制作完美的簡歷的17個關(guān)鍵點投放簡歷的5種方法專業(yè)知識測試的17個案例智商和素質(zhì)測試的17個案例潛在能力測試的18個案例從業(yè)態(tài)度測試的17個案例情商測試的21個案例制造業(yè)面試的特點與技巧IT業(yè)面試的特點與技巧服務(wù)業(yè)面試的特點與技巧72道智力測試題制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、IT業(yè)，3大行業(yè)面試技巧市場、技術(shù)、HR、行政、編輯、銷售，6大職位面試實錄128個面試案例，全方位武裝你的頭腦，進入500強企業(yè)不是夢
本書簡介：
本書以企業(yè)招聘為出發(fā)點，立足求職者能力素質(zhì)的培養(yǎng)，從面試例題、面試技巧、面試經(jīng)驗等多個方面展開剖析，深入淺出地講解了面試的諸多事項，對于剛剛步入社會準備踏上求職之路的應(yīng)屆畢業(yè)生和準備向不熟悉的行業(yè)領(lǐng)域跳槽的求職者都有很大的指導(dǎo)作用。書中不僅涉及了國內(nèi)中小企業(yè)常見的面試案例，還對一些知名企業(yè)的經(jīng)典案例進行了分析講解，對金融類崗位、管理類崗位、銷售類崗位等許多職位進行了重點剖析，另外還詳細介紹了情商在面試中的作用以及提高情商的方法。全書案例生動、技巧實用、緊扣現(xiàn)實、著眼未來，用人力資源的現(xiàn)代化理念為求職者打開了一扇通往事業(yè)巔峰的大門。
作者簡介：
雷鳳：深圳道合企業(yè)管理顧問有限公司高級人力資源咨詢顧問，在中人網(wǎng)、中國人力資源網(wǎng)、價值中國網(wǎng)等多個網(wǎng)站擔任專欄作家，曾在《人力資源管理》《HR經(jīng)理人》等雜志發(fā)表過多篇專業(yè)文章。
目錄：
第01章完美的簡歷是一份面試通行證
1.1公司每天收到上百份簡歷，如何讓他選中你
1.2待遇要寫在簡歷上嗎4
1.3英文簡歷需要注意的問題6
1.4給自己定一個清晰的“去向”7
1.5求職信正確的書寫格式10
1.6專業(yè)簡歷個人信息的填寫注意事項13
1.7如何填寫教育背景15
1.8如何正確填寫業(yè)余愛好
1.9社會經(jīng)驗的正確寫作格式19
1.10畢業(yè)生制作個人簡歷時須把握的六個原則
1.11畢業(yè)生忌求職宣言“表忠心”24
1.12簡歷最好不要過長25
1.13女性簡歷放靚照會加分26
1.14不要太過謙虛27第01章完美的簡歷是一份面試通行證
1.1公司每天收到上百份簡歷，如何讓他選中你
1.2待遇要寫在簡歷上嗎4
1.3英文簡歷需要注意的問題6
1.4給自己定一個清晰的“去向” 7
1.5求職信正確的書寫格式10
1.6專業(yè)簡歷個人信息的填寫注意事項13
1.7如何填寫教育背景15
1.8如何正確填寫業(yè)余愛好
1.9社會經(jīng)驗的正確寫作格式19
1.10畢業(yè)生制作個人簡歷時須把握的六個原則
1.11畢業(yè)生忌求職宣言“表忠心” 24
1.12簡歷最好不要過長25
1.13女性簡歷放靚照會加分26
1.14不要太過謙虛27
1.15成績很好的應(yīng)屆生簡歷模板28
1.16成績一般的應(yīng)屆生簡歷模板30
1.17有一定工作經(jīng)驗的往屆生簡歷模板33
第02章怎么投簡歷才有效
2.1選擇適合自己的“關(guān)鍵詞” 38
2.2招聘會上投簡歷的技巧40
2.3簡歷郵件投遞有竅門42
2.4網(wǎng)絡(luò)申請亮出自己43
2.5網(wǎng)絡(luò)申請的幾大誤區(qū)44
第03章專業(yè)知識的測試
3.1教育背景48
