著名經(jīng)濟學家張維迎：
“海底撈的成功，在于它總是把顧客的幸福和員工的幸福作為賺錢的前提�！�
→如何讓千萬顧客對海底撈贊不絕口？
→如何讓萬千員工主動參與企業(yè)管理？
→如何讓一個企業(yè)從國內(nèi)走到國外，長盛不衰？
→張勇到底用了什么辦法？
→海底撈究竟能不能學得會？
本書簡介：
本書旨在通過海底撈的真實案例，輔以通俗易懂的文字詮釋，配合其他成功企業(yè)的故事，為讀者揭示海底撈成功的秘密，展現(xiàn)海底撈的企業(yè)文化和品牌特色，并總結(jié)出提升客戶滿意度的切實可行的策略，為廣大創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)管理人員和渴望成功的有志青年點一盞心燈，也為一些還在彷徨的人提供一種借鑒，望讀者在深入閱讀后靈活運用于自己的工作和事業(yè)中。
作者簡介：
章巖：現(xiàn)擔任某傳媒集團總裁，在商界縱橫馳騁二十多年。經(jīng)商之余潛心研究世界各地成功者的經(jīng)歷，并結(jié)合自己的實踐和感悟，為無數(shù)讀者奉上了開啟美滿人生之門的金鑰匙。其富有生活氣息的語言，和口語化的敘述策略，吸引了各種層次的讀者，引起每一位渴望成功的讀者的深刻共鳴。騰訊讀書、新浪讀書、搜狐讀書、網(wǎng)易新聞中心、中華網(wǎng)、豆瓣等媒體聯(lián)合力薦
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