本書簡介：
會說話的女人受歡迎，會處世的女人才出眾。聰明的女人善于打造自己的交際圈，她們在社會交際中長袖善舞，這不但展現(xiàn)了女人的自信，也是女人魅力的表現(xiàn)。作為一名女性，如果你不懂得社交，即使容貌出眾、精明能干，你也可能得不到社會的認可。如果你擁有完美圓熟的社交形象、圓融通達的社交手法、淡定從容的社交心理、恰到好處的社交分寸，你就可以在職場中運籌帷幄，在生活中左右逢源，收獲你想要的幸福人生。在紛擾的世界中，找到最適合你自己的生活方式，讓懂得說話技巧與處世智慧的你以一種獨特的魅力社交，輕松地駕馭生活，獲取屬于自己的成功！
作者簡介：
戴爾·卡耐基（DaleCarnegie，1888-1955)，美國“成人教育之父”，人際關(guān)系學的創(chuàng)始人，20世紀最偉大的心靈勵志導師�？突壬运麑θ诵缘亩床�，結(jié)合大量普通人取得成功的事例，以演講和論著的形式喚起了無數(shù)迷惘者的斗志。他對人性和人心的把握超過了任何一個人，他的著作擁有無窮的生命力，被譽為“人類有史以來最暢銷的出版物”，其銷量僅次于《圣經(jīng)》。接受卡耐基教育的有社會各界人士，其中不乏軍政要員，甚至包括幾位美國總統(tǒng)。千千萬萬的人從卡耐基的教育中獲益匪淺，激勵他們?nèi)〉幂x煌的成功。
目錄：
能言會道：會說話的女人最有好命
女人好命，說話決定003
女人上天堂還是入地獄，就是一句話006
學會說符合對方身份的話可改變命運010
好命的女人在嘴唇的一張一合間014
說積極向上的話，會有一個成功的人生017
Chapter2
口吐蓮花：言談文雅的女人討人喜歡
學會打開話匣子022
貨往貴處說，人往年輕講025
從對方得意的地方說起027
簡潔生動的語言討人喜歡032
說話要想感人，語調(diào)必須富有變化035
“我們”掛在嘴邊，能拉進與對方的距離038
“廢話”也能贏得別人的好感041能言會道：會說話的女人最有好命女人好命，說話決定003女人上天堂還是入地獄，就是一句話006學會說符合對方身份的話可改變命運010好命的女人在嘴唇的一張一合間014說積極向上的話，會有一個成功的人生017Chapter2口吐蓮花：言談文雅的女人討人喜歡學會打開話匣子022貨往貴處說，人往年輕講025從對方得意的地方說起027簡潔生動的語言討人喜歡032說話要想感人，語調(diào)必須富有變化035“我們”掛在嘴邊，能拉進與對方的距離038“廢話”也能贏得別人的好感041Chapter3妙語連珠：健談的女人職場上游刃有余練就一口成功的職場語046恰當?shù)刈晕冶戆资遣饺肼殘龅摹伴T檻”050面試時要展現(xiàn)富有創(chuàng)意的口才054巾幗不讓須眉，職場女人善溝通057與同事相處融洽的秘訣064Chapter4滴水不漏：說話周密的女人更能成功用恰當?shù)馁澝阔@得獲得人緣069幽默一把，在不經(jīng)意間俘獲人心072站在同一立場上說話，讓對方感覺你是為他著想076說“不”有技巧，會說話的女人各有奇招080先說自己錯在哪里，再批評別人對方才樂于接受082設法使對方說“是”，可積極改變對方的意志085Chapter5情話綿綿：柔密愛語讓女人愛情圓滿生活有情趣，要用甜言蜜語來相陪090幸福生活離不開撒嬌093傷人的話不要常掛在嘴上096克制：讓你因話所生的積怨氣化解100甜密的愛情有時要用善意的謊言澆灌103建立共同的愛好會令愛情更恒久106