3.2工作經(jīng)驗50
3.3職業(yè)培訓(xùn)53
3.4兼職經(jīng)驗和社團活動55
3.5個人成就和失敗59
3.6對相關(guān)職位的理解61
3.7案例分析能力62
第04章智商和素質(zhì)的測試
4.1智商的重要性66
4.2執(zhí)行力67
4.3高效的工作能力69
4.4組織能力71
4.5分析能力73
4.6溝通交流能力76
4.7自我管理能力79
4.8結(jié)構(gòu)化思維能力80
第05章潛在能力的測試
5.1學(xué)習(xí)能力88
5.2適應(yīng)能力91
5.3創(chuàng)造力94
5.4充滿工作激情98
5.5應(yīng)變能力100
5.6抗壓能力102
5.7領(lǐng)導(dǎo)力104
第06章從業(yè)態(tài)度的測試
6.1職業(yè)生涯規(guī)劃110
6.2獨立工作能力112
6.3團隊合作能力114
6.4個性品質(zhì)118
6.5敬業(yè)119
6.6寬容122
6.7職場定位124
第07章情商的測試
7.1情商為什么這么重要128
7.2交際能力130
7.3良好的自信心133
7.4忠誠度135
7.5樂觀的心態(tài)137
7.6誠信、正直140
7.7堅持不懈143
7.8充滿愛心146
7.9良好的社會公德心149
7.10情商測試：國際上流行的情商測試題152
第08章制造業(yè)面試的特點與技巧
8.1做好面試前的準備工作160
8.2了解所要去的公司的情況161
8.3忠誠度164
8.4價值觀165
8.5動手能力167
8.6本土化人才169
8.7創(chuàng)新能力170
8.8自己的優(yōu)勢和長處172
8.9站在面試人的角度看174
8.10典型制造業(yè)的面試題176
第9章IT業(yè)面試的特點與技巧
9.1面試前期的準備182
9.2積極地展示自己185
9.3學(xué)習(xí)能力強187
9.4持有相關(guān)的證書190
9.5鼓勵創(chuàng)新192
9.6技術(shù)出色193
9.7良好的團隊協(xié)作能力196
9.8就業(yè)從立足生存開始199
9.9有效的溝通201
9.10應(yīng)聘IT行業(yè)需要注意的幾個問題204
9.11典型IT業(yè)公司面試題206
第10章服務(wù)業(yè)面試的特點與技巧
10.1對服務(wù)行業(yè)的理解216
10.2善于溝通218
10.3抓住機會展示自己219
10.4精通一門外語221
10.5微笑是服務(wù)成功的法寶223
10.6從基層做起225
10.7如何面對難纏的顧客227
10.8如何留住客戶229
10.9始終為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)232
10.10典型服務(wù)業(yè)面試題235
第11章六大職位面試
11.1市場職位面試實錄246
11.2技術(shù)職位面試實錄249
11.3人力資源職位面試實錄252
11.4行政秘書類職位面試實錄256
11.5編輯職位面試實錄260
11.6銷售職位面試實錄263
實錄
附錄
常見智力題
前言當今是一個充滿競爭的時代，各行各業(yè)的競爭不斷加劇，職場上的競爭也愈演愈烈。求職面試已經(jīng)不再是簡單的見面交談了，而是發(fā)展成為一項專業(yè)性的測試，并且充斥在我們的周圍，誰都無法躲避。
