那些在社交中倍受歡迎、魅力四射的人，都是掌握并熟練運(yùn)用社交口才技巧的人。只有充分學(xué)習(xí)并掌握好這些社交口才技巧，你才能“肆無忌憚”地張開嘴，說出魅力，說出“好關(guān)系”。
本書從人際交往、即興演講、談判、職場四個(gè)維度，全面、深入、系統(tǒng)的分析論述“說話”的影響力。同時(shí)加入眾多經(jīng)典案例，更加入作者及其身邊朋友的事例現(xiàn)身說法，告訴你如何避免尷尬，漂亮應(yīng)對，從而在任何場合都能說得得體、準(zhǔn)確、清晰、有力，在任何場合都能說出影響力。
本書簡介：
本書以國內(nèi)演說界極具影響力的培訓(xùn)專家李真順近30年的教學(xué)積淀為基礎(chǔ)，扎實(shí)的專業(yè)功底為依托，從人際交往、即興演講、談判、職場四個(gè)維度，進(jìn)行全面、深入、系統(tǒng)的分析論述“說話”的影響力。書中不僅有眾多經(jīng)典案例，更加入作者及其身邊朋友的事例現(xiàn)身說法，告訴讀者如何走出因不小心失言或者因詞不達(dá)意給自己制造的工作上和生活上的窘境，如何與他人進(jìn)行平等對話，如何應(yīng)對突然而至的即興發(fā)言，如何在辯論會中占據(jù)有利先機(jī)，面對談判如何變被動(dòng)為主動(dòng)，從而在任何場合都能說得得體、準(zhǔn)確、清晰、有力，在任何場合都能說出影響力。
作者簡介：
中國第一位持證演說家，中國名人演說家協(xié)會副主席，中央電視臺全國講解員演講大賽評委，曾榮獲“中國十大魅力培訓(xùn)師”“中國紅色演說家”等榮譽(yù)稱號。是近年來國內(nèi)演說教育界涌現(xiàn)出來的極具影響力的金牌教師。他的公眾演說與口才訓(xùn)練，舉手投足鏗鏘有力，言談話語循循善誘，各界學(xué)員評價(jià)甚高。
培訓(xùn)過數(shù)萬名講師、主持人、播音員、領(lǐng)導(dǎo)干部；在北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)等高校，以及各類領(lǐng)導(dǎo)干部與總裁培訓(xùn)班上，均開設(shè)有公開課程。
已出版圖書《脫稿演講與即興發(fā)言》《領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)》《吸引力法則》等，以及音像制品《魅力口才張口就來》《吸引力法則》《李真順講口才》等。
目錄：
第一章“會說”永遠(yuǎn)比“能說”更重要
1.1不要被“圈子”套牢
1.切忌先入為主
2.避免“近因效應(yīng)”
3.不玩弄人際關(guān)系技巧
1.2切忌苛求“平等對話”
�。�.爭取相對的平等，而非絕對
�。�.以今時(shí)之弱贏取明日之強(qiáng)
1.3這些問題要避諱
1.鋒芒畢露，前途無“亮”。
2.自信莫自負(fù)
3.嫉妒多疑，易失人心
1.4五種話不要說
1．說人莫揭“短”。
2．不要直言他人“錯(cuò)”第一章“會說”永遠(yuǎn)比“能說”更重要
1.1不要被“圈子”套牢
1.切忌先入為主
2.避免“近因效應(yīng)”
3.不玩弄人際關(guān)系技巧
1.2切忌苛求“平等對話”
�。�.爭取相對的平等，而非絕對
�。�.以今時(shí)之弱贏取明日之強(qiáng)
1.3這些問題要避諱
