陳安之、董明珠、奧巴馬、馬云、楊瀾都在學(xué)的口才溝通課！
從內(nèi)而外提升個(gè)人魅力，輕松搞定人際關(guān)系！
美國(guó)《財(cái)富》雜志排名世界500強(qiáng)企業(yè)中
60%的企業(yè)都已引入的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課程
在中國(guó)新生代創(chuàng)業(yè)者和夢(mèng)想者群體中悄然流行的自我管理課。
本書(shū)簡(jiǎn)介：
奧巴馬、馬云、楊瀾，為什么我們看到和聽(tīng)到他們的每一次演講都激動(dòng)人心，充滿能量？你是否也想成為像他們一樣讓自己的每一句話都重點(diǎn)明確，充滿感染力？本書(shū)將為你揭開(kāi)他們共同的秘密武器：NLP口才溝通技巧——你所知道的成功人士陳安之、董明珠、奧巴馬、馬云、楊瀾都在學(xué)的口才溝通課！
本書(shū)將幫助你：
讓你的表達(dá)更精準(zhǔn)、更優(yōu)雅，讓你的聽(tīng)眾真正理解你；
突破自身局限，讓你的溝通更有力、效率更高；
培養(yǎng)個(gè)人魅力，徹底改善你的人際關(guān)系；
迅速識(shí)別并消除阻礙你工作與生活進(jìn)步的各種障礙；
建立自信，并學(xué)會(huì)更好地掌控你的人生！
做自己生命的主人，掌握如何用大腦說(shuō)話，用心說(shuō)話，用身體說(shuō)話，影響身邊的人。
作者簡(jiǎn)介：
薛明，國(guó)際NLP高級(jí)執(zhí)行師，國(guó)際NLP教練導(dǎo)師，國(guó)際EAP認(rèn)證專業(yè)人士，國(guó)際認(rèn)證催眠治療師，國(guó)家二級(jí)心理咨詢師，北京理工大學(xué)工學(xué)碩士，北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)在職博士生，北京知信心理咨詢中心主任專家，北京中關(guān)村科技企業(yè)家協(xié)會(huì)常務(wù)理事。
八年國(guó)防軍旅生涯；十余年企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)；豐富的心理咨詢和心理素質(zhì)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；企業(yè)EAP培訓(xùn)師；職業(yè)規(guī)劃及創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師；演講口才與卓越表達(dá)培訓(xùn)師；婚姻家庭情感親密關(guān)系培訓(xùn)師；親子教育與親子溝通培訓(xùn)師。為包括中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)銀行間協(xié)會(huì)、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院、國(guó)家森林公園、中關(guān)村研修學(xué)院等單位進(jìn)行了數(shù)百場(chǎng)涉及NLP教練、溝通技巧、心理素質(zhì)提升的培訓(xùn)，講授過(guò)數(shù)十門(mén)專業(yè)課程，反響熱烈，深受好評(píng)。
目錄：
第一階實(shí)戰(zhàn)篇
01什么身份就該說(shuō)什么話
02怎么說(shuō)話是情商高低的體現(xiàn)
03消除跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話的恐懼心理
04向上級(jí)表達(dá)不滿時(shí)該怎么說(shuō)
05如何應(yīng)對(duì)上級(jí)的指責(zé)和批評(píng)
06跟老板提出加薪要求時(shí)這樣說(shuō)
07如何激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的交流表達(dá)欲
08網(wǎng)絡(luò)時(shí)代如何跟領(lǐng)導(dǎo)高效溝通
09跟同事說(shuō)話時(shí)最重要的是心態(tài)
10與同事相處怎么聊天最開(kāi)心
11巧妙贊美同事的3A原則
12如何化解跟同事之間的矛盾沖突
13跟同事協(xié)作時(shí)要注意說(shuō)話的分寸
14怎么巧妙拒絕同事的不合理請(qǐng)求第一階實(shí)戰(zhàn)篇
01什么身份就該說(shuō)什么話
02怎么說(shuō)話是情商高低的體現(xiàn)
03消除跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話的恐懼心理
04向上級(jí)表達(dá)不滿時(shí)該怎么說(shuō)
05如何應(yīng)對(duì)上級(jí)的指責(zé)和批評(píng)
