學(xué)習(xí)自我管理、自我領(lǐng)導(dǎo)、影響他人在人際交往中有效地運(yùn)用雙贏思維成為一個(gè)具有創(chuàng)新思維的卓越領(lǐng)導(dǎo)者.曾就讀于哈佛大學(xué)的美國前國務(wù)卿基辛格說：“領(lǐng)導(dǎo)就是要將他的人帶領(lǐng)到他們沒有去過的地方。”也就是說，有能力帶領(lǐng)他人去最好地完成計(jì)劃的人才是真正的領(lǐng)導(dǎo)者。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，必須具備這樣的能力，即戰(zhàn)略制定和執(zhí)行管理、引導(dǎo)、授權(quán)、關(guān)系管理、領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新和組織變革的能力。本書將作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具有的各種能力進(jìn)行了詳細(xì)的說明及闡述。
作者簡(jiǎn)介：
金圣榮，心理學(xué)研究專家。在心理學(xué)方面，成名作《FBI讀心術(shù)》至今已暢銷50余萬冊(cè)，并榮獲2012年全國暢銷圖書獎(jiǎng)。另外還著有研究身體語言的《微表情心理學(xué)》、《特工心理學(xué)》、《魔術(shù)師心理操控術(shù)》；有研究大眾心理學(xué)的《超級(jí)情緒自控術(shù)》、《榮格心理術(shù)》、《超神奇的心理減壓法》；有研究美國心理學(xué)的《心理學(xué)掌控世界》、《CIA讀心術(shù)》、《讓生活更快樂的哈佛實(shí)用心理學(xué)》等作品。
目錄：
CONTENTS
創(chuàng)新思維：
卓越領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備哪些創(chuàng)新思維技巧/1
1．直覺思維法對(duì)決策的影響/3
2．反向思維在創(chuàng)新管理中的作用/6
3．利用反向思維調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略/9
4．如何運(yùn)用創(chuàng)新思維發(fā)現(xiàn)問題、解決問題/13
5．柔性管理中的創(chuàng)新思維方式/16
6．領(lǐng)導(dǎo)者需要了解的模糊思維藝術(shù)/19
創(chuàng)新思維能力訓(xùn)練/23
科學(xué)決策：
科學(xué)決策是領(lǐng)導(dǎo)者的基本職能/27
1．科學(xué)決策能力，是成功領(lǐng)導(dǎo)者的必備素質(zhì)/29
第一章
目錄：
CONTENTS創(chuàng)新思維：卓越領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備哪些創(chuàng)新思維技巧/11．直覺思維法對(duì)決策的影響/32．反向思維在創(chuàng)新管理中的作用/63．利用反向思維調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略/94．如何運(yùn)用創(chuàng)新思維發(fā)現(xiàn)問題、解決問題/135．柔性管理中的創(chuàng)新思維方式/166．領(lǐng)導(dǎo)者需要了解的模糊思維藝術(shù)/19創(chuàng)新思維能力訓(xùn)練/23科學(xué)決策：科學(xué)決策是領(lǐng)導(dǎo)者的基本職能/271．科學(xué)決策能力，是成功領(lǐng)導(dǎo)者的必備素質(zhì)/29第一章CHAPTER01第二章CHAPTER022．科學(xué)決策，樹立明確的目標(biāo)是前提/313．科學(xué)決策，要具備冒險(xiǎn)精神/354．科學(xué)決策，提高速度是關(guān)鍵/38決策能力測(cè)試題/42戰(zhàn)略規(guī)劃：掌控布局與運(yùn)籌中的戰(zhàn)略平衡/451．管理者最應(yīng)該學(xué)會(huì)的戰(zhàn)略管理課：風(fēng)險(xiǎn)分析/472．經(jīng)濟(jì)眼光決定目標(biāo)管理的最終達(dá)成/503．揭開戰(zhàn)略規(guī)劃的真實(shí)面目/534．商學(xué)院教授忠告：戰(zhàn)略規(guī)劃決定企業(yè)生存/56戰(zhàn)略規(guī)劃測(cè)試題/60優(yōu)勢(shì)談判：掌握領(lǐng)導(dǎo)者談判的基本策略/651．摸清對(duì)方的底線是取得談判成功的第一步/672．營(yíng)銷別出心裁——怎樣把冰賣給愛斯基摩人/723．劍拔弩張時(shí)，你該示威還是示弱/754．“利用”對(duì)方感興趣的東西去達(dá)成交易/78談判能力測(cè)試/81高效溝通：怎樣掌握最高效的溝通技巧/871．溝通方式的好壞決定管理效果的成敗/892．投其所好，可以取得最為滿意的效果/913．上下級(jí)之間的溝通是管理方式的一種改善/93第三章CHAPTER03第四章CHAPTER04第五章CHAPTER054．仔細(xì)聆聽，是有效溝通的重要前提/97溝通能力測(cè)試/101團(tuán)隊(duì)建設(shè)：怎樣創(chuàng)建出色的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)/1071．同舟共濟(jì)海讓路，協(xié)同作戰(zhàn)贏市場(chǎng)/1092．怎樣打造所向披靡的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)/1123．精誠合作是形成團(tuán)結(jié)的唯一前提/1154．協(xié)同合作是領(lǐng)導(dǎo)者必備的能力/118團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力測(cè)試題/121贏在執(zhí)行：領(lǐng)導(dǎo)者也要講求高效執(zhí)行力/1251．提高執(zhí)行能力，創(chuàng)造高效企業(yè)/1272．杜絕“盲目”現(xiàn)象，提高執(zhí)行能力/1293．執(zhí)行細(xì)節(jié)是關(guān)鍵——效率源于堅(jiān)定不移地執(zhí)行/1324．將執(zhí)行到位當(dāng)成一種工作習(xí)慣/135執(zhí)行力測(cè)試題/137時(shí)間規(guī)劃：怎樣科學(xué)分配自己的工作時(shí)間/1411．抓住關(guān)鍵的20%，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的時(shí)間管理/1432．管理者需要減少壓力所引起的時(shí)間浪費(fèi)/1473．確立清晰的目標(biāo)，光陰才不會(huì)虛度/1504．區(qū)別拖延思維，對(duì)癥才能下藥/自身修養(yǎng)：學(xué)會(huì)加強(qiáng)自我修養(yǎng)提升領(lǐng)導(dǎo)能力/1651．做好自我管理，首先要明確區(qū)分“工作自我”與“生活自我”/1672．自我目標(biāo)管理：樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo)，并堅(jiān)定不移地朝著目標(biāo)的方向前進(jìn)/1713．懂得換位思考，才能凸顯出管理水平/1754．在管理中，交朋友要交對(duì)自己有用的人/178修養(yǎng)測(cè)試題/181第九章CHAPTER09前言前言
