旅游公共關(guān)系與禮儀既是旅游管理學的分支學科，又是公共關(guān)系學的分支學科，由于旅游管理不和公共關(guān)系學都是年輕的邊緣性、綜合性學科，從誕生到現(xiàn)在不過二十余年，還不是成熟，因而，旅游公共關(guān)系與禮儀也脫不了稚嫩和不成熟，還有諸多值得研究值得探榷的問題。從學科這個層面來看，目前學術(shù)界大多把旅游公共關(guān)系與禮儀分開著書或?qū)⒍Y儀的內(nèi)容放在旅游公共關(guān)系之中，這樣做雖然不無道理，但前者割裂了禮儀與公共關(guān)系的密切聯(lián)系，后者則忽視了禮儀的相對獨立性，因而將二者有機結(jié)合在一起著書既注意到二者的相互聯(lián)系，又注意到二者的相對獨立性；從改革在這層面來說，由于高職高專逐漸向兩年制過渡，所開課程和教學內(nèi)容必須精減，而旅游公共關(guān)系與旅游禮儀課程又不得不開，因而將二者合而為一正好解決了課程精減、內(nèi)容壓縮的難題；從實用這個層面來看，公共關(guān)系和禮儀與旅游的密切結(jié)合，更有利于將公共關(guān)系思想、禮儀禮貌規(guī)范貫徹到旅游管理過程之中，更有利于突出公共關(guān)系和禮儀的實際功用，更有利于解決旅游管理中的實際問題，因而，本書的實用性是不言而喻的；從編排體例這個層面來看，在書中穿插小故事、軼聞軼事、知識窗、名言警句、案例分析等，既能開闊讀者眼界，增長讀者見識，又能提高讀者的興趣，做到嚴謹性與靈活性相結(jié)合，這在同類著述中可謂耳目一新。
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