1.鋒芒畢露，前途無“亮”。
2.自信莫自負(fù)
3.嫉妒多疑，易失人心
1.4五種話不要說
1．說人莫揭“短”。
2．不要直言他人“錯(cuò)”
3．切忌輕言“這個(gè)基本不可能……”
4．負(fù)氣的話不能說
5．別人的隱私不要說
1.5巧妙應(yīng)付幾種人
1．可以不讓他的“賤”嘴得逞
2．巧用“哼”“哈”躲“是非人”
3．面對“火爆辣椒”有４招
4．均點(diǎn)兒正能量給“祥林嫂”
5．離開身邊的“挑剔鬼”
6．謹(jǐn)慎對待“控制狂”
1.6不當(dāng)“攪事棍”，要當(dāng)“和事佬”
1.管好自己的嘴
2.帶動(dòng)雙方跟著你說“是”
3.有效地控制話題
4.難得糊涂
1.7冷場“有理”，破“冰”有方
1.一個(gè)微笑
2．一些熱情和禮貌
3.一點(diǎn)兒幽默
4.一點(diǎn)兒人情
第二章魅力演說，脫稿為王
2.1演說的三重境界
1.用口演說
2.用心演說
3.用生命演說
2.2克服怯場的三條金律
1.克服怯場定律一：我怯場，我認(rèn)同
2.克服怯場金律二：有備無患
3.克服怯場的三不金律：不消積、不恐懼、不欺騙
2.3演說必備的五大絕招
1.樹立良好的演說藝術(shù)觀
2.做好心態(tài)調(diào)適
3.個(gè)人魅力“五個(gè)一”
4.形成自己獨(dú)特的演說風(fēng)格
5.“九”篇習(xí)作確�；灸芰�
2.4寫好演說稿
1.確定主題，了解對象
2.觀點(diǎn)鮮明，獨(dú)樹一幟
3.盤點(diǎn)自身，組織材料
4.語言流暢，深刻風(fēng)趣
5.處處留心，咀嚼背誦
2.5脫稿演說，精彩綻放
1.提高記憶有方，勤加練習(xí)是道
2.好開頭就是一分鐘打動(dòng)人心
3.養(yǎng)成有效表達(dá)的思維方式
4.巧借東風(fēng)，用好“態(tài)勢語”
5.語氣、語調(diào)和語音，舌燦蓮花離不了
6.控制語言節(jié)奏，增添演說韻味
7.做好演說結(jié)尾，讓余音繞梁
2.6演說藝術(shù)，訓(xùn)練有方
1.尋找共同點(diǎn)，拉近與聽眾的距離
2.不講道理，講故事
3.做好自己，獨(dú)樹一幟
4.不懼題同，出奇制勝
5.靈活機(jī)動(dòng)，時(shí)間在握
6.謙虛通達(dá)，收獲喝彩
2.7.即興演說，隨機(jī)應(yīng)變
1.五條禁忌，敬請牢記
2.保持平靜，就地取材
3.組合材料，巧妙構(gòu)思
4.察言觀色，控好演說場
2.8隨時(shí)、隨地多場合即席發(fā)言黃金模式
1.做好自我介紹，留下美好的瞬間
2.昨天、今天、明天，讓發(fā)言更有層次感
3.祝賀、感謝、希望，讓演說有情
4.“歡人告明祝”，致好歡迎詞
5.“惜謝憶征期”，歡送詞致意
6.抓住四個(gè)關(guān)鍵，競聘演說鶴立雞群
7.“上下左右歸用謝”，獲獎(jiǎng)感言必備
8.做好五點(diǎn)，匯報(bào)、總結(jié)、發(fā)言不用愁
9.三大內(nèi)容，讓動(dòng)員號召鏗鏘有力
第三章職場溝通，語言盡顯人格魅力
3.1職場規(guī)則，不得不知
1.逢人只說三分話
2.難得糊涂的智慧
3.論資排輩的作用
4.表面文章的妙處
3.2四項(xiàng)注意，遠(yuǎn)離職場危機(jī)
1.不提強(qiáng)勢的建議