回想自己剛畢業(yè)時滿懷憧憬地到一家家公司面試，仿佛就在昨日。和大多數(shù)剛畢業(yè)的大學(xué)生一樣，自己沒有工作經(jīng)驗，沒有社會閱歷，憑借著一腔熱情敲響一家家企業(yè)的大門，卻又被一次次拒之門外，面對一張張充滿歉意的面孔，甚至曾經(jīng)一度懷疑自己的能力不行。一次次的失敗，一個個的教訓(xùn)打下了勝利的基礎(chǔ)；不斷跌倒，不斷爬起，終于換來了成功。在面試中，沒有失敗的積累就不可能迎來成功的曙光。
我不知道有多少大學(xué)畢業(yè)生、多少求職者像我一樣在面試中摸爬滾打，靠著身上無數(shù)的“傷疤”，靠著無數(shù)次的“被拒絕”，靠著無數(shù)次的“自我激勵”，才迎來了艱難的勝利。我常常想，如果我一開始，不經(jīng)歷這些“過程”就能知道那些“結(jié)果”該有多好！可那些終已遠去，成為回憶，不可改變。我無力改變過去，我卻可以改變那些還沒有經(jīng)歷挫折，剛剛走出校門的畢業(yè)生和沒有多少求職經(jīng)驗的求職者的未來。我可以在他們還沒有經(jīng)歷這些的時候，告訴他們：
要勇敢，不要怯懦畏縮，要勇敢地展現(xiàn)自己；
要自信，不要妄自菲薄，要相信自己的能力；當今是一個充滿競爭的時代，各行各業(yè)的競爭不斷加劇，職場上的競爭也愈演愈烈。求職面試已經(jīng)不再是簡單的見面交談了，而是發(fā)展成為一項專業(yè)性的測試，并且充斥在我們的周圍，誰都無法躲避。
回想自己剛畢業(yè)時滿懷憧憬地到一家家公司面試，仿佛就在昨日。和大多數(shù)剛畢業(yè)的大學(xué)生一樣，自己沒有工作經(jīng)驗，沒有社會閱歷，憑借著一腔熱情敲響一家家企業(yè)的大門，卻又被一次次拒之門外，面對一張張充滿歉意的面孔，甚至曾經(jīng)一度懷疑自己的能力不行。一次次的失敗，一個個的教訓(xùn)打下了勝利的基礎(chǔ)；不斷跌倒，不斷爬起，終于換來了成功。在面試中，沒有失敗的積累就不可能迎來成功的曙光。
我不知道有多少大學(xué)畢業(yè)生、多少求職者像我一樣在面試中摸爬滾打，靠著身上無數(shù)的“傷疤”，靠著無數(shù)次的“被拒絕”，靠著無數(shù)次的“自我激勵”，才迎來了艱難的勝利。我常常想，如果我一開始，不經(jīng)歷這些“過程”就能知道那些“結(jié)果”該有多好！可那些終已遠去，成為回憶，不可改變。我無力改變過去，我卻可以改變那些還沒有經(jīng)歷挫折，剛剛走出校門的畢業(yè)生和沒有多少求職經(jīng)驗的求職者的未來。我可以在他們還沒有經(jīng)歷這些的時候，告訴他們：
要勇敢，不要怯懦畏縮，要勇敢地展現(xiàn)自己；
要自信，不要妄自菲薄，要相信自己的能力；
要堅持，不要輕言放棄，要有毅力堅持下去……
做到這些，他們就能少走很多彎路，就能奔著自己的目標徑直向前，面試再不是他們成功路上的攔路虎。我想告訴他們的都已經(jīng)寫在這本書里了，假如你是他們中的一員，相信你一定能在這本書里面找到你需要的答案。
每一家公司的面試各不相同，甚至同一家公司的每一次面試也都不相同，我只能告訴你經(jīng)驗，卻不能帶給你教訓(xùn)。所以，如何利用書里面的那些技巧去戰(zhàn)勝一次次的面試，還需要你自己去摸索。最后祝愿大家在成功的道路上勇往直前。
參與本書編寫的還有程斌、胡亞麗、焦帥偉、李凱、劉筱月、馬新原、能永霞、商夢麗、王寧、王雅瓊、徐屬娜、于健、周洋、張昆、陳冠軍、范陳瓊、郭現(xiàn)杰、羅高見、何瓊、晁楠，在此一并表示感謝！
1.完美的簡歷是一份面試通行證
簡歷是求職者的敲門磚，是你獲得面試機會的主要途徑。擁有一份好的簡歷無疑會讓你擁有更多的選擇和機會。在本章里，我們主要針對簡歷制作方法、簡歷中應(yīng)包含的內(nèi)容、簡歷中的忌諱及簡歷的投遞跟蹤技巧做一個系統(tǒng)的說明，幫助我們求職者打造出完美的簡歷。
