依托主流階層，獲得情緒意識的流行//1955.警惕：“受害者”身份最易讓人喪失斗志//1996.利用更積極的態(tài)度，將人與問題分開談//2037.讓情感解決團隊間矛盾//207第八章調(diào)動積極情緒，將沖突情境轉(zhuǎn)化為雙贏局面1.傾聽信號，避免溝通走向失控//2132.觀察事實：到底發(fā)生了什么?//2163.放棄一味發(fā)怒，正確回應(yīng)攻擊//2214.立足分享與交流，制訂實用規(guī)則//2245.表達積極接納，用AEIOU緩解沖突//2286.以“我”角色闡述，表達自我意愿//2327.立足雙方情緒需求，展開理性的溝通//2368.利用專案管理，減少沖突發(fā)生的可能性//239不安、自我信任，共同成就了“壞焦慮”先是全身感覺到刺痛，然后自己的精神陷入了麻痹，你開始無法思考到底要做出怎樣的決定。不切實際的工作要求引發(fā)了你的焦慮，但你發(fā)現(xiàn)不做決定讓事情變得更糟糕了，因為這樣一來，你的效能就在下降。你試圖掩飾自己的不安，因為你害怕上司會認為自己不適合干這份工作。在你所在的辦公室里，“埋頭苦干”是盛行的文化，因此，人人都不愿意承認自己是有弱點的人——在這樣的環(huán)境中，你希望自己被視為高效、抗壓能力強的員工。你堅信一旦表露脆弱，你的老板就會開除你——你反復(fù)地回想著一切正在變壞的跡象，并越來越確信，自己正在失去老板的信任，這讓你越來越焦慮。高效能人士往往擁有極強的承壓能力，造成壓力的性格特征同時也是高成就者獲取到他們眼下的地位的原因——取悅他人，完美主義、希望成為強人以及對出現(xiàn)威脅的高度警覺。焦慮常常出現(xiàn)在威脅接近時：當你認為未來是一片黑暗時，你就會想要做好準備，阻止不好的結(jié)果發(fā)生。一個人產(chǎn)生焦慮的感覺時，最先反映在思想上，然后才是身體，比如，在重要的考試到來以前，除了局促不安以外，身體還常會出現(xiàn)頭痛、反胃、流汗等癥狀。只要對外在壓力感覺到擔心、害怕，焦慮的情緒自然會流露出來。它的出現(xiàn)原本是為了保護我們，使我們在真正遇到危險之前便能夠有所準備。所以，越接近考試的日期，焦慮的癥狀便會越明顯，其目的就是為了督促我們開始好好地準備�？墒�，若我們的焦慮從一段時間，延長到了生活中的每一天，會發(fā)生什么事呢?持續(xù)不斷的焦慮是一種壞情緒，它分為兩類：Ø極度焦慮：這樣的人只要遇到了新變化、新情況，或是遭遇了不幸的事件，就會如同縮頭烏龜一樣，馬上躲到殼里，默默地忍受一切變化。Ø長期焦慮：此類人每日面對挑戰(zhàn)時，都會害怕到方寸大亂、毫無頭緒。不管哪一種焦慮，都無法再促使你好好地準備，反而會讓你感覺到空虛、無力，感覺悲觀又沮喪，生活沒有意義，并有可能讓你產(chǎn)生極端的負面想法，從而必須要花費更大的力氣去達成原本設(shè)定的目標。若你繼續(xù)以這種模式生活的話，你的人際關(guān)系也會出現(xiàn)極大的問題，最后，你失去的不僅僅是積極向上的工作情緒，甚至有可能是盡情享受生活的能力。若你發(fā)現(xiàn)自己的焦慮開始偏離正常的航道、走向了徹底的壞情緒，那么，接下來的重點就在于找出負面焦慮是如何產(chǎn)生的。唯有找到根源，你才能知道如何對抗，進而減少焦慮進一步變壞的可能性，使焦慮以原本的良好面貌再一次出現(xiàn)。找出焦慮的關(guān)鍵所在想想看，遇到工作壓力、經(jīng)歷一次大錯誤，你有多少次會感覺害怕、不安或擔心?如果你的回答是常常有這樣的感覺，那么，你的焦慮便已經(jīng)是壞思維了。此時，你首先應(yīng)該意識到，所有的事情都是腦子想出來的，因此，你應(yīng)先好好觀察一下自己的思想。若你當下無法靜下心來檢視自己的念頭，也請稍微想一想，在大部分時間里，自己都在思索些什么?你的腦袋到底一直在圍繞著什么轉(zhuǎn)?那就是你有毒焦慮的關(guān)鍵所在，因為你腦袋中的思維正在用錯誤的方式詮釋著現(xiàn)實。想的不一定是真的，這你當然明白，但你內(nèi)心依然會在某種程度上相信自己的感覺——也就是說，你依然認為那是真的。這就足以讓你產(chǎn)生焦慮，因為只要你的腦袋認為會發(fā)生某些不好的事情，你的大腦就會開始傳遞焦慮的癥狀。所以，你必須要學會不讓想象的事物影響你的情緒。透視壞焦慮的癥狀不要認為自己很可憐，其實在這個時代里，焦慮是非常普遍的毒性情緒。仔細觀察每天的生活，不管是在學校、家里還是在工作場合，你都會發(fā)現(xiàn)，很多人借由無意識地咬指甲或是暴飲暴食來排解壓力。有些人在重要的時刻到來以前便秘，有些人則會體溫升高。上述癥狀沒有一個是器官或是身體方面的原因造成的，反而是很清楚的警訊，而且非常有可能是焦慮的表現(xiàn)。因此，若你是一個很容易焦慮的人，那么，你的身體、心靈都會受到影響，就算你想要否認、掩蓋，你的身體依然可以覺察得出來。若過度焦慮，大腦會想辦法讓這種壞情緒冷靜下來，并因此而埋首工作、暴飲暴食。最糟糕的是，我們常常會將這樣的行為當成是自我療愈的方式。…
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