FOREWORD
早在19世紀(jì)末20世紀(jì)初，學(xué)者們就展開了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)力的
研究。研究認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者是引導(dǎo)他的團(tuán)隊(duì)去達(dá)成目標(biāo)的過程。它不是
職務(wù)地位，也不是少數(shù)人的特權(quán)，而是一種積極互動(dòng)的目的明確的動(dòng)
力。曾就讀于哈佛大學(xué)的美國前國務(wù)卿基辛格說：“領(lǐng)導(dǎo)就是要將他
的人帶領(lǐng)到他們沒有去過的地方。”也就是說，有能力帶領(lǐng)他人去最
好地完成計(jì)劃的人才是真正的領(lǐng)導(dǎo)者。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，必須具備
這樣的能力，即戰(zhàn)略制定和執(zhí)行管理、引導(dǎo)、授權(quán)、關(guān)系管理、領(lǐng)導(dǎo)
創(chuàng)新和組織變革的能力。前言FOREWORD早在19世紀(jì)末20世紀(jì)初，學(xué)者們就展開了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)力的研究。研究認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者是引導(dǎo)他的團(tuán)隊(duì)去達(dá)成目標(biāo)的過程。它不是職務(wù)地位，也不是少數(shù)人的特權(quán)，而是一種積極互動(dòng)的目的明確的動(dòng)力。曾就讀于哈佛大學(xué)的美國前國務(wù)卿基辛格說：“領(lǐng)導(dǎo)就是要將他的人帶領(lǐng)到他們沒有去過的地方。”也就是說，有能力帶領(lǐng)他人去最好地完成計(jì)劃的人才是真正的領(lǐng)導(dǎo)者。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，必須具備這樣的能力，即戰(zhàn)略制定和執(zhí)行管理、引導(dǎo)、授權(quán)、關(guān)系管理、領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新和組織變革的能力。那么，什么是“領(lǐng)導(dǎo)力”呢？研究認(rèn)為，“領(lǐng)導(dǎo)力”其實(shí)就是一種特殊的人際影響力�？梢詫⑺稳轂橐幌盗行袨榈慕M合，而這些行為能夠激勵(lì)他的團(tuán)隊(duì)跟隨他去做他所要做的事。所以德魯克說，領(lǐng)導(dǎo)力的基本原則是做人的藝術(shù)，而不是做事的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)力存在于方方面面，在軍隊(duì)、政府和企業(yè)，甚至在一個(gè)家庭中，它都是人們做好每一件事的核心。實(shí)際上，在一個(gè)組織中，人們是相互影響的，也可以說，每個(gè)成員都具有潛在的和現(xiàn)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)力。在一個(gè)組織中，一個(gè)既定目標(biāo)的完成是領(lǐng)導(dǎo)者和成員共同作用的結(jié)果。這個(gè)目標(biāo)是一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)，其中包含員工的主觀能動(dòng)性，領(lǐng)導(dǎo)者與成員之間的積極互動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特征及其領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，還有組織目標(biāo)的制定和實(shí)現(xiàn)的過程這樣幾個(gè)要素。各要素之間的協(xié)調(diào)發(fā)展，是組織維持正常運(yùn)作狀態(tài)的保證，而決定這一問題的關(guān)鍵，則是領(lǐng)導(dǎo)者與成員之間的互動(dòng)。如果互動(dòng)良好，就可以在彼此之間，形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)、情感和行為活動(dòng)，從而使領(lǐng)導(dǎo)力得到更好的發(fā)揮。領(lǐng)導(dǎo)力可以分為組織領(lǐng)導(dǎo)力和個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力兩個(gè)層面。前者指的是，組織作為一個(gè)整體，對(duì)其他組織和個(gè)人的影響力；個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力是針對(duì)企業(yè)而言，即企業(yè)各級(jí)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力。個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力是組織領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)，所以，想成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)他人的人，一個(gè)具有卓越領(lǐng)導(dǎo)力的人，就要不斷突破和提升領(lǐng)導(dǎo)力。