競合法則 過去40年里,上市公司模式是否合適一直處于爭議中。批評(píng)者們認(rèn)為,如今資本市場的交易比以往更頻繁,這種模式會(huì)鼓勵(lì)高管日益關(guān)注短期利益,目光變得狹隘,一心惦記自己的股票薪酬,對(duì)激進(jìn)型對(duì)沖基金感到恐懼。這種模式的確有問題。那么可以取代上市公司成為主流商業(yè)模式的新結(jié)構(gòu)又是什么呢?長期企業(yè)既可以引導(dǎo)退休金流向投資,在20年至30年后產(chǎn)生高額回報(bào),又可以鼓勵(lì)身在富有活力的知識(shí)密集型行業(yè)的員工積極創(chuàng)造產(chǎn)生回報(bào)所必需的價(jià)值。 疫情重塑職場父母 即便在疫情之前,上班族父母就是一個(gè)壓力巨大的人群。黛西·道林,職場父母專業(yè)輔導(dǎo)及咨詢公司W(wǎng)orkparent創(chuàng)始人兼CEO就指出:“糟糕,愧疚,失敗,孤獨(dú)”是她多年來在為上班族父母提供一對(duì)一咨詢服務(wù)中,最常聽到的形容詞。為人父母不易,職場父母更難。好在,他們被看見、被理解、被支持,這是管理學(xué)界的進(jìn)步,更是社會(huì)的進(jìn)步。 高層銷售法 在本期聚光燈中,哥倫比亞商學(xué)院國際營銷學(xué)科普夫教席教授、戰(zhàn)略客戶管理協(xié)會(huì)董事諾埃爾·卡蓬和歐洲工商管理學(xué)院營銷學(xué)兼職教授、營銷及卓越銷售項(xiàng)目負(fù)責(zé)人之一克里斯托夫·森探討了高層管理者干預(yù)B2B會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響。他指出,領(lǐng)導(dǎo)者與戰(zhàn)略客戶交流的風(fēng)格,根據(jù)對(duì)建立關(guān)系和獲取利潤的重視程度不同,可以分為五種類型?蛻艚(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)要負(fù)責(zé)管理客戶的錢包份額,高管則要贏得客戶的心。公司應(yīng)當(dāng)牢記,不是每一位高管都能做好客戶交流工作。 說服固執(zhí)領(lǐng)導(dǎo) 本期封面文章里,沃頓商學(xué)院教授亞當(dāng)·格蘭特以喬布斯為例,詳細(xì)介紹了如何與“萬事通”類型的領(lǐng)導(dǎo)者溝通。文章節(jié)錄自格蘭特的最新著作《多想一想》,給出了四項(xiàng)策略供參考。在這個(gè)分歧根深蒂固的世界里,設(shè)法表達(dá)不同意見,是一種超越了管理學(xué)的重要技能。希望世界各地的領(lǐng)導(dǎo)者都能將格蘭特的建議付諸實(shí)踐。 構(gòu)建混合工作制 曠日持久的新冠疫情的一個(gè)重要后果是,員工大都喜歡上了靈活辦公或者說居家辦公的方式;因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這種方式更有效率。因此,強(qiáng)令所有員工恢復(fù)到疫情前的工作模式肯定不現(xiàn)實(shí)。辦公室辦公這種模式不能也不會(huì)恢復(fù)了。但是否可以“一刀切”式地實(shí)行彈性工作制呢?答案就比較復(fù)雜了。如果能處理得當(dāng),混合工作制將讓我們的工作與生活更有意義,更有成效和敏捷且靈活。 空降高管不靠譜 中國有句俗語“外來的和尚會(huì)念經(jīng)”,這放在公司選擇繼任CEO的情境下,仿佛也依然成立。不僅如此,傾向于外部招聘CEO還會(huì)增加企業(yè)的諸多成本,比如聘用了不合格的外部CEO,企業(yè)股票表現(xiàn)偏弱以及CEO走后原公司C級(jí)管理層損失人力資本。那么,公司到底應(yīng)該如何尋找繼任CEO? AI營銷戰(zhàn)略 2018年麥肯錫一項(xiàng)涵蓋400多個(gè)高級(jí)使用場景的分析表明,人工智能(AI)在營銷領(lǐng)域最能發(fā)揮價(jià)值。在公司的所有職能中,營銷是最能受益于人工智能的。首席營銷官一定要清醒地了解當(dāng)前的實(shí)際能力,明確現(xiàn)在的技術(shù)可以做什么,將來可以做什么。AI終將改變營銷,但這個(gè)過程需要花費(fèi)數(shù)十年的時(shí)間。