Chapter6不碎嘴，不抱怨：賢惠的女人，家庭的福音婚姻也要掃盲110為了家庭和睦，少嘮叨未嘗不可114嘴巴會轉(zhuǎn)彎，溝通操近路118夫妻之間最重要的紐帶：愛與信任121減少婚姻中的摩擦125不要對家人做無謂的批評128Chapter7言多必失：聰明女人不該說的輕易不說言多必失，女人說話要慎重133輕率的話一出口，像潑出去的水一樣難收136話多，并不等于會說138與人溝通注意的忌諱142下篇處世篇Chapter8能交善往，輕松應對人事關(guān)系讓別人喜歡你，首先你要先喜歡別人147聚攏人氣，尊重你周圍的每一個人150你是小女人，借助貴人你才能平步青云153不要光看上不看下，忽視了“小人物”156低調(diào)現(xiàn)身，可贏和別人的信賴159不斷盤點、修補自己的關(guān)系網(wǎng)161Chapter9以柔克剛：溫婉女人是朵“鋼鐵玫瑰”溫柔是女人的利器，能斬除前進路上的荊棘166控制情緒，花開不敗溫柔女人168發(fā)揮你的女色與眼淚，與男人和諧相處172男女間的磁級效應可助你一臂之力175提升自己的“共情”魅力，做個受歡迎的人178羞澀與女人味，最令人心動182Chapter10攻心為上：會攻心的女人如魚得水辦事找時機，進門先看人舉止187巧妙地借助稱呼拉近彼此的關(guān)系189聽話聽音，通過言談看人心192了解人心的秘密武器：觀察對方的肢體語言195通過服裝款式看人的性格198Chapter11贈人玫瑰：余香贏得人脈廣助人就是助己204一視同仁，別把人分成等級去對待207雪中送炭，讓人銘記你一輩子209多栽花少栽刺，將“對手”引進關(guān)系網(wǎng)212恰當?shù)亩Y物是女人的一劑處世良方215多為別人著想讓你更有人脈219Chapter12學會舍得：灑脫的女人才能好運連連學會選擇，學會放棄223好東西要舍得與別人分享227沒有命中注定的不幸，只有死不放手的執(zhí)著229用吃虧來贏得朋友、贏得信譽231一顆平常心，就是一種舍得的選擇233有容乃大，凡事兒不用太計較235本書的唯一目的就是幫助你解決你所面臨的最大問題：如何在你的日常生活、商務活動與社會交往中與人打交道，并有效地影響他人�！绹晒W大師拿破侖希爾卡耐基從上個世紀初就開始講授他的成人教育課程，開創(chuàng)了美國的成人教育運動。他的成功哲學與處世技巧對當今時代的年輕人來說，仍然是—個永恒的人生課題�！绹菡f家、勵志作家羅伯特舒勒成功如此簡單，只要你遵循卡耐基先生這些簡單實用的人際標準和技巧，你就能獲得成功�！虻谝粫充N書《心靈雞湯》作者馬克·維克多·漢森在我們當今的社會中，發(fā)揮富有成效的交際和交流手段與能力是我們最迫切的需要之一�！绹鹑谕顿Y家約翰·馬克斯·坦普爾頓卡耐基心語：說話是一門藝術(shù)。出口成章的演講者，給予聽眾的是身心愉悅；語驚四座的論道者，給眾人的是精彩的精神享受。三寸不爛之口舌，可勝百萬雄師；談笑風生之神姿，醉倒萬千信徒。
