★★實(shí)用——邏輯思維是一項(xiàng)處理工作和生活問(wèn)題的必備技能。我們很多的時(shí)間都浪費(fèi)在無(wú)效溝通和不停返工中。 學(xué)會(huì)邏輯思維,就能快速表達(dá)自己、理清頭緒和關(guān)系、找到切入點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)、問(wèn)題迎刃而解! ★★簡(jiǎn)單——*簡(jiǎn)單易行的邏輯思考術(shù),短時(shí)間內(nèi)讓你讓你解決問(wèn)題、效率翻倍! 作者將邏輯思考的方法總結(jié)為五步: 1、金字塔圖——快速表達(dá)自己 2、并列型串聯(lián)型——理清頭緒和關(guān)系 3、MECE——消除重復(fù)、防止遺漏 4、樹狀圖——分析深挖,找到解決方案 5、矩形圖——評(píng)估,得出結(jié)論 ★★輕松——運(yùn)用輕松活潑的漫畫和圖表形式,閱讀輕松有趣。 一頁(yè)文字+一頁(yè)漫畫的形式,詳盡圖表、幽默漫畫,輕松有趣中掌握邏輯思維技能。" 本書簡(jiǎn)介: 工作中,我們會(huì)看到這樣的兩種人:有的人還沒(méi)有了解情況就馬上開始工作,結(jié)果很快出現(xiàn)進(jìn)退兩難的情況;有的人就非常有邏輯和條理,能很好地帶著其他同事順利地完成工作。 不懂邏輯思維,就會(huì)出現(xiàn)溝通不暢、越干活越多、效率低下、事情無(wú)法推進(jìn)等等情況。 本書用最簡(jiǎn)潔易懂的方式教讀者迅速成為有邏輯思維的人,短時(shí)間內(nèi)讓你解決問(wèn)題、效率翻倍! 作者簡(jiǎn)介: 下地寬也,日本百年品牌企業(yè)國(guó)譽(yù)文具株式會(huì)社的高級(jí)培訓(xùn)師。畢業(yè)于千葉大學(xué)。在美國(guó)室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)事務(wù)所留學(xué),從事工作環(huán)境和工作人員的行動(dòng)(創(chuàng)造性、交流、場(chǎng)所應(yīng)有的狀態(tài)等)相關(guān)的分析和研究。 從2003年開始在國(guó)譽(yù)公司工作,負(fù)責(zé)對(duì)法人顧客進(jìn)行企業(yè)變革咨詢、人才培養(yǎng)、教育研修。同時(shí),也參與了國(guó)譽(yù)集團(tuán)的人才培養(yǎng)的企劃、實(shí)施。 地下寬也在思維方式、邏輯技巧、工作方法上的培訓(xùn)頗有成就,幫助國(guó)譽(yù)集團(tuán)培養(yǎng)了大量?jī)?yōu)秀人才。 目錄: 序章讓所有人學(xué)會(huì)邏輯思維法 其1不知邏輯思維法而吃虧的3個(gè)案例………2 其2“表達(dá)”和“解決”所需要的邏輯思維法………4 其35個(gè)日常工作中常用的邏輯技巧………6 其4把專業(yè)術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)換成日常用語(yǔ)………8 專欄“沒(méi)做過(guò),所以不會(huì)”,這是沒(méi)有邏輯的證明………10 第1章理清思路,表達(dá)自己的技巧 基本1工作中什么時(shí)候需要邏輯思維………12 基本2邏輯性語(yǔ)言所需的3個(gè)重點(diǎn)………14 基本3理由和結(jié)論沒(méi)有聯(lián)系,讓人不知所云………16 基本4用“因?yàn)椤薄八浴钡冗B接詞,讓理由和結(jié)論更明確………18 基本5沒(méi)有結(jié)論的溝通,對(duì)方可能不知道你想表達(dá)什么………20 基本6在會(huì)議上說(shuō)的“我反對(duì)”只是結(jié)論而非理由………22 Step1金字塔圖——組織語(yǔ)言,快速表達(dá) 寫3個(gè)支撐結(jié)論的理由,構(gòu)成“金字塔”的形狀………26序章讓所有人學(xué)會(huì)邏輯思維法 其1不知邏輯思維法而吃虧的3個(gè)案例………2 其2“表達(dá)”和“解決”所需要的邏輯思維法………4 其35個(gè)日常工作中常用的邏輯技巧………6 其4把專業(yè)術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)換成日常用語(yǔ)………8 