營銷部門和為其提供支持的組織,特別是IT部門,必須長期投入精力,打造AI能力,設(shè)法應(yīng)對(duì)一切可能的風(fēng)險(xiǎn)。營銷者需從今天開始制定戰(zhàn)略,利用AI目前的機(jī)能,并把握未來的可能性。 公司變革力 技術(shù)兇猛發(fā)展,“黑天鵝”事件頻仍,使得公司高管間的核心話題就是變革,無論交流是從什么開始的。變革已經(jīng)成為商業(yè)世界的時(shí)髦詞匯,仿佛不談變革就落伍了。但并不是每家公司,每次變革都是成功的,甚至可以說,變革失敗是個(gè)大概率事件。應(yīng)該注意到的是,變革力是一個(gè)變量,企業(yè)可以通過自身的運(yùn)作提升變革力水平。希望每家公司都能研究并提升自身的變革力,打造更加敏捷和更具韌性的組織,大大提高自身的競爭力。 面向未來的組織 在過去兩年,環(huán)境、社會(huì)與治理(ESG)數(shù)據(jù)受到投資者和市場更為廣泛的關(guān)注。新冠疫情的肆虐與重大自然災(zāi)害頻發(fā)、國際局勢的動(dòng)蕩提醒企業(yè),多元包容和氣候變化等社會(huì)性問題已經(jīng)不是企業(yè)可以袖手旁觀的“別人的事情”。新冠疫情加大了社會(huì)對(duì)企業(yè)ESG表現(xiàn)的期待,另外一個(gè)深受疫情影響的企業(yè)管理議題就是人才與團(tuán)隊(duì)。 學(xué)會(huì)突破性創(chuàng)新 從定義上講,領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任是決定方向,是指明一條路讓跟隨者前進(jìn)。當(dāng)今世界在全球經(jīng)濟(jì)、政治和環(huán)境問題之下,互聯(lián)程度、復(fù)雜性和不確定性越來越高,管理者可能會(huì)受到阻礙——除非具備相應(yīng)的分析手段、創(chuàng)造力和領(lǐng)導(dǎo)技能,形成新的領(lǐng)導(dǎo)方式。學(xué)到更為系統(tǒng)性的思維方式,由此做出更明智、更自信的戰(zhàn)略決策。 項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)到來 堅(jiān)持推進(jìn)戰(zhàn)線拉得很長的大項(xiàng)目可能很難——本期關(guān)于項(xiàng)目管理的聚光燈討論的就是這個(gè)現(xiàn)實(shí)問題!叭绻吖芎鲆曧(xiàng)目管理,會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品發(fā)布延遲、戰(zhàn)略計(jì)劃無法實(shí)施、公司轉(zhuǎn)型失敗,禍及組織的未來。”有時(shí)候同時(shí)進(jìn)行多個(gè)項(xiàng)目會(huì)很煩——會(huì)議增加、歧義增加,失敗的風(fēng)險(xiǎn)也隨之增加?墒,對(duì)項(xiàng)目投入不足的公司將會(huì)在未來舉步維艱,因此,必須設(shè)法幫助員工更好地執(zhí)行項(xiàng)目。 快速轉(zhuǎn)換角色 在當(dāng)今這個(gè)高度變化的時(shí)代,角色轉(zhuǎn)換的難度加大。有權(quán)威機(jī)構(gòu)的調(diào)查顯示,有近一半的內(nèi)部晉升者在升職后的18個(gè)月表現(xiàn)不佳,而有三分之一到一半的角色轉(zhuǎn)換的高管在兩年內(nèi)的表現(xiàn)令人失望。這些人都是久經(jīng)考驗(yàn)的優(yōu)秀人才,為什么會(huì)無法迅速勝任新的工作?在角色轉(zhuǎn)換時(shí),有一個(gè)隱含的條件:有效利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。也就是那些成功的角色轉(zhuǎn)換者都是從一開始就建立起了極為廣泛,互利的人際關(guān)系網(wǎng),他們迅速融入其中,并且讓這個(gè)網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)大。
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