說話之道就是：把話說好、練好、直達(dá)人心。本書就是讓您在短期內(nèi)，突破自我，輕松說服別人！提供：
1.全方位掌握海量說服技巧。
2.熟練應(yīng)用微表情讀懂對(duì)方心理。
3.資深說話專家直接指導(dǎo)。
4.善用心理博弈主控各種談判場(chǎng)合。
5.完全掌握30秒說服術(shù)高效率辦事！
6.抓住您的聽眾成為交際核心。
本書簡(jiǎn)介：
人際交往中，處處面臨著說服與被說服的境況，無論你是大人物，還是平凡者；無論你在進(jìn)行內(nèi)部溝通，還是參與商務(wù)談判；無論你是領(lǐng)導(dǎo)，還是下屬，說服無處不在。本書就是一本教你徹底改變機(jī)遇、人際關(guān)系和事業(yè)前途的寶典，書中匯集了各種表達(dá)方法和說服技巧，教會(huì)讀者在日常生活、商務(wù)談判、上下級(jí)溝通等不同的情境中有力地表述自己、贏得他人信任、說服他人。
本書不僅適用于想要培養(yǎng)表達(dá)能力、實(shí)現(xiàn)自我突破的初學(xué)者，也適用于積累了一定的溝通技巧、渴望獲得進(jìn)一步提升的人，同樣更適用于所有需要推銷自我、表述觀點(diǎn)、說服他人、獲得成功的人。
作者簡(jiǎn)介：
匯智書源圖書工作室主要從事投資理財(cái)、生活百科、智力開發(fā)和其他綜合性選題的創(chuàng)作與出版，目前已經(jīng)出版幾十種圖書，并得到讀者的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)。匯智書源圖書工作室擁有一支資深創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)，均接受過相關(guān)行業(yè)高等教育和專業(yè)創(chuàng)作培訓(xùn)，具有豐富的圖書選題策劃與運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，是一只以自主創(chuàng)新為特點(diǎn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
目錄：
秘訣篇
**章說話容易，說服別人是個(gè)大學(xué)問/2
一、說服目標(biāo)：明確+單一/3
二、成功說服，4步輕松搞定/5
三、說服，講究原則很重要/8
四、說服的場(chǎng)所，你會(huì)選嗎/10
五、不了解對(duì)方的想法，你就無法有效溝通/13
六、“白紙黑字”的說服力/15
七、傾聽，也是一種說服力/17
八、站在對(duì)方的立場(chǎng)上看問題/19
九、對(duì)方的性格，決定你的說服策略/21
十、4個(gè)對(duì)策，說服別人輕松搞定/24
第二章對(duì)方微表情，你的讀心術(shù)/26
一、小手勢(shì)，大表情：一“手”看透對(duì)方心/27
目錄：
秘訣篇
**章說話容易，說服別人是個(gè)大學(xué)問/2
一、說服目標(biāo)：明確+單一/3
二、成功說服，4步輕松搞定/5
三、說服，講究原則很重要/8
四、說服的場(chǎng)所，你會(huì)選嗎/10
五、不了解對(duì)方的想法，你就無法有效溝通/13
六、“白紙黑字”的說服力/15
七、傾聽，也是一種說服力/17
八、站在對(duì)方的立場(chǎng)上看問題/19
九、對(duì)方的性格，決定你的說服策略/21
十、4個(gè)對(duì)策，說服別人輕松搞定/24
第二章對(duì)方微表情，你的讀心術(shù)/26
一、小手勢(shì)，大表情：一“手”看透對(duì)方心/27
二、6招教你瞬間讀懂對(duì)方的眼神/30
三、看眉毛讓你輕易了解真相/32
四、看不懂笑容，你就悲劇了/34
五、親不親近，看距離/36
六、對(duì)方坐姿中暗藏的玄機(jī)/38
七、對(duì)方的“腳語”你懂嗎/41
第三章資深人士教你zui常用的語言技巧/43
一、思維活躍＋思路清晰，使語言更具邏輯性/44
二、“5W”讓你的話言之有物/47
三、老生常談？NO，新穎的話語更動(dòng)人心/49
四、你掌握好說話的語氣了嗎/52
五、提問，也可以是這樣/54
六、引發(fā)思考，疑問句更有效/56
七、巧設(shè)“優(yōu)勢(shì)問題”/58
