溝通一詞，看似簡單而人人皆知、耳熟能詳，其實對整個人類及每個個體都具有普遍而深刻的形而上的和形而下的意義。期盼成功而又為缺少方法無措的人們，的確需要仔細咀嚼個中韻昧和掌握諸項技巧。
溝通對于企業(yè)的員工來講就尤為重要。只有學會溝通，你和領導、同事的關系才會融洽，才會有良好的人際關系。也只有學會溝通，工作起來才會更順利，你的工作才會做到位。如果沒有溝通，你就不會創(chuàng)造什么成績。但是。怎樣進行有效溝通卻是很多企業(yè)的員工，甚至是管理者都感到頗為頭疼的一件事情。
本書在實用性的基礎之上，以輕松的語調向廣大讀者道出溝通中的關鍵技巧，詳盡講述了在不同場合的溝通技巧，讓你從此成為一名溝通高手，營造一個輕松、愉快的工作環(huán)境，更出色地完成工作!
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