2.不論他人是與非
3.不得罪“小人”
4.不說消極的話
3.3與上司和睦相處
1.拿出一份真心
2.不留痕跡地表功
3.巧妙的拒絕
4.給他安全感
5.坦然、積極應(yīng)對誤解、誤批
6.為上司打圓場
3.5與平級同事良好溝通
1.巧妙應(yīng)對同事?lián)尮?br/> 2.及時(shí)處理“被”變味的話
3.正確看待曾經(jīng)攻擊過自己的人
4.寬容接納被孤立
3.6與下屬交往的方圓之道
1.批評下屬得講藝術(shù)
2.避免與下屬起沖突
3.下屬之間的矛盾要調(diào)和
4.以人格魅力打動(dòng)下屬的“順而不從”
第四章談判，舌頭的謀略
4.1八大原則，讓談判有序進(jìn)行
1.平等自愿——談判基礎(chǔ)
2.合理合法，共同發(fā)展
3.誠實(shí)守信——合作基礎(chǔ)
4．互利互惠，各取所需
5．求同存異，協(xié)商合作
6．客觀公正，尊重事實(shí)
7.人事有別，認(rèn)真對待
8.立場不對立，利益共同取
4.2有備無患，讓談判有序行進(jìn)
1.信息多寡，決定談判優(yōu)劣勢
2.分析評估，合理布局
3七大禁忌，敬請牢記
4.3學(xué)會傾聽，才能說到點(diǎn)子上
1.用心傾聽，才能得“信”
2.清除傾聽障礙，讓“聽”專注
3.掌握傾聽技術(shù)，讓聽入心
4.4有效提問，事半功倍
1.問對時(shí)間
2.態(tài)度友好
3.留出空間
4.問對問題
4.5談判應(yīng)答，也講技巧
1.確認(rèn)問題
2.充分思考
3.留有余地
4.縮小問題范圍
5.避免追問
6.將錯(cuò)就錯(cuò)
4.6應(yīng)對僵局，必用奇招
1.尋找原因
2.走為上策
3.順勢而為
4攻其一點(diǎn)
4.7以退為進(jìn)，適當(dāng)讓步
1.退讓要有原則
2.審時(shí)才能度勢
3.剛?cè)嵯酀?jì)守立場
4.避其銳氣謀一致
5.虛聲東，實(shí)擊西
人際交往是一門學(xué)問。因?yàn)槲覀兛吹剑河械娜丝偰茉谌饲罢勑ψ匀�、如魚得水，并深得人心；有的人卻木訥寡言，詞不達(dá)意；此外，還有一種人，雖然也能侃侃而談，但總是不得人心，甚至還惹人生厭。那么，是什么原因造成的這些差距呢？究其根源，那些在社交中備受歡迎、魅力四射的人，都是掌握并熟練運(yùn)用社交口才技巧的人。只有充分學(xué)習(xí)、掌握好這些社交口才技巧，你才能“肆無忌憚”地張開“嘴”，避免窘態(tài)。說出魅力，說出“好關(guān)系”。
不要被“圈子”憋死
很多時(shí)候我們總是憑個(gè)人嗜好選擇那些我們自認(rèn)為易于交往的人進(jìn)行交往，殊不知我們的感覺具有很強(qiáng)的欺騙性�！稖贤Α芬粫赋觯骸拔覀儗ΑP(guān)系’的理解往往并不是我們真正需要建立的那種關(guān)系，這種誤解會混淆我們的目標(biāo)�！币簿褪钦f，在與人相處的過程中，我們不應(yīng)該把個(gè)人的好惡帶到人際交往當(dāng)中，這種偏見非常不利于我們目標(biāo)的達(dá)成。事實(shí)上我們也會發(fā)現(xiàn)：那些看起來不太好打交道的人，往往在危難之時(shí)給了我們很大的幫助，而那些我們在日常生活中依仗的人卻在我們真正需要幫助時(shí)袖手旁觀，甚至有可能落井下石。時(shí)下，人們更是越來越注重各種“圈子”的建立，“圈子”文化盛行坊間。正所謂“物以類聚，人以群分”，這本無可厚非，但“萬事不可用其極”，一件事情一旦過了頭，必然會深受其害，因此我們看到很多人被“圈子”套死。而你一旦走出有意自織的“小圈子”，就會捕獲一個(gè)“大天地”。
