海爾集團創(chuàng)業(yè)至今整整30年。這30年既是中國市場經(jīng)濟的30年，也是“管理”走入中國的30年。海爾今天能夠屹立全球知名品牌之列，得益于其“只有時代的企業(yè)，沒有成功的企業(yè)”的理念。以海爾為代表的“持續(xù)變革，不斷創(chuàng)新”的精神不僅屬于海爾，還屬于所有快速成長、追求卓越的中國企業(yè)。
本書以“創(chuàng)新”為題，以海爾7年為一個單位的戰(zhàn)略階段為區(qū)間，用圖文并茂的方式，展現(xiàn)了在信息時代的發(fā)展脈絡(luò)之中，伴隨著中國經(jīng)濟的巨變，一個破舊的青島集體所有制小廠如何踩著時代的節(jié)拍而頑強成長的歷程。
創(chuàng)新，永遠(yuǎn)是這個時代以及海爾的主題詞。
作者簡介：
胡泳
北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授，數(shù)字思想者和觀察者，也是中國企業(yè)研究的開創(chuàng)者之一。著作《海爾中國造》（2001）是最早的中國企業(yè)研究著作之一，獲《經(jīng)濟觀察報》評選的“2002年影響中國商業(yè)界的20本書”之一。著作《張瑞敏如是說》（2003）獲第13屆浙江樹人出版獎。另著有《網(wǎng)絡(luò)為王》（1997）、《眾聲喧嘩：網(wǎng)絡(luò)時代的個人表達與公共討論》（2008）、《信息渴望自由》（2014）等，譯有《數(shù)字化生存》（1996）、《人人時代：無組織的組織力量》（2009）、《認(rèn)知盈余》（2011）等。
郝亞洲
中國人民大學(xué)新聞系畢業(yè)。曾任《北大商業(yè)評論》主筆，《中歐商業(yè)評論》高級編輯，長江商學(xué)院高級案例研究員。現(xiàn)為獨立學(xué)者，專注于管理創(chuàng)新和組織轉(zhuǎn)型。
目錄：
前言
第1章
海爾前傳
"卷起千堆雪（1978~1983）
第2章
海爾誕生
"沙場秋點兵（1984~1991）
第一節(jié)1984/14
第二節(jié)創(chuàng)業(yè)艱難百戰(zhàn)多/22
第三節(jié)砸掉舊觀念/40
第四節(jié)管理初創(chuàng)新/50
第3章
海爾多元化
"何處望神州（1992~1998）
第一節(jié)膽子再大一些，步子再快一些/64前言
第1章
海爾前傳
"卷起千堆雪（1978~1983）
第2章
海爾誕生
"沙場秋點兵（1984~1991）
第一節(jié)1984/14
第二節(jié)創(chuàng)業(yè)艱難百戰(zhàn)多/22
第三節(jié)砸掉舊觀念/40
第四節(jié)管理初創(chuàng)新/50
第3章
海爾多元化
"何處望神州（1992~1998）
第一節(jié)膽子再大一些，步子再快一些/64
第二節(jié)海爾開啟多元化/72
第三節(jié)海爾是海/83
第4章
海爾國際化
"長風(fēng)破浪（1998~2005）
第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)時代/92
第二節(jié)“與狼共舞”/96
第三節(jié)流程再造/108
第5章
海爾全球化
"天翻地覆慨而慷（2005~2012）
第一節(jié)技術(shù)變局與金融風(fēng)暴/126
第二節(jié)“大企業(yè)病”的療法/139
第三節(jié)全球化戰(zhàn)略調(diào)整/169
第6章
海爾網(wǎng)絡(luò)化
"一山放過一山攔（2012~至今）
第一節(jié)當(dāng)下的震蕩/180
第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略/195
第三節(jié)人人創(chuàng)客/213◆前言◆
致創(chuàng)客的一封信
張瑞敏
人類社會的每一次繁榮進步都離不開科技的突破，但人類文明的每一次飛躍發(fā)展更離不開思想的解放。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)帶來指數(shù)科技的繁榮，我們又一次站在了時代的風(fēng)口，就在大工業(yè)發(fā)展正在把每一個個體變成“機器部件”的最危急關(guān)頭，時代列車轉(zhuǎn)入了一個新的軌道，“零距離”“去中心化”“分布式”的互聯(lián)網(wǎng)思維把我們帶進一個充滿生機與挑戰(zhàn)的人人時代、一個人人創(chuàng)客的時代。
歷經(jīng)了30年的創(chuàng)新發(fā)展，海爾從一個瀕臨倒閉的集體小廠成長為今天的全球白電第一品牌。在全球，海爾擁有數(shù)以億計的用戶，每天，十幾萬臺海爾產(chǎn)品進入全球市場。人類工業(yè)文明的先進成果成就了海爾的今天，讓海爾得以在短短30年的時間里走過了傳統(tǒng)發(fā)達國家企業(yè)百年的道路。我們追上了曾經(jīng)奉為經(jīng)典的榜樣，同時也失去了可資借鑒的標(biāo)桿。面對新的挑戰(zhàn)，我們剩下唯一沒有被時代拋棄的武器是永遠(yuǎn)的兩創(chuàng)精神—永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)，永遠(yuǎn)創(chuàng)新。