毋庸置疑，領(lǐng)導(dǎo)者作為企業(yè)的核心人物，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展，起決定性的作用。他所制定的經(jīng)營(yíng)決策是否適合企業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)的需求，決定著企業(yè)的未來走向和最終成敗。因?yàn)樵谝粋�(gè)企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)者是最具有決策權(quán)的人，所以領(lǐng)導(dǎo)者的能力高低，對(duì)每一項(xiàng)決策的正確與否都有很大影響。所以，一個(gè)人能否成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，關(guān)鍵在于他是否具有多方面的能力。領(lǐng)導(dǎo)是一種綜合實(shí)踐活動(dòng)，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者要具備較高的能力和素質(zhì)，只有這樣，他們才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)妥善地解決和處理各種問題。如在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，為使企業(yè)立于不敗之地，能夠在險(xiǎn)象環(huán)生的商戰(zhàn)中獲勝，領(lǐng)導(dǎo)者就要具備果斷決策能力、創(chuàng)新能力及處理危機(jī)的能力等。由此可見，領(lǐng)導(dǎo)力是各種能力的綜合運(yùn)用。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，很多領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)意識(shí)到這一點(diǎn)。無疑，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)帶著他的團(tuán)隊(duì)走得更遠(yuǎn)。如今，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，因此，要求每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都要真正懂得什么是領(lǐng)導(dǎo)力，以及如何讓自己“在其位謀其政”，如何用知識(shí)和智慧去管理企業(yè)，以使企業(yè)快速地成長(zhǎng)和發(fā)展。誠然，有廣博的知識(shí)、敏銳的洞察力、果斷的科學(xué)決策力是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的能力，但作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，更要懂得做人的藝術(shù)，懂得用人格魅力去征服和影響團(tuán)隊(duì)成員，讓他們心甘情愿地跟隨自己一起向前走。但這不是僅憑豐富淵博的知識(shí)和高超的技能就可以實(shí)現(xiàn)的，它還要求領(lǐng)導(dǎo)者具備正直、高尚的人格，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者才會(huì)懂得尊重團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，而這也正是能激發(fā)他人對(duì)其產(chǎn)生信任的條件。由此看來，一個(gè)高效能的團(tuán)隊(duì)，也必然是一個(gè)具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。另外，領(lǐng)導(dǎo)者的自信也是不可缺少的。在工作中，難免會(huì)遇到各種具有挑戰(zhàn)性的問題，如由變化莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境所帶來的各種商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，組織內(nèi)部復(fù)雜的人事關(guān)系等，這些問題往往會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)者帶來挫折感。而能夠讓他克服這些困難的前提就是擁有自信。所以，領(lǐng)導(dǎo)者還要敢于在不確定的情況下做出大膽的決策，并將自己的自信傳遞給他人。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，一定會(huì)對(duì)他的行業(yè)非常了解，同時(shí)擁有足夠的才智使他能夠?qū)Υ罅啃畔⑦M(jìn)行分析，并做出合理的解釋，獲得他人的支持。領(lǐng)導(dǎo)者還要能夠?qū)F(tuán)隊(duì)成員的技能給予正確的評(píng)估，只有這樣，才能做到知人善用，讓員工各盡其能，發(fā)揮所長(zhǎng)。在管理中，領(lǐng)導(dǎo)者能力的體現(xiàn)及性格特征，往往決定了他的團(tuán)隊(duì)能否保質(zhì)保量地達(dá)成工作目標(biāo)。所以，領(lǐng)導(dǎo)者要不斷提升自己在各方面的能力，以確保目標(biāo)的完成，確保企業(yè)更好地生存和發(fā)展。本書從多方面入手，如領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新思維能力、科學(xué)決策能力，領(lǐng)導(dǎo)者如何進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃、如何在談判中占據(jù)優(yōu)勢(shì)、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)、如何與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行高效溝通、如何加強(qiáng)自身修養(yǎng)等方面，進(jìn)行了全面細(xì)致的分析，旨在為大家提供一些比較科學(xué)、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)資料，以使大家從中有所收獲，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中去，更好地開展工作。編者2016年2月
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