我在農(nóng)村長大，有一天父親突然特別感慨地對我說：“人呀，真的不要小看任何一個(gè)人，沒準(zhǔn)他哪一天就幫到了你。我從來沒有想到，張三今天竟然幫了我一個(gè)大忙。”
那時(shí)我還小，好奇心很重，緊接著追問父親到底是怎么回事，因?yàn)槲抑缽埲敲@啞人。在偏僻的農(nóng)村，人們對于身體有殘疾的人還是懷有很大成見的。因此，人們見到張三，要么取笑，要么遠(yuǎn)離，不會有人重視他，更不可能要他幫忙。
其實(shí)，父親口中的這件事并不大。他那天裝了滿滿一手推車從地里收回來的玉米，在往家搬運(yùn)的途中有一個(gè)大坡，父親試了兩次都沒有辦法將手推車推上大坡。按說在平時(shí)那個(gè)時(shí)間段，路上會有很多忙著收割莊稼的同村人，但就是巧了，那天父親等了很久就是沒有碰上一個(gè)人。
父親正在那里生悶氣，剛好張三收工回家，看到了父親和那滿滿一手推車的玉米。他用手向父親比畫著，示意他可以幫忙，并一直將父親送到家。
為什么父親口中的這個(gè)小人物和這件小事讓我如此念念不忘？可能是我從認(rèn)識張三開始就像其他人一樣把他看得太過“渺小”，或者說得更直白一點(diǎn)兒，我根本“看不起”他，因?yàn)樗眢w有缺陷。雖然那時(shí)的我還不懂得成人眼中的“圈子”，潛意識里卻告訴自己，這是一個(gè)永遠(yuǎn)無法走入正常人生活“圈子”的人。然而，有一天他卻得到了我心目中形象最為高大的父親如此感慨和認(rèn)可，讓我掛懷至今。因此，我成人后，從不給自己畫“圈”，這也讓我結(jié)識了更多性格千差萬別的朋友。每當(dāng)有人質(zhì)疑我朋友中某些人與我是多么不同，為什么會交上這樣的朋友時(shí)，我一般都會這樣回答他：“我們的眼睛經(jīng)常出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，這個(gè)人真的很不錯(cuò)，不信你可以試著交往一下�！�
在現(xiàn)實(shí)生活中，人們習(xí)慣于對跟自己性情相投的人大講哥們義氣，而把不合自己性情者視為“圈外人”，采取抵制的態(tài)度，甚至有時(shí)進(jìn)行惡意攻擊，這是完全沒有必要的。
記住，渡你“九重云天”者往往是你意想不到的那個(gè)人。老子說：“善者，吾善之，不善者，吾亦善之，德善�！笔堑模瑹o論善與不善，均能一視同仁，以善來教化，才能最終都變得善良。能否正確地認(rèn)識和了解他人，關(guān)系到人際交往能否順利進(jìn)行。若想走出對他人認(rèn)知的心理誤區(qū)，就要注意以下三點(diǎn)。
1.切忌先入為主
在人際交往的過程中，切忌以第一印象作為判斷一個(gè)人“是非”的標(biāo)準(zhǔn)。在現(xiàn)實(shí)生活中，人們往往容易陷入“先入為主”的誤區(qū)里，不經(jīng)接觸，就妄加評判，帶有很多的主觀性、片面性。
2.避免“近因效應(yīng)”