說話，在激烈競爭的現(xiàn)代社會顯得異常重要。它儼然已成為現(xiàn)代人工作與生活中的一種修煉術(shù)，一種自我救贖和成長的幸福秘籍。在詞匯的海洋中，形容人的說話的本領(lǐng)的詞語很多，什么胸有溝壑、口若懸河啦，什么玉堂金馬、妙語連珠啦，等等。從某種程度上來說，嘴上功夫的練就，決定了一個人是不是有人氣，是不是有好命。尤其是對于現(xiàn)代都市女性來說，你不漂亮行，不聰明行，但是你不會說話卻不行。也就是說，不會說話與好命無緣。大家都知道佛經(jīng)里的心經(jīng)吧，它講的是般若智慧，是佛教徒修行的殊勝妙法。同樣，會說話是女人的心經(jīng)，也是一門不可缺的修煉功課。在工作中，口齒伶俐、口吐蓮花的女人更會得到下屬的敬愛乃至同行的厚愛，甚至會得到領(lǐng)導的關(guān)愛。在生活中，一個女人如果談吐得體、言語生香，更會得到晚輩的仰愛，朋友的喜愛，自然也會得長輩的疼愛；在家庭中，甜言蜜語、善解人意的女人也同樣更會得到老公的寵愛，而溫和的話語同樣會得到子女的惜愛�？傊瑫f話讓女人一生順風順水、好運連連，無怪乎，我們說：女人好命，說話決定。想來大家都知道，歷屆的“香港小姐”大賽吧，它聚焦了很多人的目光。很多入圍決賽圈的選手，除了容貌勝出眾外，在語言表達上也非同一般。某一屆“香港小姐”決賽中的朱小姐，給人留下特別深的印象。在選拔現(xiàn)場，朱小姐剛剛好入圍，但在這時主持人對她進行了這樣的考驗：“在面對貝多芬與希特勒時，您會選擇誰作為自己的夫君？”此時賽場上劍拔弩張，已經(jīng)進入決勝階段，能不能將這個問題回答好，已成為選手繼續(xù)竟爭的關(guān)鍵。是啊，這對很多人來說，是一個很難回答的問題。貝多芬是大音樂家，他的音樂深沉淳郁，表現(xiàn)出超然的個性和獨創(chuàng)風格。貝多芬是世界藝術(shù)史上的偉大作曲家之一，他的創(chuàng)作集中體現(xiàn)了他那巨人般的性格，反映了那個時代的進步思想，它的革命英雄主義形象可以用“通過苦難——走向歡樂；通過斗爭——獲得勝利”加以概括。他的作品既壯麗宏偉又極樸實鮮明，它的音樂內(nèi)容豐富，同時又易于為聽眾所理解和接受。貝多芬的音樂集中體現(xiàn)了他那個時代人民的痛苦和歡樂，斗爭和勝利，因此它過去總是那樣激勵著人們，鼓舞著人們的斗志，即使在現(xiàn)在也使人們感到親切和鼓舞。對于大多數(shù)人來說，他們都會選擇貝多芬，如果選擇了這位大音樂家，勢必會落入俗套，不能展現(xiàn)自己的智慧和過人的才華。而希特勒又是怎樣的于個人呢？希特勒是瘋狂而又果斷的專制統(tǒng)治者，在他政治生涯的鼎盛時期，他曾一度吞并了9個國家，挫敗歐洲諸強，殘殺600多萬猶太人，并設想在征服千萬人的基礎上建立新的社會經(jīng)濟秩序，然后像施用催眠術(shù)那樣把他的意志再強加給數(shù)以千萬計的人們，6500萬德國人贊譽這位煽動者為德國的救星�？墒堑筋^來，他把他們引入了可怕的地獄深淵，最后這位暴君自殺于柏林的總理府地下掩體內(nèi)。而如果選擇希特勒，朱小姐肯定會遭到眾人的謾罵。就在這關(guān)鍵時刻，朱小姐卻果斷沉穩(wěn)地回答道：“如果要我選擇，我會選擇希特勒！”聽到這個答案后，在場的所有人都睜大了震驚的眼睛，因為按照我們的慣性思維，這樣的回答一但由媒體報道后，可能會引發(fā)一場聲勢浩大的爭論。不過，主持人早有準備，在驚愕一番后，趕忙追問：“朱小姐，你為什么會做出這樣的選擇呢？”聽到這樣的問話，朱小姐的臉色顯得十分平靜，只聽她這樣說道：“我選擇希特勒，是因為當我嫁給他之后，我希望可以憑借自己的一份真情去感化他，這樣第二次世界大戰(zhàn)也許就不會發(fā)生，歷史就可能是另一種情形，而那么多的生靈也就不會遭受無謂的犧牲了�！敝煨〗愦搜砸怀�，語驚四座，臺下掌聲雷動，經(jīng)久不息，臺上的主持人和選手們聽到他這樣的回答，無不顯出折服的眼神，紛紛叫好。