1.1公司每天收到上百份簡歷，如何讓他選中你
“收簡歷收到手軟，看簡歷看到頭痛”這是HR普遍遭遇過的現(xiàn)象。每當公司新貼出一個招聘信息，每天收到的簡歷總是有上百份或者幾百份之多，HR平時工作安排已經(jīng)很滿了，而他還不得不抽出時間來看簡歷。試想，如果你的簡歷沒有一點特色，HR很可能還沒開始細看就已經(jīng)Pass過你的簡歷，直接點開下一份簡歷。
我們?nèi)绾瓮怀鲎约旱暮啔v，讓HR能夠在你的簡歷上“多逗留一會兒”呢？這就需要你在制作簡歷及投遞簡歷上多多用心了。
案例1
曾經(jīng)收到過一封讓我感覺很好的簡歷，他沒有用前程無憂和中華英才網(wǎng)等招聘網(wǎng)站上專門提供的簡歷模板，而是自己制作了一份非常與眾不同的簡歷，在眾多的簡歷里，讓HR一下子就覺得眼前一亮。因為收到的大多數(shù)簡歷都是復(fù)制粘貼過來的，一律都是橘色或者藍色，而且有的地方還很不整齊。而這份簡歷則是清新的綠色，旁邊附有簡易優(yōu)美的花邊，看著這份簡歷就覺得這個求職者整潔大方，而且很有品位。
他在簡歷的前面寫了一小段話，“尊敬的人事部經(jīng)理，我對貴公司的……這是我的簡歷，請查收”讓人覺得很有禮貌，這一點就是他的簡歷比其他求職者獲得更多加分的地方。而且，一般求職者將自我評價都放在了最后，而他放在了開頭，且十分中肯，沒有其他簡歷里一些喊口號或者模式化的東西。繼續(xù)向下掃了幾眼，我就直接把他放在約面這個郵箱里了。
雖然不同的公司或者企業(yè)需要的人才不同，但是收簡歷和看簡歷的方式都是大同小異。所以，作為簡歷投遞者，你一定要站在HR角度上想問題，并不斷地改進你的簡歷。平時多留意些優(yōu)秀的簡歷是怎樣的，多找找自己簡歷的差距，然后想辦法修正。
案例2
一個朋友也是一個公司負責(zé)人事部的經(jīng)理，一次跟他交流看簡歷的問題，他說：“現(xiàn)在的求職的人對自己太不負責(zé)任，簡歷胡編亂扯不說，有用的沒用的都往上寫，每次看到這種簡歷我直接就Pass了�！蔽矣謫柫怂裁礃拥暮啔v能進入他的眼球，他說他注重的是數(shù)字，注重的是實干能力，那些虛的東西一看就知道。他說他經(jīng)常收到這樣的簡歷，一個沒一點經(jīng)驗的應(yīng)屆畢業(yè)生把自己的社會實踐滿滿地寫了一堆。一看全是參與這個活動，輔助了那個活動的成功舉辦，幫助策劃某某等，這些東西真假且不說，你沒有條理地羅列一大筐，是要我給你理個頭緒出來呢？說完他無奈地笑了。他還提到一點，有些工作條件注明有工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮，而有些人的簡歷里非來一句：“雖然我沒有工作經(jīng)驗，但是如果我能來公司，我會好好地跟隨同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)……”你沒有工作經(jīng)驗?zāi)氵�非要告訴我一聲，然后還指明了要把公司當成學(xué)校，一邊拿薪水一邊學(xué)習(xí)？天底下哪有這樣
的美事兒。
讓你的簡歷在上百份簡歷里能多待幾秒鐘時間實在不是一件容易的事情，所以求職者在制作簡歷和投遞簡歷的時候一定要多加注意。比如，你的郵件標題盡可能詳盡，如：××年崗位經(jīng)驗誠心求職××部門××職位+姓名+手機號碼，這樣方便工作人員通知你面試。再者，當HR耐心看完你的簡歷，如果看到你的“謝謝，祝您心情愉快”等這樣的話會不會突然增加一些好感。其實你的簡歷能讓你加分的地方有很多，每一個小細節(jié)都有可能讓你成功，相反，也有可能讓你失敗，所以，從現(xiàn)在開始注重你簡歷中的大大小小的問題。
1.2待遇要寫在簡歷上嗎