專欄“沒(méi)做過(guò),所以不會(huì)”,這是沒(méi)有邏輯的證明………10 第1章理清思路,表達(dá)自己的技巧 基本1工作中什么時(shí)候需要邏輯思維………12 基本2邏輯性語(yǔ)言所需的3個(gè)重點(diǎn)………14 基本3理由和結(jié)論沒(méi)有聯(lián)系,讓人不知所云………16 基本4用“因?yàn)椤薄八浴钡冗B接詞,讓理由和結(jié)論更明確………18 基本5沒(méi)有結(jié)論的溝通,對(duì)方可能不知道你想表達(dá)什么………20 基本6在會(huì)議上說(shuō)的“我反對(duì)”只是結(jié)論而非理由………22 Step1金字塔圖——組織語(yǔ)言,快速表達(dá) 寫3個(gè)支撐結(jié)論的理由,構(gòu)成“金字塔”的形狀………26 怎樣表達(dá)更容易理解——“論點(diǎn)→結(jié)論→理由→行動(dòng)”………28 “論點(diǎn)→結(jié)論→理由→行動(dòng)”讓溝通清晰有條理………30 論點(diǎn) 如何開始你的談話——找到論點(diǎn)………32 從對(duì)方了解的情況開始闡述,溝通更容易………34 考慮的問(wèn)題需要有意義………36 結(jié)論 把你最想說(shuō)的作為結(jié)論………38 結(jié)論和論點(diǎn)的3種組合方式………40 注意!結(jié)論和論點(diǎn)不要偏離………42 注意!結(jié)論是要解決問(wèn)題的,而非闡述事實(shí)………44 “結(jié)論”放在最前!有時(shí)放在最后,聽的人會(huì)疲倦………46 什么時(shí)候結(jié)論放在最后說(shuō)比較好………48 理由 把理由歸納成組,更加清晰明了………50 對(duì)于認(rèn)同感不強(qiáng)的理由,補(bǔ)上“理由的理由”………52 把什么作為理由更讓人信服………54 如何讓不確定的“預(yù)測(cè)”有說(shuō)服力………56 根據(jù)對(duì)方的情況調(diào)整論述的繁簡(jiǎn)………58 理由不當(dāng)?shù)?種情況………60 金字塔圖也可以用來(lái)計(jì)劃如何行動(dòng)………62 行動(dòng) 明確“由誰(shuí)來(lái)做何事”………64 明確傳達(dá)自己和對(duì)方的工作內(nèi)容………66 Step2“并列型”還是“串聯(lián)型”——把理由連接起來(lái) 記住結(jié)論和理由的連接方式有兩種………70 找出理由的共通點(diǎn)推測(cè)的結(jié)論是“并列型”………72 理由依照一定的規(guī)律得出的結(jié)論是“串聯(lián)型”………74 并列型的缺點(diǎn)是顯得主觀和經(jīng)不起例外………76 串聯(lián)型的缺點(diǎn)是若依照的規(guī)律有錯(cuò)則全盤皆錯(cuò)………78 串聯(lián)型的規(guī)律是由并列型形成的………80 別被無(wú)規(guī)律的“假串聯(lián)型”騙了………82 靈活使用串聯(lián)型、并列型………84 Step3MECE分析法——消除遺漏、避免重復(fù) MECE分析法讓理由無(wú)遺漏、無(wú)重復(fù)………88 何為無(wú)遺漏、無(wú)重復(fù)………90 多種無(wú)遺漏、無(wú)重復(fù)的分類方法………92 3種MECE狀態(tài)的表達(dá)方法………94 MECE分析法是運(yùn)用框架縮短時(shí)間………96 有些框架在平時(shí)就會(huì)無(wú)意識(shí)地使用到………98 用公式解決遺漏………100 MECE分析法的4種制作方法………102 用對(duì)方能夠信服的理由進(jìn)行MECE分析………104 如何無(wú)重復(fù)、無(wú)遺漏地找到對(duì)方感興趣的理由………106 實(shí)踐篇1如何說(shuō)讓對(duì)方更容易信服………108 實(shí)踐篇2已有結(jié)論時(shí),思考理由如何說(shuō)………110 實(shí)踐篇3如何從雜亂的信息中快速得出結(jié)論………112 實(shí)踐篇4與多人談話,如何組織理由………114 實(shí)踐篇5說(shuō)服性較弱的理由加入假設(shè)來(lái)支撐………116 實(shí)踐篇6說(shuō)明時(shí)注意易產(chǎn)生歧義的語(yǔ)言………118 