單從容貌上來講，朱小姐并不是在場所有選手中出眾的，有好幾位都超過了她，但是，她的這一回答，很使人意外，大有撥云見日之感，讓現(xiàn)場緊張的氣氛一下子散了。這一句話讓她擺脫了尷尬，更讓所有人領(lǐng)略了她語言上的智慧，讓她的美由內(nèi)而外折射而出，展現(xiàn)了她自身魅力的與眾不同。自此之后，朱小姐站穩(wěn)了腳跟，頓覺前程似錦，柳暗花明，擁有了一種精彩別致的人生。是的，我們的容貌是父母給的，不是憑我們的意志決定的。但是，優(yōu)雅的談吐和睿智的表達卻不是先天的，我們每個人都可以在后天將之修煉而成。無數(shù)的事實證明，會不會說話，已經(jīng)成為一個人人生成敗的關(guān)鍵，甚至是左右命運之航的指南針。所以，聰明的女人不僅要注重外在的形體美，更要在口才上提升自己。而那些會說話的女人，也必定是好命的女人，因為她們能夠用自己的言辭讓同行佩服，同時征服了領(lǐng)導的耳朵，贏得下屬的真心，博得父母的歡心，取得愛人的關(guān)心。所以，會說話的女人，她們不僅口齒伶俐，還必定善解人意。她們總會對交流的分寸拿捏得很好，隨著情景的變幻，扮演著角色，而且這個角色人人喜愛。這樣，幸福和快樂就會不找自來，向她們敞開自己。所以，親愛的姐妹們，我們還猶豫什么呢？我們的命運掌握在自己手中，更掌握在自己的口中。打開鍛煉話語的大門，領(lǐng)悟語言表達的魔力，當一切駕輕就熟時，你好命的人生也就從此開始，很快便魚躍龍門了。女人上天堂還是入地獄，就是一句話卡耐基心語：佛教有言，境隨心轉(zhuǎn)，境由心生。天堂和地獄不是你自主選擇的，而是從你心中生出來的，心生地獄即入地獄。內(nèi)心喜樂，地獄既是天堂；內(nèi)心煩擾，天堂即為地獄。有一位著名文學家曾說：“凡事都若偶然的湊巧，結(jié)果卻又若宿命的必然�！比松皇�，草木一秋，這話講的是人生的短暫�，F(xiàn)在有一句網(wǎng)絡流行語：“神馬都是浮云。”講的也是一樣的道理。在這浮云之下的眾生中，舌尖上的飛短流長是永遠也少不了的，還有你來我往的喃喃細語。有時，或許你無意間說的一句話，就能夠在別人的心底掀起驚濤駭浪，甚至自此改變一個人的生活。有一位著名的作家曾說過樣的一句話：“凡事都若偶然的湊巧，結(jié)果卻又若宿命的必然�！比松皇�，草木一秋。按照網(wǎng)絡流行語的解釋便是：“神馬都是浮云。”但是，這浮云之下的風景中，卻永遠也少不了舌尖上的飛短流長、你來我往或喃喃細語。有時候，或許你在不經(jīng)意間說的一句話，就能夠在別人的心里打下深刻的烙印，甚至自此改變一個人的人生軌跡。曾經(jīng)有人和上帝談論天堂和地獄的問題。上帝對這個人說：“來吧，我讓你看看什么是地獄�！彼麄冏哌M了一個房間，屋里一群人正圍著一個大鍋肉湯。每個人看起來都營養(yǎng)不良、絕望而饑餓。他們每個人都有一只可以夠到鍋里的湯匙，但湯匙的柄比他們的手臂還長，自己沒法把湯送進嘴里。他們看上去是那樣悲苦�！皝戆�，我再讓你看看什么是天堂，”上帝把這個人領(lǐng)入另一房間。這里的一切和上一個房間沒有什么不同。一鍋湯、一群人、一樣的長柄湯匙，但大家都快樂的歌唱�！拔也欢边@個人說。“為什么一樣的待遇和條件，而他們快樂，另一個房里的人們卻很悲慘�！鄙系畚⑿Φ恼f：“很簡單，這不過是生存的方式不同。所以就有了兩種命運�！