說話是一門藝術(shù)，許多人在生活和工作中因為不會說話而處處碰壁，也有人因為會說話而在生活、工作中如魚得水。其中的原因其實很簡單，就是有人始終說話離不開自己，有人從一開口就心里裝著別人！
會說話，其實就是不以自我為中心，懂得換位思考，能夠時刻照顧他人的情緒和需求，向他人傳遞尊重和理解。本書是一部專門教你轉(zhuǎn)換說話思維，提高說話水平的實戰(zhàn)指南。它不是空談理論，而是能直接運用到具體工作和生活的手冊。
書中以大量常見的棘手問題為例，告訴讀者如何說才是心里裝著別人，才能營造良好的人際關(guān)系，幫助讀者走出不會說話的困境，重現(xiàn)自信！
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