06跟老板提出加薪要求時(shí)這樣說(shuō)
07如何激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的交流表達(dá)欲
08網(wǎng)絡(luò)時(shí)代如何跟領(lǐng)導(dǎo)高效溝通
09跟同事說(shuō)話時(shí)最重要的是心態(tài)
10與同事相處怎么聊天最開(kāi)心
11巧妙贊美同事的3A原則
12如何化解跟同事之間的矛盾沖突
13跟同事協(xié)作時(shí)要注意說(shuō)話的分寸
14怎么巧妙拒絕同事的不合理請(qǐng)求
15怎么說(shuō)話改變你的職場(chǎng)人際關(guān)系
16為什么批評(píng)下屬時(shí)要對(duì)事不對(duì)人
17如何讓員工自動(dòng)改正錯(cuò)誤
18表?yè)P(yáng)下屬時(shí)要特別注意三點(diǎn)
19如何激發(fā)下屬的工作積極性
20職場(chǎng)人際關(guān)系投射性格特征
第二階技能篇
21語(yǔ)言交流的誤區(qū)與陷阱
22提問(wèn)是避免交流誤區(qū)的最好方法
23為什么說(shuō)提問(wèn)者掌握主動(dòng)權(quán)
24提問(wèn)的時(shí)候要注意三點(diǎn)
25常用的提問(wèn)方式有哪些
26封閉式提問(wèn)的利與弊
27開(kāi)放式提問(wèn)的引導(dǎo)技巧
28選擇性提問(wèn)和聚焦式提問(wèn)
29如何回答別人的提問(wèn)
30超級(jí)百變的三明治反饋法
31不要指責(zé)，也不要討好別人
32不能不學(xué)的一致性表達(dá)技巧
33溝通沒(méi)有失敗，只有反饋
34需要說(shuō)服別人的時(shí)候這樣說(shuō)
35為什么說(shuō)辯論沒(méi)有贏家
第三階提高篇
36有效溝通從傾聽(tīng)做起
37良好交流從打招呼開(kāi)始
38溝通方式比內(nèi)容更重要
39為什么說(shuō)微笑是把雙刃劍
40身體語(yǔ)言傳遞的信息更準(zhǔn)確
41什么樣的溝通才能觸動(dòng)內(nèi)心
42由表及里的六個(gè)溝通層次
43學(xué)一點(diǎn)深層溝通的技巧
44從當(dāng)眾說(shuō)話開(kāi)始改變?nèi)松?br/> 45當(dāng)眾說(shuō)話要做好三步準(zhǔn)備
46開(kāi)會(huì)時(shí)怎么表達(dá)自己的想法
47如何克服演講恐懼心理
48當(dāng)代演講高手的八大法則
49人人都可以成為演講高手
第四階超越篇
50怎么說(shuō)話是一種生活態(tài)度
51良好溝通是一種信念
52人生在于分享與表達(dá)
53用自己最擅長(zhǎng)的表達(dá)方式
54忠言逆耳的心理挑戰(zhàn)
55聽(tīng)到嗆人的話這樣應(yīng)對(duì)
56應(yīng)對(duì)危機(jī)事件時(shí)要這樣表達(dá)
57真正的溝通達(dá)人是內(nèi)外兼修
58由內(nèi)而外變身說(shuō)話達(dá)人
59語(yǔ)言的魔力提升職場(chǎng)的魅力
60會(huì)說(shuō)話擁有不一樣的職業(yè)生涯
61職場(chǎng)精英必備的十八種溝通寶典
62從現(xiàn)在開(kāi)始改變你的表達(dá) 02怎么說(shuō)話是情商高低的體現(xiàn)
既然說(shuō)活這么重要，那怎么樣才叫會(huì)說(shuō)話呢?簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，對(duì)合適的人，說(shuō)恰當(dāng)?shù)脑�，達(dá)到自己的目的和期待的效果。
心理學(xué)認(rèn)為，會(huì)說(shuō)話不是本能，而是…‘種能力，本能是與生俱來(lái)的天性，足無(wú)須教導(dǎo)和訓(xùn)練就會(huì)擁有的天賦，比如說(shuō)“智商”—、本能是很難通過(guò)后天的努了而改變和提升的，只能開(kāi)發(fā)和利用，所以“智商”只能被開(kāi)發(fā)和利用而個(gè)能被大幅提升、而能力是町以通過(guò)后大的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練提升的，比如說(shuō)ciJ晴商”而說(shuō)恰恰是情商(EQ)的重要組成部分：
舉一個(gè)不太恰當(dāng)?shù)苡姓f(shuō)服力的例子：狗天生就具備一種本能，這種本能使它町以緊跟著主人，主人走到哪兒它就跟到哪兒，但它本身并沒(méi)有幫主人拉雪橇的天性：只有經(jīng)過(guò)主人不斷地對(duì)它進(jìn)行耐心的訓(xùn)練后，它才能勝任“拉雪橇”這項(xiàng)工作—所以， “狗可以拉雪橇”就是能力、職場(chǎng)中的人當(dāng)然都會(huì)“說(shuō)話”，這是人類的一種本能；但一個(gè)人“會(huì)不會(huì)通過(guò)說(shuō)話進(jìn)行有效溝通”，卻是需要后天學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的，如果你從來(lái)不曾