逼鋵崳覀兊纳钪械恼f話也是這樣，一句話說好了，你可以進天堂，一句話說不好，你就要下地獄。很多偉大成就并不在舌戰(zhàn)群儒時完成的，多少雄偉工程亦不是在侃侃而談里造就的。風吹之時，草未動而心旌搖蕩；雪落之日，山未迎而天已蒼蒼。人活在這個世界上，要練就一口說話的本領(lǐng)。千錘百煉方能化繭成蝶。而這化繭的源頭，卻可能是那些年我們偶然間聽過或說過的一句話。趙修是一個企業(yè)家，他對事業(yè)與愛情有自己的看法。他曾經(jīng)說過這樣一句話：“男人要么干事業(yè)，要么追女人�！边@也是他經(jīng)歷大半輩子的起落后，所下的結(jié)論。當年趙修在大學里讀書，也算是一個情場高手，他把追女孩當成人生最大的幸福。雖然他并不是高富帥，但也不是吊絲，憑借自己的本事總是能博取女孩子的歡心。不過，他為此付出了大部分的時間和精力，以致每個學期科目的補考者中都有他。他認為女人是他生活的重心，無論到什么情況，這樣的生活理念，永遠不變。因為心中有了這樣的目標，他千方百計地要將班花陸雅追到手。為了這個目的，他多門科目需要補考不說，還要冒著將要被學校開除的危險。追求女人的道路盡管充滿艱辛，但在鍥而不舍般追求下，他的愛情又一次獲得成功。對自己的戰(zhàn)果，趙修自然高興得了不得。但是，事情卻并不像外人看上去的那樣平靜。轉(zhuǎn)眼就到了大三下學期，兩人相處了一段時間，照例在美麗的校園中散步。突然間，陸雅冷不丁這樣來了一句：“我也不知道自己到底喝了什么迷魂湯，居然看上了你這種人�！壁w修見她說話時那種認真的樣子，心里非常不好受，臉皮比城墻還厚的他，在回去之后輾轉(zhuǎn)反側(cè)、夜不能寐了。陸雅的這句話，深深地刺疼了他的心。就在這一夜，他終于開始思考起人生的目標來。第二天，趙修把陸雅約到一個咖啡館，這也是他們第一次約會的地方，于是兩人平靜地分手了。陸雅聽到他的請求，不但不痛苦，反倒很高興，很輕松，一種解脫感從心里油然而生。人常說，紙里包不住火。不久，他們倆的分手，在校園里喧嘩了一陣，這個過程中，趙修不置可否，始終微笑面對。同學們發(fā)現(xiàn)他的性格有所變化，他很少追逐女孩了，開始發(fā)奮學習，成績斐然，期末考試中取得了全系第一。畢業(yè)時，當校方意欲讓他留校時，他婉言拒絕了。令人驚異的是，不久之后，他選擇自主創(chuàng)業(yè)這條路，這在當時是一個標新立異的舉動。此后，陸雅憑借自己的美貌嫁給了一個富甲一方的大老板，這被人看做是天經(jīng)地義之事。時間在流逝，很快10多年過去了，命運沒有給他們提供再見過面的機會。有一天，陸雅丈夫的公司大樓即將興建，為了給丈夫物色一個可全國頂級設計公司，陸雅前后耗時數(shù)月，終于看上了一家全國著名的設計公司。很快，她與這家公司的董事長兼總設計師見面，讓他感到十分意外的是，坐在面前的是當年與她分手的趙修。趙修創(chuàng)業(yè)初期很難，以一包方便面度日是常事，他就那樣堅韌地堅持著，他的誠心終于感動了上帝，于是上帝將運氣賜給這位勤奮刻苦而且善良的人。在趙修窮愁之季，一次看到一輛獻血車在廣場上停著，他心頭一熱上去便獻血。正是這次獻血，讓他發(fā)現(xiàn)原來自己竟然是一種很稀有的血型，概率為千分之一。真是無巧不成書，他的血正好使一位富翁老父親起死回生。富翁與他的父親感情極深，而且他也是知恩圖報的人，他花了兩年的時間四處尋找這位獻血者，終于找上門來謝答趙修。富翁拿出了一百萬給趙修，表示自己的謝意。