有道是，“一人之辯重于九鼎之寶；三寸之舌強于百萬之師”。口才是每個人生存于世都需要掌握的技能，它蘊藏著巨大的能量，擁有好口才，不僅能使陌生人變知己，更是推銷成功的保證。推銷是一門說話的藝術(shù)，同樣的內(nèi)容，說法不同，結(jié)果也大不一樣，甚至截然相反。有這樣一個故事：第二次世界大戰(zhàn)期間，某國軍隊推出了一種保險，每個士兵每月只需交10美元，萬一不幸犧牲了，他的家人就能得到10萬美元的賠償。這種保險推出之后，軍方認為士兵們肯定會踴躍購買。于是他們就向各級軍官下達指令，并制定了宣傳策略，鼓勵大家積極投保。結(jié)果卻沒有一個士兵愿意買這種保險。軍官們都納悶，實在不明白士兵們?yōu)槭裁磳@樣“劃算”的保險置之不理。其中一名士兵說出了自己的心聲，如果投保后，自己平安無事，那么這每個月的10美元就打了水漂；而假如自己真的犧牲了，那連命都沒了，還要這賠償?shù)?0萬美元有什么用呢？所以，士兵們都覺得與其投保不如買點小酒來得劃算。后來，軍官們?yōu)榱苏f服士兵們投保，特地邀請了一位頗有名氣的推銷大師。這位推銷大師僅僅說了幾句簡單的話，就令無數(shù)士兵紛紛投了保險，他說：“小伙子們，讓我來告訴你們?yōu)槭裁匆侗！Ｈ绻銈兺侗Ｖ�，不幸在�?zhàn)爭中犧牲了，那么□□將會賠償給你們的親人10萬美元，而這足以讓他們的生活沒有后顧之憂：如果你們沒有投保卻犧牲了，只需要賠償幾千美元的撫恤金，那么你的親人的活又怎么保障？另外，大家可以好好想想，□□是愿意先派那些犧牲了只需要賠償幾千美元的士兵上戰(zhàn)場呢，還是愿意先派那些犧牲了要賠償10萬美元的戰(zhàn)士上戰(zhàn)場呢？”聽完這番話，士兵們都紛紛加入了投保行列。俗話說，“買賣不成話不到，話語一到賣三俏�！泵鎸ν瑯拥漠a(chǎn)品，同樣的客戶，換種說法，結(jié)果就是天壤之別！一名優(yōu)秀的推銷員一定是有出色的口才。這里的口才不是講得天花亂墜，客戶就能聽進去，而是學會正確的說話方式，能抓住客戶的需求，給予正確的引導。例如，推銷員與客戶初次接觸的前兩分鐘非常重要，如果掌握了專業(yè)的說話技巧，就能在這兩分鐘內(nèi)給客戶一個良好印象，成交希望也會大大增加。真正口才好的推銷員還要能化解客戶的異議，堅定其購買的決心。此外，挖掘需求、介紹產(chǎn)品、促成交易等每個環(huán)節(jié)，推銷員都要掌握好說話的時機，運用恰當?shù)恼f話方式，讓客戶欣然接受并促成銷售。如果整個過程中稍有疏漏，就有可能前功盡棄。《每個推銷員都缺一堂口才課》正是出于幫助推銷員提升說話技巧的目的出版，書中詳盡闡述并總結(jié)了推銷過程中典型性的說話技巧，是目前市場上推銷口才類圖書中較為全面的一本。不僅如此，《每個推銷員都缺一堂口才課》還著重描述了推銷成功后針對客戶拖欠貨款的一些催款技巧，以及在電話推銷方面應該注意的溝通技巧等。《每個推銷員都缺一堂口才課》并沒有采取說教式的寫作方式，而是選用了大量生動鮮活的推銷案例并加以解析，真正給每位推銷員傳授口才技巧，啟發(fā)讀者思維，做到一點即通。《每個推銷員都缺一堂口才課》實用性強，推銷員可以有效地將書中講授的方式方法應用于推銷實踐中。只要認真閱讀《每個推銷員都缺一堂口才課》，相信您的銷售業(yè)績必將有所提升�！睹總�推銷員都缺一堂口才課》行文通俗易懂，言辭風趣幽默，讀者不僅能學到推銷知識，還能體會閱讀的樂趣。無論你是一名業(yè)務新手，還是一名久經(jīng)銷售沙場經(jīng)驗豐富的老手，都能從其中汲取到有用的知識，為您的推銷事業(yè)保駕護航。
郭士，男，長期從事經(jīng)營管理工作，經(jīng)管類圖書專業(yè)作者。曾擔任展廳銷售經(jīng)理、區(qū)域銷售經(jīng)理等職務，多年的銷售實戰(zhàn)工作積累了豐富的銷售經(jīng)驗及銷售技巧，并將其獨到的見解與感受轉(zhuǎn)化為文字。已出版多部作品，特別是《每個中層領(lǐng)導都缺一堂情商課》《每個中層領(lǐng)導都缺一堂口才課》出版后，深受業(yè)界人士贊譽，在業(yè)界享有一定影響力。
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