學(xué)習(xí)過(guò)“口才表達(dá)、有效溝通”的實(shí)用技能，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，讓：別人真正聽(tīng)懂你的活、理解你的想法是多么的難!跟別人溝通交流的時(shí)候，很容易產(chǎn)生陷入誤區(qū)”。這不怪你，怪只怪我們?nèi)祟惖拇竽X太復(fù)雜太個(gè)性，想象力太豐富，面對(duì)同樣一句話，一百個(gè)人的腦海會(huì)浮現(xiàn)———百個(gè)不同的I畫(huà)畫(huà)， “一百個(gè)人心里有一百個(gè)林黛玉”，就是說(shuō)得這個(gè)情況，你想把別人的畫(huà)面(情緒情感、內(nèi)在表象)弄得清楚一些，這就屬于提升…隋商” (EQ)的范疇了。
情商(EQ)對(duì)于一個(gè)人職業(yè)生涯的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了智商(1Q)。從字面上來(lái)看，情商好像只與情緒相關(guān)，跟說(shuō)話沒(méi)多大關(guān)系，但實(shí)際上一個(gè)人的情緒管理能力直接影響著他的人際關(guān)系和社會(huì)交往，所以說(shuō)，—一個(gè)人能否與他人友好交往和有效溝通，也就是會(huì)不會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，對(duì)合適的人，說(shuō)恰當(dāng)?shù)脑�，做恰�?dāng)?shù)氖拢乔樯?EQ)高低的顯現(xiàn)。
作為職場(chǎng)中的一員，每天面對(duì)的無(wú)外乎是’：類人，——類是』：級(jí)(你的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，或者老板)，——類是平級(jí)的同事，還有就是下級(jí)(你的下屬，或者下屬的下屬)。只要掌握了怎么樣跟這—二類人說(shuō)話，在�。鹤鹘砟悴粌H能夠輕輕松松』：通下達(dá)，而且也——·定非常受歡迎。因?yàn)�，不管是老板還是同事，無(wú)論是。上級(jí)還是下屬，都喜歡跟會(huì)說(shuō)話的人在一起開(kāi)開(kāi)心心地共事，想一想，你是不是也喜歡跟會(huì)說(shuō)話的朋友在一起玩兒呢?
所以，我們的比喻就非常重要廠；當(dāng)你跟領(lǐng)導(dǎo)，或者老板說(shuō)話時(shí)，你就想象正在同你的父母或者長(zhǎng)輩說(shuō)話一樣(實(shí)際I：很多人的心理狀態(tài)也正是如此)，自然就會(huì)有一種恭敬的態(tài)度在那兒。當(dāng)然，要注意的是，如果你跟父母的關(guān)系不太好，溝通有點(diǎn)兒不暢，那也沒(méi)關(guān)系，你可以把領(lǐng)導(dǎo)想象成你學(xué)生時(shí)于L—位受人尊敬的老師，心里也白然就有了一份維護(hù)的感覺(jué)。倘若你跟父母，或者老師，甚至所有的長(zhǎng)輩溝通都有問(wèn)題，都無(wú)法融洽地交流，那就需要從白己身上找原因了。
也許，有人會(huì)說(shuō)： “我根本就不接受我的父母，他們說(shuō)的話做的事在我看來(lái)都是可笑荒謬的，我不可能聽(tīng)他們的，我跟他們有深深的代溝�！�
在這個(gè)問(wèn)題上，你需要把“我的父母”和“我的父母說(shuō)的話做的事”分開(kāi)來(lái)。你可以不喜歡、不接受“父母說(shuō)的話做的事”，但你不能不接受“父母”這個(gè)“�？菔癄�都不變”的血緣關(guān)系，不能不接受“父親”或“母親”這個(gè)“人”。如果你固執(zhí)于不接受“父親”或“母親’’這個(gè)“人”，那么，你在職場(chǎng)中就很容易對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、長(zhǎng)輩或權(quán)威人士產(chǎn)生“委屈”“抱怨”的心態(tài)，甚至是“恐懼”的心理，這在心理學(xué)上叫做“移情”。只右鼓足勇氣探索自我、改變自我，讓白己的內(nèi)在真正成熟、強(qiáng)大起來(lái)，才能夠消除內(nèi)心的“權(quán)威恐懼”，坦然面對(duì)職場(chǎng)中的風(fēng)雨雷電，真實(shí)地表達(dá)自己的內(nèi)心。
……
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