面對從天而降的100萬，趙修并沒有動心，而是僅僅向富翁借了10萬，并對富翁說：“這錢我先借用一下，我要去開家公司，以后我肯定會如數(shù)歸還。”為此，趙修還特地給富翁留了張借條。富翁自然不好再說什么，但是心中還是深深地為趙修的為人大大贊賞。多年的奮斗，多年的拼搏，趙修終于有了自己輝煌的事業(yè)。趙修說：“正是當年你的那句話讓我重新認識了自己，改變了命運。其實你就是我最想感謝的人！”陸雅聽完趙修的講述，早已經(jīng)是淚水盈眶。當年，她有一個要好的同學，這樣對她說：“你自身條件這么優(yōu)秀，千萬別過擠公交車的日子啊�！彼粲兴�，便選了豪門，嫁過去。雖然物質(zhì)上應有盡有，但是她并不幸福。在丈夫的眼里，她不過就是花瓶一個。隨著容顏的老去，他早已經(jīng)對她沒有了興致，丈夫很多風流韻事傳到他耳里，他只能充耳不聞，裝糊涂不知道。她想，這輩子的日子也只能這樣了。人生的命運總是充滿變數(shù)，它的轉(zhuǎn)折點總是發(fā)生在某個時間點內(nèi)。古時候，皇帝說話有一言九鼎的效力，我們則說現(xiàn)代女性也有同樣的影響力。往往她們的—句話對他人的影響之大就連她們自己都想不到的。同學的一句話讓天生麗質(zhì)的陸雅一門心思坐享其成，最終她實現(xiàn)了自己的“理想”，但也自己一生的幸福搭了進去。陸雅不經(jīng)意間的一句話讓趙修醍醐灌頂，認清了人生真正的價值所在，使得他從此走上了一條自我奮斗的道路。一句話就能改變一個人的命運。女人的言語猶如她們的嘩嘩的淚水，會在一個你意想不到的時間點帶給人無比強烈的地震。一句話，它可以帶你上天堂或者下地獄，將你的人生帶到他鄉(xiāng)。學會說符合對方身份的話可改變命運卡耐基心語：一個懂得說話藝術(shù)的女人，在與人交流中，不僅僅會注意自己所說的內(nèi)容，他們在開口說話之前還會考慮到自己和對方的身份，盡量使自己所說的話跟自己的身份相符。因為她們知道，如果不考慮自己的身份便開口說話，那么自己所說的話不僅不會起到任何的作用，反而還會給對方留下一個不知深淺的印象。塞萬提斯有句名言：“說話不考慮對象，等于射擊沒有瞄準�！苯徽勔惨粯樱欢ㄒ獙Ψ降膼酆�、個性、身份、地位、能力、人緣等，有所了解，然后投其所好，避其所忌，才能取得溝通的成功。美國柯達公司創(chuàng)始人是伊斯曼，他捐贈巨款在羅徹斯特建造了一座音樂堂、一座紀念館和一座戲院。為承接這批建筑物內(nèi)的座椅，許多制造商參與競爭。艾莉斯小姐是一家座位公司的推銷員，同時她也是一個會說話的員工，她以她的伶牙俐齒很想為公司做成這筆生意。伊斯曼的秘書對艾莉斯說：“我知道您急于想得到這批訂貨，但我告訴您，如果您占用了伊斯曼先生5分鐘以上的時間，您就完了。他是一個大忙人，所以您進去后要講得快一些�！卑蛩惯M了伊斯曼的辦公室后，看見伊斯曼正埋頭于桌上的一堆文件，于是靜靜地站在那里仔細地打量起這間辦公室來。過一會兒，伊斯曼抬起頭來，發(fā)現(xiàn)了艾莉斯，便問道：“請問女士有何見教？”這時，艾莉斯沒有談生意，而是說：“尊敬的伊斯曼先生，在我們等您的時候，我仔細地觀察了您這間辦公室。我本人長期從事室內(nèi)的木工裝修，但從來沒見過裝修得這么精致的辦公室，它顯得又大氣又高雅�！卑蛩惯@一句得體的話，很符合一個推銷員對待大公司總裁的身份，讓伊斯曼聽去很舒服，一下對她產(chǎn)生了好感。伊斯曼回答說：“這間辦公室是我親自設計的，當初剛建好的時候，我喜歡極了�！