本研究主要從城市學(xué)視角概述了城市的定義、功能和研究范疇，分析了國內(nèi)外城市旅游業(yè)研究成果及存在的主要問題，梳理了城市學(xué)基本理論，以及城市旅游業(yè)發(fā)展歷史和現(xiàn)狀。同時以杭州社會資源國際訪問點(diǎn)為例，開展了國內(nèi)外游客對不同業(yè)態(tài)訪問點(diǎn)硬件設(shè)施及服務(wù)水平的滿意度調(diào)查，分析了工業(yè)旅游、農(nóng)業(yè)旅游、運(yùn)動休閑、文化教育旅游、特色文化街區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合世界各地典型案例，對各業(yè)態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展提出了具體的對策。同時，以杭州為例，從城市的生態(tài)環(huán)境、公共衛(wèi)生、空氣質(zhì)量、公共交通、特色餐飲等方面探討了城市專業(yè)化、國際化發(fā)展中可能面臨的挑戰(zhàn)和問題，并針對性地提出發(fā)展意見和建議，旨在探索適合城市自身專業(yè)化和國際化發(fā)展的最佳途徑。此外，在分析個案城市的城市旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，概述了國內(nèi)外城市旅游業(yè)語言的現(xiàn)狀及使用情況，根據(jù)國際旅游業(yè)總體發(fā)展布局，以英語、日語、西班牙語為例，分別概述了三種語言的語言特點(diǎn)、詞匯特點(diǎn)、句法特點(diǎn)，從語用功能角度分析了三種語言在景區(qū)、交通、商品方面的具體使用情況，總結(jié)了景點(diǎn)語、交通語、商品語的使用特點(diǎn)，探討了旅游語言在城市專業(yè)化和國際化發(fā)展中的重要作用。
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