實(shí)踐篇7反面思考檢查缺點(diǎn)………120 專欄邏輯交流要了解對(duì)方的立場(chǎng)………122 第2章思考問(wèn)題的解決方案邏輯解決問(wèn)題 基本1解決問(wèn)題的訣竅——明確順序和具體做法………124 基本2不要馬上就去思考解決方案,先想想為什么………126 Step4運(yùn)用“樹狀圖”分解深挖 為了消除遺漏,重復(fù)用MECE分析法進(jìn)行分析………130 明確問(wèn)題 為了抓住問(wèn)題點(diǎn),先明確理想狀態(tài)………132 是回到原點(diǎn),還是設(shè)置高目標(biāo)………134 對(duì)于含糊的問(wèn)題舉出具體的事例就容易理解………136 查明原因 不斷反復(fù)詢問(wèn)“為什么”,深挖原因………138 查明原因的“為什么”需要深挖到哪兒為止………140 查明原因的切入口不止一個(gè)………142 檢討解決方案 把所有能想出來(lái)的解決方案都列出來(lái)………144 制作樹狀圖后,思考有沒(méi)有被忽略的地方………146 思考方法 只思考不行動(dòng)VS只行動(dòng)不思考………148 所謂“假設(shè)思考”就是一邊失敗一邊修改的方法………150 從零開始思考………152 Step5運(yùn)用“矩形圖”進(jìn)行評(píng)價(jià)得出結(jié)論 如何輕松做決定………156 制作十字矩形圖或矩形圖表………158 矩形圖幫你更快做出決斷………160 使用3個(gè)以上評(píng)估項(xiàng)目制作矩形圖表………162 使用兩個(gè)評(píng)估項(xiàng)目制作十字矩形圖………164 樹狀圖深入挖掘,矩形圖來(lái)評(píng)估的方法1………166 樹狀圖深入挖掘,矩形圖來(lái)評(píng)估的方法2………168 評(píng)估和直覺(jué)產(chǎn)生偏差時(shí),確認(rèn)有無(wú)遺漏的評(píng)估項(xiàng)目………170 實(shí)踐篇1得出結(jié)論后,試著寫實(shí)行計(jì)劃………172 實(shí)踐篇2把有邏輯地解決問(wèn)題和溝通相聯(lián)系………174 實(shí)踐篇3便簽紙幫助你更好地選擇和排序………176 實(shí)踐篇4無(wú)法找出根本原因時(shí),試著把原因聯(lián)系起來(lái)………178 總結(jié)1結(jié)合邏輯思維和水平思考形成創(chuàng)造性思考………180 總結(jié)2若能形成口訣,就太好了………182 后記掌握邏輯思維技巧,再次挑戰(zhàn)………184 有用的參考文獻(xiàn)………187 前言不懂邏輯思維的悲劇——“為什么誰(shuí)都不肯協(xié)助我呢?” 在社長(zhǎng)的關(guān)照下,公司開啟了對(duì)年輕員工的培訓(xùn)計(jì)劃,并且動(dòng)員全體員工參與對(duì)新人的培訓(xùn)。 小林(28歲)被提拔為“培訓(xùn)計(jì)劃”項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。剛開始宣布計(jì)劃的時(shí)候,他希望老員工們可以積極參與對(duì)年輕人的培訓(xùn),大家都沒(méi)有反對(duì)意見(jiàn)。然而當(dāng)小林向老員工和各部門的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出邀請(qǐng),希望他們可以擔(dān)任培訓(xùn)計(jì)劃的培訓(xùn)師時(shí),面對(duì)的卻是100%的拒絕。每次得到的都是“沒(méi)有時(shí)間”“沒(méi)有教授經(jīng)驗(yàn)不知道行不行”之類冷淡的回答。 雖然吃了很多“閉門羹”,小林依然積極地試著說(shuō)服他們。他一邊熱情地闡述對(duì)年輕員工培養(yǎng)的重要性,一邊找出各種資料努力說(shuō)服他們。 然而,大家明明都知道新員工的培訓(xùn)需要有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的老員工的幫助,可為什么大家都不積極參與進(jìn)來(lái)呢? 歸納了一下小林的說(shuō)明內(nèi)容大致如下: ·只通過(guò)外聘的講師來(lái)提高年輕員工的技巧是不行的,關(guān)鍵的部分只能從公司內(nèi)部員工身上學(xué)到。 ·對(duì)年輕員工的培養(yǎng)對(duì)于公司增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)說(shuō)是不可缺少的。 ·目前,公司年輕員工的成長(zhǎng)總是不盡如人意。不懂邏輯思維的悲劇——“為什么誰(shuí)都不肯協(xié)助我呢?” 在社長(zhǎng)的關(guān)照下,公司開啟了對(duì)年輕員工的培訓(xùn)計(jì)劃,并且動(dòng)員全體員工參與對(duì)新人的培訓(xùn)。 小林(28歲)被提拔為“培訓(xùn)計(jì)劃”項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。剛開始宣布計(jì)劃的時(shí)候,他希望老員工們可以積極參與對(duì)年輕人的培訓(xùn),大家都沒(méi)有反對(duì)意見(jiàn)。然而當(dāng)小林向老員工和各部門的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出邀請(qǐng),希望他們可以擔(dān)任培訓(xùn)計(jì)劃的培訓(xùn)師時(shí),面對(duì)的卻是100%的拒絕。每次得到的都是“沒(méi)有時(shí)間”“沒(méi)有教授經(jīng)驗(yàn)不知道行不行”之類冷淡的回答。 雖然吃了很多“閉門羹”,小林依然積極地試著說(shuō)服他們。他一邊熱情地闡述對(duì)年輕員工培養(yǎng)的重要性,一邊找出各種資料努力說(shuō)服他們。 然而,大家明明都知道新員工的培訓(xùn)需要有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的老員工的幫助,可為什么大家都不積極參與進(jìn)來(lái)呢? 歸納了一下小林的說(shuō)明內(nèi)容大致如下: ·只通過(guò)外聘的講師來(lái)提高年輕員工的技巧是不行的,關(guān)鍵的部分只能從公司內(nèi)部員工身上學(xué)到。 ·對(duì)年輕員工的培養(yǎng)對(duì)于公司增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)說(shuō)是不可缺少的。 ·目前,公司年輕員工的成長(zhǎng)總是不盡如人意。 因此,小林認(rèn)為應(yīng)該讓各部門的精英骨干員工來(lái)?yè)?dān)任公司培訓(xùn)師一職。 今年是小林從理科大學(xué)畢業(yè)后分配到開發(fā)部的第六個(gè)年頭。他原以為自己的邏輯思維應(yīng)該比較強(qiáng),能夠進(jìn)行有邏輯性且易懂的說(shuō)明,事實(shí)卻并非如此。 小林把事情的經(jīng)過(guò)一五一十地向上司大木課長(zhǎng)匯報(bào),并征求上司的意見(jiàn)。 大木課長(zhǎng)反問(wèn)道:“你說(shuō)的內(nèi)容我能夠明白,但是如果你能從對(duì)方的視角出發(fā)整理手頭的資料并思考的話會(huì)更好。你要不要學(xué)習(xí)一下邏輯思維法?” 小林有點(diǎn)蒙:“我考慮問(wèn)題挺有邏輯的啊,為什么課長(zhǎng)這么說(shuō)我?!” 雖然很受打擊,但小林知道如果不做改變,項(xiàng)目就會(huì)停滯不前。 大木課長(zhǎng)的話盤旋在小林的腦海里——從“對(duì)方的視角”整理思緒、思考。 小林重新審視了自己的資料,并對(duì)接下來(lái)的談話內(nèi)容進(jìn)行了重新思考和整理。但是即便如此,小林自己能找出哪個(gè)是說(shuō)明的重點(diǎn)嗎? 為了順利推進(jìn)工作,就需要對(duì)信息進(jìn)行邏輯性的整理,向其他人說(shuō)明并獲得認(rèn)可。 然而,卻還總是發(fā)生“雖然說(shuō)明很詳細(xì),但對(duì)方仍不能理解”或者“牽扯到利害關(guān)系就常常產(chǎn)生糾紛”的情況。 工作中,我們也會(huì)看到這樣的兩種人——有的人還沒(méi)有了解情況就馬上開始工作,結(jié)果會(huì)很快出現(xiàn)進(jìn)退兩難的情況;有的人就非常有邏輯和條理,能很好地帶著其他同事順利地完成工作。 