卑蛩棺叩綁叄檬衷谀景迳弦徊�，說：“我想這是英國橡木，是不是？意大利的橡木質(zhì)地不是這樣的。”“是的，”伊斯曼高興得站起身來回答說：“那是從英國進口的橡木，是我的一位專門研究室內(nèi)橡木的朋友專程去英國為我訂的貨。”伊斯曼心情極好，便帶著艾莉斯仔細地參觀起辦公室來了。他把辦公室內(nèi)所有的裝飾一件件向艾莉斯作介紹，從木質(zhì)談到比例，又從比例扯到顏色，從手藝談到價格，然后又詳細介紹了他設計的經(jīng)過。兩個人因為談話投機，竟然忘了時間的流逝。最后，伶牙俐齒的艾莉斯不但得到了大批的訂單，而且和伊斯曼結(jié)下了終生的友誼。從此，艾莉斯告別了一個小推銷員的身份，而成為一個響當當?shù)拇笸其N員。為什么伊斯曼把這筆大生意給了艾莉斯，而沒給別人呢？這與艾莉斯注意身份得體說話的方法有很大的關(guān)系�，F(xiàn)實生活中，有許多女性就是忽略了身份而給自我的人際關(guān)系以及個人的發(fā)展帶來了阻礙。分不清交談雙方的身份對女人的人際交往是有百害無一利的。而在社交中，要想得到對方的青睞，最好是了解對方較為詳細的信息，如果不知道對方的詳細信息，就要學會按對方身份地位說話。那么，女人在說話的時候怎樣才能使自己所說的話符合自己的身份，說出中肯而動聽的話呢？1.稱呼對方有講究有些人更喜歡別人稱呼他的職位如“王經(jīng)理”“李總”等，往往是因為他們剛升上職位時間不長，對于職位稱呼還比較“虛榮”。有些人喜歡初次見面者稱呼他們“先生”，如果記得他們的姓氏，叫一聲“章先生”“趙小姐”他們會更高興，往往是因為他們地位較高，已經(jīng)不在乎職位為他們帶來的榮耀。稱呼文藝界的前輩不妨用“某老”，顯得更加尊敬對方。社交場合，除了非常熟悉的朋友外，最好不要稱呼名字。2.注意自己和對方的身份所謂身份就是說話者的角色地位。任何人在任何場合說話，都有自己的特定身份，如果你沒有符合自己角色地位的話，就可能出現(xiàn)不禮貌的言辭。雖然身份不同不會妨礙人際交流，如果不分對象，不看身份，都用一樣的口氣說話，無疑是幼稚無知的。對于地位比自己高的尊者，如上司、某行業(yè)的前輩、比自己更有名氣者、德高望重的長輩、為人師者等，雖然不必逢迎諂媚，但在言談舉止方面一定要表現(xiàn)得更尊重對方一些，多用一些謙辭、敬辭和雅語。對于地位比自己低者，說話越隨和風趣親切越好。在一次座談會上，某著名語言學家，學會負責人首先講話。他說：“先讓我這個老猴來耍一耍，然后你們中猴、小猴再耍。我這個老猴肯定耍不過你們中小猴，不過總要帶個頭吧！”這位報告人是個德高望重的語言學家，到會的中青年同志對他都很敬仰，但比較拘束。他以自嘲的方式來個“莊諧雜出，四座皆春”，一下子解除了對方的拘束感，會場的氣氛被調(diào)節(jié)得很好。3.注意對方的職業(yè)對方是商人還是藝術(shù)家？是中層管理者還是高層決策人？對方的職業(yè)和社會角色不僅影響他對語言的接受能力，還直接決定你對話題和表達方式的選擇是拉家常還是請教專業(yè)問題，是聊社會熱點還是品評熱門作品，應根據(jù)對象不同的職業(yè)選不同的方式，說不同的話題。4.說話要盡量客觀這里所說的客觀就是尊重事實。說話要客觀，特別是向?qū)Ψ絺鬟_某件事情的時候不能添油加錯，更不能信口開河，否則會把事情弄糟。
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