八、八大提問技巧，讓你提出魔力問題/60
第四章心理“對(duì)弈”，說服“心理揣摩術(shù)”/64
一、迂回誘導(dǎo)，“曲線救國(guó)”的神奇功效/65
二、相似因素，拉近你與他的心理距離/67
三、狹、對(duì)、遠(yuǎn)的環(huán)境，氣場(chǎng)讓他屈服/68
四、快速打動(dòng)人心，“殺傷力”問題就要這樣問/70
五、建立“錨點(diǎn)”，牢牢抓住他的注意力/73
六、反復(fù)強(qiáng)調(diào)，加強(qiáng)對(duì)方的記憶/74
七、得寸進(jìn)尺，巧登門檻/75
第五章30秒電梯說服術(shù)/77
一、電梯說服，說服只需30秒/78
二、5秒開場(chǎng)，占據(jù)優(yōu)勢(shì)（1）：瞬間占據(jù)有利位置/81
三、5秒開場(chǎng)，占據(jù)優(yōu)勢(shì)（2）：開場(chǎng)有禮：稱呼得當(dāng)＋敬語/82
四、20秒演講，心理說服（1）：讓對(duì)方在催眠中自我說服/85
五、20秒演講，心理說服（2）：A或B，你選哪一個(gè)/87
六、20秒演講，舉證說服（1）：請(qǐng)個(gè)“權(quán)威”來助陣/89
七、20秒演講，舉證說服（2）：用典故來說事/90
八、20秒演講，感官說服（1）：手勢(shì)說出你的心/92
九、20秒演講，感官說服（2）：站姿，也要講策略/94
十、5秒收尾，一錘定音：“活話”為交談畫上句號(hào)/96
第六章計(jì)謀超強(qiáng)說服術(shù)/100
一、拉近心理距離（1）：姿態(tài)表露，公正＋無奈＋適度/101
二、拉近心理距離（2）：“想當(dāng)初”，和對(duì)方一起回憶/102
三、情報(bào)戰(zhàn)術(shù)：籌碼怎樣用/105
四、套取信息（1）：想要套話，**句話已經(jīng)決定勝負(fù)/107
五、套取信息（2）：早上VS晚上，哪個(gè)時(shí)間效果更好/109
六、自我說服（1）：欲語還休，吸引對(duì)方的注意/111
七、自我說服（2）：假裝把消息不小心說漏嘴/113
八、尋找利益切合點(diǎn)（1）：弄不清底線，你鐵定要吃虧/115
九、尋找利益切合點(diǎn)（2）：分歧，就這樣解決/116
第七章演講說服，激情四射引發(fā)“舌尖風(fēng)暴”/118
一、激情效應(yīng)：用熱情“燃燒”對(duì)方/119
二、抑揚(yáng)頓挫：語速+停頓+語調(diào)=生動(dòng)的語言/120
三、目光交流：用眼睛和對(duì)方說說話/122
四、歸屬意識(shí)：用“我們”建造“命運(yùn)共同體”/124
五、自己人效應(yīng)：讓對(duì)方感覺你是“自己人”/126
六、數(shù)據(jù)效應(yīng)：讓數(shù)字為你說句話/129
七、講故事：創(chuàng)造身臨其境的真實(shí)感/132
八、道具支持：小道具吸引大眼球/134
實(shí)戰(zhàn)篇
第八章日本、美國(guó)、韓國(guó)、英國(guó)，各有說服絕技/137
一、日本人（1）：鞠躬＋名片，說服先講禮/138
二、日本人（2）：“對(duì)不起”，不只是道歉那么簡(jiǎn)單/140
三、美國(guó)人（1）：名字＋話題＋禮貌用語，拉近心理距離/142
四、美國(guó)人（2）：肢體語言，生動(dòng)的非語言表達(dá)/144
五、美國(guó)人（3）：談話就是要短、快，直截了當(dāng)入正題/145
六、韓國(guó)人：萬事禮為先/146
七、英國(guó)人：紳士風(fēng)度，zui好的說服力/148
第九章求人辦事，恭維的語言更能說服人/150
一、握手、打招呼，禮多人不怪/151
二、求人多說場(chǎng)面話，必需的/154
三、求他，那就讓他當(dāng)“好人”/157
四、想要感化他，那就多關(guān)心他/159
五、層層釋疑，讓對(duì)方放下包袱/162
六、委婉+含蓄，繞個(gè)圈子有奇效/163
七、請(qǐng)?jiān)诖藭r(shí)給他一個(gè)臺(tái)階/164
八、“請(qǐng)”+“謝”，打動(dòng)人心zui給力/167
九、說不服他，那就“磨”服他/169