實(shí)際上,這并非是因?yàn)闆](méi)有能力,而是沒(méi)有邏輯思維的技巧。 現(xiàn)在市面上有許多關(guān)于邏輯思維法(LogicalThinking)的書籍,但是很多講邏輯思維方法的書講得很復(fù)雜,如果讀者本身就不擅長(zhǎng)邏輯思維,看完更加不知所云了。 而本書的目的在于讓讀者“掌握最基本的邏輯思維技巧,可以在開展日常工作時(shí)就能用到”。 于是,在編寫這本書時(shí)我特別考慮到應(yīng)該以什么樣的順序來(lái)闡述,才能讓讀者迅速理解并吸收。 其實(shí),邏輯思維法是一個(gè)簡(jiǎn)單方便的工具。因此,在本書中并不會(huì)說(shuō)得很煩瑣難懂,而是輕松地讓讀者領(lǐng)會(huì)和掌握方法。 通過(guò)對(duì)本書的閱讀,讀者若能夠掌握5種邏輯思維法(邏輯交流和邏輯解決問(wèn)題)的技巧,并順利地開展日常工作,就很值得高興了。 邏輯性語(yǔ)言所需的3個(gè)重點(diǎn) 有時(shí),向?qū)Ψ絺鬟_(dá)的信息雖然正確,但是表述未必有邏輯性。這個(gè)問(wèn)題經(jīng)常發(fā)生在上司和部下的交流中。 部下:“客戶打電話抱怨產(chǎn)品上有劃痕。” 上司:“那么,準(zhǔn)備怎么辦?”(焦急) 另一情況: 上司:“不好意思,這份企劃書得提前到明天提交上來(lái)。” 部下:“知道了!”(怎么突然這樣!焦急) 這樣的交談,雖然傳達(dá)的信息都是正確的,但是交流并不順暢。 之前已經(jīng)提過(guò)“結(jié)論”在邏輯性語(yǔ)言中的重要性,除此之外還需要記住兩點(diǎn),也就是完成邏輯性語(yǔ)言的重點(diǎn)有3個(gè)。 、儆薪Y(jié)論;②有理由;③將結(jié)論和理由聯(lián)系起來(lái)。 這3點(diǎn)看似很簡(jiǎn)單,但是在平時(shí)的交談中,這3點(diǎn)我們很少能夠都完全具備。 第一個(gè)例子中,從部下的話中可以看到有理由(情況)的說(shuō)明,但是沒(méi)有結(jié)論。因此,上司才會(huì)問(wèn):“結(jié)論是什么?”第二個(gè)例子中,上司的話語(yǔ)中有結(jié)論,卻沒(méi)有理由。因此,部下才會(huì)覺(jué)得“理由是什么啊?總是這么不講理”。 以上3點(diǎn)無(wú)論缺少哪一個(gè)都無(wú)法形成有邏輯性的語(yǔ)言。 把你最想說(shuō)的作為結(jié)論 大家有沒(méi)有被上司反問(wèn)“那結(jié)論是什么”的經(jīng)歷?赡墚(dāng)時(shí)你心里會(huì)想“哎呀,我還有很多想說(shuō)的,還沒(méi)整理呢”。 結(jié)論是論點(diǎn)的回答。也就是說(shuō),如果論點(diǎn)明確,結(jié)論也會(huì)變得容易闡述。結(jié)論的闡述方式是用“××是××”這種主語(yǔ)和謂語(yǔ)組成的判斷句來(lái)表達(dá)。但是在日常口語(yǔ)表達(dá)中,經(jīng)常會(huì)省略主語(yǔ)。例如,論點(diǎn)如果是“為什么經(jīng)濟(jì)不景氣,加班時(shí)間還是不斷增加”,結(jié)論則會(huì)成為“(經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣加班卻不斷增加的)原因是準(zhǔn)備提案的時(shí)間增加了”。 接下來(lái),我們思考一下結(jié)論和理由的關(guān)系。如果你有很多內(nèi)容想要闡述,那就思考一下什么是你最想說(shuō)的,把這個(gè)作為結(jié)論。然后,試著像堆積石塊一樣,思考如何堆疊剩下想說(shuō)的內(nèi)容使最上面的成為結(jié)論。 舉例而言,你想闡述的內(nèi)容有“怎么都無(wú)法拿下這個(gè)項(xiàng)目”“接受訂單上需要比其他公司更好的提案”“準(zhǔn)備提案的時(shí)間增加了”“改善提案需要時(shí)間”,等等。 確定其中最想說(shuō)的內(nèi)容,然后像這樣組織語(yǔ)言就能變得容易理解!埃ńY(jié)論)加班沒(méi)有減少是因?yàn)闇?zhǔn)備提案的時(shí)間增加了。(理由1)因?yàn)樵趺炊紵o(wú)法拿下這個(gè)項(xiàng)目。(理由2)我們想要在接受訂單上提出比其他公司更好的提案。(理由3)但是,改善提案需要時(shí)間!
|