關(guān)于待遇是否要寫在簡歷上的問題，可以說是“仁者見仁，智者見智”，歷來爭論不一。我的看法是，每個公司、每個企業(yè)的招聘要求不同，自然你要適時而定。
通常，如果你把薪金要求寫在簡歷上，HR就能從你對薪水的要求上看出你的整體水平。如果你是一個應(yīng)屆畢業(yè)生，而你也沒有任何特殊的優(yōu)勢，如果你的薪水定在1500～2000元/月，HR自然覺得你是個很普通的求職者，如果他們這個職位需要一個一般水平的人來做，則HR會給你一個約面的機會。如果你各方面都很平平常常，一個普通的職位卻要求3000元/月以上的薪水，HR一定會覺得你過于虛浮，不太踏實，一般不會考慮你。如果你的簡歷的確很出色，各個方面體現(xiàn)都很好，你的薪水期望值也很高，HR會對你表示出興趣，因為HR知道，人才應(yīng)該得到與其水平相當?shù)拇�，不會因為你的期望薪金高就拒絕你。對于那些有工作經(jīng)驗的求職者，HR一般期待看到你對薪水的期望值，因為這能幫助他更好地了解你。
案例1
張澤明在北京一家咨詢公司做了兩年的行政助理，覺得自己在這家公司繼續(xù)做下去也很難有大的發(fā)展，于是決定另覓出路。開始在網(wǎng)上搜索相關(guān)職位的招聘信息，投遞簡歷。他的簡歷上寫明了薪水期望值是4000～5000元/月，不久就接到了一家比較大的同類型公司的面試通知。
這家公司恰好需要一個總裁助理，而張澤明之前有過相關(guān)的經(jīng)驗，面試時他表現(xiàn)得很出色，給面試官留下了極佳的印象。面試完畢后，面試官跟他說：“你的簡歷是我收的，我從這么多簡歷中專門挑選一個薪水期望值較高的，因為我們恰巧需要總裁助理，與一般的行政助理不同，我一直相信人才就應(yīng)該得到相應(yīng)的報酬�！睆垵擅骰厝ゲ痪茫徒拥搅巳肼毻ㄖ獣�。
不同的公司有不同的招聘要求，有的明確要求求職者寫出待遇要求，比如期望的薪水，或者期望工作的地點，是否需要解決戶口等。然而，大多數(shù)公司對這個是不做要求的。我的意見是，如果招聘公司沒有規(guī)定非要在簡歷上寫明期望薪水，求職者最好不要寫在簡歷上，否則會喪失掉面試的機會。
案例2
應(yīng)屆畢業(yè)生王凱家境不是很好，他很關(guān)注自己的薪水，所以，每次投簡歷都會寫上自己的期望薪水。而他只具備普通本科學(xué)歷，所學(xué)專業(yè)是日語。他投的公司一般是翻譯公司或者教師之類的職位。然而這兩種公司對于沒有任何經(jīng)驗的本科生來說是沒有競聘優(yōu)勢。投了十多家，終于等來了兩家公司的面試通知。
他去面試的時候，HR讓他回答他期望4000～6000元/月薪水的原因。由于過于緊張和缺乏面試經(jīng)驗，他支支吾吾說了半天，也沒有給出明確的理由，只是說自己需要這些薪水來維持自己和家人的生活，面試官搖了搖頭，無奈地笑了。之后他又去第二家公司面試，情況依然沒有好轉(zhuǎn)，HR明確地告訴他：“我們的確需要一個薪水在4000～6000元/月的員工，可是你似乎不太符合我們的標準，期待以后能夠繼續(xù)合作�！泵黠@，這兩家公司都沒戲了。王凱只好繼續(xù)投簡歷，這次，他去掉了期望薪水，投了十多家公司后，竟然收到了8家面試通知。最后有兩家公司愿意要他，他選擇了其中一個月薪在4000元左右的職位。嚴峻的就業(yè)形勢要求求職者每一步都要小心謹慎。所以，在沒有十足把握之前，最好還是低調(diào)些。在你未進入公司時，薪水和待遇是公司考量你的標準，當你真正進入公司并為公司創(chuàng)造巨大利益的時候，這些東西自然會水到渠成。所以，記住一個準則：待遇問題能不寫就不寫。
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