第十章上級(jí)對(duì)下級(jí)，權(quán)威、魅力和方法并用/172
一、老板超凡魅力+強(qiáng)大氣場(chǎng)＝有效說服力/173
二、批評(píng)，冷言亦能暖人心/174
三、情理交融，感人方能服人/178
四、鼓勵(lì)+贊揚(yáng)，俘獲人心就是這么簡(jiǎn)單/179
五、7招打動(dòng)人心，讓你的員工口服心更服/181
六、新任老板，你知道如何“因人制宜”嗎/184
第十一章下級(jí)對(duì)上級(jí)，謙恭機(jī)變是王道/188
一、和老板來“硬”的，小心被打入“冷宮”/189
二、委婉地表達(dá)否定意見/191
三、想讓上司改變決定，三招輕松搞定/193
四、替老板做主，只能自毀前程/194
五、不合理的工作安排，婉拒有技巧/196
六、投其所好，定讓老板心花怒放/198
七、無所顧忌要不得，尊重上級(jí)是關(guān)鍵/201
八、正面突破＋巧妙“圍攻”，讓上級(jí)了解你的意見/203
九、遣詞造句的神奇力量/205
十、向上級(jí)求助，不被拒絕有訣竅/207
第十二章營(yíng)銷有術(shù)，與顧客打場(chǎng)“心理戰(zhàn)”/210
一、八招教你說出創(chuàng)造性的開場(chǎng)白/211
二、好奇心作餌，巧引顧客“上鉤”/214
三、3個(gè)“問”，探詢客戶需求Soeasy/216
四、顧客有異議、六大技巧輕松消除/218
五、冷場(chǎng)破冰，3種有效話題就夠了/222
六、步步緊逼，消除顧客的顧慮/224
七、提問引導(dǎo)法，幫你輕松提高銷售成交率/226
八、踩到語言“雷區(qū)”的銷售員，傷不起/229
第十三章高端談判，張弛有度更有“交涉力”/233
一、不懂談判隱性規(guī)則，你就辦不成事/234
二、沉默智勝，適當(dāng)“裝傻”有戲唱/236
三、贊美+強(qiáng)勢(shì)，讓你技高一籌/238
四、幽默破僵局，“轉(zhuǎn)危為安”zui給力/242
五、zui后通牒，就要這樣說/246
六、想要迷惑對(duì)方，來段“適當(dāng)演繹術(shù)”/248
七、不留痕跡，巧妙“探”出真情報(bào)/249
八、談判中激將法的妙用/250
九、談判中的“問”，你究竟懂多少/253
第十四章親戚、鄰居關(guān)系難題，那些難出口的辦事經(jīng)/257
一、親戚關(guān)系是靠“聯(lián)系”鞏固的/258
二、五大原則，幫你求親戚辦事/259
三、婆媳好相處，聰明男人要會(huì)5個(gè)“和”/262
四、不得不說的鄰里相處之道/264前言前言
看到“說服”一詞，你首先會(huì)想到什么？古時(shí)舌戰(zhàn)群儒的說客？巧舌如簧的推銷員？口若懸河的演講家？是的，我們可以發(fā)現(xiàn)他們有一個(gè)共同點(diǎn)，就是他們以說服他人為職業(yè)。他們的工作就是研究如何說服別人接受自己的觀點(diǎn)，接受自己的意見，從而達(dá)到自己的目的。
說服，是人際交往中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，它并不僅僅與這些以說服為職業(yè)的人相關(guān)。無論你愿意與否，說服是生活無法回避的現(xiàn)實(shí)。你告訴孩子要保護(hù)視力；對(duì)老板說你想加薪、升職；與陌生人商定買房的價(jià)錢；讓下屬接受一個(gè)令人不愉快的調(diào)動(dòng)；請(qǐng)求同事配合自己的工作……這些看似平常的人際交往行為，其實(shí)都蘊(yùn)含著說服他人的意圖。
雖然每個(gè)人每天都在實(shí)踐著說服他人的過程，但是要想取得理想的結(jié)果卻不容易。因?yàn)檎f服本來就是一個(gè)雙向互動(dòng)的過程，你在說服別人的同時(shí)，別人也在試圖說服你。當(dāng)你和上級(jí)有了異議不知如何應(yīng)對(duì)時(shí)，當(dāng)你在談判中面對(duì)對(duì)方的步步緊逼無所適從時(shí)，當(dāng)你看到同事輕而易舉就取得高額銷售業(yè)績(jī)時(shí)，你不用苦惱，也不必?fù)?dān)心。