某個(gè)人因?yàn)闆]處理好一件事，我們想當(dāng)然地認(rèn)為，凡是同類的事情他一概無法做好；某個(gè)人剛犯了一個(gè)大錯(cuò)誤，我們就從此判定他從來都不是一個(gè)好人。事情發(fā)生后，要分析背后的原因，觀察其后的表現(xiàn)，要“具體問題具體分析”，不要輕易下定論、作評判。
3.不玩弄人際關(guān)系技巧
不要一味玩弄人際關(guān)系的技巧。若非懷有一顆真誠待人的心，再多技巧也是枉然。因?yàn)榫S系人與人之間的情誼，最要緊的不在于言語或行為，而在于“本性”。只有在人際交往中不斷審視、認(rèn)識自己和他人，不斷領(lǐng)悟人生，才能擁有不一樣的人際交際網(wǎng)和影響力。同時(shí)，要知道“水至清則無魚，人至察則無徒”。
切忌苛求“平等對話”
在人際交往的過程中，我們總是期望能夠彼此平等，但我們發(fā)現(xiàn)，絕對的平等對話在過去從未有過，在未來也不會實(shí)現(xiàn)。
1.爭取相對的平等，而非絕對
在一個(gè)勞動(dòng)仍是謀生手段的社會里，財(cái)富和權(quán)力必然是生活軸心和是非的歸宿，欲求一種完全平等的語言交往，是根本不可能實(shí)現(xiàn)的。我們只能盡可能地爭取相對的平等，而非絕對。
在一次音樂課上，張老師讓她的學(xué)生用打擊樂器為某歌曲伴奏，同時(shí)，她還為此設(shè)計(jì)了伴奏節(jié)奏。但是，她發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)學(xué)生并沒有按照她的要求去做，他們的打擊樂器非常隨意地堆在桌上。雖然張老師對他們的做法很不滿，但是她并沒有批評他們，而是試圖與他們對話，以完成本次教學(xué)任務(wù)。于是，師生對話開始了：
“誰來說說，你選擇了哪些打擊樂器？”張老師滿含期待地等待著學(xué)生們的發(fā)言。一陣沉默過后，有幾個(gè)學(xué)生抬頭看了一下四周，又偷偷地低下了頭。
終于，同學(xué)甲鼓起勇氣最先發(fā)言了，他說：“我選用了沙球。用XX來表達(dá)123這個(gè)節(jié)奏。”
“哦？是嗎？”顯然，張老師并不滿意這個(gè)答案，并用期待的眼神再次投向?qū)W生們。乙站起來了，并提出了反對意見：“不對，這首歌曲情緒歡快活潑，不能用沙球伴奏。”
此時(shí)，同學(xué)甲開始處于下風(fēng)，自信開始被瓦解：“啊？歌曲情緒歡快活潑就不能用沙球伴奏嗎？”然而，全體同學(xué)：“不對……”一陣山呼海嘯般的回答。
老師暗想同學(xué)甲平時(shí)說話總是不經(jīng)過大腦，一絲不悅掛在了臉上，并對甲說：“請你想仔細(xì)了！”同時(shí)，將頭轉(zhuǎn)向一個(gè)不敢抬頭的學(xué)生丙：“你來說說看。”
同學(xué)丙膽怯地站起來：“老師，我……我不知道怎么說�！逼鋵�(shí)，同學(xué)丙的表現(xiàn)早在張老師的意料之中。那么，是時(shí)候調(diào)出“精銳”了，張老師心里想著“別怪我沒給你們機(jī)會”。于是，她先是表面“寬容”地對丙說：“好吧，你可以坐下了�！蓖瑫r(shí)，把信任的目光投在了學(xué)生丁身上，并鼓勵(lì)地點(diǎn)了點(diǎn)頭：“你來說說看�！�
“老師，這首歌曲情緒的確是歡快活潑的，但這首歌曲是二四拍的，所以不應(yīng)該用XX，123這個(gè)節(jié)奏，我想用XX，12這個(gè)節(jié)奏比較好，而且沙球沒有鈴鼓能體現(xiàn)這首歌曲的情緒。”