唐太宗曾經(jīng)問群臣，創(chuàng)業(yè)與守成孰難？他心里的答案是，創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。海爾的企業(yè)文化對這個問題的回答是，如果把創(chuàng)業(yè)和守業(yè)割裂來看，就永遠(yuǎn)沒有正確的答案，唯一的出路是只有創(chuàng)業(yè)，沒有守業(yè)。
創(chuàng)業(yè)精神的天敵是自己曾經(jīng)成功的經(jīng)驗和思維定勢，《道德經(jīng)》云，勝人者有力，自勝者強。海爾文化的基因只有一個密碼，那就是自以為非。
企業(yè)如此，每一個人也是如此。因為，在互聯(lián)網(wǎng)時代，每一個人都是自己的CEO，每一個人都應(yīng)該成為創(chuàng)業(yè)家。
創(chuàng)業(yè)家，與企業(yè)家只有一字之差，其內(nèi)涵和本質(zhì)卻有天壤之別。企業(yè)家還是以企業(yè)為中心，而創(chuàng)業(yè)家卻是以用戶為中心。企業(yè)家以創(chuàng)造完美的產(chǎn)品和服務(wù)為使命，而創(chuàng)業(yè)家以創(chuàng)造用戶最佳生活體驗為中心。企業(yè)家以規(guī)模和利潤為成就標(biāo)尺，而創(chuàng)業(yè)家以用戶資源和粉絲為榮耀北斗。企業(yè)家以管理和控制為權(quán)力之杖，而創(chuàng)業(yè)家以自組織為魔法寶盒。成千上萬人成就一個企業(yè)家，而每一個創(chuàng)新的個體都可以成為一個創(chuàng)業(yè)家。正所謂“破一微塵出大千經(jīng)卷”。
創(chuàng)業(yè)家。在海爾的創(chuàng)業(yè)平臺上，你的名字叫創(chuàng)客。
30年，既輕如塵芥彈指可揮去；30年，又重如山丘難以割舍。其區(qū)別在于，你是生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)還是生產(chǎn)創(chuàng)客的平臺。海爾選擇的是，從一個封閉的科層制組織轉(zhuǎn)型為一個開放的創(chuàng)業(yè)平臺，從一個有圍墻的花園變?yōu)槿f千物種自演進的生態(tài)系統(tǒng)。
創(chuàng)客，在你創(chuàng)業(yè)激情勃發(fā)的視野里，海爾的名字叫做創(chuàng)客公地。
創(chuàng)業(yè)初期，我們?yōu)樯鐣瞰I的是海爾牌產(chǎn)品；進而，我們以向社會提供海爾牌服務(wù)為宗旨；今天，我們向社會開放海爾的資源，為創(chuàng)客們提供的將是海爾牌的創(chuàng)業(yè)平臺。
在表層意義上，海爾向社會開放U+智慧生活的API，每一個創(chuàng)客都可以在此基礎(chǔ)上延伸開發(fā)產(chǎn)品。
在深層意義上，海爾向社會開放供應(yīng)鏈資源，每一個供應(yīng)商和用戶都可以參與海爾全流程用戶體驗的價值創(chuàng)造。
在本質(zhì)意義上，海爾向社會開放機制創(chuàng)新的土壤，搭建機會均等、結(jié)果公平的游戲規(guī)則，呼喚利益攸關(guān)各方共建、共享、共贏。
自2005年以來，海爾就已經(jīng)開始進行人單合一雙贏模式的探索和試錯，為此，我們不惜放棄對傳統(tǒng)績效的單一追求。在沒有標(biāo)桿的摸索中，我們寧愿承受外界的質(zhì)疑和批評，但我們沒有輕言放棄。因為鼓勵我們堅持下去的不是成功，而是對時代精神的求索。
1994年，海爾創(chuàng)業(yè)10周年之際，我曾寫過一篇文章，文章的名字叫“海爾是海”。今天，我想說，海爾是一朵云，海再大，仍有邊際。云再小，可接萬端。
開放，開放，再開放。今天，在海爾的云創(chuàng)平臺上，已經(jīng)孕育和孵化出一百多個創(chuàng)客小微，他們既有海爾的在冊員工離開企業(yè)進行的創(chuàng)業(yè)，也不乏社會上的創(chuàng)業(yè)者來海爾平臺在線創(chuàng)業(yè)。他們值得贏得尊重，我也要向他們表示感謝。因為，海爾的創(chuàng)業(yè)平臺轉(zhuǎn)型本身也是一種創(chuàng)業(yè)。作為平臺的海爾，不是30年歷史的海爾，而是一個初生的嬰孩，一輪初升的朝日。每一個在海爾平臺創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)客，你們既是平臺上的創(chuàng)業(yè)者，同時也是平臺的建設(shè)者。
致敬，創(chuàng)客！致敬，偉大的創(chuàng)客時代！
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