擺在你面前的這本《說服是門說話藝術(shù)――怎樣說到別人心坎上》就是針對(duì)以上各種問題而特別撰寫的。無論你是從事銷售、服務(wù)行業(yè)，還是進(jìn)行內(nèi)部溝通，或者參加商務(wù)談判前言
看到“說服”一詞，你首先會(huì)想到什么？古時(shí)舌戰(zhàn)群儒的說客？巧舌如簧的推銷員？口若懸河的演講家？是的，我們可以發(fā)現(xiàn)他們有一個(gè)共同點(diǎn)，就是他們以說服他人為職業(yè)。他們的工作就是研究如何說服別人接受自己的觀點(diǎn)，接受自己的意見，從而達(dá)到自己的目的。
說服，是人際交往中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，它并不僅僅與這些以說服為職業(yè)的人相關(guān)。無論你愿意與否，說服是生活無法回避的現(xiàn)實(shí)。你告訴孩子要保護(hù)視力；對(duì)老板說你想加薪、升職；與陌生人商定買房的價(jià)錢；讓下屬接受一個(gè)令人不愉快的調(diào)動(dòng)；請(qǐng)求同事配合自己的工作……這些看似平常的人際交往行為，其實(shí)都蘊(yùn)含著說服他人的意圖。
雖然每個(gè)人每天都在實(shí)踐著說服他人的過程，但是要想取得理想的結(jié)果卻不容易。因?yàn)檎f服本來就是一個(gè)雙向互動(dòng)的過程，你在說服別人的同時(shí)，別人也在試圖說服你。當(dāng)你和上級(jí)有了異議不知如何應(yīng)對(duì)時(shí)，當(dāng)你在談判中面對(duì)對(duì)方的步步緊逼無所適從時(shí)，當(dāng)你看到同事輕而易舉就取得高額銷售業(yè)績(jī)時(shí)，你不用苦惱，也不必?fù)?dān)心。
擺在你面前的這本《說服是門說話藝術(shù)――怎樣說到別人心坎上》就是針對(duì)以上各種問題而特別撰寫的。無論你是從事銷售、服務(wù)行業(yè)，還是進(jìn)行內(nèi)部溝通，或者參加商務(wù)談判、處理與家人或朋友之間的關(guān)系，你都能從中得到幫助。
本書分為兩篇――秘訣篇、實(shí)戰(zhàn)篇，共十四章。其中，秘訣篇中從不同的角度探尋說服的技巧：從微表情中探測(cè)對(duì)方的心理活動(dòng)；向資深人士學(xué)習(xí)zui有效的語言技巧；通過心理博弈，使你在說服中占據(jù)心理優(yōu)勢(shì)；更有30秒電梯說服術(shù)、FBI說服術(shù)、演講說服術(shù)的精彩說服策略，讓你從多個(gè)方面全方位學(xué)習(xí)說服絕技。實(shí)戰(zhàn)篇分為日美韓英四國(guó)的說服絕技、求人辦事、上下級(jí)溝通、推銷場(chǎng)合、商務(wù)談判、親戚鄰居關(guān)系等不同的場(chǎng)景，讓你面對(duì)不同的聽眾在不同的場(chǎng)合做到揮灑自如，具有震撼力和說服力。
本書的特色在于，圖文并茂，貼近生活和實(shí)際，沒有長(zhǎng)篇大論地講解理論，書中的每個(gè)說服技巧都附有生動(dòng)有趣的案例，并且每一個(gè)案例都取材于現(xiàn)實(shí)生活，每一個(gè)技巧都極具操作性，通俗易懂。
說服是一種成就，閱讀本書的zui終目的，就是讓被說服者認(rèn)同你的看法，接受你的觀點(diǎn)，從而打破人際交往中的障礙。書中不僅告訴你說什么，怎么說，還指出了說服者應(yīng)該抱有的心態(tài)。本書不僅適用于想要培養(yǎng)表達(dá)能力、實(shí)現(xiàn)自我突破的初學(xué)者，也適用于積累了一定的溝通技巧、渴望獲得進(jìn)一步提升的人，同樣更適用于所有需要推銷自我、表述觀點(diǎn)、說服他人、獲得成功的人。
我們要相信，說服不僅是推銷員、演講家的專利，更是每一個(gè)人都應(yīng)該掌握的實(shí)用技能。只要你言之巧妙、應(yīng)對(duì)自如，就能夠搭建溝通的橋梁，實(shí)現(xiàn)說服他人的目的。相信本書能夠給你很多啟發(fā)，讓你在讀罷此書后，掩卷沉思，在享受閱讀的同時(shí)，更能獲得無往不利的說服他人的實(shí)用技能，讓你在社會(huì)交際中如魚得水、所向披靡！
編者
2015年11月
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