“哦！說得真好。還能用什么節(jié)奏呢？”老師高興地回答，并開始饒有興趣地準(zhǔn)備和這個(gè)學(xué)生展開討論。
談話的現(xiàn)場開始變得熱烈起來，幾個(gè)不甘落后的孩子也開始相繼站起來加入話題中，內(nèi)容更加的寬泛。幾個(gè)原本就低著頭的學(xué)生抬起頭來茫然地看著老師和這幾個(gè)參與其中的同學(xué)，倍感失望，顯然他們被邊緣化了。
張老師充分考慮到了要給學(xué)生們自由發(fā)言的空間和機(jī)會，給孩子們一個(gè)相對平等的對話機(jī)會。但是，我們認(rèn)真辨識便會發(fā)現(xiàn)問題。在這一過程中，她還是不可避免地根據(jù)學(xué)生平時(shí)的能力表現(xiàn)，人為地把學(xué)生分為了四個(gè)不同的等級：第一個(gè)級別的學(xué)生，是為數(shù)不多的幾個(gè)，他們平時(shí)音樂成績較好，能夠聽老師的話，老師愿意與他們對話，且他們也能夠與老師積極對話，如案例中與老師積極對話者；第二個(gè)級別的學(xué)生，他們上課能夠悠然自得，但缺乏動(dòng)機(jī)與教師對話，如案例中的乙；第三個(gè)級別的學(xué)生，是那些愿意和老師對話，但往往答非所問或不得要領(lǐng)的，其發(fā)言常常遭到老師的否定或者貶斥，如案例中的甲；第四個(gè)級別的學(xué)生，是基本被漠視的一個(gè)群體，他們既沒有能力回答問題，也不會被主動(dòng)提醒回答問題，因?yàn)槔蠋煼浅Ｇ宄�，即使他們被叫起來回答，也是沒有能力回答出來的，即便是個(gè)錯(cuò)誤的回答，他們也沒有，所以這類學(xué)生基本被老師無視了。
由此，我們可以看出，只有那些能夠積極與老師對話，能力強(qiáng)的學(xué)生，也就是所謂的“對話強(qiáng)者”才有機(jī)會爭取與老師進(jìn)行相對平等的對話。而另外三類學(xué)生，是所謂的“對話弱勢者”，他們要么只作“壁上觀”，要么即使回答了問題也是遭到貶斥、冷遇，是不可能爭取到與老師平等對話的。
所以，不難得出這樣一個(gè)結(jié)論，自從你決定與他人對話的那一刻起，你們之間的對話就可能存在著不平等。只有反復(fù)咀嚼透徹這個(gè)道理，才能讓你與他人在談話過程中保持清晰的頭腦；只有不存任何幻想，才會沒有失望。只要沒有了失望，彼此之間的交往也就變得相對順暢，彼此之間的對話也就相對平等了。
2.以今時(shí)之弱贏取明日之強(qiáng)
假如我們在對話過程中，恰恰成了弱勢的一方，也不用自卑。自卑往往會給人們帶來一種痛苦的心理體驗(yàn)，這種不適的感覺很容易讓自己產(chǎn)生緊張、壓抑的負(fù)面情緒，從而導(dǎo)致談話過程中思路斷層，產(chǎn)生語言障礙，更加不利于雙方之間的平等對話。
在談話過程中，要始終警醒自己：你是在“以今時(shí)之弱贏取明日之強(qiáng)”，并以此不斷進(jìn)行自我暗示、自我激勵(lì)，時(shí)刻保持樂觀、自信、飽滿的情緒，至少在精神上和氣勢上不輸于對方，并力爭以人格魅力影響他人。這就是你的個(gè)人影響力。
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